Hyvän tahdon mukainen palautus / peruuttamisoikeus

Hyvän tahdon mukainen palautus ja peruuttamisoikeus (B2B)

Selkeät tiedot yritysasiakkaille: B2B-verkkokauppana mag-kabel.de toimittaa tuotteita yksinomaan yrittäjille Saksan siviililain (BGB) 14 §:n mukaisesti. Siksi lakisääteistä peruuttamisoikeutta ei periaatteessa ole. Tietyissä tapauksissa hyvän tahdon mukainen palautus voi olla mahdollista – pyydä aina etukäteen lupaa.

B2B: vain yrittäjät (Saksan siviililain 14 §) Periaatteessa ei peruuttamisoikeutta Hyvän tahdon mukainen palautus vain luvan jälkeen

Tärkeää etukäteen: Toimitukset vain yrittäjille

Verkkokauppa on suunnattu kaupan, elinkeinoelämän ja teollisuuden toimijoille. Tilauksia hyväksytään yksinomaan kaupallisen tai itsenäisen ammatillisen toiminnan puitteissa. Yritysasiakkailla ei periaatteessa ole peruuttamisoikeutta.

Sijainti / logistiikka: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Ala-Saksi) – Braunschweigin / Salzgitterin / Peinen / Wolfenbüttelin alue.

Sähköposti: info@mag-kabel.de Yhteystiedot

Palautus hyvän tahdon perusteella

Jos sallimme palautuksen ilman virhettä hyvän tahdon perusteella, siitä voi aiheutua kuluja, esimerkiksi varastoinnista ja käsittelystä. Vähintään veloitetaan uudelleenvarastointimaksu, joka on 15 % tuotteen nettoarvosta.

  • Kysy asiasta etukäteen, sillä kustannukset voivat vaihdella tapauskohtaisesti.
  • Palautus vain nimenomaisen luvan perusteella.
  • Toimituskuitti ja/tai lasku on esitettävä.
  • Tuotteet on palautettava moitteettomassa kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa.
  • Erikoistilaukset sekä tuotteet, joita ei ole säännöllisesti varastossa, eivät kuulu vaihtoon.

Näin hyvityspyyntö etenee käytännössä

Jotta voimme nopeasti päättää, onko hyväntahtoisen palautuksen tekeminen mahdollista ja millä ehdoilla, seuraava menettelytapa on avuksi:

1. Lähetä pyyntö Ilmoita tuotenumero(t), määrä, toimituskuitin numero/laskun numero ja palautuksen syy.
2. Tarkastus ja hyväksyntä Tarkistamme, onko hyväntahtoisen palautuksen mahdollista, ja ilmoitamme arvioidut kustannukset. Maksu on vähintään 15 % netto.
3. Palautus alkuperäisessä kunnossa Vain käyttämättömät, virheettömät tuotteet alkuperäispakkauksessa ja kuitteineen voidaan käsitellä.

Huomautus: Älä lähetä tuotteita takaisin ilman ennakkohyväksyntää – näin vältät viivästyksiä ja tarpeettomia kustannuksia.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Miksi B2B-kaupassa ei periaatteessa ole peruuttamisoikeutta?

Verkkokauppa toimittaa tuotteita yksinomaan yrittäjille Saksan siviililain (BGB) 14 §:n mukaisesti. Kaupallisissa tilauksissa ei periaatteessa ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

Mitä kuluja syntyy hyvän tahdon palautuksesta?

Maksut voivat vaihdella tapauskohtaisesti, esimerkiksi käsittely- ja varastointikustannusten vuoksi. Vähintään veloitetaan uudelleenvarastointimaksu, joka on 15 % tuotteiden nettoarvosta.

Mitkä tuotteet eivät kuulu palautusoikeuden piiriin?

Erikoistilaukset sekä tuotteet, joita ei ole säännöllisesti varastossa, eivät periaatteessa kuulu vaihto-oikeuden piiriin.

Takaisin