Ofte stillede spørgsmål om mag-kabel.de

mag-kabel.de henvender sig udelukkende til erhvervsdrivende i henhold til § 14 i den tyske civilret (BGB), dvs. erhvervskunder, virksomheder, selvstændige, myndigheder og offentlige ordregivere.

Bestillinger fra forbrugere i henhold til § 13 i den tyske civilret (BGB) accepteres ikke via mag-kabel.de.

Privatkunder bedes bestille i den separate B2C-shop www.dinic-shop.de. Der kan DINIC-produkter også bestilles uden en fast erhvervskundekonto.

MAG GmbH
Vechelder Straße 22
38268 Lengede

Telefon: +49 (0)5344 / 9602-0
E-mail: info@mag-kabel.de

Åbningstider:
Mandag til torsdag: 08:00 – 16:00
Fredag: 08:00 – 15:00

For at få adgang til B2B-shoppen skal du oprette en kundekonto. Brug til dette formålet tilmeldingen for nye B2B-kunder.

• Firmanavn og fuldstændig faktura- og leveringsadresse
• Momsnummer inden for EU eller skattenummer
• Kontaktoplysninger såsom e-mail og telefonnummer til eventuelle spørgsmål
• ved leverancer til Storbritannien skal du desuden angive det krævede EORI-nummer

Når registreringen er afsluttet, kan du som regel bruge din kundekonto med det samme. Den endelige kontrol af dine virksomhedsoplysninger og kreditværdighed finder sted inden afsendelse.

Hvis oplysningerne er fuldstændige og troværdige, kan kundekontoen som regel bruges umiddelbart efter registreringen. Du kan derefter afgive din bestilling direkte i webshoppen.

• Andre EU-lande: Angiv venligst dit momsnummer inden den første bestilling.
• Kunder i Storbritannien: Angiv venligst det krævede EORI-nummer.
• Nye kunder uden for Tyskland: Den første levering sker som udgangspunkt mod forudbetaling eller via PayPal.

Registrerede B2B-kunder kan bestille online, se lagerbeholdninger, følge med i ordrer og strukturere afviklingen via kundekontoen. Ved bestillinger i webshoppen modtager du desuden 3 % online-rabat, medmindre der gælder særlige regler.

1. Vælg varer, og læg den ønskede mængde i indkøbskurven.
2. Log ind eller registrer dig som ny B2B-kunde.
3. Kontroller faktura- og leveringsadresse samt leveringsland.
4. Vælg forsendelses- og betalingsmetode.
5. Kontroller bestillingen og send den af.

Du modtager derefter en ordrebekræftelse via e-mail.

Ja. Du får 3 % rabat på vareværdien ekskl. moms på ordrer, der afgives direkte via onlinebutikken, med forbehold for eventuelle undtagelser eller særlige regler.

Ja, det er generelt også muligt at bestille uden for webshoppen. Vær opmærksom på, at online-rabatter og rabatkoder kun gælder for bestillinger, der afgives direkte i shoppen.

For mange varer vises mængderabatter direkte i webshoppen. For større projekter, udrulninger, rammeaftaler eller OEM-leverancer kan individuelle betingelser undersøges.

Ja. For større mængder, tilbagevendende behov, udrulninger eller projektrelaterede indkøb kan du anmode om et individuelt tilbud. Angiv gerne varenummer, mængde, ønsket leveringsdato, leveringsland og særlige krav.

Det er muligt at aftale en bindende leveringsdato for faste ordrer op til 6 måneder i forvejen. For ordrer med fastsat leveringsdato bedes du kontakte order@mag-kabel.de eller info@mag-kabel.de.

For webshop-bestillinger inden for Tyskland leveres pakker som regel gratis med DHL. Du finder detaljer i forsendelses- og betalingsbetingelserne.

Inden for Tyskland afsendes varer på lager som regel hurtigt. Ved pakkeforsendelse med DHL er leveringstiden i Tyskland normalt 1–2 hverdage.

Mindre og mellemstore forsendelser sendes som regel som pakker. Større, tunge eller pallelagte leverancer kan ske via speditør. Hvilken forsendelsesform der er mest hensigtsmæssig i det enkelte tilfælde, afhænger af vægt, volumen, leveringsadresse og varetype.

Der er ingen fast minimumsordreværdi inden for EU. Ved bestillinger med en vareværdi på op til 40,00 € opkræves der dog et tillæg for små mængder på 9,00 €. For leverancer til oversøiske destinationer gælder en minimumsvareværdi på 250,00 € netto ekskl. forsendelsesomkostninger.

Denne bemærkning betyder, at leveringstid, forsendelsesmåde eller tilgængelighed for leverancer uden for Tyskland kan variere afhængigt af destinationslandet.

• Kunder i Tyskland: Køb på regning er som regel muligt, forbeholdt kontrol og godkendelse.
• Nye kunder uden for Tyskland: Den første levering sker som udgangspunkt mod forudbetaling eller via PayPal.
• Internationale eksisterende kunder: Afhængigt af land, kreditværdighed og ordrehistorik kan køb på regning også være muligt efter individuel vurdering.

Ja, du modtager en korrekt faktura med alle nødvendige oplysninger. Hvor det er relevant, angives den tyske moms.

Momsnummeret er nødvendigt for at kunne kontrollere og afvikle leverancer inden for EU korrekt. Indtast venligst det fulde nummer i din kundekonto inden din første bestilling.

Ja, du kan angive en anden leveringsadresse under bestillingsprocessen. Kontroller især firmanavn, kontaktperson, gade, husnummer, postnummer, by og leveringsland, inden du afsender bestillingen, så forsendelsen kan leveres korrekt.

I vareoversigten kan du se den aktuelle status, lagerbeholdningen i antal og eventuelt bemærkninger som f.eks. »Leveres: på forespørgsel«. B2B-shoppen viser lagerbeholdningen i realtid.

Varen er i øjeblikket ikke normalt tilgængelig fra lageret eller føres som en specialvare. Vi undersøger restlagre, alternative varer eller en mulig nyindkøb individuelt.

Til tekniske test, prøveudtagning eller projektgodkendelser kan egnede varer bestilles i små mængder, forudsat at de er tilgængelige. Ved specialfremstillinger eller varer, der ikke normalt er på lager, undersøger vi prøver, forserier eller alternativer individuelt.

For mange netkabler, datakabler og adaptere tilbyder vi specialfremstillinger og OEM-konfektionering. Du finder yderligere oplysninger under Specialfremstillinger til industri og handel.

Ved udrulninger, seriebehov og tilbagevendende ordrer er det en god idé at have en klar intern specifikation: Varenummer, ønsket længde, farve, stiktype, emballage og anvendelsesland bør fastlægges inden bestillingen.

1. Bestem det rigtige landestik til målmarkedet
2. Bestem apparatsiden i henhold til IEC 60320, for eksempel C7, C13, C15 eller C19
3. Vælg den nødvendige længde og den passende tværsnit
4. Kontroller kabeltype, anvendelsesmiljø og nødvendige certificeringer

C13 er det klassiske stik til køleudstyr, der bruges til mange IT-, kontor- og husholdningsapparater. C15 er beregnet til højere temperaturer. C19 bruges til apparater med højere effekt, servere, PDU'er og rack-miljøer.

Ledertværsnittet, for eksempel 0,75 mm², 1,0 mm² eller 1,5 mm², påvirker den tilladte strømbelastning og egnetheden til bestemte anvendelser. AWG er en amerikansk størrelsesangivelse for ledere. Ved internationale projekter bør tværsnit, godkendelse, stikform og enhedstilslutning altid kontrolleres samlet.

En adapter kan være velegnet til kortvarige midlertidige løsninger. Til permanent brug, eksport, serieproducerede apparater og professionelle installationer er et passende landespecifikt netkabel som regel den bedste løsning.

ENEC kan være nyttigt ved B2B-indkøb, leverandorgodkendelser eller udbud, hvis der ønskes et uafhængigt sikkerhedscertifikat baseret på europæiske standarder. Om ENEC, VDE eller et andet mærke er relevant, skal altid vurderes ud fra den enkelte artikel.

I Schweiz bør den korrekte CH-udgave anvendes, hvis der i udbud, virksomhedsstandarder eller kundekrav udtrykkeligt kræves Schweiz, CH, type J eller SEV.

Halogenfrie netkabler, også kaldet LSZH, er især interessante i situationer, hvor det er vigtigt, at der i tilfælde af brand udvikles mindre røg og mindre ætsende brandgasser.

USB-C beskriver først og fremmest stikformen. Afhængigt af kablet kan datahastighed, opladningseffekt, videostøtte og tekniske specifikationer variere betydeligt.

Ja, ofte. Til skærme, dockingstationer, hurtige eksterne SSD'er eller høj opladningseffekt skal kablet udtrykkeligt understøtte de nødvendige funktioner.

Kun hvis kablet teknisk understøtter de pågældende funktioner. Et USB-C-stik i sig selv siger ikke noget om, hvorvidt høj opladningseffekt, hurtig dataoverførsel eller videoudgang er mulig. Til dockingstationer, skærme og hurtige datamedier bør de tekniske specifikationer derfor kontrolleres nøje.

Thunderbolt og USB4 kan adskille sig med hensyn til båndbredde, funktionsomfang, kompatibilitet, videoudgang og opladningseffekt. Det afgørende er den konkrete anvendelse, for eksempel dockingstation, skærm, datamedie eller oplader.

Ved LAN-kabler er kategori, afskærmning, længde og anvendelsesmiljø vigtige. Ved fiberoptiske kabler tæller fibertype, stiktype, spidsform, længde og den planlagte anvendelse i netværket.

Vi realiserer som regel individuelle kabelkonfektioner og OEM-løsninger fra mellemstore seriestørrelser, for eksempel fra ca. 500 stk. eller en tilsvarende ordreværdi.

• ønsket kabeltype og stikkombination
• Længde, farve, tværsnit og kappe-materiale
• Målmarked og nødvendige godkendelser
• Planlagt antal eller årligt behov
• Ønsket emballage og mærkning

Du finder yderligere oplysninger på siden Specialfremstillinger til industri og handel.

Afhængigt af produktet og distributionskanalen er der forskellige emballagetyper at vælge imellem, for eksempel bulk, polybag, kampagnekarton, DINIC Retail Box med eurohul eller blisteræske.

Ja. Vi støtter detailkunder med løsninger til POS, kasseområdet, disken, vægudstilling, gondoler, rulledisplays og kampagneområder.

Ja. Eksempler fra praksis viser, hvordan DINIC-produkter kan præsenteres synligt, overskueligt og salgsorienteret i butikkerne, for eksempel ved disken, i kasseområdet, på hylder, på kroge eller i kampagneområder. Dette er især nyttigt for detailkunder, der ønsker at planlægge sortimenter, displays eller mersalg konkret.

Til OEM, industrien og direkte forbrug er bulk ofte en god løsning. Til lager, siloer eller enkel varelevering kan en DINIC-polybag være passende. Til disken, kasseområdet eller hurtigt omsættelige varer kan kampagnekasser, detailkasser med eurohul eller blisterløsninger komme i betragtning.

Nej. Da vi udelukkende leverer til erhvervsdrivende i henhold til § 14 i den tyske civilret (BGB), har kunder hos mag-kabel.de ingen lovbestemt fortrydelsesret som i B2C-sektoren.

En returnering på grund af god vilje uden mangler er kun mulig efter forudgående udtrykkelig godkendelse. Der kan påløbe et genindlagringsgebyr. Specialfremstillede varer og varer, der ikke er på lager, er som udgangspunkt udelukket fra ombytning.

Kontakt os venligst med en kort beskrivelse af fejlen, varenummer, mængde og, hvis muligt, billeder af problemet. Send din reklamation til order@mag-kabel.de eller info@mag-kabel.de.

Alle vigtige erklæringer, certifikater og compliance-erklæringer finder du samlet på vores side Information, formularer og erklæringer.

Som udgangspunkt kan vi ikke underskrive eller separat bekræfte eksterne, kundespecifikke erklæringer eller formularer. I stedet stiller vi standardiserede erklæringer og dokumentation til rådighed på en transparent måde.

På siden »Oplysninger, formularer og erklæringer« finder erhvervskunder ud over RoHS, REACH og WEEE også yderligere dokumentation og producentdeklarationer, for eksempel vedrørende TSCA, California Proposition 65, PFAS, ISO 9001 og amfori BSCI.

Tilgængeligheden af produktrelaterede dokumenter varierer afhængigt af produkt, producent og varegruppe. Hvis du har brug for et bestemt datablade, prøvemærke eller certifikat til et udbud, en godkendelse eller teknisk dokumentation, bedes du angive varenummeret og det planlagte anvendelsesområde.

GLN, WEEE-registreringsnummer, LUCID-registreringsnummer, momsnummer samt centrale virksomheds- og kontaktoplysninger er ligeledes samlet på siden »Oplysninger, formularer og erklæringer«.

MAG sætter især ind dér, hvor der opnås konkrete resultater: inden for emballage, logistik, energiforbrug og holdbare produkter. Dette omfatter blandt andet reduktion af plast i detailemballage, anvendelse af papirbaserede løsninger samt omstilling af lager og kontor til LED-belysning.

Holdbare og teknisk velvalgte kabler reducerer udskiftningscyklusser, fejlkøb og unødvendige returneringer. Passende emballage bidrager desuden til, at materialebrug, lagerhåndtering og varepræsentation bedre tilpasses den faktiske anvendelse.

For visse produktgrupper og leverancer til Indien kan der være specifikke krav og dokumentationskrav, der skal opfyldes. Om en vare er berørt, afhænger af varegruppen, anvendelsesformålet og den planlagte import.

• Gavekort og rabatkoder kan indtastes i indkøbskurven på mag-kabel.de.
• Indløsning er kun mulig i den angivne kampagneperiode.
• Koden skal indtastes, inden bestillingen afsluttes. Det er ikke muligt at få rabatten fratrukket efterfølgende.
• Ved tidsbestemte ordrer med en leveringsdato i fremtiden er det ikke muligt at indløse online-rabatkoder.

Ja. Vi stiller et produktfeed til rådighed, der opdateres hver time via HTTP-download. Dermed får du adgang til vigtige varedata såsom varenummer, lagerbeholdning, pris, beskrivelse og billed-URL'er.

• Format: CSV / TXT
• Opdatering: hver time
• Adgang: HTTP-download
• Feed-URL: MAG-produktliste.txt

Produktfeeden er velegnet, hvis varedata, priser, lagerbeholdninger eller billedoplysninger regelmæssigt skal overføres til lagerstyringssystemer, ERP, PIM, interne prislister, markedspladser eller partnersystemer.

Produktfeeden er beregnet til struktureret overførsel af varedata til egne systemer, prislister, lagerstyringssystemer, PIM eller tilknyttede partnersystemer. Hvis data skal bruges offentligt i webshops, markedspladser eller kataloger, skal brugen på forhånd aftales med MAG.