Usein kysyttyjä kysymyksiä sivustosta mag-kabel.de

mag-kabel.de on suunnattu yksinomaan Saksan siviililain (BGB) § 14 mukaisille yrittäjille, eli yritysasiakkaille, yrityksille, itsenäisille ammatinharjoittajille, viranomaisille ja julkisille tilaajille.

Saksan siviililain (BGB) 13 §:n mukaisia kuluttajien tilauksia ei hyväksytä mag-kabel.de-verkkokaupassa.

Yksityisasiakkaat voivat tilata tuotteita erillisestä B2C-verkkokaupasta www.dinic-shop.de. Siellä DINIC-tuotteita voi tilata myös ilman pysyvää yritysasiakastiliä.

MAG GmbH
Vechelder Straße 22
38268 Lengede

Puhelin: +49 (0)5344 / 9602-0
Sähköposti: info@mag-kabel.de

Aukioloajat:
Maanantai–torstai: 08:00–16:00
Perjantai: 08:00–15:00

Päästäksesi B2B-verkkokauppaan, luo asiakastili. Käytä tätä varten B2B-uuden asiakkaan rekisteröitymislomaketta.

• Yrityksen nimi sekä täydellinen laskutus- ja toimitusosoite
• ALV-tunnus EU:n sisällä tai verotunnus
• Yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite ja puhelinnumero, kyselyitä varten
• toimituksissa Isoon-Britanniaan lisäksi vaadittava EORI-numero

Kun rekisteröityminen on valmis, asiakastiliäsi voi yleensä käyttää heti. Yritystietojesi ja luottokelpoisuutesi lopullinen tarkistus suoritetaan ennen lähettämistä.

Jos tiedot ovat täydelliset ja johdonmukaiset, asiakastili on yleensä käytettävissä heti rekisteröinnin jälkeen. Voit sitten tehdä tilauksesi suoraan verkkokaupassa.

• Muut EU-maat: Ilmoita ALV-tunnusnumerosi ennen ensimmäistä tilausta.
• Ison-Britannian asiakkaat: Ilmoittakaa vaadittu EORI-numero.
• Uudet asiakkaat Saksan ulkopuolella: Ensimmäinen toimitus tapahtuu periaatteessa ennakkomaksulla tai PayPalin kautta.

Rekisteröityneet B2B-asiakkaat voivat tilata verkossa, tarkastella varastotilannetta, seurata tilauksia ja hallinnoida tilausprosessia asiakastilin kautta. Verkkokaupan tilauksista saat lisäksi 3 %:n verkkokaupan alennuksen, ellei erityissääntöjä sovelleta.

1. Valitse tuotteet ja lisää haluttu määrä ostoskoriin.
2. Kirjaudu sisään tai rekisteröidy uutena B2B-asiakkaana.
3. Tarkista laskutus- ja toimitusosoite sekä toimitusmaa.
4. Valitse toimitustapa ja maksutapa.
5. Tarkista tilaus ja lähetä se.

Saat tämän jälkeen tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Kyllä. Saat 3 % alennuksen tuotteiden arvosta (ilman arvonlisäveroa) tilauksista, jotka tehdään suoraan verkkokaupasta, mahdollisia poikkeuksia tai erityissääntöjä lukuun ottamatta.

Kyllä, tilaukset ovat periaatteessa mahdollisia myös verkkokaupan ulkopuolella. Huomaa kuitenkin, että verkkokaupan alennukset ja alennuskoodit koskevat vain tilauksia, jotka tehdään suoraan verkkokaupassa.

Monien tuotteiden porrastetut hinnat näkyvät suoraan verkkokaupassa. Suurempien projektien, käyttöönottojen, puitesopimusten tai OEM-toimitusten osalta voidaan tarkastella yksilöllisiä ehtoja.

Kyllä. Suuremmille määrille, toistuville tarpeille, käyttöönotoille tai projektikohtaisille hankinnoille voit pyytää yksilöllisen tarjouksen. Ilmoita mahdollisuuksien mukaan tuotenumero, määrä, toivottu toimituspäivä, toimitusmaa ja erityisvaatimukset.

Sitova toimituspäivän sopimus on mahdollista kiinteille tilauksille enintään 6 kuukautta etukäteen. Aikataulutettujen tilausten osalta ota yhteyttä osoitteeseen order@mag-kabel.de tai info@mag-kabel.de.

Verkkokaupan tilauksille Saksan sisällä pakettilähetys DHL:n kautta on yleensä ilmainen. Lisätietoja löytyy toimitus- ja maksuehdoista.

Saksan sisällä varastossa olevat tuotteet lähetetään yleensä nopeasti. DHL:n pakettilähetyksillä toimitusaika Saksassa on yleensä 1–2 työpäivää.

Pienet ja keskisuuret lähetykset lähetetään yleensä pakettina. Suuremmat, painavat tai kuormalavoilla toimitettavat lähetykset voidaan toimittaa rahtikuljetuksella. Kussakin tapauksessa sopivin toimitustapa riippuu painosta, tilavuudesta, toimitusosoitteesta ja tavaratyypistä.

EU:n sisällä ei ole kiinteää vähimmäistilausarvoa. Tilauksista, joiden tavaroiden arvo on enintään 40,00 €, peritään kuitenkin 9,00 €:n vähimmäismääräinen lisämaksu. Ulkomaille toimitettavien tilausten osalta sovelletaan 250,00 €:n netto-vähimmäistilausarvoa ilman toimituskuluja.

Tämä merkintä tarkoittaa, että toimitusaika, toimitustapa tai saatavuus Saksan ulkopuolelle suuntautuvissa toimituksissa voivat vaihdella kohdemaan mukaan.

• Asiakkaat Saksassa: Laskulla maksaminen on yleensä mahdollista, edellyttäen että se tarkistetaan ja hyväksytään.
• Uudet asiakkaat Saksan ulkopuolella: Ensimmäinen toimitus tapahtuu periaatteessa ennakkomaksulla tai PayPalilla.
• Kansainväliset kanta-asiakkaat: Maasta, luottokelpoisuudesta ja tilaushistoriasta riippuen laskulla maksaminen voidaan mahdollistaa yksilöllisen tarkastuksen jälkeen.

Kyllä, saat asianmukaisen laskun, jossa on kaikki tarvittavat tiedot. Tarvittaessa laskussa ilmoitetaan Saksan arvonlisävero.

ALV-tunnusnumeroa tarvitaan yhteisön sisäisten toimitusten oikeaan tarkastamiseen ja käsittelyyn. Syötä numero kokonaisuudessaan asiakastilillesi ennen ensimmäistä tilausta.

Kyllä, tilausprosessin aikana voi antaa eri toimitusosoitteen. Tarkista ennen tilauksen lähettämistä erityisesti yrityksen nimi, yhteyshenkilö, katu, talonumero, postinumero, paikkakunta ja toimitusmaa, jotta lähetys voidaan toimittaa oikein.

Tuotetiedoissa näet tuotteen nykyisen tilan, varastosaldon kappaleina ja tarvittaessa huomautuksia, kuten ”Saatavilla: pyynnöstä”. B2B-verkkokaupassa varastosaldot näkyvät reaaliajassa.

Tuotetta ei tällä hetkellä ole säännöllisesti saatavilla varastosta tai se on erikoistuote. Tarkistamme jäljellä olevat varastomäärät, vaihtoehtoiset tuotteet tai mahdollisen uuden hankinnan tapauskohtaisesti.

Teknisiä testejä, näytteiden hankintaa tai projektien hyväksyntää varten sopivia tuotteita voidaan tilata pieninä määrinä, jos niitä on saatavilla. Erikoistilauksissa tai tuotteissa, joita ei ole säännöllisesti varastossa, tarkistamme näytteet, esisarjat tai vaihtoehdot tapauskohtaisesti.

Tarjoamme monille verkko- ja datakaapeleille sekä sovittimille erikoistilauksia ja OEM-valmistusta. Lisätietoja löytyy kohdasta Erikoistilaukset teollisuudelle ja kaupalle.

Laajennushankkeissa, sarjatilauksissa ja toistuvissa tilauksissa kannattaa laatia selkeät sisäiset vaatimukset: tuotenumero, haluttu pituus, väri, liittimen muoto, pakkaus ja käyttömaa tulisi määrittää ennen tilausta.

1. Määritä sopiva maakohtainen pistoke kohdemarkkinoille
2. Määritä laitteen puoli standardin IEC 60320 mukaisesti, esimerkiksi C7, C13, C15 tai C19
3. Valitse tarvittava pituus ja sopiva poikkipinta-ala
4. Tarkista kaapelityyppi, käyttöympäristö ja vaaditut sertifioinnit

C13 on perinteinen kylmälaitepistoke, jota käytetään monissa IT-, toimisto- ja kodinkoneissa. C15 on suunniteltu korkeammille lämpötiloille. C19:ää käytetään tehokkaammissa laitteissa, palvelimissa, PDU-laitteissa ja telineympäristöissä.

Johtimen poikkipinta-ala, esimerkiksi 0,75 mm², 1,0 mm² tai 1,5 mm², vaikuttaa sallittuun virrankantokykyyn ja sopivuuteen tiettyihin käyttötarkoituksiin. AWG on amerikkalainen johtimien kokoilmaisu. Kansainvälisissä projekteissa poikkipinta-ala, hyväksyntä, pistokkeen muoto ja laitteen liitäntä tulisi aina tarkistaa yhdessä.

Sovitin voi olla sopiva lyhytaikaisiin väliaikaisratkaisuihin. Jatkuvassa käytössä, viennissä, sarjatuotetuissa laitteissa ja ammattimaisissa asennuksissa sopiva maakohtainen virtajohto on yleensä parempi ratkaisu.

ENEC voi olla hyödyllinen B2B-hankinnoissa, toimittajien hyväksynnöissä tai tarjouskilpailuissa, jos halutaan riippumaton turvallisuustodistus eurooppalaisten standardien perusteella. Onko ENEC, VDE vai jokin muu testausmerkki merkityksellinen, on aina tarkastettava tuotteekohtaisesti.

Sveitsissä tulisi käyttää sopivaa CH-mallia, jos tarjouskilpailuissa, yrityksen standardeissa tai asiakkaan vaatimuksissa nimenomaisesti vaaditaan Sveitsi, CH, tyyppi J tai SEV.

Halogeenittomat virtajohdot, joita kutsutaan myös LSZH-johdoiksi, ovat erityisen kiinnostavia tilanteissa, joissa palon sattuessa on tärkeää, että savua muodostuu vähemmän ja palokaasut ovat vähemmän syövyttäviä.

USB-C viittaa ensisijaisesti liittimen muotoon. Kaapelista riippuen tiedonsiirtonopeus, latausteho, videotuki ja tekniset ominaisuudet voivat vaihdella huomattavasti.

Kyllä, usein. Näytön, telakointiaseman, nopean ulkoisen SSD-aseman tai suuren lataustehon käyttämiseksi kaapelin on nimenomaisesti tuettava tarvittavia toimintoja.

Vain jos kaapeli tukee kyseisiä toimintoja teknisesti. Pelkkä USB-C-liitin ei vielä kerro, ovatko suuri latausteho, nopea tiedonsiirto tai videon lähetys mahdollisia. Telakointiasemien, näyttöjen ja nopeiden tallennusvälineiden osalta tekniset tiedot tulisi siksi tarkistaa huolellisesti.

Thunderbolt ja USB4 voivat erota toisistaan kaistanleveyden, toimintojen laajuuden, yhteensopivuuden, videolähdön ja lataustehon suhteen. Tärkeää on konkreettinen käyttötarkoitus, esimerkiksi telakointiasema, näyttö, tallennusväline tai laturi.

LAN-kaapeleissa tärkeää ovat kategoria, suojaus, pituus ja käyttöympäristö. Kuitukaapeleissa tärkeää ovat kuitutyyppi, liittimen tyyppi, liitospinta, pituus ja suunniteltu käyttötarkoitus verkossa.

Toteutamme yksilöllisiä kaapeliasennuksia ja OEM-ratkaisuja yleensä keskisuurista sarjoista alkaen, esimerkiksi noin 500 kappaleesta tai vastaavasta tilausarvosta.

• haluttu kaapelityyppi ja liittimien yhdistelmä
• Pituus, väri, poikkipinta-ala ja vaippamateriaali
• kohdemarkkina ja vaaditut hyväksynnät
• suunniteltu kappalemäärä tai vuositarve
• haluttu pakkaus ja etiketointi

Lisätietoja löytyy sivulta Teollisuuden ja kaupan erikoistilaukset.

Tuotteesta ja jakelukanavasta riippuen on mahdollista valita erilaisia pakkaustyyppejä, kuten irtotavara, polybag-pussi, kampanjakartonki, DINIC Retail Box -laatikko euroreiällä tai blister-laatikko.

Kyllä. Tuemme vähittäiskaupan asiakkaita ratkaisuilla, jotka on tarkoitettu myyntipisteisiin, kassualueille, tiskille, seinäesille, hyllyille, rulladisplayille ja kampanjatiloihin.

Kyllä. Käytännön esimerkit osoittavat, kuinka DINIC-tuotteita voidaan esittää kaupoissa näkyvästi, järjestyksessä ja myyntiä edistävällä tavalla, esimerkiksi tiskillä, kassalla, hyllyllä, koukkuesittelyssä tai kampanjatiloissa. Tämä on erityisen hyödyllistä vähittäiskaupan asiakkaille, jotka haluavat suunnitella tuotevalikoimia, esillepanoja tai lisämyyntiä konkreettisesti.

OEM-käyttöön, teollisuuteen ja suoraan kulutukseen irtotavara on usein järkevä valinta. Varastoon, irtotavaran säilytykseen tai yksinkertaiseen tavaroiden saatavuuden varmistamiseen DINIC-polybag voi olla sopiva. Myyntitiskiin, kassualueelle tai nopeasti kiertäviin tuotteisiin sopivat kampanjakartonki, Euro-reiällä varustettu vähittäismyyntilaatikko tai blister-ratkaisut.

Ei. Koska toimitamme tuotteita yksinomaan Saksan siviililain (BGB) § 14 mukaisille yrittäjille, mag-kabel.de:n asiakkailla ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta kuten B2C-alalla.

Hyvän tahdon mukainen palautus ilman vikaa on mahdollista vain etukäteen saadun nimenomaisen luvan perusteella. Palautuksesta voi aiheutua varastointimaksu. Erikoistilaukset ja tuotteet, joita ei ole säännöllisesti varastossa, ovat periaatteessa poissuljettuja vaihdosta.

Ota meihin yhteyttä ja ilmoita lyhyt vian kuvaus, tuotenumero, määrä ja, jos mahdollista, liitä mukaan kuvia ongelmasta. Lähetä reklamaatiosi osoitteeseen order@mag-kabel.de tai info@mag-kabel.de.

Kaikki tärkeät ilmoitukset, sertifikaatit ja vaatimustenmukaisuusilmoitukset löytyvät keskitetysti sivultamme Tiedot, lomakkeet ja ilmoitukset.

Periaatteessa emme voi allekirjoittaa tai erikseen vahvistaa ulkoisia, asiakaskohtaisia ilmoituksia tai lomakkeita. Sen sijaan tarjoamme standardoituja ilmoituksia ja todisteita avoimesti.

Sivulla ”Tiedot, lomakkeet ja ilmoitukset” yritysasiakkaat löytävät RoHS-, REACH- ja WEEE-vaatimusten lisäksi myös muita todisteita ja valmistajan ilmoituksia, esimerkiksi TSCA:sta, Kalifornian Proposition 65:stä, PFAS:sta, ISO 9001:stä ja amfori BSCI:stä.

Tuotekohtaisten asiakirjojen saatavuus vaihtelee tuotteen, valmistajan ja tuoteryhmän mukaan. Jos tarvitsette tiettyä tuotetietolehteä, testausmerkkiä tai sertifikaattia tarjouspyyntöä, hyväksyntää tai teknistä dokumentaatiota varten, ilmoittakaa tuotenumero ja suunniteltu käyttötarkoitus.

GLN, WEEE-rekisterinumero, LUCID-rekisterinumero, ALV-tunnus sekä keskeiset yritys- ja yhteystiedot on koottu myös sivulle ”Tiedot, lomakkeet ja selosteet”.

MAG keskittyy erityisesti niihin alueisiin, joilla toimet tuottavat konkreettisia tuloksia: pakkauksiin, logistiikkaan, energiankulutukseen ja kestävään tuotteisiin. Tähän kuuluvat muun muassa muovin käytön vähentäminen vähittäismyyntipakkauksissa, paperipohjaisten ratkaisujen käyttö sekä varaston ja toimiston siirtyminen LED-valaistukseen.

Kestävät ja teknisesti oikein valitut kaapelit vähentävät vaihtovälejä, virheostoksia ja tarpeettomia palautuksia. Sopivat pakkaukset auttavat lisäksi sovittamaan materiaalikäytön, varastokäsittelyn ja tuotteiden esillepanon paremmin todelliseen käyttöön.

Tietyille tuoteryhmille ja Intiaan suuntautuville toimituksille voi olla merkitystä erityisvaatimuksista ja todisteista. Se, koskeeko vaatimus tiettyä tuotetta, riippuu tuoteryhmästä, käyttötarkoituksesta ja suunnitellusta tuonnista.

• Lahjakortit ja alennuskoodit voidaan syöttää ostoskoriin osoitteessa mag-kabel.de.
• Lunastaminen on mahdollista vain ilmoitetun kampanja-ajan kuluessa.
• Koodi on syötettävä ennen tilauksen vahvistamista. Myöhempi hyvitys ei ole mahdollista.
• Tulevaisuudessa toimitettavien tilausten kohdalla online-alennuskoodien käyttö ei ole mahdollista.

Kyllä. Tarjoamme tunnin välein päivitettävän tuotetiedoston HTTP-latauksena. Sen avulla saat käyttöösi tärkeitä tuotetietoja, kuten tuotenumeron, varastosaldon, hinnan, kuvauksen ja kuvien URL-osoitteet.

• Muoto: CSV / TXT
• Päivitys: tunnin välein
• Pääsy: HTTP-lataus
• Syötteen URL-osoite: MAG-tuoteluettelo.txt

Tuotesyöte on hyödyllinen, jos tuotetietoja, hintoja, varastotietoja tai kuvatietoja on tarkoitus siirtää säännöllisesti varastonhallintajärjestelmään, ERP-järjestelmään, PIM-järjestelmään, sisäisiin hinnastoihin, markkinapaikkoihin tai kumppanijärjestelmiin.

Tuotetietosyöte on tarkoitettu tuotetietojen jäsenneltyyn siirtoon omiin järjestelmiin, hinnastoihin, varastonhallintajärjestelmiin, PIM-järjestelmiin tai liitettyihin kumppanijärjestelmiin. Jos tietoja aiotaan käyttää julkisesti verkkokaupoissa, markkinapaikoilla tai luetteloissa, käytöstä tulisi sopia etukäteen MAG:n kanssa.