Ritiro a titolo di cortesia / Diritto di recesso

Ritiro a titolo di cortesia e diritto di recesso (B2B)

Informazioni trasparenti per i clienti aziendali: in qualità di negozio B2B, mag-kabel.de rifornisce esclusivamente imprenditori ai sensi del § 14 del Codice civile tedesco (BGB). Pertanto, in linea di principio non sussiste alcun diritto di recesso previsto dalla legge. In determinati casi può essere possibile un ritiro a titolo di cortesia – si prega di richiedere sempre l'autorizzazione preventiva.

B2B: solo imprenditori (art. 14 del Codice civile tedesco, BGB) Nessun diritto di recesso di norma Reso a titolo di cortesia solo previa autorizzazione Restituzione con numero RMA

Importante: consegna solo a imprenditori

Il negozio è rivolto al commercio, all’artigianato e all’industria. Gli ordini vengono accettati esclusivamente nell’ambito di un’attività commerciale o professionale autonoma. I clienti commerciali non dispongono, in linea di principio, di alcun diritto di recesso.

Sede / Logistica: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Bassa Sassonia) – Regione di Braunschweig / Salzgitter / Peine / Wolfenbüttel.

E-mail: info@mag-kabel.de Contatti

Ritiro a titolo di cortesia

Qualora consentissimo un reso senza difetti a titolo di cortesia, potrebbero essere applicate delle spese, ad esempio per lo stoccaggio e la gestione. Verrà addebitata almeno una commissione di reinserimento in magazzino pari al 15% del valore netto della merce.

  • Si prega di richiedere informazioni in anticipo, poiché i costi possono variare a seconda del caso.
  • Ritiro solo previa espressa autorizzazione.
  • È necessario presentare la bolla di consegna e/o la fattura.
  • La merce deve essere restituita in perfette condizioni e nella confezione originale.
  • I prodotti realizzati su misura e gli articoli non disponibili a magazzino sono esclusi dal cambio.

Ecco come si svolge in pratica una richiesta di reso a titolo di cortesia

Per consentirci di decidere rapidamente se e a quali condizioni sia possibile un reso a titolo di cortesia, è utile seguire la seguente procedura:

1. Invio della richiesta Comunicare il/i codice/i articolo, la quantità, il numero della bolla di consegna/fattura e il motivo del reso.
2. Verifica e offerta di restituzione a titolo di cortesia Verifichiamo se è possibile effettuare un ritiro a titolo di cortesia e vi comunichiamo le condizioni e i costi previsti. La commissione ammonta ad almeno il 15% del valore netto della merce.
3. Conferma dell’offerta di cortesia: se la nostra offerta soddisfa le vostre aspettative, è sufficiente inviare una breve conferma via e-mail.
4. Ricezione del numero RMA Dopo la vostra conferma, vi invieremo un numero RMA per l’identificazione univoca e l’elaborazione del vostro reso.
5. Restituzione della merce La preghiamo di restituire la merce solo dopo aver ricevuto il numero RMA. Possono essere accettati solo articoli non utilizzati, in perfette condizioni, nella confezione originale e corredati della documentazione necessaria.

Nota: si prega di non effettuare alcun reso senza previa autorizzazione e numero RMA. In questo modo si eviteranno ritardi e costi superflui.

Domande frequenti

Perché nel B2B non è previsto, in linea di principio, alcun diritto di recesso?

Il negozio rifornisce esclusivamente imprenditori ai sensi del § 14 del Codice civile tedesco (BGB). Per gli ordini commerciali non è previsto, in linea di principio, alcun diritto di recesso previsto dalla legge.

Quali sono le spese previste in caso di reso a titolo di cortesia?

I costi possono variare a seconda del caso, ad esempio per la gestione e lo stoccaggio. Verrà addebitata almeno una commissione di reinserimento in magazzino pari al 15% del valore netto della merce.

Quando riceverò un numero RMA?

Se possiamo offrirle un reso a titolo di cortesia e le condizioni indicate soddisfano le sue aspettative, è sufficiente una breve conferma via e-mail. Successivamente riceverà da noi il numero RMA per il suo reso.

Posso rispedire la merce direttamente?

No. La preghiamo di restituire la merce solo dopo aver ricevuto la nostra autorizzazione e il numero RMA. In questo modo il reso potrà essere identificato in modo univoco ed elaborato rapidamente.

Quali articoli sono esclusi dal reso?

I prodotti realizzati su misura e gli articoli che non sono normalmente disponibili a magazzino sono generalmente esclusi dal cambio.

Indietro