-
Δεν έχετε ακόμα κανένα στοιχείο στο καλάθι αγορών σας.
Συχνές ερωτήσεις (FAQ) για επιχειρηματικούς πελάτες
Στις Συχνές Ερωτήσεις μας απαντάμε σε τυπικές ερωτήσεις σχετικά με το κατάστημα B2B mag-kabel.de – από την εγγραφή, την παραγγελία και την αποστολή, μέχρι τους τρόπους πληρωμής και τις ειδικές κατασκευές, καθώς και τις επιστροφές, τα έγγραφα συμμόρφωσης, τα δεδομένα προϊόντων και τις λύσεις για το λιανικό εμπόριο, τα POS, τις συσκευασίες και τις βιτρίνες.
Η σελίδα απευθύνεται σε εξειδικευμένους εμπόρους, επιχειρήσεις, εταιρείες συστημάτων, βιομηχανίες, δημόσιους φορείς και επαγγελματίες αγοραστές που επιθυμούν να προμηθευτούν καλώδια, προσαρμογείς και αξεσουάρ γρήγορα, αξιόπιστα και με σαφείς διαδικασίες B2B.
Συχνές αναζητήσεις: Εγγραφή B2B, χρόνος παράδοσης, αποθέματα, ειδικές κατασκευές, USB-C, επιλογή καλωδίων τροφοδοσίας, βύσματα συσκευών IEC, C13 / C15 / C19, AWG, βύσματα χωρών, τύποι συσκευασίας, εκθέτες POS, RoHS / REACH, feed προϊόντων και έξοδα αποστολής.
1. Γενικά & Ομάδα-στόχος
Ποιος μπορεί να παραγγείλει στο κατάστημα B2B mag-kabel.de;
Το κατάστημα απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρηματίες κατά την έννοια του § 14 BGB, δηλαδή σε εμπορικούς πελάτες, επιχειρήσεις, ελεύθερους επαγγελματίες, αρχές και δημόσιους αναθέτοντες, οι οποίοι πραγματοποιούν παραγγελίες στο πλαίσιο της άσκησης της εμπορικής ή αυτοαπασχολούμενης επαγγελματικής τους δραστηριότητας.
Δεν γίνονται δεκτές παραγγελίες από καταναλωτές κατά την έννοια του § 13 BGB.
Είμαι ιδιώτης πελάτης – πού μπορώ να αγοράσω προϊόντα DINIC;
Οι ιδιώτες πελάτες παρακαλούνται να παραγγέλνουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα B2C: www.dinic-shop.de.
Εκεί μπορούν να παραγγελθούν προϊόντα DINIC και χωρίς μόνιμη εγγραφή.
Πώς μπορώ να εγγραφώ ως νέος πελάτης B2B;
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο κατάστημα B2B, δημιουργήστε πρώτα έναν λογαριασμό πελάτη. Χρησιμοποιήστε για αυτό την εγγραφή νέων πελατών στο μενού πλοήγησης ή τον άμεσο σύνδεσμο για την εγγραφή νέων πελατών B2B.
Ιδανικά, έχετε έτοιμα τα ακόλουθα στοιχεία:
- Επωνυμία εταιρείας και πλήρης διεύθυνση τιμολόγησης και παράδοσης
- Αριθμός ΦΠΑ εντός της ΕΕ ή αριθμός φορολογικού μητρώου
- Στοιχεία επικοινωνίας, όπως email και τηλέφωνο για τυχόν ερωτήσεις
- για παραδόσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο, επιπλέον τον απαιτούμενο αριθμό EORI
Μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής, ο λογαριασμός πελάτη σας είναι συνήθως άμεσα διαθέσιμος, ώστε να μπορείτε να παραγγείλετε χωρίς καθυστερήσεις. Ο τελικός έλεγχος πραγματοποιείται πριν από την αποστολή.
Πόσο γρήγορα γίνεται η ενεργοποίηση;
Εφόσον τα στοιχεία που έχετε συμπληρώσει είναι πλήρη και εύλογα, η τεχνική ενεργοποίηση του λογαριασμού πελάτη σας πραγματοποιείται συνήθως αμέσως μετά την εγγραφή. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να υποβάλετε την παραγγελία σας απευθείας στο ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν χρειάζεται να περιμένετε για ξεχωριστή έγκριση.
Πριν από την αποστολή, ελέγχουμε χειροκίνητα τα στοιχεία της εταιρείας σας και την πιστοληπτική σας ικανότητα. Εάν τα στοιχεία σας είναι σωστά και η πιστοληπτική σας ικανότητα είναι εντάξει, ο έλεγχος αυτός συνήθως δεν προκαλεί καθυστέρηση.
- Άλλες χώρες της ΕΕ: Παρακαλούμε καταχωρίστε τον αριθμό ΦΠΑ σας στον λογαριασμό πελάτη πριν από την πρώτη παραγγελία.
- Πελάτες από το Ηνωμένο Βασίλειο: Παρακαλούμε να καταχωρίσετε τον απαιτούμενο αριθμό EORI στον λογαριασμό πελάτη πριν από την παραγγελία.
- Νέοι πελάτες εκτός Γερμανίας: Η πρώτη παράδοση πραγματοποιείται κατ' αρχήν με προπληρωμή ή μέσω PayPal.
Εφόσον όλα τα στοιχεία είναι πλήρη, συνήθως δεν υπάρχει κανένα εμπόδιο για την ταχεία επεξεργασία και την άμεση παράδοση.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την MAG GmbH σε περίπτωση ερωτήσεων;
MAG GmbH
Vechelder Straße 22
38268 Lengede
Τηλέφωνο: +49 (0)5344 / 9602-0
E-mail: info@mag-kabel.de
Ώρες λειτουργίας:
Δευτέρα έως Πέμπτη: 08:00 – 16:00
Παρασκευή: 08:00 – 15:00
2. Παραγγελία & Λογαριασμός πελάτη
Πώς γίνεται μια online παραγγελία στο mag-kabel.de;
- Επιλέξτε τα προϊόντα και προσθέστε την επιθυμητή ποσότητα στο καλάθι αγορών.
- Συνδεθείτε ή εγγραφείτε ως νέος πελάτης B2B.
- Ελέγξτε τη διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης, καθώς και τη χώρα παράδοσης.
- Επιλέξτε τον τρόπο αποστολής και τον τρόπο πληρωμής.
- Ελέγξτε την παραγγελία, αποδεχτείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις και υποβάλετε την παραγγελία.
Στη συνέχεια, θα λάβετε μια επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω e-mail. Η αποστολή των προϊόντων που είναι διαθέσιμα σε απόθεμα πραγματοποιείται συνήθως σε σύντομο χρονικό διάστημα από το κέντρο logistics μας στο Lengede.
Υπάρχει έκπτωση στο ηλεκτρονικό κατάστημα B2B;
Ναι, για παραγγελίες που πραγματοποιούνται απευθείας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, λαμβάνετε έκπτωση 3 % επί της αξίας των προϊόντων συν ΦΠΑ, με την επιφύλαξη τυχόν εξαιρέσεων ή ειδικών ρυθμίσεων.
Αυτή η έκπτωση για online αγορές δεν ισχύει για παραγγελίες που πραγματοποιούνται εκτός του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Μπορώ να κλείσω ραντεβού για μια παραγγελία;
Ναι, είναι δυνατή η δέσμευση ημερομηνίας για σταθερές παραγγελίες έως και 6 μήνες νωρίτερα.
Για μεγαλύτερα σχέδια έργων, εκκινήσεις ή γενικές ανάγκες, σε κατάλληλες περιπτώσεις μπορεί επίσης να συμφωνηθεί από κοινού ένας μακρύτερος ορίζοντας προγραμματισμού έως και 12 μήνες.
- Ακυρώσεις ή μεταθέσεις συμφωνημένων ημερομηνιών δεν είναι γενικά δυνατές.
- Εξετάζουμε ευχαρίστως την πρόωρη παράδοση σε μεμονωμένες περιπτώσεις.
- Οι παραγγελίες με προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης δεν μπορούν να υποβληθούν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και, ως εκ τούτου, δεν δικαιούνται εκπτώσεις για online αγορές ή κωδικούς έκπτωσης.
Για παραγγελίες με προγραμματισμένη παράδοση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το order@mag-kabel.de ή το info@mag-kabel.de.
Μπορώ να παραγγείλω και εκτός του ηλεκτρονικού καταστήματος, για παράδειγμα μέσω e-mail;
Ναι, οι παραγγελίες είναι γενικά δυνατές και εκτός του ηλεκτρονικού καταστήματος. Παρακαλούμε, ωστόσο, να λάβετε υπόψη σας:
- Τα έξοδα αποστολής για τέτοιες παραγγελίες υπολογίζονται ξεχωριστά ανάλογα με το κόστος.
- Οι εκπτώσεις για online αγορές, όπως η έκπτωση 3% του ηλεκτρονικού καταστήματος ή οι κωδικοί έκπτωσης, ισχύουν μόνο για παραγγελίες που ολοκληρώνονται απευθείας στο κατάστημα.
Για λόγους κόστους, συνιστάται να πραγματοποιείτε τις παραγγελίες σας, αν είναι δυνατόν, απευθείας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Υπάρχουν κλιμακωτές τιμές ή ειδικοί όροι για έργα;
Για πολλά προϊόντα προσφέρουμε κλιμακωτές τιμές, οι οποίες εμφανίζονται απευθείας στο κατάστημα. Για μεγαλύτερα έργα, εκστρατείες ή προμήθειες OEM μπορούν να συμφωνηθούν εξατομικευμένοι όροι.
Επικοινωνήστε μαζί μας για τις προβλεπόμενες ποσότητες. Μαζί θα εξετάσουμε μια κατάλληλη λύση για το έργο σας.
Ποιες πληροφορίες επιταχύνουν την επεξεργασία μιας αίτησης προσφοράς ή ενός έργου;
Όσο πιο πλήρης είναι η αίτησή σας, τόσο πιο γρήγορα μπορούμε να εξετάσουμε το αίτημά σας και να δημιουργήσουμε μια κατάλληλη προσφορά.
- Αριθμός είδους ή ακριβής ονομασία προϊόντος
- Επιθυμητή ποσότητα ή ετήσια ζήτηση
- Χώρα παράδοσης ή αγορά προορισμού
- Επιθυμητό μήκος, χρώμα ή συνδυασμός βυσμάτων
- Επιθυμητή ημερομηνία παράδοσης ή χρονικό πλαίσιο του έργου
- Πλήρη στοιχεία της εταιρείας για τυχόν ερωτήσεις
Σε περίπτωση τεχνικών ή ειδικών για κάθε χώρα απαιτήσεων, αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν ιδιαίτερα, ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε γρήγορα τη σωστή λύση.
3. Αποστολή, παράδοση & επιπλέον χρέωση για μικρές ποσότητες
Πόσο κοστίζει η αποστολή εντός της Γερμανίας;
Για παραγγελίες από το ηλεκτρονικό κατάστημα εντός της Γερμανίας ισχύουν τα εξής:
- Αποστολή δεμάτων έως 399 kg: DHL, 1–2 εργάσιμες ημέρες, δωρεάν παράδοση
- από 400 kg: μεταφορική εταιρεία, δωρεάν παράδοση
Λεπτομέρειες θα βρείτε στους Όρους αποστολής & πληρωμής.
Πόσο κοστίζει η αποστολή σε άλλες χώρες της ΕΕ;
Για πολλές χώρες της ΕΕ, χρεώνουμε ένα πάγιο κόστος αποστολής 6,50 €για παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Για ορισμένες άλλες χώρες της ΕΕ ισχύει επί του παρόντος διαφορετικό πάγιο κόστος αποστολής ύψους 14,95 €.
Μπορείτε να βρείτε τους τρέχοντες όρους στη σελίδα Όροι αποστολής και πληρωμής.
Υπάρχει επιπλέον χρέωση για μικρές ποσότητες ή ελάχιστη αξία παραγγελίας;
Δεν υπάρχει καθορισμένη ελάχιστη αξία παραγγελίας εντός της ΕΕ. Επίσης, για πολλές παραδόσεις εκτός ΕΕ δεν ισχύει γενικά καμία καθορισμένη ελάχιστη αξία παραγγελίας.
Ωστόσο, για παραγγελίες με αξία εμπορευμάτων έως 40,00 € ισχύει επιπλέον χρέωση για μικρές ποσότητες ύψους 9,00 €.
Για παραδόσεις στο εξωτερικό ισχύει ελάχιστη αξία προϊόντων 250,00 € καθαρά, χωρίς έξοδα αποστολής.
Πόσο γρήγορα παραδίδονται οι παραγγελίες;
Εντός της Γερμανίας, τα προϊόντα που βρίσκονται σε απόθεμα αποστέλλονται κατά κανόνα κατά την παραγγελία, έτσι ώστε η παράδοση να μπορεί να πραγματοποιηθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα μέσω της DHL, χωρίς εγγύηση και ανάλογα με την εταιρεία ταχυμεταφορών.
Για παραδόσεις σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες, οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα και την εταιρεία αποστολής.
4. Τρόποι πληρωμής & τιμολόγια
Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι;
- Πελάτες στη Γερμανία: πληρωμή με τιμολόγιο, υπό την επιφύλαξη ελέγχου και έγκρισης
- Νέοι πελάτες εκτός Γερμανίας: γενικά προπληρωμή ή PayPal
- Υπάρχοντες διεθνείς πελάτες: Ανάλογα με τη χώρα, την πιστοληπτική ικανότητα και το ιστορικό παραγγελιών, μπορεί να επιτραπεί η αγορά με τιμολόγιο μετά από ατομική εξέταση
Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε ή να προσαρμόσουμε συγκεκριμένους τρόπους πληρωμής σε μεμονωμένες περιπτώσεις.
Θα λάβω τιμολόγιο με αναγραφόμενο ΦΠΑ;
Ναι, θα λάβετε ένα κανονικό τιμολόγιο με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Εφόσον ισχύει, θα αναγράφεται ο γερμανικός ΦΠΑ.
Για ενδοκοινοτικές παραδόσεις εντός της ΕΕ ισχύουν οι εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις περί ΦΠΑ, για παράδειγμα η διαδικασία αντιστροφής της επιβάρυνσης (Reverse Charge) σε περίπτωση έγκυρου αριθμού ΦΠΑ.
5. Προϊόντα, διαθεσιμότητα & ειδικές παραγγελίες
Πώς μπορώ να διαπιστώσω αν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο;
Στην προβολή του προϊόντος θα δείτε, μεταξύ άλλων:
- την κατάσταση «Διαθέσιμο: Αμέσως» για προϊόντα που βρίσκονται σε απόθεμα
- το απόθεμα σε τεμάχια
- ενδεχομένως σημειώσεις όπως «Διαθέσιμο: κατόπιν αιτήματος»
Το B2B-Shop μας εμφανίζει τα αποθέματα σε πραγματικό χρόνο, ώστε να μπορείτε να προγραμματίζετε αξιόπιστα τις παραγγελίες και τα έργα σας.
Τι σημαίνει η ένδειξη «Διαφορετικά για το εξωτερικό»;
Η ένδειξη «Διαφορετικά για το εξωτερικό» σημαίνει ότι ο χρόνος παράδοσης, ο τρόπος αποστολής ή η διαθεσιμότητα για παραδόσεις εκτός Γερμανίας μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού.
Ειδικά για τις διεθνείς αποστολές, ελέγχουμε κατά περίπτωση τον κατάλληλο τρόπο αποστολής, ώστε η παραγγελία σας να παραδοθεί με ασφάλεια και όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
Τι σημαίνει «Διαθέσιμο: κατόπιν αιτήματος»;
«Διαθέσιμο: κατόπιν αιτήματος» σημαίνει ότι το προϊόν δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμο από το απόθεμα ή διατίθεται ως ειδική παραγγελία.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, εξετάζουμε το αίτημά σας ξεχωριστά, για παράδειγμα όσον αφορά τα εναπομείναντα αποθέματα, εναλλακτικά προϊόντα ή πιθανή νέα προμήθεια.
Τι μπορώ να κάνω αν χρειάζομαι διαφορετικό μήκος, χρώμα ή συνδυασμό βυσμάτων;
Για πολλά καλώδια τροφοδοσίας, καλώδια δεδομένων και προσαρμογείς προσφέρουμε ειδικές κατασκευές και συσκευασίες OEM, για παράδειγμα διαφορετικά μήκη καλωδίων, ειδικά χρώματα, συνδυασμούς βυσμάτων κατά παραγγελία ή εκδόσεις ειδικά για κάθε χώρα.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στη σελίδα μας Ειδικές κατασκευές για τη βιομηχανία και το εμπόριο.
Από ποιες ποσότητες προσφέρετε ειδικές κατασκευές;
Συνήθως πραγματοποιούμε εξατομικευμένες κατασκευές καλωδίων και λύσεις OEM από μεσαίες σειρές παραγωγής, για παράδειγμα από περίπου 500 τεμάχια ή αντίστοιχη αξία παραγγελίας.
Ανάλογα με την έκδοση, την πιστοποίηση, τη διαθεσιμότητα υλικών και το εύρος του έργου, οι ελάχιστες ποσότητες, ο χρόνος παραγωγής και το μοντέλο παράδοσης μπορεί να διαφέρουν κατά περίπτωση.
Για συγκεκριμένα έργα, θα χαρούμε να σας συμβουλεύσουμε εξατομικευμένα σχετικά με τις ελάχιστες ποσότητες, τις τεχνικές δυνατότητες και τα κατάλληλα μοντέλα παράδοσης.
Μπορώ να λάβω δείγματα ή προ-δείγματα;
Για συγκεκριμένα έργα, η παροχή δειγμάτων ή προ-δειγμάτων μπορεί να είναι χρήσιμη. Εξετάζουμε κατά περίπτωση εάν και σε ποιο πλαίσιο μπορεί να παρασχεθεί ένα δείγμα.
Παρακαλούμε να μας το αναφέρετε απευθείας στο πλαίσιο της αίτησής σας για το έργο.
6. Καλώδια τροφοδοσίας, βύσματα, διατομή & αγορές-στόχοι
Πώς μπορώ να βρω το κατάλληλο καλώδιο τροφοδοσίας για τη συσκευή μου;
Για την επιλογή ενός καλωδίου τροφοδοσίας συνιστάται μια σαφής σειρά:
- καθορισμός του κατάλληλου βύσματος για τη χώρα της αγοράς-στόχου
- Προσδιορίστε την πλευρά της συσκευής σύμφωνα με το πρότυπο IEC 60320, για παράδειγμα C7, C13, C15 ή C19
- Επιλέξτε το απαιτούμενο μήκος και την κατάλληλη διατομή
- Ελέγξτε τον τύπο καλωδίου, το περιβάλλον χρήσης και τις απαιτούμενες πιστοποιήσεις
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε εδώ:
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ C13, C15 και C19;
Το C13 είναι το κλασικό βύσμα για συσκευές που δεν θερμαίνονται, όπως πολλές συσκευές πληροφορικής, γραφείου και οικιακής χρήσης. Το C15 είναι σχεδιασμένο για υψηλότερες θερμοκρασίες και χρησιμοποιείται, για παράδειγμα, σε συσκευές που θερμαίνονται. Το C19 χρησιμοποιείται σε συσκευές υψηλότερης ισχύος, διακομιστές, PDU και περιβάλλοντα rack.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στον οδηγό «Σωστή επιλογή μεταξύ C13, C15 ή C19».
Πότε είναι προτιμότερο ένα καλώδιο τροφοδοσίας ειδικά σχεδιασμένο για τη συγκεκριμένη χώρα από έναν προσαρμογέα;
Για βραχυπρόθεσμες προσωρινές λύσεις, ένας προσαρμογέας μπορεί να είναι κατάλληλος. Για συνεχή λειτουργία, εξαγωγές, συσκευές σειράς και επαγγελματικές εγκαταστάσεις, ένα κατάλληλο καλώδιο τροφοδοσίας ειδικά για κάθε χώρα είναι συνήθως η καλύτερη λύση.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στον οδηγό «Καλώδιο τροφοδοσίας ή προσαρμογέας;».
Τι σημαίνει AWG στα καλώδια τροφοδοσίας και τα καλώδια;
Το AWG είναι ένα αμερικανικό σύστημα μέτρησης για τις διατομές αγωγών. Όσο μικρότερος είναι ο αριθμός AWG, τόσο μεγαλύτερη είναι η διατομή του αγωγού. Το AWG μπορεί να είναι ιδιαίτερα σημαντικό για καλώδια τροφοδοσίας των ΗΠΑ, διεθνή έργα και τεχνικά δελτία δεδομένων.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στον οδηγό «AWG και διατομή».
Τι σημαίνουν οι ονομασίες καλωδίων όπως H05VV-F ή H07RN-F;
Οι ονομασίες καλωδίων παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τη δομή, το υλικό του περιβλήματος, τον αριθμό των αγωγών, τη διατομή και το πεδίο εφαρμογής ενός καλωδίου. Βοηθούν στην τεχνική επιλογή, στις προσφορές και στην τεκμηρίωση έργων.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στον οδηγό Κατανόηση των ονομασιών καλωδίων.
Πότε είναι σκόπιμη η χρήση καλωδίων τροφοδοσίας χωρίς αλογόνο;
Τα καλώδια τροφοδοσίας χωρίς αλογόνο, γνωστά και ως LSZH, είναι ιδιαίτερα ενδιαφέροντα σε περιπτώσεις όπου, σε περίπτωση πυρκαγιάς, είναι σημαντική η μειωμένη ανάπτυξη καπνού και τα λιγότερο διαβρωτικά καύσιμα αέρια, για παράδειγμα σε δημόσια κτίρια, κέντρα δεδομένων, έργα υποδομής ή ευαίσθητα τεχνικά περιβάλλοντα.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στον οδηγό «Καλώδια τροφοδοσίας χωρίς αλογόνο / LSZH».
Ποιες πιστοποιήσεις είναι σημαντικές για τα καλώδια τροφοδοσίας;
Ανάλογα με την αγορά-στόχο και το προϊόν, μπορεί να είναι σχετικές, μεταξύ άλλων, οι πιστοποιήσεις VDE, ENEC, SEV, UL ή CSA. Καθοριστικά είναι η χώρα χρήσης, ο συνδυασμός συσκευών, η εφαρμογή και η συγκεκριμένη έγκριση του προϊόντος.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στον οδηγό Πιστοποίηση ENEC και αποδοχή στην Ευρώπη.
Τι πρέπει να λαμβάνεται υπόψη για τα καλώδια τροφοδοσίας στην Ελβετία;
Για την Ελβετία, τα βύσματα τροφοδοσίας τύπου J και οι κατάλληλες πιστοποιήσεις, όπως η SEV, είναι ιδιαίτερα σημαντικά. Επίσης, είναι σημαντική η διάκριση μεταξύ εφαρμογών 10A και 16A.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στον οδηγό «Καλώδια τροφοδοσίας και βύσματα τροφοδοσίας της Ελβετίας».
Τι πρέπει να λαμβάνεται υπόψη για τα καλώδια τροφοδοσίας των ΗΠΑ;
Για τις ΗΠΑ, είναι σημαντικά, μεταξύ άλλων, τα βύσματα NEMA, τα 120 V / 60 Hz καθώς και οι αντίστοιχες πιστοποιήσεις όπως UL ή CSA. Επίσης, οι προδιαγραφές AWG παίζουν σημαντικό ρόλο στα καλώδια των ΗΠΑ.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στον οδηγό «Καλώδια τροφοδοσίας και πρίζες των ΗΠΑ».
7. USB-C, οπτικές ίνες & καλώδια δεδομένων
Τι πρέπει να προσέξω στα καλώδια USB-C;
Το USB-C περιγράφει αρχικά μόνο το σχήμα του βύσματος. Για τη σωστή επιλογή, είναι σημαντικό να γνωρίζετε αν το καλώδιο θα χρησιμοποιηθεί για φόρτιση, μεταφορά δεδομένων, βίντεο ή έναν συνδυασμό αυτών.
Δεν υποστηρίζουν όλα τα καλώδια USB-C αυτόματα υψηλή ισχύ φόρτισης, γρήγορους ρυθμούς δεδομένων ή σήματα οθόνης. Για επαγγελματικές εφαρμογές, αξίζει λοιπόν να εξετάσετε προσεκτικά τις τεχνικές προδιαγραφές και τον προβλεπόμενο τομέα χρήσης.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στον οδηγό μας «Σωστή επιλογή καλωδίων USB-C – Φόρτιση, δεδομένα, βίντεο» καθώς και στη σελίδα πληροφοριών για το Thunderbolt ή το USB4.
Μπορεί κάθε καλώδιο USB-C να χρησιμοποιηθεί για οθόνη, βάση σύνδεσης ή βίντεο;
Όχι. Το USB-C περιγράφει αρχικά μόνο το σχήμα του βύσματος. Το αν ένα καλώδιο υποστηρίζει επίσης βίντεο, σύνδεση οθόνης ή βάση σύνδεσης εξαρτάται από τις συγκεκριμένες προδιαγραφές του καλωδίου και της τερματικής συσκευής.
Για οθόνες, βάσεις σύνδεσης και εφαρμογές πολλαπλών θυρών, θα πρέπει επομένως να ελέγχεται πάντα εάν υποστηρίζεται ρητά η απαιτούμενη λειτουργία βίντεο.
Πότε είναι σκόπιμη η χρήση USB4 ή Thunderbolt 4 για γραφεία, σταθμούς σύνδεσης και θέσεις εργασίας με οθόνες;
Για σύγχρονες διαμορφώσεις χώρων εργασίας με σταθμό σύνδεσης, πολλές οθόνες, γρήγορους SSD ή υψηλή ισχύ φόρτισης, το USB4 ή το Thunderbolt 4 μπορεί να είναι η κατάλληλη επιλογή.
Είναι σημαντικό τα καλώδια, η βάση σύνδεσης και η τερματική συσκευή να είναι τεχνικά συμβατά μεταξύ τους. Για απαιτητικές εφαρμογές, συνιστούμε να δίνετε ιδιαίτερη προσοχή στον ρυθμό μεταφοράς δεδομένων, την παροχή ισχύος και την απαιτούμενη υποστήριξη βίντεο.
Τι σημαίνει APC ή UPC στην οπτική ίνα;
Τα APC και UPC αναφέρονται σε διαφορετικούς τύπους κοπής στις συνδέσεις οπτικών ινών. Στην πράξη, δεν πρέπει να συγχέονται, καθώς διαφορετικά μπορεί να προκύψουν προβλήματα με την απόσβεση, την αντανάκλαση ή τη συμβατότητα.
Εάν έχετε ένα συγκεκριμένο έργο, παρακαλούμε να ελέγξετε τον τύπο του βύσματος, τη λείανση, το μονότροπο ή πολυτροπικό καλώδιο, καθώς και την προβλεπόμενη εφαρμογή όσο το δυνατόν νωρίτερα.
8. Λιανική, POS, συσκευασία & εκθέσεις
Ποιοι τύποι συσκευασίας προσφέρει η mag-kabel.de για το εμπόριο, τα POS και τη βιομηχανία;
Πολλά είδη διατίθενται σε διαφορετικούς τύπους συσκευασίας, ανάλογα με τον τομέα εφαρμογής. Σε αυτά περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, χύμα, DINIC Polybag, DINIC Aktionskarton και DINIC Blister Box.
- Χύμα: για OEM, βιομηχανία, έργα και άμεση χρήση προϊόντων
- DINIC Polybag: εξοικονομεί χώρο και είναι πρακτικό για αποθήκες, σέρβις και εύκολη διάθεση εμπορευμάτων
- DINIC Aktionskarton: κατάλληλο για χώρους προώθησης, πάγκους και προϊόντα ταχείας κυκλοφορίας
- DINIC Blister Box: για ορατή παρουσίαση προϊόντων στο ράφι ή στον πίνακα με γάντζους
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε εδώ: Τύποι συσκευασιών στο mag-kabel.de.
Προσφέρετε επίσης λύσεις για POS, ταμεία, πάγκους ή χώρους πώλησης;
Ναι. Υποστηρίζουμε τους πελάτες του λιανικού εμπορίου με λύσεις λιανικής για POS, ζώνη ταμείου, πάγκο, εξοπλισμό τοίχου, ράφια, κυλιόμενες βιτρίνες και χώρους προώθησης.
Στόχος είναι μια παρουσίαση προϊόντων που ενισχύει τις πωλήσεις, είναι κατάλληλη για τον χώρο και κατανοητή για διαφορετικές μορφές εμπορίου.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε εδώ: Λύσεις λιανικής για POS, εκθετήρια και συσκευασίες.
Υπάρχουν εκθετήρια πάγκου ή έτοιμα πακέτα POS;
Ναι. Για επιλεγμένες κατηγορίες προϊόντων προσφέρουμε εκθετήρια πάγκου και συμπαγή πακέτα POS, τα οποία είναι ιδιαίτερα κατάλληλα για πάγκο, ζώνη ταμείου και συμπληρωματικές πωλήσεις.
Εάν αναζητάτε μια κατάλληλη λύση βιτρίνας για το δίκτυο διανομής ή τον χώρο πώλησής σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα σας βοηθήσουμε στην επιλογή των κατάλληλων προϊόντων και μορφών παρουσίασης.
Η MAG παρέχει υποστήριξη στον σχεδιασμό της γκάμας προϊόντων ή στην εφοδιασμό των χώρων πώλησης;
Ναι. Σας υποστηρίζουμε με προτάσεις εφοδιασμού για POS και χώρους, ώστε τα προϊόντα να μπορούν να συνδυαστούν με λογικό τρόπο ανάλογα με την τοποθεσία, τη θέση και την ομάδα-στόχο.
Αυτό ισχύει, για παράδειγμα, για πάγκους, ταμεία, τοίχους, ράφια, χώρους προωθητικών ενεργειών ή συμπαγείς λύσεις προβολής.
9. Επιστροφές, παράπονα & ευγενική χειρονομία
Έχουν οι επαγγελματίες πελάτες δικαίωμα υπαναχώρησης;
Όχι. Δεδομένου ότι προμηθεύουμε αποκλειστικά επιχειρήσεις κατά την έννοια του § 14 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB), οι πελάτες μας δεν έχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης όπως στον τομέα B2C.
Ανεξάρτητα από αυτό, εξετάζουμε σε κάθε περίπτωση λύσεις καλής θέλησης, ιδίως σε περίπτωση λανθασμένων παραγγελιών ή αλλαγών στο έργο.
Υπό ποιες προϋποθέσεις είναι δυνατή η επιστροφή ως χειρονομία καλής θέλησης;
Η επιστροφή ως χειρονομία καλής θέλησης χωρίς ελάττωμα είναι δυνατή μόνο κατόπιν προηγούμενης ρητής έγκρισης και δεν πραγματοποιείται αυτόματα.
Μπορούν να ισχύουν, μεταξύ άλλων, οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Ελάχιστο τέλος επαναποθήκευσης ύψους 15 % της καθαρής αξίας των εμπορευμάτων
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία
- Παρουσίαση δελτίου παράδοσης και/ή τιμολογίου
Οι ειδικές παραγγελίες και τα είδη που δεν είναι συνήθως διαθέσιμα στο απόθεμα εξαιρούνται κατ' αρχήν από την ανταλλαγή.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ παραπόνου και επιστροφής καλής θέλησης;
Πρόκειται για παράπονο όταν υπάρχει ελάττωμα, βλάβη ή απόκλιση από το παραγγελθέν προϊόν.
Η επιστροφή ως χειρονομία καλής θέλησης, αντίθετα, αφορά προϊόντα χωρίς ελάττωμα, για παράδειγμα σε περίπτωση λανθασμένων παραγγελιών, αλλαγών στις απαιτήσεις του έργου ή ειδών που δεν χρειάζονται πλέον.
Ενώ τα παράπονα εξετάζονται αντικειμενικά, η επιστροφή ως χειρονομία καλής θέλησης είναι δυνατή μόνο μετά από προηγούμενη έγκριση και υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Πώς πρέπει να προχωρήσω σε περίπτωση παραπόνου;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με μια σύντομη περιγραφή του σφάλματος, τον αριθμό του σχετικού είδους, την ποσότητα και, αν είναι δυνατόν, με φωτογραφίες του προβλήματος.
Στείλτε το παράπονό σας στο order@mag-kabel.de ή στο info@mag-kabel.de.
Παρακαλούμε μην επιστρέφετε προϊόντα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Θα εξετάσουμε το αίτημα το συντομότερο δυνατό και θα συνεννοηθούμε μαζί σας για τα επόμενα βήματα.
10. Συμμόρφωση, πιστοποιητικά & έγγραφα
Πού μπορώ να βρω τις δηλώσεις συμμόρφωσης RoHS, REACH, WEEE και άλλες;
Όλες οι σημαντικές δηλώσεις, πιστοποιητικά και δηλώσεις συμμόρφωσης βρίσκονται συγκεντρωμένα στη σελίδα μας Πληροφορίες, έντυπα και δηλώσεις.
Εκεί μπορείτε να κατεβάσετε, μεταξύ άλλων, έγγραφα σχετικά με RoHS, REACH, WEEE, ορυκτά από ζώνες σύγκρουσης, διαχείριση ποιότητας, κοινωνικά πρότυπα, καθώς και πιστοποιητικά από τα εργοστάσια των κατασκευαστών μας.
Υπογράφει η MAG μεμονωμένα έντυπα προμηθευτών ή δικές της δηλώσεις;
Κατ' αρχήν, δεν μπορούμε να υπογράφουμε ή να επιβεβαιώνουμε ξεχωριστά εξωτερικές, εξατομικευμένες δηλώσεις ή έντυπα πελατών.
Αντ' αυτού, διαθέτουμε τυποποιημένες δηλώσεις και πιστοποιητικά με διαφάνεια στη σελίδα «Πληροφορίες, έντυπα και δηλώσεις».
Είναι η MAG μέλος της amfori BSCI;
Ναι, η MAG GmbH είναι μέλος της amfori BSCI και δεσμεύεται έτσι για κοινωνικά υπεύθυνη εταιρική διακυβέρνηση.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στις σελίδες «Πληροφορίες, έντυπα και δηλώσεις» καθώς και «Βιωσιμότητα και προστασία του περιβάλλοντος».
11. Πιστοποίηση BIS για την Ινδία
Τι πρέπει να γνωρίζω σχετικά με την πιστοποίηση BIS για την Ινδία;
Για συγκεκριμένες ομάδες προϊόντων και παραδόσεις στην Ινδία ενδέχεται να ισχύουν ειδικές απαιτήσεις και πιστοποιητικά.
Έχουμε συνοψίσει την τρέχουσα κατάσταση καθώς και πιθανές λύσεις στη σελίδα πληροφοριών μας σχετικά με την πιστοποίηση BIS για την Ινδία.
Η κατάσταση σχετικά με το BIS αφορά επίσης τα καλώδια τροφοδοσίας και τους προσαρμογείς για την Ινδία;
Ανάλογα με την κατηγορία προϊόντων και τον προορισμό χρήσης, ενδέχεται να ισχύουν συγκεκριμένες απαιτήσεις και πιστοποιητικά για την αγορά της Ινδίας. Το αν ένα προϊόν επηρεάζεται εξαρτάται από τη συγκεκριμένη κατηγορία προϊόντων και την προγραμματισμένη εισαγωγή.
Εάν έχετε ένα συγκεκριμένο έργο ή έναν κωδικό προϊόντος, στείλτε μας τα στο info@mag-kabel.de ή στο order@mag-kabel.de. Θα ελέγξουμε άμεσα τη διαθεσιμότητα και τις εναλλακτικές λύσεις.
12. Κουπόνια & κωδικοί έκπτωσης
Πώς και πού μπορώ να εξαργυρώσω κουπόνια ή κωδικούς έκπτωσης;
- Τα κουπόνια και οι κωδικοί έκπτωσης μπορούν να εισαχθούν στο καλάθι αγορών στο mag-kabel.de.
- Η εξαργύρωση είναι δυνατή μόνο κατά τη διάρκεια της καθορισμένης περιόδου προσφοράς.
- Ο κωδικός πρέπει να εισαχθεί πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Δεν είναι δυνατή η μεταγενέστερη πίστωση.
- Σε προγραμματισμένες παραγγελίες με ημερομηνία παράδοσης στο μέλλον, η εξαργύρωση των online κωδικών έκπτωσης δεν είναι δυνατή.
13. Feed προϊόντων (CSV/TXT)
Υπάρχει feed προϊόντων για το αρχείο προϊόντων, τις τιμές, το απόθεμα και τις εικόνες;
Ναι. Παρέχουμε ένα feed προϊόντων που ενημερώνεται κάθε ώρα μέσω HTTP-Download. Με αυτό έχετε πρόσβαση σε σημαντικά δεδομένα προϊόντων όπως κωδικός προϊόντος, απόθεμα, τιμή, περιγραφή και URL εικόνων.
- Μορφή: CSV / TXT
- Ενημέρωση: κάθε ώρα
- Πρόσβαση: Λήψη μέσω HTTP
- URL τροφοδοσίας: MAG-Produktliste.txt
Σημείωση: Η δομή αυτού του feed μπορεί να διαφέρει ελαφρώς από την προηγούμενη μορφή.
Απόθεμα: Οι τιμές αποθέματος εμφανίζονται με δεκαδικά ψηφία. Μια τιμή όπως 156,0000 αντιστοιχεί σε 156 τεμάχια.
Τυπικές εφαρμογές:
- Αυτοματοποιημένη ενημέρωση τιμών και αποθεμάτων σε ERP, διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας ή PIM
- Παροχή δεδομένων προϊόντων σε πλατφόρμες πώλησης, τιμοκαταλόγους ή συνεργάτες
- Εισαγωγή σε Excel ή Google Sheets για γκάμες προϊόντων και αναλύσεις
- Συγχρονισμός URL εικόνων και περιγραφών για τη συντήρηση περιεχομένου
Πρακτική συμβουλή: Προγραμματίστε μια τακτική ανάκτηση στο σύστημα προορισμού και μετατρέψτε το πεδίο αποθεμάτων σε τεμάχια κατά την εισαγωγή.
Μετάβαση κατευθείαν στην κατάλληλη ενότητα
Εάν γνωρίζετε ήδη τι χρειάζεστε, μεταβείτε απευθείας στις πιο σημαντικές ενότητες:
Στο κατάστημα B2B | Νέοι πελάτες B2B | Ειδικές κατασκευές | Βύσματα τροφοδοσίας | Βύσματα συσκευών | Διατομή καλωδίων τροφοδοσίας | Λιανική, POS & Βιτρίνες | Τύποι συσκευασίας | Έντυπα & Επεξηγήσεις | Οδηγός B2B