Reprise à titre commercial / Droit de rétractation

Retour à titre commercial et droit de rétractation (B2B)

Informations transparentes pour les clients professionnels : en tant que boutique B2B, mag-kabel.de livre exclusivement aux entrepreneurs conformément au § 14 du Code civil allemand (BGB). Il n'existe donc en principe aucun droit de rétractation légal. Dans certains cas, un retour à titre commercial peut être possible – veuillez toujours vous renseigner au préalable.

B2B : uniquement les entrepreneurs (§ 14 BGB) Pas de droit de rétractation dans les cas normaux Reprise à titre commercial uniquement après autorisation

Important à savoir au préalable : livraison uniquement aux entrepreneurs

La boutique s'adresse au commerce, à l'artisanat et à l'industrie. Les commandes sont acceptées exclusivement dans le cadre d'une activité commerciale ou professionnelle indépendante. Les clients commerciaux ne disposent en principe d'aucun droit de rétractation.

Site / logistique : MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Basse-Saxe) – région de Brunswick / Salzgitter / Peine / Wolfenbüttel.

E-mail : info@mag-kabel.de Contact

Reprise à titre commercial

Si nous acceptons un retour sans défaut à titre commercial, des frais peuvent être facturés (par exemple, stockage, manutention). Des frais de restockage d'au moins 15 % de la valeur nette des marchandises seront facturés.

  • Veuillez vous renseigner au préalable, car les coûts peuvent varier selon les cas.
  • Reprise uniquement après autorisation expresse.
  • Le bon de livraison et/ou la facture doivent être présentés.
  • Les marchandises doivent être renvoyées en parfait état et dans leur emballage d'origine.
  • Les articles fabriqués sur mesure et les articles qui ne sont pas stockés régulièrement ne peuvent pas être échangés.

Voici comment se déroule une demande de geste commercial dans la pratique

Afin que nous puissions décider rapidement si et à quelles conditions un retour à titre commercial est possible, veuillez suivre la procédure suivante :

1) Envoyer la demande Indiquez le(s) numéro(s) d'article, la quantité, le numéro du bon de livraison/de la facture et le motif du retour.
2) Vérification et autorisation Nous vérifions si un retour à titre commercial est possible et indiquons les coûts prévisionnels (au moins 15 % net).
3) Retour dans l'état d'origine Seules les marchandises non utilisées, en parfait état et dans leur emballage d'origine (avec les justificatifs) peuvent être traitées.

Remarque : veuillez ne pas effectuer de retour sans autorisation préalable afin d'éviter tout retard et frais inutiles.

Questions fréquentes

Pourquoi n'y a-t-il en principe pas de droit de rétractation dans le commerce B2B ?

La boutique livre exclusivement aux entrepreneurs conformément au § 14 du BGB (Code civil allemand). Il n'existe en principe aucun droit de rétractation légal pour les commandes commerciales.

Quels sont les frais liés à un retour à titre commercial ?

Les frais peuvent varier selon les cas (par exemple, manutention, stockage). Des frais de restockage d'au moins 15 % de la valeur nette des marchandises seront facturés.

Quels articles sont exclus du retour ?

Les articles fabriqués sur mesure et les articles qui ne sont pas régulièrement en stock sont en principe exclus de l'échange.

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