Връщане по доброволно съгласие / Право на отказ

Възвращаемост и право на отказ (B2B)

Прозрачна информация за бизнес клиенти: Като B2B магазин, mag-kabel.de доставя изключително на предприемачи съгласно § 14 BGB (Германски граждански кодекс). Поради това по принцип не съществува законно право на отказ. В определени случаи може да е възможно връщане по доброволно съгласие – моля, винаги питайте предварително.

B2B: само предприемачи (§ 14 BGB) По принцип няма право на отказ Връщане по доброволно съгласие само след одобрение

Важно предварително: доставка само до предприемачи

Магазинът е предназначен за търговия, промишленост и индустрия. Поръчки се приемат само при упражняване на търговска или самостоятелна професионална дейност. Търговските клиенти по принцип нямат право на отказ.

Местоположение / логистика: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Долна Саксония) – регион Брауншвайг / Залцгитер / Пайне / Волфенбютел.

E-mail: info@mag-kabel.de Контакт

Връщане на стоки по доброволно съгласие

Ако позволим връщане без дефект на базата на доброволно съгласие, за това могат да бъдат начислени такси (напр. съхранение, обработка). Като минимум се начислява такса за повторно съхранение в размер на 15% от нетната стойност на стоката.

  • Моля, запитвайте предварително, тъй като разходите могат да варират в зависимост от случая.
  • Връщане само след изрично разрешение.
  • Трябва да бъдат представени доставна бележка и/или фактура.
  • Стоката трябва да бъде върната в перфектно състояние и в оригиналната опаковка.
  • Специални изделия, както и артикули, които не се съхраняват редовно, са изключени от замяна.

Как се извършва заявка за връщане по доброволно съгласие на практика

Следващата процедура ни помага да вземем бързо решение дали и при какви условия е възможно връщане по доброволно съгласие:

1) Изпратете заявка Посочете артикулния номер, количеството, номера на доставната бележка/фактурата и причината за връщането.
2) Проверка и одобрение Ние проверяваме дали е възможно връщане по взаимно съгласие и посочваме очакваните разходи (мин. 15% нетна стойност).
3) Връщане в оригинално състояние Могат да се обработват само неизползвани, безупречни стоки в оригиналната опаковка (с документи).

Забележка: Моля, не връщайте стоки без предварително одобрение – така ще избегнете забавяния и ненужни разходи.

Често задавани въпроси

Защо в B2B принципно няма право на отказ?

Магазинът доставя изключително на предприемачи съгласно § 14 BGB. За търговски поръчки по принцип няма законно право на отказ.

Какви такси се начисляват при връщане по добър тон?

Таксите могат да варират в зависимост от случая (напр. обработка, съхранение). Минималната такса за повторно складиране е 15% от нетната стойност на стоката.

Кои артикули са изключени от връщане?

Специални изделия, както и артикули, които не са редовно на склад, по принцип са изключени от замяна.

Обратно