Често задавани въпроси за mag-kabel.de

mag-kabel.de е предназначен изключително за предприемачи по смисъла на § 14 от Гражданския кодекс на Германия (BGB), т.е. за търговски клиенти, предприятия, свободни професионалисти, държавни органи и възложители на обществени поръчки.

Поръчки от потребители по смисъла на § 13 от Гражданския кодекс (BGB) не се приемат чрез mag-kabel.de.

Частните клиенти могат да правят поръчки в отделния B2C-магазин www.dinic-shop.de. Там продуктите на DINIC могат да се поръчват и без постоянен акаунт за бизнес клиенти.

MAG GmbH
Vechelder Straße 22
38268 Lengede

Телефон: +49 (0)5344 / 9602-0
E-mail: info@mag-kabel.de

Работно време:
От понеделник до четвъртък: 08:00 – 16:00 ч.
Петък: 08:00 – 15:00 ч.

За да получите достъп до B2B-магазина, създайте клиентски профил. За целта използвайте формата за регистрация на нови B2B-клиенти.

• Наименование на фирмата и пълен адрес за фактуриране и доставка
• ДДС номер в рамките на ЕС или данъчен номер
• Контактни данни като имейл и телефон за допълнителни въпроси
• при доставки към Обединеното кралство – допълнително необходимият EORI номер

След пълната регистрация клиентският Ви профил обикновено е готов за използване веднага. Окончателната проверка на данните за Вашата фирма и кредитоспособността Ви се извършва преди изпращането на поръчката.

При пълни и достоверни данни клиентският профил обикновено е готов за ползване веднага след регистрацията. След това можете да направите поръчката си директно в магазина.

• Други държави от ЕС: Моля, въведете вашия ДДС номер преди първата поръчка.
• Клиенти от Обединеното кралство: Моля, посочете необходимия EORI номер.
• Нови клиенти извън Германия: Първата доставка се извършва по принцип чрез предплащане или PayPal.

Регистрираните B2B клиенти могат да правят поръчки онлайн, да преглеждат наличностите, да проследяват поръчките си и да организират обработката им чрез клиентския профил. При поръчки през онлайн магазина получавате и 3 % онлайн отстъпка, освен ако не важи някое специално правило.

1. Изберете артикули и добавете желаното количество в кошницата.
2. Влезте в профила си или се регистрирайте като нов B2B клиент.
3. Проверете адреса за фактуриране и доставка, както и страната на доставка.
4. Изберете начин на доставка и начин на плащане.
5. Проверете поръчката и я изпратете.

След това ще получите потвърждение на поръчката по имейл.

Да. За поръчки, направени директно през онлайн магазина, получавате 3 % отстъпка от стойността на стоките без ДДС, при спазване на евентуални изключения или специални условия.

Да, по принцип поръчките са възможни и извън онлайн магазина. Моля, имайте предвид, че онлайн отстъпките и кодовете за отстъпка важат само за поръчки, които са направени директно в магазина.

За много артикули цените по скала се показват директно в магазина. За по-големи проекти, внедрявания, рамкови поръчки или OEM доставки могат да бъдат проверени индивидуални условия.

Да. За по-големи количества, повтарящи се нужди, внедрявания или проектни доставки можете да поискате индивидуална оферта. Моля, посочете, ако е възможно, артикулен номер, количество, желана дата на доставка, страна на доставка и специални изисквания.

Възможно е да се уговори обвързващ срок за твърди поръчки до 6 месеца предварително. За поръчки с определен срок, моля, свържете се с order@mag-kabel.de или info@mag-kabel.de.

За поръчки от онлайн магазина в рамките на Германия доставката на пакети чрез DHL обикновено е безплатна. Подробности можете да намерите в Условията за доставка и плащане.

В рамките на Германия артикулите, които са на склад, обикновено се изпращат в кратък срок. При доставка с DHL срокът за доставка в Германия обикновено е 1–2 работни дни.

По-малките и средните пратки обикновено се изпращат като колети. По-големите, тежките или палетизираните пратки могат да се доставят чрез спедиторска фирма. Кой начин на доставка е подходящ в конкретния случай зависи от теглото, обема, адреса на получателя и вида на стоката.

В рамките на ЕС няма фиксирана минимална стойност на поръчката. При поръчки със стойност на стоката до 40,00 € обаче се начислява добавка за малки количества в размер на 9,00 €. За доставки в чужбина важи минимална стойност на стоката от 250,00 € нетна, без разходи за доставка.

Това означава, че срокът на доставка, начинът на доставка или наличността за доставки извън Германия могат да варират в зависимост от страната-получател.

• Клиенти в Германия: Покупката срещу фактура обикновено е възможна, при условие че бъде проверена и одобрена.
• Нови клиенти извън Германия: Първата доставка се извършва по принцип срещу авансово плащане или чрез PayPal.
• Настоящи клиенти от други държави: В зависимост от държавата, кредитоспособността и историята на поръчките, след индивидуална проверка може да бъде разрешена и покупка срещу фактура.

Да, ще получите редовна фактура с всички необходими данни. Ако е приложимо, германският ДДС ще бъде посочен.

ДДС номерът е необходим за правилната проверка и обработка на вътрешнообщностните доставки. Моля, въведете пълния номер в клиентския си профил преди първата поръчка.

Да, по време на процеса на поръчка може да се посочи различен адрес за доставка. Моля, преди да изпратите поръчката, проверете особено внимателно името на фирмата, лицето за контакт, улицата, номера на къщата, пощенския код, града и страната на доставка, за да може пратката да бъде доставена правилно.

В екрана с подробности за артикула ще видите актуалния статус, наличността в бройки и, ако е необходимо, бележки като „Налично: по запитване“. Магазинът за B2B показва наличностите в реално време.

Артикулът понастоящем не е наличен на склад или се предлага като специална позиция. Ние проверяваме индивидуално остатъчните количества, алтернативните артикули или възможността за ново снабдяване.

За технически тестове, вземане на проби или одобрение на проекти могат да се поръчат подходящи артикули в малки количества, ако са налични. При изделия по поръчка или артикули, които не се съхраняват редовно на склад, проверяваме индивидуално мостри, предсерийни образци или алтернативи.

За много захранващи кабели, кабели за данни и адаптери предлагаме изделия по поръчка и OEM-конфигурации. Повече информация ще намерите в раздела „Изделия по поръчка за промишлеността и търговията“.

При внедряване на продукти, серийни нужди и повтарящи се поръчки е препоръчително да имате ясна вътрешна спецификация: артикулен номер, желана дължина, цвят, форма на щепсела, опаковка и страна на употреба трябва да бъдат определени преди поръчката.

1. Определяне на подходящия национален щепсел за целевия пазар
2. Определете типа на устройството съгласно IEC 60320, например C7, C13, C15 или C19
3. Изберете необходимата дължина и подходящото сечение
4. Проверете типа на кабела, условията на експлоатация и необходимите сертификати

C13 е класическият щепсел за устройства, работещи при ниски температури, за много ИТ-, офис- и битови уреди. C15 е проектиран за по-високи температури. C19 се използва при устройства с по-голяма мощност, сървъри, PDU и рак-среди.

Напречното сечение на проводника, например 0,75 mm², 1,0 mm² или 1,5 mm², влияе върху допустимата токова натовареност и пригодността за определени приложения. AWG е американска единица за измерване на проводници. При международни проекти сечението, сертификацията, формата на щепсела и свързването към устройството трябва винаги да се проверяват заедно.

За краткосрочни временни решения адаптерът може да е подходящ. За продължителна експлоатация, износ, серийни устройства и професионални инсталации подходящият кабел за захранване, специфичен за дадена страна, обикновено е по-доброто решение.

ENEC може да бъде полезен при B2B покупки, одобрение на доставчици или търгове, когато се изисква независим сертификат за безопасност въз основа на европейски стандарти. Дали ENEC, VDE или друг сертификационен знак е подходящ, трябва винаги да се проверява за всеки конкретен артикул.

За Швейцария трябва да се използва подходящата версия за Швейцария (CH), ако в търговете, фирмените стандарти или изискванията на клиентите изрично се изисква Швейцария, CH, тип J или SEV.

Безхалогенните захранващи кабели, наричани още LSZH, са особено подходящи в случаите, когато при пожар е важно да се ограничи образуването на дим и да се намали количеството на корозивни пожарни газове.

USB-C първоначално описва формата на конектора. В зависимост от кабела скоростта на предаване на данни, мощността на зареждане, видеоподдръжката и техническите характеристики могат да варират значително.

Да, често. За монитор, докинг станция, бърз външен SSD или висока мощност на зареждане кабелът трябва изрично да поддържа необходимите функции.

Само ако кабелът технически поддържа съответните функции. Самият USB-C конектор не дава информация дали са възможни висока мощност на зареждане, бърз трансфер на данни или видео изход. Затова за докинг станции, монитори и бързи носители на данни техническите спецификации трябва да бъдат внимателно проверени.

Thunderbolt и USB4 могат да се различават по отношение на пропускателна способност, набор от функции, съвместимост, видеоизход и мощност на зареждане. Важно е конкретното приложение, например докинг станция, монитор, носител на данни или зарядно устройство.

При LAN кабелите са важни категорията, екранирането, дължината и средата на използване. При оптичните кабели са важни видът на влакното, типът на конектора, фасетата, дължината и планираното приложение в мрежата.

Обикновено реализираме индивидуални кабелни изделия и OEM решения при средни серийни размери, например от около 500 броя или съответна стойност на поръчката.

• желан тип кабел и комбинация от конектори
• дължина, цвят, сечение и материал на обвивката
• целеви пазар и необходими сертификати
• планиран брой бройки или годишна потребност
• желана опаковка и етикетиране

Допълнителна информация можете да намерите на страницата „Изделия по поръчка за промишлеността и търговията“.

В зависимост от продукта и канала за дистрибуция са възможни различни видове опаковки, например на едро, полиетиленов плик, промоционална картонена кутия, DINIC Retail Box с евроотвор или блистерна кутия.

Да. Подкрепяме търговските клиенти с решения за POS, касовата зона, тезгяха, стенни дисплеи, рафтове, ролкови дисплеи и промоционални зони.

Да. Примерите от практиката показват как продуктите на DINIC могат да бъдат представяни в търговските обекти по видим, подреден и ориентиран към продажбите начин, например на тезгяха, в касовата зона, на рафтовете, на куки или в промоционалната зона. Това е особено полезно за търговските клиенти, които искат да планират конкретно асортимента, дисплеите или допълнителните продажби.

За OEM, промишлеността и директната консумация често е подходящо опаковането на едро. За складове, сипаеми продукти или просто предоставяне на стоки може да е подходящ полиетиленов плик на DINIC. За тезгяха, касовата зона или бързооборотните стоки могат да се използват промоционални картонени кутии, кутии за търговия на дребно с евроотвор или блистерни решения.

Не. Тъй като доставяме изключително на предприемачи по смисъла на § 14 от Гражданския кодекс (BGB), за клиентите на mag-kabel.de не съществува законово право на отказ, както в B2C сектора.

Връщане по доброволна инициатива без наличие на дефект е възможно само след предварително изрично одобрение. Възможно е да се начисли такса за повторното складиране. Изделията, изработени по поръчка, и артикулите, които не се съхраняват редовно на склад, по принцип са изключени от замяна.

Моля, свържете се с нас, като ни предоставите кратко описание на дефекта, артикулен номер, количество и, ако е възможно, снимки на проблема. Изпратете рекламацията си на order@mag-kabel.de или info@mag-kabel.de.

Всички важни декларации, сертификати и декларации за съответствие можете да намерите на един място на нашата страница „Информация, формуляри и декларации“.

По принцип не можем да подписваме или да потвърждаваме отделно външни, специфични за клиента декларации или формуляри. Вместо това предоставяме стандартизирани декларации и удостоверения по прозрачен начин.

На страницата „Информация, формуляри и декларации“ бизнес клиентите могат да намерят, освен RoHS, REACH и WEEE, и други удостоверения и декларации на производителя, например относно TSCA, California Proposition 65, PFAS, ISO 9001 и amfori BSCI.

Документите за конкретни артикули са налични в различна степен в зависимост от продукта, производителя и продуктовата група. Ако се нуждаете от конкретен информационен лист, знак за изпитване или сертификат за търг, одобрение или техническа документация, моля, посочете номера на артикула и планираната област на приложение.

GLN, регистрационният номер по WEEE, регистрационният номер по LUCID, ДДС номерът, както и основните данни за фирмата и контактните данни също са обобщени на страницата „Информация, формуляри и декларации“.

MAG се фокусира преди всичко върху областите, в които се постига конкретен ефект: опаковки, логистика, енергопотребление и продукти с дълъг експлоатационен срок. Това включва, наред с другото, намаляване на пластмасата в опаковките за търговия на дребно, използване на решения на хартиена основа и преминаване към LED осветление в складовете и офисите.

Дълготрайните и технически подходящо подбрани кабели намаляват циклите на подмяна, погрешните покупки и ненужните връщания. Подходящите опаковки също така помагат за по-доброто приспособяване на използването на материали, складовото обслужване и представянето на стоките към реалното им приложение.

За определени групи продукти и доставки за Индия могат да важат специфични изисквания и доказателства. Дали даден артикул попада в тази категория, зависи от групата стоки, предназначението и планирания внос.

• Ваучерите и кодовете за отстъпка могат да се въведат в кошницата на mag-kabel.de.
• Използването им е възможно само през посочения промоционален период.
• Кодът трябва да бъде въведен преди финализиране на поръчката. По-късно приспадане на отстъпката не е възможно.
• При поръчки с бъдеща дата на доставка използването на онлайн кодове за отстъпка не е възможно.

Да. Предоставяме фийд с продукти, актуализиран на всеки час, чрез HTTP изтегляне. По този начин получавате достъп до важни данни за артикулите, като артикулен номер, наличност, цена, описание и URL адреси на изображенията.

• Формат: CSV / TXT
• Актуализация: на всеки час
• Достъп: HTTP изтегляне
• URL на фийда: MAG-Produktliste.txt

Фидът с продукти е подходящ, когато данните за артикулите, цените, наличностите или информацията за изображенията трябва редовно да се прехвърлят в системи за управление на стоките, ERP, PIM, вътрешни ценови листи, пазари или партньорски системи.

Продуктовият фийд е предназначен за структурирано прехвърляне на данни за артикули в собствени системи, ценови листи, системи за управление на стоките, PIM или свързани партньорски системи. Ако данните трябва да се използват публично в онлайн магазини, пазари или каталози, използването им трябва да бъде съгласувано предварително с MAG.