Tilbagekøb af hensyn til kunden / fortrydelsesret

Tilbagekøb i god vilje og fortrydelsesret (B2B)

Gennemsigtige oplysninger til erhvervskunder: Som B2B-webshop leverer mag-kabel.de udelukkende til virksomheder i henhold til § 14 i den tyske civilret (BGB). Derfor gælder der som udgangspunkt ingen lovbestemt fortrydelsesret. I visse tilfælde kan en returnering på grund af god vilje være mulig – spørg altid på forhånd.

B2B: kun erhvervsdrivende (§ 14 BGB) Ingen fortrydelsesret som udgangspunkt Returnering af god vilje kun efter godkendelse

Vigtigt at vide på forhånd: Levering kun til erhvervsdrivende

Butikken henvender sig til handel, erhverv og industri. Bestillinger accepteres udelukkende i forbindelse med udøvelse af en erhvervsmæssig eller selvstændig erhvervsmæssig aktivitet. Erhvervskunder har som udgangspunkt ingen fortrydelsesret.

Beliggenhed / Logistik: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Niedersachsen) – Region Braunschweig / Salzgitter / Peine / Wolfenbüttel.

E-mail: info@mag-kabel.de Kontakt

Tilbagetagelse som en gestus

Hvis vi som en gestus tillader returnering uden mangler, kan der påløbe gebyrer, f.eks. for opbevaring og håndtering. Der opkræves som minimum et genindlagringsgebyr på 15 % af varens nettoværdi.

  • Kontakt os venligst på forhånd, da omkostningerne kan variere fra sag til sag.
  • Returnering kun efter udtrykkelig godkendelse.
  • Forsendelsesdokument og/eller faktura skal fremvises.
  • Varerne skal returneres i fejlfri stand og i originalemballagen.
  • Specialfremstillede varer samt varer, der ikke er på lager, kan ikke ombyttes.

Sådan foregår en anmodning om returnering i praksis

For at vi hurtigt kan afgøre, om og på hvilke betingelser en returnering på god vilje er mulig, er følgende fremgangsmåde en hjælp:

1. Send en anmodning Angiv varenummer(er), mængde, leveringssedelnummer/fakturanummer og årsagen til returneringen.
2. Vurdering og godkendelse Vi vurderer, om en returnering på god vilje er mulig, og oplyser de forventede omkostninger. Gebyret udgør mindst 15 % netto.
3. Returnering i original stand Kun ubrugte varer i perfekt stand i originalemballage og med kvitteringer kan behandles.

Bemærk: Returner venligst ikke varer uden forudgående godkendelse – så undgår du forsinkelser og unødvendige omkostninger.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor er der generelt ingen fortrydelsesret i B2B?

Butikken leverer udelukkende til erhvervsdrivende i henhold til § 14 i den tyske civilret (BGB). For erhvervsmæssige bestillinger gælder der som udgangspunkt ingen lovbestemt fortrydelsesret.

Hvilke gebyrer påløber ved en returnering af hensyn til kunden?

Gebyrerne kan variere fra sag til sag, f.eks. for håndtering og opbevaring. Der opkræves som minimum et genindlagringsgebyr på 15 % af varernes nettoværdi.

Hvilke varer er undtaget fra returretten?

Specialfremstillede varer samt varer, der ikke er på lager som standard, er som udgangspunkt udelukket fra ombytning.

Tilbage