Zwrot z tytułu dobrej woli / prawo do odstąpienia od umowy

Zwrot z tytułu dobrej woli i prawo do odstąpienia od umowy (B2B)

Przejrzyste informacje dla klientów biznesowych: Jako sklep B2B, mag-kabel.de dostarcza produkty wyłącznie przedsiębiorcom zgodnie z § 14 BGB (niemieckiego kodeksu cywilnego). Dlatego też zasadniczo nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. W niektórych przypadkach możliwy jest zwrot z tytułu dobrej woli – prosimy zawsze o wcześniejsze zapytanie.

B2B: tylko przedsiębiorcy (§ 14 BGB) Zasadniczo nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy Zwrot z tytułu dobrej woli tylko po uzyskaniu zgody

Ważne: dostawa wyłącznie do przedsiębiorców

Sklep jest skierowany do handlu, rzemiosła i przemysłu. Zamówienia są przyjmowane wyłącznie w ramach wykonywania działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej. Klienci komercyjni zasadniczo nie mają prawa do odstąpienia od umowy.

Lokalizacja / logistyka: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Dolna Saksonia) – region Braunschweig / Salzgitter / Peine / Wolfenbüttel.

E-mail: info@mag-kabel.de Kontakt

Zwrot na zasadzie dobrej woli

Jeśli ze względu na gest dobrej woli umożliwiamy zwrot bez wad, mogą zostać naliczone opłaty (np. za magazynowanie, obsługę). Minimalna opłata za ponowne magazynowanie wynosi 15% wartości netto towaru.

  • Prosimy o wcześniejsze zapytanie, ponieważ koszty mogą się różnić w zależności od przypadku.
  • Zwrot tylko po uzyskaniu wyraźnej zgody.
  • Należy przedstawić dowód dostawy i/lub fakturę.
  • Towar musi być zwrócony w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu.
  • Produkty wykonane na specjalne zamówienie oraz artykuły, które nie są regularnie magazynowane, nie podlegają wymianie.

Jak przebiega praktycznie wniosek o zwrot z tytułu dobrej woli

Abyśmy mogli szybko zdecydować, czy i na jakich warunkach możliwy jest zwrot w ramach gestu dobrej woli, pomocna jest następująca procedura:

1) Wysłanie wniosku Należy podać numer(y) artykułu, ilość, numer dowodu dostawy/numer faktury oraz powód zwrotu.
2) Sprawdzanie i zatwierdzanie Sprawdzamy, czy zwrot w ramach gestii jest możliwy, i podajemy przewidywane koszty (min. 15% netto).
3) Zwrot w stanie oryginalnym Możemy przetworzyć tylko nieużywany, nienaganny towar w oryginalnym opakowaniu (z dokumentami).

Uwaga: Prosimy nie wysyłać zwrotów bez uprzedniej zgody – pozwoli to uniknąć opóźnień i niepotrzebnych kosztów.

Często zadawane pytania

Dlaczego w B2B zasadniczo nie ma prawa do odstąpienia od umowy?

Sklep dostarcza towary wyłącznie przedsiębiorcom zgodnie z § 14 BGB (niemieckiego kodeksu cywilnego). W przypadku zamówień komercyjnych zasadniczo nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.

Jakie opłaty są pobierane w przypadku zwrotu z tytułu gestii handlowej?

Opłaty mogą się różnić w zależności od przypadku (np. obsługa, magazynowanie). Minimalna opłata za ponowne magazynowanie wynosi 15% wartości netto towaru.

Jakie artykuły są wyłączone z możliwości zwrotu?

Produkty wykonane na specjalne zamówienie oraz artykuły, które nie są regularnie dostępne w magazynie, są zasadniczo wyłączone z wymiany.

Powrót