Zwrot z tytułu gestu dobrej woli / Prawo do odstąpienia od umowy

Zwrot z tytułu gestu dobrej woli i prawo do odstąpienia od umowy (B2B)

Przejrzyste informacje dla klientów biznesowych: Jako sklep B2B, mag-kabel.de realizuje dostawy wyłącznie na rzecz przedsiębiorców zgodnie z § 14 BGB. W związku z tym co do zasady nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. W niektórych przypadkach możliwy jest zwrot towaru w ramach gestu dobrej woli – prosimy zawsze o wcześniejsze zapytanie.

B2B: wyłącznie przedsiębiorcy (§ 14 BGB) Z reguły brak prawa do odstąpienia od umowy Zwrot z tytułu gestu dobrej woli tylko po uzyskaniu zgody

Ważna informacja wstępna: dostawa wyłącznie do przedsiębiorców

Sklep skierowany jest do handlu, rzemiosła i przemysłu. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie w ramach działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej. Klienci biznesowi zasadniczo nie mają prawa do odstąpienia od umowy.

Lokalizacja / logistyka: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Dolna Saksonia) – region Braunschweig / Salzgitter / Peine / Wolfenbüttel.

E-mail: info@mag-kabel.de Kontakt

Zwrot na zasadzie gestu dobrej woli

Jeśli ze względów gestu dobrej woli umożliwimy zwrot towaru bez wad, mogą zostać naliczone opłaty, na przykład za magazynowanie i obsługę. Naliczana jest co najmniej opłata za ponowne magazynowanie w wysokości 15% wartości netto towaru.

  • Prosimy o wcześniejsze zapytanie, ponieważ koszty mogą się różnić w zależności od przypadku.
  • Zwrot możliwy wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody.
  • Należy przedłożyć dowód dostawy i/lub fakturę.
  • Towar musi zostać zwrócony w nienagannym stanie i w oryginalnym opakowaniu.
  • Produkty wykonane na specjalne zamówienie oraz artykuły, które nie znajdują się na stałym asortymencie, są wyłączone z możliwości wymiany.

Jak w praktyce przebiega wniosek o zwrot w ramach gestu dobrej woli

Abyśmy mogli szybko zdecydować, czy i na jakich warunkach możliwy jest zwrot w ramach gestu dobrej woli, pomocna jest poniższa procedura:

1. Przesłanie wniosku Należy podać numer(y) artykułu, ilość, numer listu przewozowego/numer faktury oraz powód zwrotu.
2. Sprawdzenie i zatwierdzenie Sprawdzamy, czy zwrot w ramach gestu dobrej woli jest możliwy, i podajemy przewidywane koszty. Opłata wynosi co najmniej 15% netto.
3. Zwrot w stanie oryginalnym: Rozpatrywane są wyłącznie nieużywane, nienaruszone towary w oryginalnym opakowaniu wraz z dokumentami potwierdzającymi zakup.

Uwaga: Prosimy nie wysyłać towaru bez uprzedniej zgody – pozwoli to uniknąć opóźnień i niepotrzebnych kosztów.

Często zadawane pytania

Dlaczego w handlu B2B zasadniczo nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy?

Sklep realizuje dostawy wyłącznie na rzecz przedsiębiorców zgodnie z § 14 BGB. W przypadku zamówień komercyjnych zasadniczo nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.

Jakie opłaty są pobierane w przypadku zwrotu z tytułu gestu dobrej woli?

Opłaty mogą się różnić w zależności od przypadku, na przykład za obsługę i magazynowanie. Naliczana jest co najmniej opłata za ponowne magazynowanie w wysokości 15% wartości netto towaru.

Jakie produkty są wyłączone z możliwości zwrotu?

Produkty wykonane na specjalne zamówienie oraz artykuły, które nie są standardowo dostępne w magazynie, są zasadniczo wyłączone z możliwości wymiany.

Powrót