Godtgjørelse / Angrerett

Godvilje og angrerett (B2B)

Transparent informasjon for bedriftskunder: Som B2B-butikk leverer mag-kabel.de utelukkende til bedrifter i henhold til § 14 BGB (tysk sivilrett). Derfor gjelder det i utgangspunktet ingen lovfestet angrerett. I visse tilfeller kan det være mulig å returnere varer av hensyn til god forretningsskikk – vennligst spør alltid på forhånd.

B2B: kun bedrifter (§ 14 BGB) Ingen angrerett som regel Retur av godvilje kun etter godkjenning

Viktig på forhånd: Levering kun til bedrifter

Butikken retter seg mot handel, næring og industri. Bestillinger aksepteres kun i forbindelse med utøvelse av en kommersiell eller selvstendig yrkesaktivitet. Kommersielle kunder har i utgangspunktet ikke angrerett.

Lokalisering / logistikk: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Niedersachsen) – Region Braunschweig / Salzgitter / Peine / Wolfenbüttel.

E-post: info@mag-kabel.de Kontakt

Retur på goodwill-basis

Hvis vi tillater retur uten mangler på grunn av godvilje, kan det påløpe gebyrer (f.eks. lagring, håndtering). Det beregnes minst et gjenlagringsgebyr på 15 % av varens nettoverdi.

  • Vennligst spør på forhånd, da kostnadene kan variere fra tilfelle til tilfelle.
  • Tilbaketarring kun etter uttrykkelig godkjenning.
  • Følgeseddel og/eller faktura må fremlegges.
  • Varene må returneres i perfekt stand og i originalemballasjen.
  • Spesialprodukter og varer som ikke er på lager, kan ikke byttes.

Slik foregår en forespørsel om goodwill i praksis

For at vi raskt kan avgjøre om og på hvilke betingelser en retur av godvilje er mulig, hjelper følgende fremgangsmåte:

1) Send forespørsel Oppgi varenummer(e), mengde, leveringsseddelnummer/fakturanummer og årsaken til returen.
2) Kontroll og godkjenning Vi kontrollerer om en goodwill-retur er mulig og oppgir de forventede kostnadene (minst 15 % netto).
3) Retur i original stand Kun ubrukte, feilfrie varer i originalemballasje (med kvitteringer) kan behandles.

Merk: Vennligst ikke returner varer uten forhåndsgodkjenning – slik unngår du forsinkelser og unødvendige kostnader.

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor er det i utgangspunktet ikke noe angrerett i B2B?

Butikken leverer utelukkende til bedrifter i henhold til § 14 BGB. For kommersielle bestillinger gjelder det i utgangspunktet ingen lovfestet angrerett.

Hvilke gebyrer påløper ved en goodwill-retur?

Gebyrene kan variere fra tilfelle til tilfelle (f.eks. håndtering, lagring). Det beregnes minst et gjenlagringsgebyr på 15 % av varens nettoverdi.

Hvilke varer er unntatt fra retur?

Spesialprodukter og varer som ikke er på lager, er generelt unntatt fra ombytning.

Tilbake