Ofte stilte spørsmål om mag-kabel.de

Hvem kan bestille i B2B-butikken mag-kabel.de?

mag-kabel.de retter seg utelukkende mot næringsdrivende i henhold til § 14 i det tyske borgerlige lovverket (BGB), altså mot bedriftskunder, foretak, frilansere, myndigheter og offentlige oppdragsgivere.

Bestillinger fra forbrukere i henhold til § 13 i BGB godtas ikke via mag-kabel.de.

Jeg er privatkunde – hvor kan jeg kjøpe DINIC-produkter?

Privatkunder bes bestille i den separate B2C-butikken www.dinic-shop.de. Der kan DINIC-produkter bestilles uten bedriftskonto.

Hvordan kan jeg kontakte MAG GmbH hvis jeg har spørsmål?

Hvordan registrerer jeg meg som ny B2B-kunde?

For å få tilgang til B2B-butikken må du opprette en kundekonto. Bruk til dette registreringen for nye B2B-kunder .

• Firmanavn og fullstendig faktura- og leveringsadresse
• MVA-nummer innenfor EU eller skattenummer
• Kontaktopplysninger som e-post og telefonnummer for eventuelle spørsmål
• ved leveranser til Storbritannia må du i tillegg oppgi det nødvendige EORI-nummeret

Etter fullført registrering er kundekontoen som regel klar til bruk umiddelbart. Den endelige kontrollen av bedriftsopplysningene og kredittverdigheten skjer før forsendelse.

Hvor raskt skjer aktiveringen?

Hvis opplysningene er fullstendige og troverdige, kan kundekontoen vanligvis brukes umiddelbart etter registreringen. Deretter kan du legge inn bestillingen direkte i nettbutikken.

• Andre EU-land: Oppgi ditt momsregistreringsnummer før den første bestillingen.
• Kunder i Storbritannia: Oppgi det nødvendige EORI-nummeret.
• Nye kunder utenfor Tyskland: Den første leveransen skjer som regel ved forhåndsbetaling eller PayPal.

Hvilke fordeler gir kundekontoen?

Registrerte B2B-kunder kan bestille online, se lagerbeholdningen, spore bestillinger og organisere håndteringen via kundekontoen. Ved bestillinger i nettbutikken får du i tillegg en 3 % nettrabatt, med mindre det gjelder spesielle unntaksregler.

Hvordan foregår en nettbestilling hos mag-kabel.de?

1. Velg varer og legg ønsket antall i handlekurven.
2. Logg inn eller registrer deg som ny B2B-kunde.
3. Kontroller faktura- og leveringsadresse samt leveringsland.
4. Velg fraktmåte og betalingsmåte.
5. Kontroller bestillingen og send den av.

Du vil deretter motta en ordrebekreftelse via e-post.

Er det noen nettrabatt i B2B-butikken?

Ja. Du får 3 % rabatt på vareverdien pluss mva. på bestillinger som gjøres direkte via nettbutikken, med forbehold om eventuelle unntak eller spesielle regler.

Kan jeg også bestille via e-post?

Ja, bestillinger kan i utgangspunktet også gjøres utenfor nettbutikken. Vær oppmerksom på at nettrabatter og rabattkoder kun gjelder for bestillinger som gjennomføres direkte i butikken.

Finnes det trinnvise priser eller prosjektvilkår?

For mange varer vises trinnvise priser direkte i nettbutikken. For større prosjekter, utrullinger, rammeavtaler eller OEM-leveranser kan individuelle betingelser vurderes.

Kan jeg få et tilbud på større mengder eller et prosjekt?

Ja. For større mengder, gjentakende behov, utrullinger eller prosjektrelaterte innkjøp kan du be om et individuelt tilbud.

Oppgi om mulig varenummer, mengde, ønsket leveringsdato, leveringsland og spesielle krav.

B2B-veiledning → Spesialtilpassede produkter →

Kan jeg avtale en leveringsdato for en ordre?

En bindende avtale om leveringsdato er mulig for faste bestillinger opptil 6 måneder i forveien. For bestillinger med fastsatt leveringsdato, vennligst kontakt order@mag-kabel.de eller info@mag-kabel.de.

Hvor høye er fraktkostnadene innen Tyskland?

For nettbutikkbestillinger innen Tyskland gjelder det at pakkeforsendelse via DHL vanligvis er gratis. Du finner detaljer i de frakt- og betalingsvilkårene .

Hvor raskt blir bestillingene levert?

Innenfor Tyskland sendes varer på lager som regel raskt. Ved pakkeforsendelse med DHL er leveringstiden i Tyskland vanligvis 1–2 virkedager.

Når skjer forsendelsen med pakketjeneste, og når med speditør?

Mindre og mellomstore forsendelser sendes vanligvis som pakker. Større, tunge eller palleterte leveranser kan sendes med speditør.

Hvilken forsendelsesmåte som er hensiktsmessig, avhenger blant annet av vekt, volum, leveringsadresse og varetype.

Er det et tillegg for små mengder eller en minimumsbestillingsverdi?

Det er ingen fast minimumsbestillingsverdi innenfor EU. Ved bestillinger med en vareverdi på opptil 40,00 € påløper det imidlertid et tilleggsgebyr for små mengder på 9,00 €.

For leveranser til utlandet gjelder en minimumsvareverdi på 250,00 € netto uten fraktkostnader.

Hva betyr «Utenlandsleveranser kan avvike»?

Denne merknaden betyr at leveringstid, fraktmåte eller tilgjengelighet for leveranser utenfor Tyskland kan variere avhengig av destinasjonsland.

Hvilke betalingsmåter er tilgjengelige?

• Kunder i Tyskland: Kjøp på faktura er som regel mulig, med forbehold om vurdering og godkjenning.
• Nye kunder utenfor Tyskland: Den første leveransen skjer som regel ved forhåndsbetaling eller PayPal.
• Internasjonale eksisterende kunder: Avhengig av land, kredittverdighet og bestillingshistorikk kan det, etter individuell vurdering, også være mulig å kjøpe på faktura.

Får jeg en faktura med oppgitt merverdiavgift?

Ja, du mottar en korrekt faktura med alle nødvendige opplysninger. Der det er aktuelt, vil den tyske merverdiavgiften være oppgitt.

Hvorfor er momsregistreringsnummeret viktig for EU-kunder?

MVA-nummeret er nødvendig for å kunne kontrollere og behandle leveranser innenfor EU korrekt. Vennligst oppgi hele nummeret i kundekontoen før du legger inn din første bestilling. Kan jeg bruke en annen leveringsadresse?

Kan jeg bruke en annen leveringsadresse?

Ja. I bestillingsprosessen kan du oppgi en annen leveringsadresse. Vennligst sjekk spesielt følgende før du sender inn bestillingen: firmanavn, kontaktperson, gate, husnummer, postnummer, by og leveringsland.

Hvordan ser jeg om en vare er på lager?

I produktvisningen ser du den aktuelle statusen, lagerbeholdningen i antall og eventuelt merknader som «Leveres: på forespørsel». B2B-butikken viser lagerbeholdningen i sanntid.

Hva betyr «Leverbar: på forespørsel»?

Artikkelen er for øyeblikket ikke tilgjengelig fra lageret, eller føres som en spesialvare. Restlager, alternative artikler eller en mulig nyinnkjøp kan sjekkes individuelt.

Kan jeg bestille prøver eller testmengder?

For tekniske tester, prøvebestillinger eller prosjektgodkjenninger kan egnede varer bestilles i små mengder, forutsatt at de er tilgjengelige.

Ved spesialprodukter eller varer som ikke er på lager som vanlig, vil prøver, forhåndsserier eller alternativer vurderes individuelt.

Hva kan jeg gjøre hvis jeg trenger en annen lengde, farge eller stikkontaktkombinasjon?

For mange strømkabler, datakabler og adaptere tilbyr MAG spesialtilpassede produkter og OEM-konfeksjonering.

Spesialtilpassede produkter for industri og handel →

Hvordan unngår jeg feilbestillinger ved gjentakende prosjektbehov?

Ved utrullinger, seriebehov og gjentatte bestillinger er det lurt å ha en klar intern spesifikasjon. Varenummer, lengde, farge, kontaktform, tekniske krav, emballasje og bruksland bør fastsettes før bestillingen.

B2B-veiledning for innkjøp →

Hvordan finner jeg den riktige strømkabelen til enheten min?

1. Bestem riktig landsspenn for målmarkedet
2. Bestem apparatsiden i henhold til IEC 60320, for eksempel C7, C13, C15 eller C19
3. Velg ønsket lengde og riktig tverrsnitt
4. Sjekk kabeltype, bruksmiljø og nødvendige godkjenninger eller prøvemerker

Kabel-Finder → Strømplugger over hele verden → IEC 60320-enhetsplugger → Strømkabeltverrsnitt →

Hva er forskjellen mellom C13, C15 og C19?

C13 er den vanligste kontakten for kjøleutstyr til mange IT-, kontor- og elektriske apparater. C15 er utformet som en kontakt for varmeapparater, for økte temperaturkrav. C19 brukes til apparater med høyere effekt, servere, PDU-er og rack-miljøer.

C13, C15 og C17 → C13, C15 eller C19? →

Hva betyr tverrsnitt og AWG for strømkabler?

Ledertverrsnittet, for eksempel 0,75 mm², 1,0 mm² eller 1,5 mm², er et viktig karakteristisk trekk ved ledningen. AWG er en størrelsesangivelse for ledere som hovedsakelig brukes i Nord-Amerika.

Ved internasjonale prosjekter bør lederstørrelse, nominelle verdier, godkjenning, strømplugg og utstyrstilkobling kontrolleres i fellesskap.

Strømkabeltverrsnitt → AWG og mm² →

Når er en landsspesifikk strømkabel bedre enn en adapter?

For kortvarige eller mobile bruksområder kan en passende adapter være en løsning. For kontinuerlig drift, eksport, serieproduserte enheter og profesjonelle installasjoner er en riktig utformet landsspesifikk strømkabel ofte den teknisk sett klareste løsningen.

Strømkabel eller adapter? →

Hva må jeg være oppmerksom på når det gjelder strømkabler for Storbritannia og type G?

Stikkontakt type G brukes ikke bare i Storbritannia. Avhengig av målmarkedet kan ulike standarder, prøvemerker og godkjenninger være relevante. En mekanisk kompatibel type G-kontakt bekrefter derfor ikke automatisk at den er egnet for alle type G-målmarkeder.

Stikkontakttype G – land, standarder og godkjenninger →

Reiseadapter, montert UK-adapter eller konverteringsplugg – hva er forskjellen?

Løsningene skiller seg fra hverandre når det gjelder oppbygning, montering, tiltenkt bruk og mulige krav fra målmarkedet. For serieproduserte apparater, eksport og profesjonelle anvendelser bør den riktige løsningen derfor fastsettes før innkjøp.

Sammenlign UK- og type G-nettadaptere →

Når er ENEC et nyttig testmerke for strømkabler?

ENEC kan være nyttig ved B2B-innkjøp, ved godkjenning av leverandører eller anbud, dersom det kreves et uavhengig sikkerhetsbevis basert på europeiske standarder.

Hvorvidt ENEC, VDE eller et annet sertifiseringsmerke er relevant, må alltid vurderes ut fra den enkelte artikkelen og bruksområdet.

ENEC-sertifisering forklart →

Hva er viktig når det gjelder sveitsiske strømkabler?

For Sveits bør den riktige CH-utførelsen brukes, hvis det i anbud, bedriftsstandarder eller kundekrav uttrykkelig nevnes Sveits, CH, type J eller tilsvarende sveitsiske krav.

Sveitsiske strømkabler forklart →

Når er halogenfrie strømkabler hensiktsmessige?

Halogenfrie eller LSZH-kabler er spesielt interessante der det i tilfelle brann er viktig med lav røykutvikling og reduserte korrosive brann gasser.

Halogenfrie strømkabler / LSZH →

Hvorfor er ikke alle USB-C-kabler like?

USB-C beskriver først og fremst kontakten. Avhengig av kabelen kan dataoverføringshastighet, ladeeffekt, videostøtte og tekniske spesifikasjoner være svært forskjellige.

Velg riktig USB-C-kabel →

Trenger jeg en spesiell USB-C-kabel til skjermer, dockingstasjoner eller raske SSD-er?

Ofte ja. For skjermer, dockingstasjoner, raske eksterne SSD-er eller høy ladeeffekt må kabelen uttrykkelig støtte de nødvendige funksjonene.

Kan en USB-C-kabel samtidig lade, overføre data og vise bilde?

Bare hvis kabelen teknisk støtter de respektive funksjonene. USB-C-kontaktformen alene sier ikke noe om, om høy ladeeffekt, rask dataoverføring eller videoutgang er mulig.

Hva er forskjellen mellom Thunderbolt og USB4?

Thunderbolt og USB4 kan skille seg fra hverandre når det gjelder båndbredde, funksjonsomfang, kompatibilitet, videoutgang og ladeeffekt. Det avgjørende er den konkrete bruken, for eksempel dokkingstasjon, skjerm, lagringsmedium eller lader.

Thunderbolt eller USB4? →

Hvilken nettverkskabel trenger jeg – Cat 6A, Cat 7 eller Cat 8?

Hvilken kategori som er egnet, avhenger av den totale nettverksstrekningen, den nødvendige datahastigheten, kabellengden, den eksisterende infrastrukturen og bruksområdet. Cat 6A er en praktisk løsning for mange klassiske LAN-applikasjoner; Cat 7 og Cat 8 kan være aktuelle avhengig av prosjektkravene.

Sammenlign Cat 6A, Cat 7 eller Cat 8 → LAN-sortiment →

Hva betyr U/UTP, F/UTP og S/FTP?

Betegnelsene beskriver skjermingsoppbyggingen til et tvunnet par-nettverkskabel. Hvilken utførelse som er hensiktsmessig, avhenger blant annet av installasjonsmiljøet, mulige forstyrrelser og den totale nettverkskablingen.

Velg riktig LAN-skjerming →

Hvilken patchkabel egner seg for PoE, PoE+ eller PoE++?

Ved Power over Ethernet må man, i tillegg til dataoverføring, også ta hensyn til effektbehov, ledertverrsnitt, kabellengde, kabelkonstruksjon og installasjonsforhold. Med økende PoE-effekt blir den elektriske utformingen av kabelen enda viktigere.

PoE, PoE+ og PoE++ – patchkabler og AWG →

OM3, OM4 eller OS2 – hvilken fiber trenger jeg?

OM3 og OM4 er multimode-fibre, OS2 er singlemode. Hvilken type som er egnet, avhenger særlig av overføringsavstand, bruksområde og eksisterende infrastruktur.

Sammenlign OM3, OM4 og OS2 → Fiberoptisk sortiment →

LC, SC eller ST – hvilken fiberoptisk kontakt er riktig?

Valg av riktig kontakt avhenger av tilkoblingene på utstyret, patchpaneler og eksisterende fiberinfrastruktur. I tillegg må fibertypen og eventuelt også kontaktens polering passe til den eksisterende tilkoblingen.

Sammenlign LC, SC og ST →

Fra hvilke mengder tilbyr dere spesialtilpassede produkter?

Individuelle kabelkonfigurasjoner og OEM-løsninger realisere vi vanligvis fra mellomstore seriestørrelser, for eksempel fra ca. 500 stk. eller en tilsvarende ordreværdi.

Det faktiske minimumsantallet avhenger av produkt, verktøy, godkjenning, emballasje og utførelse.

Hvilke opplysninger trengs for en spesialtilpasset løsning?

• Ønsket kabeltype og stikkontaktskombinasjon
• Lengde, farge, tverrsnitt og mantelmateriale
• Målmarked og nødvendige godkjenninger
• planlagt antall eller årlig behov
• Ønsket emballasje og merking
• Ønsket leveringsdato

Spesialtilpassede produkter → Konfeksjonering av strømkabler for OEM → Spesialtilpassede USB-kabler →

Hvilke emballasjetyper tilbyr MAG?

Avhengig av produkt og distribusjonskanal er det ulike emballasjetyper tilgjengelige, for eksempel bulk, polybag, kampanjekartong, DINIC Retail Box med eurohull eller blistereske.

Se emballasjetyper →

Tilbyr MAG detaljhandelsløsninger for POS og salgsarealer?

Ja. MAG støtter detaljhandelskunder med løsninger for POS, kasseområde, disk, veggdisplay, hyller, utstillinger og kampanjeområder.

Detaljhandels- og POS-løsninger →

Finnes det praktiske eksempler på DINIC-varepresentasjon ved POS?

Ja. Eksempler fra praksis viser muligheter for disk, kasseområde, hyller, presentasjon på kroker og kampanjeområder. Dette støtter detaljhandelskunder i sortimentsplanlegging, varepresentasjon og tilleggssalg.

DINIC-varepresentasjon →

Hvilken emballasje passer til OEM, lager, hyller eller POS?

For OEM, industri og direkte forbruk er det ofte hensiktsmessig med en bulkutførelse. For lager og enkel varetilgjengeliggjøring kan en polybag være passende. For disken, kasseområdet, hyllen eller varer med høy omsetning kan man vurdere detaljhandelsemballasje og kampanjeløsninger.

Har bedriftskunder angrerett?

Nei. Siden mag-kabel.de utelukkende leverer til næringsdrivende i henhold til § 14 i BGB, foreligger det ingen lovfestet angrerett slik som ved forbrukeravtaler i B2C-sektoren.

Under hvilke betingelser er retur på grunn av godvilje mulig?

Retur på grunn av godvilje uten at det foreligger en mangel er kun mulig etter forhåndsgodkjenning. Det kan påløpe et gebyr for tilbakeføring til lageret.

Spesialtilpassede produkter og varer som ikke er på lager, kan i utgangspunktet ikke byttes.

Hvordan går jeg frem ved en reklamasjon?

Vennligst send en kort beskrivelse av feilen, varenummer, antall og – hvis mulig – bilder av problemet til order@mag-kabel.de eller info@mag-kabel.de.

Hvor finner jeg RoHS-, REACH-, WEEE- og andre samsvarserklæringer?

Viktig standardinformasjon, erklæringer, sertifikater og samsvarsdokumenter finner bedriftskunder samlet på siden Informasjon, skjemaer og erklæringer .

Underskriver MAG individuelle leverandørskjemaer eller kundespesifikke erklæringer?

Skjemaer fastsatt av tredjeparter eller generelle kundespesifikke erklæringer blir som regel ikke undertegnet eller bekreftet separat. MAG stiller i stedet sentralt vedlikeholdt standardinformasjon og egne erklæringer til disposisjon.

Konkrete, saklige spørsmål kan i hvert enkelt tilfelle vurderes ut fra det aktuelle produktet og bruksformålet.

Hvilke andre dokumenter finnes det om TSCA, Prop 65, PFAS og ISO 9001?

På den sentrale dokumentasjonssiden finnes, i tillegg til RoHS, REACH og WEEE, ytterligere standardinformasjon og produsentdokumentasjon, for eksempel om TSCA, California Proposition 65, PFAS, ISO 9001 og sosiale standarder.

Dokumenter og bevis →

Finnes det produktrelaterte datablad eller sertifikater?

Produktrelaterte dokumenter er tilgjengelige i ulik grad, avhengig av produkt, produsent og varegruppe. Hvis det kreves et bestemt datablad, prøvemerke eller sertifikat for anbud, godkjenning eller teknisk dokumentasjon, ber vi deg oppgi varenummer og tiltenkt bruksområde.

Hvor finner jeg GLN, WEEE, LUCID og bedriftsdata for MAG GmbH?

GLN, WEEE-registreringsnummer, LUCID-registreringsnummer, momsregistreringsnummer samt ytterligere bedrifts- og kontaktopplysninger er også oppsummert på siden Informasjon, skjemaer og erklæringer .

Hva må jeg vite om BIS-sertifisering for India?

For visse strømkabler og leveranser til India kan spesifikke BIS-krav være relevante. MAG har nå klart å realisere de første BIS-sertifiserte strømkablene produsert i India.

Hvilke utførelser, kabellengder og mengder som er tilgjengelige, må fortsatt vurderes ut fra den enkelte artikkelen og det enkelte prosjektet.

Aktuell informasjon om BIS-sertifisering →

Hvilke bærekraftstiltak gjennomfører MAG?

MAG satser blant annet på emballasje, logistikk, energiforbruk og holdbare produkter. Dette omfatter for eksempel reduksjon av plast i detaljhandelsemballasje, papirbaserte emballasjeløsninger samt energieffektiv belysning på lager og kontor.

Bærekraft og miljøvern →

Hvorfor er holdbare kabler og passende emballasje bærekraftig fornuftig?

Teknisk riktig utvalgte og holdbare kabler kan redusere utskiftningssykluser, feilbestillinger og unødvendige returer. En emballasje som er tilpasset salgs- og bruksformålet, bidrar dessuten til å samordne materialbruk, lagerhåndtering og varepresentasjon på en fornuftig måte.

Hvordan og hvor innløser jeg gavekort eller rabattkoder?

• Gavekort og rabattkoder kan legges inn i handlekurven på mag-kabel.de.
• Innløsning er kun mulig i løpet av den angitte kampanjeperioden.
• Koden må legges inn før bestillingen fullføres. Det er ikke mulig å trekke beløpet fra i etterkant.
• Ved bestillinger med leveringsdato i fremtiden er det ikke mulig å innløse rabattkoder på nettet.

Finnes det en produktfeed for artikkelstamme, priser, lagerbeholdning og bilder?

Ja. MAG stiller til rådighet en produktfeed som oppdateres hver time via HTTP-nedlasting. Den inneholder blant annet varenummer, lagerbeholdning, pris, beskrivelse og bilde-URL-er.

MAG-produktliste.txt →

Merk: Lagerbeholdningen vises med desimaler. En verdi som 156,0000 tilsvarer 156 stk.

For hvilke systemer er produktfeeden nyttig?

Feeden er spesielt egnet når artikeldata, priser, lagerbeholdninger eller bildeinformasjon regelmessig skal overføres til varestyringssystemer, ERP, PIM, interne prislister, markedsplasser eller partnersystemer.

Kan produktfeeden brukes til egne systemer eller markedsplasser?

Produktfeeden er beregnet på strukturert overføring av varedata til egne systemer, prislister, lagerstyringssystemer, PIM eller tilkoblede partnersystemer.

Dersom data skal brukes offentlig i nettbutikker, markedsplasser eller kataloger, bør bruken avtales på forhånd med MAG.