Ofte stillede spørgsmål om mag-kabel.de

Hvem kan bestille i B2B-shoppen mag-kabel.de?

mag-kabel.de henvender sig udelukkende til erhvervsdrivende i henhold til § 14 i den tyske civilret (BGB), dvs. til erhvervskunder, virksomheder, selvstændige, myndigheder og offentlige ordregivere.

Bestillinger fra forbrugere i henhold til § 13 i BGB accepteres ikke via mag-kabel.de.

Jeg er privatkunde – hvor kan jeg købe DINIC-produkter?

Privatkunder bedes bestille i den separate B2C-butik www.dinic-shop.de. Der kan DINIC-produkter bestilles uden en erhvervskundekonto.

Hvordan kan jeg kontakte MAG GmbH, hvis jeg har spørgsmål?

Hvordan registrerer jeg mig som ny B2B-kunde?

For at få adgang til B2B-shoppen skal du oprette en kundekonto. Brug til dette formålet den B2B-registrering for nye kunder .

• Firmanavn og fuldstændig faktura- og leveringsadresse
• Momsnummer inden for EU eller skattenummer
• Kontaktoplysninger såsom e-mail og telefonnummer til eventuelle spørgsmål
• ved leverancer til Storbritannien skal du desuden angive det påkrævede EORI-nummer

Efter fuldført registrering kan kundekontoen som regel bruges med det samme. Den afsluttende kontrol af virksomhedsoplysningerne og kreditværdigheden finder sted inden afsendelse.

Hvor hurtigt sker aktiveringen?

Hvis oplysningerne er fuldstændige og plausible, kan kundekontoen som regel bruges umiddelbart efter registreringen. Derefter kan du afgive din bestilling direkte i webshoppen.

• Andre EU-lande: Angiv venligst dit momsnummer inden den første bestilling.
• Kunder i Storbritannien: Angiv venligst det krævede EORI-nummer.
• Nye kunder uden for Tyskland: Den første levering sker som udgangspunkt mod forudbetaling eller via PayPal.

Hvilke fordele giver kundekontoen?

Registrerede B2B-kunder kan bestille online, se lagerbeholdninger, spore ordrer og strukturere afviklingen via kundekontoen. Ved bestillinger via webshoppen modtager du desuden en online-rabat på 3 %, medmindre der gælder særlige regler.

Hvordan foregår en onlinebestilling hos mag-kabel.de?

1. Vælg varer og læg den ønskede mængde i indkøbskurven.
2. Log ind eller registrer dig som ny B2B-kunde.
3. Kontroller faktura- og leveringsadresse samt leveringsland.
4. Vælg forsendelses- og betalingsmetode.
5. Kontroller ordren og afsend den.

Du modtager derefter en ordrebekræftelse via e-mail.

Er der en online-rabat i B2B-shoppen?

Ja. Du får 3 % rabat på vareværdien plus moms på ordrer, der afgives direkte via onlinebutikken, med forbehold for eventuelle undtagelser eller særlige bestemmelser.

Kan jeg også bestille via e-mail?

Ja, det er generelt også muligt at bestille uden for webshoppen. Vær opmærksom på, at online-rabatter og rabatkoder kun gælder for bestillinger, der afsluttes direkte i shoppen.

Er der mængderabatter eller projektbetingelser?

For mange varer vises mængderabatter direkte i webshoppen. For større projekter, udrulninger, rammeaftaler eller OEM-leverancer kan individuelle betingelser undersøges.

Kan jeg få et tilbud på større mængder eller et projekt?

Ja. For større mængder, tilbagevendende behov, udrulninger eller projektbaserede indkøb kan der anmodes om et individuel tilbud.

Angiv venligst varenummer, mængde, ønsket leveringsdato, leveringsland og særlige krav.

B2B-vejledning → Specialfremstillinger →

Kan jeg aftale en leveringsdato for en ordre?

En bindende aftale om leveringsdato er mulig for faste ordrer op til 6 måneder i forvejen. Ved ordrer med fastsat leveringsdato bedes du kontakte order@mag-kabel.de eller info@mag-kabel.de.

Hvor høje er forsendelsesomkostningerne inden for Tyskland?

For webshop-bestillinger inden for Tyskland gælder, at pakkeforsendelse via DHL som regel er gratis. Du finder detaljer i de forsendelses- og betalingsbetingelser .

Hvor hurtigt leveres ordrer?

Inden for Tyskland afsendes varer på lager som regel hurtigt. Ved pakkeforsendelse med DHL er leveringstiden i Tyskland normalt 1–2 hverdage.

Hvornår foregår forsendelsen via pakketjeneste, og hvornår via speditør?

Mindre og mellemstore forsendelser sendes som regel som pakker. Større, tunge eller pallelagte leverancer kan ske via speditør.

Hvilken forsendelsesform der er mest hensigtsmæssig, afhænger blandt andet af vægt, volumen, leveringsadresse og varetype.

Er der et tillæg for små mængder eller et minimumsordreværdi?

Der er ingen fast minimumsordreværdi inden for EU. Ved ordrer med en varerværdi på op til 40,00 € pålægges der dog et tillæg for små mængder på 9,00 €.

For leverancer til oversøiske destinationer gælder en minimumsvareværdi på 250,00 € netto ekskl. forsendelsesomkostninger.

Hvad betyder »Udenlandske leveringer kan afvige«?

Denne bemærkning betyder, at leveringstid, forsendelsesmåde eller tilgængelighed for leverancer uden for Tyskland kan variere afhængigt af destinationslandet.

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

• Kunder i Tyskland: Køb på regning er som regel muligt, forbeholdt kontrol og godkendelse.
• Nye kunder uden for Tyskland: Den første levering sker som udgangspunkt mod forudbetaling eller via PayPal.
• Internationale eksisterende kunder: Afhængigt af land, kreditværdighed og ordrehistorik kan der efter individuel vurdering også gives mulighed for køb på regning.

Modtager jeg en faktura med angivet moms?

Ja, du modtager en korrekt faktura med alle nødvendige oplysninger. Hvor det er relevant, angives den tyske moms.

Hvorfor er momsnummeret vigtigt for EU-kunder?

Moms-id-nummeret er nødvendigt for at kunne kontrollere og afvikle intrakommunale leverancer korrekt. Indtast venligst nummeret fuldt ud på din kundekonto inden din første bestilling. Kan jeg bruge en anden leveringsadresse?

Kan jeg angive en anden leveringsadresse?

Ja. Under bestillingsprocessen kan der angives en anden leveringsadresse. Kontroller især følgende, inden du sender bestillingen: firmanavn, kontaktperson, gade, husnummer, postnummer, by og leveringsland.

Hvordan kan jeg se, om en vare er på lager?

I vareoversigten kan du se den aktuelle status, lagerbeholdningen i antal og eventuelt bemærkninger, som f.eks. „Leveres: på forespørgsel“. B2B-shoppen viser lagerbeholdningen i realtid.

Hvad betyder »Leveres: på forespørgsel«?

Varen er i øjeblikket ikke normalt tilgængelig fra lageret eller føres som en specialvare. Restlagre, alternative varer eller en eventuel nyindkøb kan undersøges individuelt.

Kan jeg bestille prøver eller testmængder?

Til tekniske test, prøveudtagning eller projektgodkendelser kan egnede varer bestilles i små mængder, forudsat at de er tilgængelige.

Ved specialfremstillinger eller varer, der ikke er på lager som standard, vil prøver, forserier eller alternativer blive vurderet individuelt.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har brug for en anden længde, farve eller stikkombination?

For mange netkabler, datakabler og adaptere tilbyder MAG specialfremstillinger og OEM-konfektionering.

Specialfremstillinger til industri og handel →

Hvordan undgår jeg fejlbestillinger ved tilbagevendende projektbehov?

Ved udrulninger, seriebehov og tilbagevendende ordrer er det en god idé at have en klar intern specifikation. Varenummer, længde, farve, stikform, tekniske krav, emballage og anvendelsesland bør fastlægges inden bestillingen.

B2B-vejledning til indkøb →

Hvordan finder jeg den rigtige netledning til min enhed?

1. Fastlæg det passende landestik til målmarkedet
2. Bestem apparatstikket i henhold til IEC 60320, for eksempel C7, C13, C15 eller C19
3. Vælg den nødvendige længde og det passende tværsnit
4. Kontroller kabeltype, anvendelsesmiljø og nødvendige godkendelser henholdsvis prøvemærker

Kabel-finder → Stik til stikkontakter verden over → IEC 60320-stik til apparater → Netkabel-tværsnit →

Hvad er forskellen mellem C13, C15 og C19?

C13 er den udbredte stiktype til køleudstyr, der anvendes til mange IT-, kontor- og elektriske apparater. C15 er som stik til varmeudstyr udformet til øgede temperaturkrav. C19 anvendes til apparater med højere effekt, servere, PDU'er og rack-miljøer.

C13, C15 & C17 → C13, C15 eller C19? →

Hvad betyder tværsnit og AWG for strømkabler?

Ledertværsnittet, for eksempel 0,75 mm², 1,0 mm² eller 1,5 mm², er et vigtigt kendetegn ved ledningen. AWG er en størrelsesangivelse for ledere, der især anvendes i Nordamerika.

Ved internationale projekter bør lederstørrelse, nominelle værdier, godkendelse, stik og apparattilslutning kontrolleres i fællesskab.

Strømkabels tværsnit → AWG og mm² →

Hvornår er et landespecifikt netkabel bedre end en adapter?

Til kortvarige eller mobile anvendelser kan en passende adapter være en løsning. Til kontinuerlig drift, eksport, serieproducerede enheder og professionelle installationer er et passende udført landespecifikt netkabel ofte den teknisk set klarere løsning.

Strømkabel eller adapter? →

Hvad skal jeg være opmærksom på ved britiske og type G-netledninger?

Stiktype G bruges ikke kun i Storbritannien. Afhængigt af målmarkedet kan forskellige standarder, prøvningsmærker og godkendelser være relevante. Et mekanisk passende stik af type G bekræfter derfor ikke automatisk, at det er egnet til ethvert målmarked for type G.

Stiktype G – lande, standarder og godkendelser →

Rejseadapter, monteret UK-adapter eller konverteringsstik – hvad er forskellen?

Løsningerne adskiller sig i opbygning, montering, tilsigtet anvendelse og eventuelle krav fra målmarkedet. Til serieproducerede apparater, eksport og professionelle anvendelser bør den passende løsning derfor fastlægges inden indkøbet.

Sammenlign UK- og type G-netadaptere →

Hvornår er ENEC et nyttigt testmærke for netkabler?

ENEC kan være nyttigt ved B2B-indkøb, leverandorgodkendelser eller udbud, hvis der kræves et uafhængigt sikkerhedscertifikat baseret på europæiske standarder.

Om ENEC, VDE eller et andet mærke er relevant, skal altid vurderes ud fra den enkelte vare og anvendelse.

ENEC-certificering forklaret →

Hvad er vigtigt ved schweiziske netkabler?

I Schweiz bør den korrekte CH-udgave anvendes, hvis der i udbud, virksomhedsstandarder eller kundekrav udtrykkeligt nævnes Schweiz, CH, type J eller tilsvarende schweiziske krav.

Schweiziske strømkabler forklaret →

Hvornår er halogenfrie netkabler en god idé?

Halogenfrie eller LSZH-ledninger er især interessante i situationer, hvor minimal røgudvikling i tilfælde af brand og reducerede korrosive brandgasser spiller en rolle.

Halogenfrie netkabler / LSZH →

Hvorfor er USB-C ikke automatisk det samme som USB-C?

USB-C beskriver først og fremmest stikformens udformning. Afhængigt af kablet kan datahastighed, opladningseffekt, videostøtte og tekniske specifikationer være meget forskellige.

Vælg det rigtige USB-C-kabel →

Har jeg brug for et specielt USB-C-kabel til skærme, dockingstationer eller hurtige SSD'er?

Ofte ja. Til skærme, dockingstationer, hurtige eksterne SSD’er eller høj opladningseffekt skal kablet udtrykkeligt understøtte de nødvendige funktioner.

Kan et USB-C-kabel samtidig oplade, overføre data og udsende billedsignaler?

Kun hvis kablet teknisk understøtter de pågældende funktioner. USB-C-stikform alene siger ikke noget om, om høj opladningseffekt, hurtig dataoverførsel eller videoudgang er mulig.

Hvad er forskellen mellem Thunderbolt og USB4?

Thunderbolt og USB4 kan adskille sig med hensyn til båndbredde, funktionsomfang, kompatibilitet, videoudgang og opladningseffekt. Det afgørende er den konkrete anvendelse, for eksempel dockingstation, skærm, datamedie eller oplader.

Thunderbolt eller USB4? →

Hvilket netværkskabel skal jeg bruge – Cat 6A, Cat 7 eller Cat 8?

Den passende kategori afhænger af den samlede netværksstrækning, den nødvendige datahastighed, kabellængden, den eksisterende infrastruktur og anvendelsesområdet. Cat 6A er en praktisk løsning til mange klassiske LAN-anvendelser; Cat 7 og Cat 8 kan komme på tale afhængigt af projektkravene.

Sammenlign Cat 6A, Cat 7 og Cat 8 → LAN-sortiment →

Hvad betyder U/UTP, F/UTP og S/FTP?

Betegnelserne beskriver afskærmningsopbygningen i et twisted-pair-netværkskabel. Hvilken udførelse der er hensigtsmæssig, afhænger blandt andet af installationsmiljøet, mulige forstyrrelser og den samlede netværkskabelføring.

Vælg den rigtige LAN-afskærmning →

Hvilket patchkabel er egnet til PoE, PoE+ eller PoE++?

Ved Power over Ethernet skal der ud over dataoverførslen også tages højde for effektbehov, ledertværsnit, kabellængde, kabelstruktur og installationsforhold. Jo højere PoE-effekten er, desto større betydning får den elektriske dimensionering af kablet.

PoE, PoE+ og PoE++ – patchkabler & AWG →

OM3, OM4 eller OS2 – hvilken fiber har jeg brug for?

OM3 og OM4 er multimode-fibre, OS2 er singlemode. Den rette udførelse afhænger især af overførselsafstanden, anvendelsen og den eksisterende infrastruktur.

Sammenlign OM3, OM4 og OS2 → Fiberoptik-sortiment →

LC, SC eller ST – hvilket fiberoptisk stik er det rigtige?

Det rigtige stik afhænger af tilslutningerne på udstyret, patchpanelerne og den eksisterende fiberinfrastruktur. Derudover skal fibertypen og eventuelt stikkets polering passe til den eksisterende forbindelse.

Sammenlign LC, SC og ST →

Fra hvilke mængder tilbyder I specialfremstillinger?

Individuelle kabelkonfektioner og OEM-løsninger realiserer vi som regel fra mellemstore seriestørrelser, for eksempel fra ca. 500 stk. eller en tilsvarende ordreværdi.

Den faktiske minimumsmængde afhænger af produktet, værktøjet, godkendelsen, emballagen og udførelsen.

Hvilke oplysninger er nødvendige for en specialfremstilling?

• ønsket kabeltype og stikkombination
• Længde, farve, tværsnit og kappe-materiale
• Målmarked og nødvendige godkendelser
• planlagt antal eller årligt behov
• Ønsket emballage og mærkning
• Ønsket leveringsdato

Specialfremstillinger → Konfektionering af netkabler til OEM → Specialfremstilling af USB-kabler →

Hvilke emballagetyper tilbyder MAG?

Afhængigt af produktet og distributionskanalen er der forskellige emballagetyper til rådighed, f.eks. bulk, polybag, kampagnekarton, DINIC Retail Box med eurohuller eller blisteræske.

Se emballagetyper →

Tilbyder MAG detailhandelsløsninger til POS og salgsarealer?

Ja. MAG understøtter detailkunder med løsninger til POS, kasseområdet, disken, vægudstilling, gondoler, displays og kampagneområder.

Detail- og POS-løsninger →

Findes der praktiske eksempler på DINIC-varepræsentation ved POS?

Ja. Praktiske eksempler viser mulighederne for disken, kasseområdet, hylderne, præsentation på kroge og kampagneområder. Dette hjælper detailkunder med sortimentsplanlægning, varepræsentation og mersalg.

DINIC-varepræsentation →

Hvilken emballage passer til OEM, lager, hylder eller POS?

Til OEM, industri og direkte forbrug er det ofte hensigtsmæssigt med en bulk-udgave. Til lager og enkel varehåndtering kan en polybag være passende. Til disken, kasseområdet, hylden eller hurtigt omsættelige varer kan man overveje detailemballage og kampagneløsninger.

Har erhvervskunder en fortrydelsesret?

Nej. Da mag-kabel.de udelukkende leverer til erhvervsdrivende i henhold til § 14 i den tyske borgerlige lovbog (BGB), findes der ingen lovbestemt fortrydelsesret som ved forbrugeraftaler inden for B2C-området.

Under hvilke betingelser er en returnering som gestus mulig?

En returnering på god vilje uden mangler er kun mulig efter forudgående udtrykkelig godkendelse. Der kan pålægges et genindlagringsgebyr.

Specialfremstillede varer og varer, der ikke er på lager, kan som udgangspunkt ikke ombyttes.

Hvordan skal jeg forholde mig i tilfælde af en reklamation?

Send venligst en kort beskrivelse af fejlen, varenummer, mængde og – hvis muligt – billeder af problemet til order@mag-kabel.de eller info@mag-kabel.de.

Hvor finder jeg RoHS-, REACH-, WEEE- og andre compliance-erklæringer?

Vigtige standardoplysninger, erklæringer, certifikater og compliance-dokumenter finder erhvervskunder samlet på siden Oplysninger, formularer og erklæringer .

Underskriver MAG individuelle leverandørformularer eller kundespecifikke erklæringer?

Formularer, der er fastlagt af tredjeparter, eller generelle kundespecifikke erklæringer underskrives som udgangspunkt ikke eller bekræftes ikke separat. MAG stiller i stedet centralt vedligeholdte standardoplysninger og egne erklæringer til rådighed.

Konkrete, sagrelaterede forespørgsler kan i det enkelte tilfælde vurderes på baggrund af det pågældende produkt og anvendelsesformålet.

Hvilke yderligere dokumenter findes der vedrørende TSCA, Prop 65, PFAS og ISO 9001?

På den centrale dokumentationsside findes der ud over RoHS, REACH og WEEE yderligere standardoplysninger og producentdokumentation, for eksempel vedrørende TSCA, California Proposition 65, PFAS, ISO 9001 og sociale standarder.

Dokumenter & dokumentation →

Findes der artikelrelaterede datablade eller certifikater?

Produktrelaterede dokumenter er tilgængelige i forskelligt omfang afhængigt af produkt, producent og varegruppe. Hvis der til udbud, godkendelse eller teknisk dokumentation kræves et bestemt datablade, prøvemærke eller certifikat, bedes De angive varenummer og det påtænkte anvendelsesområde.

Hvor finder jeg GLN, WEEE, LUCID og virksomhedsoplysninger om MAG GmbH?

GLN, WEEE-registreringsnummer, LUCID-registreringsnummer, momsnummer samt yderligere virksomheds- og kontaktoplysninger er ligeledes samlet på siden Oplysninger, formularer og erklæringer .

Hvad skal jeg vide om BIS-certificering til Indien?

For visse netkabler og leverancer til Indien kan specifikke BIS-krav være relevante. MAG har i mellemtiden kunnet realisere de første BIS-certificerede netkabler fra indisk produktion.

Hvilke udførelser, kabellængder og mængder der er tilgængelige, skal fortsat undersøges på artikel- og projektbasis.

Aktuelle oplysninger om BIS-certificering →

Hvilke bæredygtighedstiltag gennemfører MAG?

MAG sætter blandt andet ind på områderne emballage, logistik, energiforbrug og holdbare produkter. Dette omfatter for eksempel reduktion af plast i detailemballage, papirbaserede emballageløsninger samt energieffektiv belysning i lager og kontor.

Bæredygtighed og miljøbeskyttelse →

Hvorfor er holdbare kabler og passende emballage bæredygtigt fornuftigt?

Teknisk korrekt udvalgte og holdbare kabler kan reducere udskiftningscyklusser, fejlbestillinger og unødvendige returneringer. En emballage, der passer til salgs- og anvendelsesformålet, hjælper desuden med at afstemme materialebrug, lagerhåndtering og varepræsentation på en fornuftig måde.

Hvordan og hvor indløser jeg gavekort eller rabatkoder?

• Gavekort og rabatkoder kan indtastes i indkøbskurven på mag-kabel.de.
• Indløsning er kun mulig i den angivne kampagneperiode.
• Koden skal indtastes, inden bestillingen afsluttes. Det er ikke muligt at få rabatten fratrukket efterfølgende.
• Ved tidsbestemte ordrer med en leveringsdato i fremtiden er det ikke muligt at indløse online-rabatkoder.

Findes der et produktfeed til varedatabase, priser, lagerbeholdning og billeder?

Ja. MAG stiller et produktfeed til rådighed, der opdateres hver time, via HTTP-download. Det indeholder blandt andet varenummer, lagerbeholdning, pris, beskrivelse og billed-URL'er.

MAG-produktliste.txt →

Bemærk: Lagerbeholdninger angives med decimaler. En værdi som f.eks. 156,0000 svarer til 156 stk.

Hvilke systemer er produktfeeden velegnet til?

Feedet er især velegnet, hvis artikeloplysninger, priser, lagerbeholdninger eller billedoplysninger regelmæssigt skal overføres til varestyringssystemer, ERP, PIM, interne prislister,

Må produktfeeden bruges til egne systemer eller markedspladser?

Produktfeeden er beregnet til struktureret overførsel af varedata til egne systemer, prislister, lagerstyringssystemer, PIM eller tilknyttede partnersystemer.

Hvis data skal bruges offentligt i webshops, markedspladser eller kataloger, bør brugen på forhånd aftales med MAG.