Kulanzrücknahme / Fortrydelsesret

Godkendelse af returnering og fortrydelsesret (B2B)

Gennemsigtig information til erhvervskunder: Som B2B-shop leverer mag-kabel.de udelukkende til virksomheder i henhold til § 14 BGB (tysk civilret). Der er derfor principielt ingen lovbestemt fortrydelsesret. I visse tilfælde kan en returnering af hensyn til god forretningsskik være mulig – spørg altid på forhånd.

B2B: kun virksomheder (§ 14 BGB) Ingen fortrydelsesret som regel Tilbagetagelse af varer kun efter godkendelse

Vigtigt på forhånd: Levering kun til virksomheder

Butikken henvender sig til handel, erhverv og industri. Ordrer accepteres udelukkende i forbindelse med udøvelse af en erhvervsmæssig eller selvstændig erhvervsmæssig aktivitet. Erhvervskunder har som udgangspunkt ingen fortrydelsesret.

Placering / logistik: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Niedersachsen) – Region Braunschweig / Salzgitter / Peine / Wolfenbüttel.

E-mail: info@mag-kabel.de Kontakt

Tilbagelevering på grund af imødekommenhed

Hvis vi af hensyn til god forretningsskik tillader returnering uden fejl, kan der pålægges gebyrer (f.eks. opbevaring, håndtering). Der opkræves mindst et genopbevaringsgebyr på 15 % af varens nettoværdi.

  • Spørg venligst på forhånd, da omkostningerne kan variere fra sag til sag.
  • Returnering kun efter udtrykkelig godkendelse.
  • Leveringsseddel og/eller faktura skal fremvises.
  • Varerne skal returneres i perfekt stand og i originalemballagen.
  • Specialfremstillede varer og varer, der ikke er på lager, kan ikke ombyttes.

Sådan foregår en anmodning om imødekommenhed i praksis

For at vi hurtigt kan beslutte, om og på hvilke betingelser en returnering af god vilje er mulig, hjælper følgende procedure:

1) Send anmodning Angiv varenummer(e), mængde, følgeseddelnummer/fakturanummer og årsagen til returneringen.
2) Kontrol og godkendelse Vi kontrollerer, om en returnering er mulig, og oplyser de forventede omkostninger (min. 15 % netto).
3) Returnering i original stand Kun ubrugte, fejlfri varer i original emballage (med kvitteringer) kan behandles.

Bemærk: Returner ikke varer uden forudgående godkendelse – på den måde undgår du forsinkelser og unødvendige omkostninger.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor er der generelt ingen fortrydelsesret i B2B?

Butikken leverer udelukkende til virksomheder i henhold til § 14 BGB. For kommercielle ordrer gælder der generelt ingen lovbestemt fortrydelsesret.

Hvilke gebyrer pålægges ved en tilbagebetaling af godkendelse?

Gebyrerne kan variere afhængigt af den enkelte sag (f.eks. håndtering, opbevaring). Der opkræves mindst et genopbevaringsgebyr på 15 % af varens nettoværdi.

Hvilke varer er undtaget fra returnering?

Specialfremstillede varer og varer, der ikke er på lager, er generelt undtaget fra ombytning.

Tilbage