Często zadawane pytania dotyczące serwisu mag-kabel.de

mag-kabel.de jest skierowany wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu § 14 BGB, czyli do klientów komercyjnych, firm, osób prowadzących działalność gospodarczą, organów administracji i zamawiających publicznych.

Zamówienia od konsumentów w rozumieniu § 13 BGB nie są przyjmowane za pośrednictwem serwisu mag-kabel.de.

Klienci indywidualni proszeni są o składanie zamówień w oddzielnym sklepie B2C www.dinic-shop.de. Tam produkty DINIC można zamawiać również bez posiadania stałego konta klienta biznesowego.

MAG GmbH
Vechelder Straße 22
38268 Lengede

Telefon: +49 (0)5344 / 9602-0
E-mail: info@mag-kabel.de

Godziny otwarcia:
Od poniedziałku do czwartku: 08:00 – 16:00
Piątek: 08:00 – 15:00

Aby uzyskać dostęp do sklepu B2B, należy założyć konto klienta. W tym celu należy skorzystać z rejestracji dla nowych klientów B2B.

• Nazwa firmy oraz pełny adres rozliczeniowy i adres dostawy
• Numer identyfikacyjny VAT w UE lub numer podatkowy
• Dane kontaktowe, takie jak adres e-mail i numer telefonu, na wypadek pytań
• w przypadku dostaw do Wielkiej Brytanii dodatkowo wymagany numer EORI

Po zakończeniu rejestracji konto klienta jest zazwyczaj dostępne od razu. Ostateczna weryfikacja danych firmy i zdolności kredytowej odbywa się przed wysyłką.

W przypadku podania kompletnych i spójnych danych konto klienta jest zazwyczaj dostępne do użytku natychmiast po rejestracji. Można wtedy złożyć zamówienie bezpośrednio w sklepie.

• Inne kraje UE: Prosimy o podanie numeru identyfikacyjnego VAT przed złożeniem pierwszego zamówienia.
• Klienci z Wielkiej Brytanii: prosimy o podanie wymaganego numeru EORI.
• Nowi klienci spoza Niemiec: Pierwsza dostawa odbywa się zasadniczo po dokonaniu przedpłaty lub za pośrednictwem serwisu PayPal.

Zarejestrowani klienci B2B mogą składać zamówienia online, sprawdzać stany magazynowe, śledzić zamówienia oraz organizować realizację zamówień za pośrednictwem konta klienta. Przy zamówieniach w sklepie internetowym otrzymują Państwo dodatkowo 3% rabatu online, o ile nie obowiązują żadne szczególne zasady.

1. Wybierz artykuły i dodaj żądaną ilość do koszyka.
2. Zaloguj się lub zarejestruj się jako nowy klient B2B.
3. Sprawdź adres rozliczeniowy i dostawy oraz kraj dostawy.
4. Wybierz sposób wysyłki i formę płatności.
5. Sprawdź zamówienie i je wyślij.

Następnie otrzymają Państwo potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną.

Tak. W przypadku zamówień składanych bezpośrednio w sklepie internetowym otrzymują Państwo 3% zniżki od wartości towaru plus VAT, z zastrzeżeniem ewentualnych wyjątków lub przepisów specjalnych.

Tak, zamówienia można zasadniczo składać również poza sklepem internetowym. Należy pamiętać, że rabaty internetowe i kody rabatowe dotyczą wyłącznie zamówień złożonych bezpośrednio w sklepie.

W przypadku wielu artykułów ceny progresywne są wyświetlane bezpośrednio w sklepie. W przypadku większych projektów, wdrożeń, zamówień ramowych lub dostaw OEM można sprawdzić indywidualne warunki.

Tak. W przypadku większych ilości, powtarzających się zapotrzebowań, wdrożeń lub zamówień projektowych można poprosić o indywidualną ofertę. Prosimy o podanie, w miarę możliwości, numeru artykułu, ilości, żądanego terminu dostawy, kraju dostawy oraz szczególnych wymagań.

W przypadku stałych zamówień możliwe jest ustalenie wiążącego terminu z wyprzedzeniem do 6 miesięcy. W sprawie zamówień z ustalonym terminem prosimy o kontakt pod adresem order@mag-kabel.de lub info@mag-kabel.de.

W przypadku zamówień złożonych w sklepie internetowym na terenie Niemiec przesyłki paczkowe realizowane przez firmę DHL są zazwyczaj dostarczane bezpłatnie. Szczegóły można znaleźć w warunkach wysyłki i płatności.

Na terenie Niemiec produkty znajdujące się w magazynie są zazwyczaj wysyłane w krótkim czasie. W przypadku wysyłki paczek firmą DHL czas dostawy w Niemczech wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze.

Mniejsze i średnie przesyłki są zazwyczaj wysyłane jako paczki. Większe, ciężkie lub paletyzowane dostawy mogą być realizowane przez firmę spedycyjną. Wybór odpowiedniego sposobu wysyłki w konkretnym przypadku zależy od wagi, objętości, adresu docelowego i rodzaju towaru.

W obrębie UE nie ma ustalonej minimalnej wartości zamówienia. Jednak w przypadku zamówień o wartości do 40,00 € naliczana jest opłata za małą ilość w wysokości 9,00 €. W przypadku dostaw zagranicznych obowiązuje minimalna wartość towaru wynosząca 250,00 € netto bez kosztów wysyłki.

Informacja ta oznacza, że czas dostawy, sposób wysyłki lub dostępność produktów w przypadku dostaw poza Niemcy mogą się różnić w zależności od kraju docelowego.

• Klienci w Niemczech: Zakup na rachunek jest z reguły możliwy, pod warunkiem weryfikacji i zatwierdzenia.
• Nowi klienci spoza Niemiec: Pierwsza dostawa odbywa się zasadniczo po dokonaniu przedpłaty lub za pośrednictwem serwisu PayPal.
• Stali klienci międzynarodowi: W zależności od kraju, zdolności kredytowej i historii zamówień, po indywidualnej weryfikacji możliwe jest również zakup na rachunek.

Tak, otrzymają Państwo prawidłową fakturę zawierającą wszystkie niezbędne informacje. W stosownych przypadkach zostanie na niej wykazany niemiecki podatek VAT.

Numer identyfikacyjny VAT jest potrzebny do prawidłowej weryfikacji i realizacji dostaw wewnątrzwspólnotowych. Prosimy o podanie pełnego numeru na koncie klienta przed złożeniem pierwszego zamówienia.

Tak, w trakcie składania zamówienia można podać inny adres dostawy. Przed wysłaniem zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie nazwy firmy, osoby kontaktowej, ulicy, numeru domu, kodu pocztowego, miejscowości i kraju dostawy, aby przesyłka mogła zostać prawidłowo dostarczona.

W widoku produktu widoczny jest aktualny status, stan magazynowy w sztukach oraz ewentualne uwagi, takie jak „Dostępne: na zapytanie”. Sklep B2B wyświetla stany magazynowe w czasie rzeczywistym.

Produkt nie jest obecnie dostępny w standardowej sprzedaży z magazynu lub jest prowadzony jako pozycja specjalna. Indywidualnie sprawdzamy pozostałe zapasy, produkty alternatywne lub możliwość ponownego zaopatrzenia.

W celu przeprowadzenia testów technicznych, pobrania próbek lub zatwierdzenia projektu można zamówić odpowiednie produkty w niewielkich ilościach, o ile są one dostępne. W przypadku produktów wykonywanych na specjalne zamówienie lub produktów, które nie są standardowo magazynowane, indywidualnie sprawdzamy dostępność próbek, serii przedprodukcyjnych lub alternatywnych rozwiązań.

W przypadku wielu kabli zasilających, kabli danych i adapterów oferujemy produkty na zamówienie oraz konfekcjonowanie OEM. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Produkty na zamówienie dla przemysłu i handlu”.

W przypadku wdrożeń, zapotrzebowania seryjnego i powtarzających się zamówień warto opracować jasną specyfikację wewnętrzną: numer artykułu, żądaną długość, kolor, rodzaj wtyczki, opakowanie oraz kraj przeznaczenia należy ustalić przed złożeniem zamówienia.

1. Określić odpowiednią wtyczkę krajową dla rynku docelowego
2. Określić stronę urządzenia zgodnie z normą IEC 60320, na przykład C7, C13, C15 lub C19
3. wybrać wymaganą długość i odpowiedni przekrój
4. Sprawdź typ kabla, warunki użytkowania i wymagane certyfikaty

C13 to klasyczne gniazdo do urządzeń pracujących w niskich temperaturach, stosowane w wielu urządzeniach IT, biurowych i gospodarstwa domowego. C15 jest przystosowane do wyższych temperatur. C19 stosuje się w przypadku urządzeń o większej mocy, serwerów, modułów PDU oraz w środowiskach szaf rackowych.

Przekrój przewodu, na przykład 0,75 mm², 1,0 mm² lub 1,5 mm², wpływa na dopuszczalny prąd obciążenia oraz przydatność do określonych zastosowań. AWG to amerykańska jednostka miary przekroju przewodów. W przypadku projektów międzynarodowych należy zawsze wspólnie sprawdzić przekrój, certyfikaty, rodzaj wtyczki oraz sposób podłączenia do urządzenia.

W przypadku krótkotrwałych rozwiązań tymczasowych adapter może być odpowiedni. W przypadku eksploatacji długotrwałej, eksportu, urządzeń seryjnych i profesjonalnych instalacji odpowiedni kabel zasilający dostosowany do danego kraju jest zazwyczaj lepszym rozwiązaniem.

Znak ENEC może być pomocny przy zakupach B2B, zatwierdzaniu dostawców lub przetargach, gdy wymagane jest niezależne potwierdzenie bezpieczeństwa oparte na normach europejskich. To, czy istotny jest znak ENEC, VDE czy inny znak certyfikacyjny, należy zawsze sprawdzać w odniesieniu do konkretnego produktu.

W przypadku Szwajcarii należy stosować odpowiednią wersję CH, jeśli w przetargach, standardach firmowych lub wymaganiach klientów wyraźnie wymagana jest Szwajcaria, CH, typ J lub SEV.

Kable zasilające bezhalogenowe, zwane również LSZH, są szczególnie interesujące tam, gdzie w razie pożaru ważne jest mniejsze wydzielanie dymu i mniejsza korozyjność gazów pożarowych.

USB-C to przede wszystkim nazwa kształtu wtyku. W zależności od kabla szybkość transmisji danych, moc ładowania, obsługa sygnału wideo oraz parametry techniczne mogą się znacznie różnić.

Tak, często. W przypadku monitorów, stacji dokujących, szybkich zewnętrznych dysków SSD lub wysokiej mocy ładowania kabel musi wyraźnie obsługiwać wymagane funkcje.

Tylko wtedy, gdy kabel technicznie obsługuje te funkcje. Samo złącze USB-C nie mówi jeszcze nic o tym, czy możliwa jest wysoka moc ładowania, szybki transfer danych czy przesyłanie obrazu. Dlatego w przypadku stacji dokujących, monitorów i szybkich nośników danych należy dokładnie sprawdzić dane techniczne.

Thunderbolt i USB4 mogą różnić się pod względem przepustowości, zakresu funkcji, kompatybilności, wyjścia wideo i mocy ładowania. Ważne jest konkretne zastosowanie, na przykład stacja dokująca, monitor, nośnik danych lub ładowarka.

W przypadku kabli LAN istotne są kategoria, ekranowanie, długość i środowisko użytkowania. W przypadku kabli światłowodowych liczą się rodzaj włókna, typ złącza, szlif, długość oraz planowane zastosowanie w sieci.

Indywidualne konfekcje kabli i rozwiązania OEM realizujemy zazwyczaj przy średnich wielkościach serii, na przykład od około 500 sztuk lub przy odpowiedniej wartości zamówienia.

• pożądany typ kabla i kombinacja wtyczek
• długość, kolor, przekrój i materiał powłoki
• rynek docelowy i wymagane certyfikaty
• planowana liczba sztuk lub roczne zapotrzebowanie
• pożądane opakowanie i etykietowanie

Więcej informacji można znaleźć na stronie „Produkty na zamówienie dla przemysłu i handlu”.

W zależności od produktu i kanału dystrybucji dostępne są różne rodzaje opakowań, na przykład opakowania luzem, woreczki foliowe, kartony promocyjne, pudełka detaliczne DINIC z otworem euro lub opakowania blistrowe.

Tak. Wspieramy klientów z branży handlowej, oferując rozwiązania dla punktów sprzedaży (POS), strefy kasowej, lady, ekspozycji ściennych, regałów gondolowych, ekspozytorów rolkowych oraz stref promocyjnych.

Tak. Przykłady praktyczne pokazują, w jaki sposób produkty DINIC można prezentować w sklepach w sposób widoczny, uporządkowany i zorientowany na sprzedaż, na przykład na ladzie, w strefie kasowej, na półkach, na wieszakach lub na powierzchniach promocyjnych. Jest to szczególnie pomocne dla klientów z branży detalicznej, którzy chcą konkretnie zaplanować asortyment, ekspozycje lub sprzedaż dodatkową.

W przypadku OEM, przemysłu i bezpośredniego zużycia często sensowne jest opakowanie luzem. Do magazynu, pojemników sypkich lub prostego udostępniania towaru odpowiednia może być torebka foliowa DINIC. Do lady, strefy kasowej lub produktów o szybkiej rotacji można rozważyć karton promocyjny, pudełko detaliczne z otworem euro lub rozwiązania blistrowe.

Nie. Ponieważ dostarczamy wyłącznie przedsiębiorcom w rozumieniu § 14 BGB, klienci serwisu mag-kabel.de nie mają ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, jak ma to miejsce w sektorze B2C.

Zwrot z tytułu gestu dobrej woli bez wady jest możliwy wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej wyraźnej zgody. Może zostać naliczona opłata za ponowne wprowadzenie towaru do magazynu. Produkty wykonane na specjalne zamówienie oraz artykuły, które nie są standardowo magazynowane, są zasadniczo wyłączone z możliwości wymiany.

Prosimy o kontakt z krótkim opisem usterki, numerem artykułu, ilością oraz, jeśli to możliwe, zdjęciami przedstawiającymi problem. Reklamację należy przesłać na adres order@mag-kabel.de lub info@mag-kabel.de.

Wszystkie ważne oświadczenia, certyfikaty i deklaracje zgodności można znaleźć w jednym miejscu na naszej stronie Informacje, formularze i oświadczenia.

Zasadniczo nie możemy podpisywać ani oddzielnie potwierdzać zewnętrznych oświadczeń lub formularzy dostosowanych do potrzeb konkretnych klientów. Zamiast tego w przejrzysty sposób udostępniamy standardowe oświadczenia i zaświadczenia.

Na stronie „Informacje, formularze i oświadczenia” klienci biznesowi znajdą, oprócz dokumentów dotyczących RoHS, REACH i WEEE, również inne zaświadczenia i oświadczenia producenta, na przykład dotyczące TSCA, California Proposition 65, PFAS, ISO 9001 oraz amfori BSCI.

Dostępność dokumentów dotyczących poszczególnych artykułów różni się w zależności od produktu, producenta i grupy towarowej. Jeśli potrzebują Państwo konkretnej karty charakterystyki, znaku kontrolnego lub certyfikatu na potrzeby przetargu, zatwierdzenia lub dokumentacji technicznej, prosimy o podanie numeru artykułu i planowanego zakresu zastosowania.

Numery GLN, numer rejestracyjny WEEE, numer rejestracyjny LUCID, numer identyfikacyjny VAT oraz podstawowe dane firmy i dane kontaktowe są również zebrane na stronie „Informacje, formularze i oświadczenia”.

MAG koncentruje się przede wszystkim na obszarach, w których osiąga się konkretne efekty: opakowania, logistyka, zużycie energii i produkty o długiej żywotności. Obejmuje to między innymi ograniczenie stosowania tworzyw sztucznych w opakowaniach detalicznych, wykorzystanie rozwiązań opartych na papierze oraz przejście na oświetlenie LED w magazynach i biurach.

Trwałe i odpowiednio dobrane pod względem technicznym kable ograniczają częstotliwość wymiany, błędne zakupy i niepotrzebne zwroty. Odpowiednie opakowania pomagają ponadto lepiej dostosować zużycie materiałów, obsługę magazynową i prezentację towarów do rzeczywistego zastosowania.

W przypadku niektórych grup produktów i dostaw do Indii mogą mieć zastosowanie szczególne wymagania i dokumenty potwierdzające. To, czy dany artykuł podlega tym wymogom, zależy od grupy towarowej, przeznaczenia i planowanego importu.

• Kupony i kody rabatowe można wprowadzić w koszyku na stronie mag-kabel.de.
• Realizacja jest możliwa wyłącznie w podanym okresie promocyjnym.
• Kod należy wprowadzić przed sfinalizowaniem zamówienia. Późniejsze uwzględnienie kodu nie jest możliwe.
• W przypadku zamówień z terminem dostawy w przyszłości nie ma możliwości wykorzystania kodów rabatowych online.

Tak. Udostępniamy aktualizowany co godzinę plik danych produktów do pobrania przez HTTP. Dzięki temu uzyskują Państwo dostęp do ważnych danych o produktach, takich jak numer artykułu, stan magazynowy, cena, opis i adresy URL zdjęć.

• Format: CSV / TXT
• Aktualizacja: co godzinę
• Dostęp: pobieranie przez HTTP
• Adres pliku: MAG-Produktliste.txt

Kanał produktowy jest przydatny, gdy dane artykułów, ceny, stany magazynowe lub informacje o zdjęciach mają być regularnie przenoszone do systemów zarządzania towarami, ERP, PIM, wewnętrznych cenników, platform handlowych lub systemów partnerskich.

Feed produktowy jest przeznaczony do ustrukturyzowanego przenoszenia danych o produktach do własnych systemów, cenników, systemów zarządzania zapasami, PIM lub połączonych systemów partnerskich. Jeśli dane mają być wykorzystywane publicznie w sklepach, na platformach handlowych lub w katalogach, należy wcześniej uzgodnić to z firmą MAG.