Domande frequenti su mag-kabel.de

mag-kabel.de si rivolge esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 del Codice civile tedesco (BGB), ovvero a clienti commerciali, aziende, liberi professionisti, enti pubblici e committenti pubblici.

Gli ordini da parte di consumatori ai sensi del § 13 del Codice civile tedesco (BGB) non vengono accettati su mag-kabel.de.

I clienti privati sono pregati di effettuare gli ordini nel negozio B2C separato www.dinic-shop.de. Lì è possibile ordinare i prodotti DINIC anche senza un account cliente aziendale permanente.

MAG GmbH
Vechelder Straße 22
38268 Lengede

Telefono: +49 (0)5344 / 9602-0
E-mail: info@mag-kabel.de

Orari di apertura:
Da lunedì a giovedì: dalle 08:00 alle 16:00
Venerdì: dalle 08:00 alle 15:00

Per accedere al negozio B2B, è necessario creare un account cliente. A tal fine, utilizzare la procedura di registrazione per i nuovi clienti B2B.

• Ragione sociale e indirizzo completo di fatturazione e consegna
• Partita IVA all’interno dell’UE o codice fiscale
• Dati di contatto quali e-mail e numero di telefono per eventuali richieste
• per le consegne nel Regno Unito, anche il numero EORI richiesto

Una volta completata la registrazione, il tuo account cliente è solitamente immediatamente attivo. La verifica finale dei dati aziendali e della solvibilità avviene prima della spedizione.

Se i dati forniti sono completi e plausibili, l’account cliente è di norma utilizzabile immediatamente dopo la registrazione. Potrete quindi effettuare l’ordine direttamente nel negozio online.

• Altri paesi dell’UE: si prega di inserire il proprio numero di partita IVA prima del primo ordine.
• Clienti del Regno Unito: si prega di indicare il numero EORI richiesto.
• Nuovi clienti al di fuori della Germania: la prima consegna avviene di norma tramite pagamento anticipato o PayPal.

I clienti B2B registrati possono effettuare ordini online, visualizzare le disponibilità di magazzino, tracciare gli ordini e gestire le operazioni tramite l’account cliente. Per gli ordini effettuati sul negozio online riceverete inoltre lo sconto online del 3%, salvo diverse disposizioni.

1. Selezionare gli articoli e aggiungere la quantità desiderata al carrello.
2. Effettuare il login o registrarsi come nuovo cliente B2B.
3. Verificare l’indirizzo di fatturazione e di consegna, nonché il paese di destinazione.
4. Scegliere il metodo di spedizione e la modalità di pagamento.
5. Controllare l’ordine e inviarlo.

Riceverete quindi una conferma d’ordine via e-mail.

Sì. Per gli ordini effettuati direttamente tramite lo shop online, riceverà uno sconto del 3% sul valore della merce più IVA, fatte salve eventuali eccezioni o disposizioni speciali.

Sì, in linea di principio è possibile effettuare ordini anche al di fuori del negozio online. Si prega di tenere presente che gli sconti online e i codici sconto si applicano solo agli ordini effettuati direttamente nel negozio.

Per molti articoli i prezzi scalari sono visualizzati direttamente nel negozio. Per progetti di grandi dimensioni, implementazioni su larga scala, fabbisogni quadro o forniture OEM è possibile verificare condizioni personalizzate.

Sì. Per grandi quantità, fabbisogni ricorrenti, lanci di prodotto o approvvigionamenti legati a progetti specifici, è possibile richiedere un'offerta personalizzata. Si prega di indicare, se possibile, il codice articolo, la quantità, la data di consegna desiderata, il paese di destinazione e eventuali requisiti particolari.

È possibile concordare una data vincolante per ordini fissi con un anticipo massimo di 6 mesi. Per ordini con data di consegna prestabilita, si prega di contattare order@mag-kabel.de o info@mag-kabel.de.

Per gli ordini effettuati tramite il negozio online all’interno della Germania, la spedizione tramite pacco con DHL è generalmente gratuita. Troverete i dettagli nelle condizioni di spedizione e pagamento.

All’interno della Germania, gli articoli disponibili a magazzino vengono solitamente spediti in tempi brevi. Con la spedizione tramite pacco DHL, i tempi di consegna in Germania sono solitamente di 1–2 giorni lavorativi.

Le spedizioni di piccole e medie dimensioni vengono di norma effettuate tramite corriere. Le spedizioni più grandi, pesanti o su pallet possono essere effettuate tramite autotrasportatore. La scelta del metodo di spedizione più adatto dipende dal peso, dal volume, dall’indirizzo di destinazione e dal tipo di merce.

Non esiste un valore minimo di ordine fisso all’interno dell’UE. Tuttavia, per ordini con un valore della merce fino a 40,00 € viene applicato un supplemento per quantità minima di 9,00 €. Per le consegne oltreoceano si applica un valore minimo della merce di 250,00 € netti, spese di spedizione escluse.

Questa indicazione significa che i tempi di consegna, le modalità di spedizione o la disponibilità per le consegne al di fuori della Germania possono variare a seconda del paese di destinazione.

• Clienti in Germania: l’acquisto con fattura è di norma possibile, previa verifica e approvazione.
• Nuovi clienti al di fuori della Germania: la prima consegna avviene di norma tramite pagamento anticipato o PayPal.
• Clienti internazionali già registrati: a seconda del Paese, della solvibilità e della cronologia degli ordini, dopo una verifica individuale può essere consentito anche l’acquisto con fattura.

Sì, riceverà una fattura in regola con tutte le informazioni necessarie. Se applicabile, verrà indicata l’IVA tedesca.

Il numero di partita IVA è necessario per verificare e gestire correttamente le forniture intracomunitarie. Si prega di inserire il numero completo nell’account cliente prima del primo ordine.

Sì, durante la procedura d’ordine è possibile indicare un indirizzo di consegna diverso. Prima di inviare l’ordine, vi preghiamo di verificare con particolare attenzione la ragione sociale, il referente, la via, il numero civico, il codice postale, la città e il paese di destinazione, affinché la spedizione possa essere consegnata correttamente.

Nella scheda dell’articolo è possibile visualizzare lo stato attuale, la disponibilità in magazzino in pezzi e, se del caso, indicazioni come «Disponibile: su richiesta». Il negozio B2B mostra le disponibilità in magazzino in tempo reale.

L’articolo non è attualmente disponibile a magazzino o è gestito come articolo speciale. Verifichiamo caso per caso le rimanenze, gli articoli alternativi o un possibile rifornimento.

Per collaudi tecnici, campionature o approvazioni di progetto è possibile ordinare articoli idonei in piccole quantità, purché disponibili. In caso di prodotti su misura o articoli non normalmente disponibili a magazzino, verifichiamo individualmente la disponibilità di campioni, preserie o alternative.

Per molti cavi di alimentazione, cavi dati e adattatori offriamo realizzazioni su misura e confezionamenti OEM. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Realizzazioni su misura per l’industria e il commercio.

In caso di implementazioni su larga scala, fabbisogni in serie e ordini ricorrenti, è consigliabile definire una specifica interna chiara: codice articolo, lunghezza desiderata, colore, tipo di connettore, imballaggio e paese di destinazione devono essere stabiliti prima dell’ordine.

1. Determinare la spina specifica per il mercato di destinazione
2. Determinare il tipo di spina secondo la norma IEC 60320, ad esempio C7, C13, C15 o C19
3. Selezionare la lunghezza richiesta e la sezione adeguata
4. Verificare il tipo di cavo, l’ambiente di utilizzo e le certificazioni richieste

Il C13 è la classica spina per apparecchi a bassa temperatura utilizzata per molti dispositivi IT, d’ufficio ed elettrodomestici. Il C15 è progettato per temperature più elevate. Il C19 viene utilizzato per apparecchi ad alta potenza, server, PDU e ambienti rack.

La sezione del conduttore, ad esempio 0,75 mm², 1,0 mm² o 1,5 mm², influisce sulla portata di corrente ammessa e sull’idoneità per determinate applicazioni. AWG è un’unità di misura americana per i conduttori. Nei progetti internazionali, la sezione, l’omologazione, il tipo di spina e il collegamento all’apparecchio dovrebbero sempre essere verificati congiuntamente.

Per soluzioni temporanee a breve termine, un adattatore può essere adeguato. Per l’uso continuativo, l’esportazione, gli apparecchi di serie e le installazioni professionali, un cavo di alimentazione specifico per il Paese di destinazione rappresenta solitamente la soluzione più adeguata.

Il marchio ENEC può essere utile negli acquisti B2B, nelle approvazioni dei fornitori o nelle gare d’appalto, quando è richiesta una certificazione di sicurezza indipendente basata sulle norme europee. La rilevanza del marchio ENEC, VDE o di un altro marchio di certificazione deve sempre essere verificata in base al singolo articolo.

Per la Svizzera è necessario utilizzare la versione CH appropriata se nei bandi di gara, negli standard aziendali o nei requisiti dei clienti è espressamente richiesta la Svizzera, CH, il tipo J o SEV.

I cavi di alimentazione privi di alogeni, noti anche come LSZH, sono particolarmente indicati nei casi in cui, in caso di incendio, sia importante ridurre la produzione di fumo e la presenza di gas di combustione corrosivi.

USB-C descrive innanzitutto la forma del connettore. A seconda del cavo, la velocità di trasmissione dati, la potenza di ricarica, il supporto video e le caratteristiche tecniche possono variare notevolmente.

Sì, spesso. Per monitor, docking station, SSD esterni veloci o potenza di ricarica elevata, il cavo deve supportare espressamente le funzioni richieste.

Solo se il cavo supporta tecnicamente le rispettive funzioni. La presenza di un connettore USB-C da sola non è indicativa della possibilità di ottenere un’elevata potenza di ricarica, una trasmissione dati veloce o l’uscita video. Per docking station, monitor e supporti di dati veloci è quindi necessario verificare attentamente le specifiche tecniche.

Thunderbolt e USB4 possono differire in termini di larghezza di banda, gamma di funzioni, compatibilità, uscita video e potenza di ricarica. Ciò che conta è l’applicazione specifica, ad esempio docking station, monitor, supporti di dati o caricabatterie.

Per i cavi LAN sono importanti la categoria, la schermatura, la lunghezza e l’ambiente di utilizzo. Per i cavi in fibra ottica contano il tipo di fibra, il tipo di connettore, la levigatura, la lunghezza e l’applicazione prevista nella rete.

Di norma realizziamo cavi personalizzati e soluzioni OEM a partire da lotti di produzione di medie dimensioni, ad esempio a partire da circa 500 pezzi o da un valore d’ordine corrispondente.

• tipo di cavo desiderato e combinazione di connettori
• Lunghezza, colore, sezione e materiale della guaina
• mercato di destinazione e omologazioni richieste
• Quantità prevista o fabbisogno annuale
• Imballaggio ed etichettatura desiderati

Per ulteriori informazioni, consultate la pagina "Prodotti su misura per l'industria e il commercio".

A seconda del prodotto e del canale di distribuzione, sono disponibili diversi tipi di imballaggio, ad esempio sfuso, sacchetto di plastica, cartone promozionale, DINIC Retail Box con fori Euro o blister.

Sì. Supportiamo i clienti commerciali con soluzioni per il punto vendita, la zona cassa, il bancone, l’allestimento a parete, gli scaffali a gondola, gli espositori su ruote e le aree promozionali.

Sì. Gli esempi pratici mostrano come i prodotti DINIC possano essere esposti nei punti vendita in modo visibile, ordinato e orientato alla vendita, ad esempio al bancone, nella zona delle casse, sugli scaffali, su ganci o nelle aree promozionali. Ciò è particolarmente utile per i clienti del settore retail che desiderano pianificare in modo concreto assortimenti, espositori o vendite aggiuntive.

Per gli OEM, l’industria e il consumo diretto, spesso è opportuno ricorrere alla confezione sfusa. Per il magazzino, i contenitori a sfuso o la semplice messa a disposizione della merce, può essere adatto un sacchetto in polietilene DINIC. Per il bancone, la zona cassa o gli articoli a rotazione rapida, si possono prendere in considerazione cartoni promozionali, scatole per la vendita al dettaglio con fori Euro o soluzioni in blister.

No. Poiché forniamo esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 del Codice civile tedesco (BGB), per i clienti di mag-kabel.de non sussiste alcun diritto di recesso previsto dalla legge come nel settore B2C.

Un reso a titolo di cortesia in assenza di difetti è possibile solo previa espressa autorizzazione. Potrebbe essere applicata una commissione di reinserimento in magazzino. I prodotti realizzati su misura e gli articoli non disponibili a magazzino sono generalmente esclusi dalla possibilità di sostituzione.

Vi preghiamo di contattarci fornendo una breve descrizione del difetto, il codice articolo, la quantità e, se possibile, delle immagini del problema. Inviate il vostro reclamo a order@mag-kabel.de o info@mag-kabel.de.

Tutte le dichiarazioni, i certificati e le attestazioni di conformità importanti sono disponibili in un'unica sezione del nostro sito: Informazioni, moduli e dichiarazioni.

In linea di principio, non possiamo firmare né confermare separatamente dichiarazioni o moduli esterni specifici per i clienti. Mettiamo invece a disposizione in modo trasparente dichiarazioni e attestati standardizzati.

Nella pagina “Informazioni, moduli e dichiarazioni” i clienti aziendali trovano, oltre a RoHS, REACH e WEEE, anche ulteriori attestati e dichiarazioni del produttore, ad esempio relativi a TSCA, California Proposition 65, PFAS, ISO 9001 e amfori BSCI.

La disponibilità dei documenti relativi ai singoli articoli varia a seconda del prodotto, del produttore e della categoria merceologica. Se avete bisogno di una scheda tecnica, di un marchio di omologazione o di un certificato specifico per una gara d’appalto, un’approvazione o la documentazione tecnica, vi preghiamo di indicare il codice articolo e il campo di applicazione previsto.

Anche il GLN, il numero di registrazione WEEE, il numero di registrazione LUCID, il numero di partita IVA e i dati aziendali e di contatto principali sono riassunti nella pagina «Informazioni, moduli e dichiarazioni».

MAG agisce soprattutto laddove si ottengono risultati concreti: imballaggi, logistica, consumo energetico e prodotti di lunga durata. Tra queste figurano, tra l’altro, la riduzione della plastica negli imballaggi per la vendita al dettaglio, l’utilizzo di soluzioni a base di carta e il passaggio all’illuminazione a LED nei magazzini e negli uffici.

I cavi di lunga durata e selezionati in base alle specifiche tecniche riducono i cicli di sostituzione, gli acquisti errati e i resi superflui. Imballaggi adeguati contribuiscono inoltre ad adattare meglio l’impiego dei materiali, la gestione del magazzino e la presentazione della merce all’utilizzo effettivo.

Per determinati gruppi di prodotti e spedizioni verso l’India possono essere rilevanti requisiti e certificazioni specifici. L’applicabilità di tali requisiti dipende dal gruppo di merci, dalla destinazione d’uso e dall’importazione prevista.

• I buoni e i codici sconto possono essere inseriti nel carrello su mag-kabel.de.
• L'utilizzo è possibile solo durante il periodo promozionale indicato.
• Il codice deve essere inserito prima di completare l’ordine. Non è possibile applicarlo a posteriori.
• In caso di ordini programmati con data di consegna futura, non è possibile utilizzare i codici sconto online.

Sì. Mettiamo a disposizione un feed di prodotti aggiornato ogni ora tramite download HTTP. In questo modo avrete accesso a dati importanti sugli articoli quali codice articolo, giacenza, prezzo, descrizione e URL delle immagini.

• Formato: CSV / TXT
• Aggiornamento: ogni ora
• Accesso: download HTTP
• URL del feed: MAG-Produktliste.txt

Il feed dei prodotti è utile quando i dati degli articoli, i prezzi, le giacenze o le immagini devono essere importati regolarmente in sistemi di gestione delle scorte, ERP, PIM, listini prezzi interni, marketplace o sistemi partner.

Il feed di prodotto è pensato per il trasferimento strutturato dei dati degli articoli nei propri sistemi, listini prezzi, sistemi di gestione delle scorte, PIM o sistemi partner collegati. Se i dati devono essere utilizzati pubblicamente in negozi online, marketplace o cataloghi, l’utilizzo deve essere concordato preventivamente con MAG.