-
Δεν έχετε ακόμα κανένα στοιχείο στο καλάθι αγορών σας.
Εδώ θα βρείτε γρήγορες απαντήσεις σχετικά με την εγγραφή, τις παραγγελίες, την αποστολή, την πληρωμή, τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, τα καλώδια τροφοδοσίας, τα καλώδια δεδομένων, τις ειδικές κατασκευές, τις λύσεις λιανικής, τα έγγραφα συμμόρφωσης, τη βιωσιμότητα και τα στοιχεία των προϊόντων. Οι Συχνές Ερωτήσεις απευθύνονται σε επιχειρήσεις, εξειδικευμένα καταστήματα, εταιρείες συστημάτων, βιομηχανία, δημόσιους φορείς και επαγγελματίες αγοραστές.
Βασικές ερωτήσεις σχετικά με το κατάστημα B2B, την ομάδα-στόχο και την επικοινωνία.
Το mag-kabel.de απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρηματίες κατά την έννοια του § 14 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB), δηλαδή σε εμπορικούς πελάτες, επιχειρήσεις, ελεύθερους επαγγελματίες, δημόσιες αρχές και δημόσιους αναθέτες.
Παραγγελίες από καταναλωτές κατά την έννοια του άρθρου 13 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB) δεν γίνονται δεκτές μέσω του mag-kabel.de.
Οι ιδιώτες πελάτες παρακαλούνται να παραγγέλνουν στο ξεχωριστό ηλεκτρονικό κατάστημα B2C www.dinic-shop.de. Εκεί μπορούν να παραγγελθούν προϊόντα DINIC ακόμη και χωρίς μόνιμο λογαριασμό επαγγελματικού πελάτη.
MAG GmbH
Τηλέφωνο: +49 (0)5344 / 9602-0
Ώρες λειτουργίας:
Πληροφορίες σχετικά με την εγγραφή νέων πελατών B2B, την ενεργοποίηση και τη χρήση του λογαριασμού πελάτη.
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα B2B, δημιουργήστε έναν λογαριασμό πελάτη. Χρησιμοποιήστε για αυτό την εγγραφή νέων πελατών B2B.
Μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής, ο λογαριασμός πελάτη σας είναι συνήθως άμεσα διαθέσιμος. Ο τελικός έλεγχος των στοιχείων της εταιρείας σας και της πιστοληπτικής σας ικανότητας πραγματοποιείται πριν από την αποστολή.
Εφόσον τα στοιχεία που έχετε καταχωρίσει είναι πλήρη και εύλογα, ο λογαριασμός πελάτη είναι συνήθως διαθέσιμος αμέσως μετά την εγγραφή. Μπορείτε τότε να υποβάλετε την παραγγελία σας απευθείας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Οι εγγεγραμμένοι πελάτες B2B μπορούν να παραγγέλνουν online, να ελέγχουν τα αποθέματα, να παρακολουθούν τις παραγγελίες τους και να οργανώνουν τη διαδικασία μέσω του λογαριασμού πελάτη. Για παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, λαμβάνετε επίσης την online έκπτωση 3 %, εκτός εάν ισχύει κάποια ειδική ρύθμιση.
Απαντήσεις σχετικά με τις online παραγγελίες, τις κλιμακωτές τιμές, τους όρους έργων και τις προγραμματισμένες παραγγελίες.
Στη συνέχεια, θα λάβετε επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω e-mail.
Ναι. Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται απευθείας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, λαμβάνετε έκπτωση 3 % επί της αξίας των προϊόντων συν ΦΠΑ, με την επιφύλαξη τυχόν εξαιρέσεων ή ειδικών ρυθμίσεων.
Ναι, οι παραγγελίες είναι γενικά δυνατές και εκτός του ηλεκτρονικού καταστήματος. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι οι διαδικτυακές εκπτώσεις και οι κωδικοί έκπτωσης ισχύουν μόνο για παραγγελίες που πραγματοποιούνται απευθείας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Για πολλά προϊόντα, οι κλιμακωτές τιμές εμφανίζονται απευθείας στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Για μεγαλύτερα έργα, εκστρατείες διάθεσης, συνολικές ανάγκες ή προμήθειες OEM, μπορούν να εξεταστούν εξατομικευμένοι όροι.
Ναι. Για μεγαλύτερες ποσότητες, επαναλαμβανόμενες ανάγκες, εκστρατείες διάθεσης ή προμήθειες που σχετίζονται με έργα, μπορείτε να ζητήσετε εξατομικευμένη προσφορά. Παρακαλούμε να αναφέρετε, στο μέτρο του δυνατού, τον κωδικό προϊόντος, την ποσότητα, την επιθυμητή ημερομηνία παράδοσης, τη χώρα παράδοσης και τυχόν ειδικές απαιτήσεις.
Είναι δυνατή η δέσμευση ημερομηνίας για οριστικές παραγγελίες έως και 6 μήνες νωρίτερα. Για παραγγελίες με καθορισμένη ημερομηνία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το order@mag-kabel.de ή το info@mag-kabel.de.
Πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα αποστολής, τους χρόνους παράδοσης, τις ελάχιστες ποσότητες και τη διαδικασία αποστολής.
Για παραγγελίες από το ηλεκτρονικό κατάστημα εντός της Γερμανίας, η αποστολή δεμάτων μέσω της DHL είναι συνήθως δωρεάν. Λεπτομέρειες θα βρείτε στους Όρους Αποστολής & Πληρωμής.
Εντός της Γερμανίας, τα προϊόντα που βρίσκονται σε απόθεμα αποστέλλονται συνήθως σε σύντομο χρονικό διάστημα. Με την αποστολή δεμάτων μέσω DHL, ο χρόνος παράδοσης στη Γερμανία είναι συνήθως 1–2 εργάσιμες ημέρες.
Οι μικρές και μεσαίες αποστολές αποστέλλονται συνήθως ως δέματα. Οι μεγαλύτερες, βαριές ή παλετοποιημένες αποστολές μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω μεταφορικής εταιρείας. Ο τρόπος αποστολής που είναι κατάλληλος σε κάθε περίπτωση εξαρτάται από το βάρος, τον όγκο, τη διεύθυνση προορισμού και το είδος των εμπορευμάτων.
Δεν υπάρχει καθορισμένη ελάχιστη αξία παραγγελίας εντός της ΕΕ. Ωστόσο, για παραγγελίες με αξία εμπορευμάτων έως 40,00 € επιβάλλεται επιπλέον χρέωση για μικρές ποσότητες ύψους 9,00 €. Για αποστολές στο εξωτερικό ισχύει ελάχιστη αξία εμπορευμάτων 250,00 € καθαρά, χωρίς έξοδα αποστολής.
Η ένδειξη αυτή σημαίνει ότι ο χρόνος παράδοσης, ο τρόπος αποστολής ή η διαθεσιμότητα για παραδόσεις εκτός Γερμανίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού.
Απαντήσεις σχετικά με την αγορά με τιμολόγιο, την προπληρωμή, το PayPal, τον αριθμό ΦΠΑ και την έκδοση τιμολογίου.
Ναι, θα λάβετε ένα έγκυρο τιμολόγιο με όλα τα απαραίτητα στοιχεία. Εφόσον ισχύει, θα αναγράφεται ο γερμανικός ΦΠΑ.
Ο αριθμός ΦΠΑ απαιτείται για τον ορθό έλεγχο και τη διεκπεραίωση των ενδοκοινοτικών παραδόσεων. Παρακαλούμε να καταχωρίσετε τον πλήρη αριθμό στον λογαριασμό πελάτη πριν από την πρώτη παραγγελία.
Ναι, κατά τη διαδικασία παραγγελίας μπορείτε να δηλώσετε διαφορετική διεύθυνση παράδοσης. Παρακαλούμε, πριν από την αποστολή της παραγγελίας, ελέγξτε ιδιαίτερα την επωνυμία της εταιρείας, το όνομα του υπεύθυνου επικοινωνίας, την οδό, τον αριθμό οικίας, τον ταχυδρομικό κώδικα, την πόλη και τη χώρα παράδοσης, ώστε η αποστολή να παραδοθεί σωστά.
Ερωτήσεις σχετικά με το απόθεμα, την κατάσταση των προϊόντων, τις εναλλακτικές επιλογές, τα δείγματα και τις ανάγκες του έργου.
Στην προβολή του προϊόντος μπορείτε να δείτε την τρέχουσα κατάσταση, το απόθεμα σε τεμάχια και, ενδεχομένως, σημειώσεις όπως «Διαθέσιμο: κατόπιν αιτήματος». Το κατάστημα B2B εμφανίζει τα αποθέματα σε πραγματικό χρόνο.
Το προϊόν δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμο κανονικά από το απόθεμα ή διατίθεται ως ειδική παραγγελία. Εξετάζουμε ξεχωριστά τα εναπομείναντα αποθέματα, τα εναλλακτικά προϊόντα ή την πιθανότητα νέας προμήθειας.
Για τεχνικούς ελέγχους, δειγματοληψίες ή εγκρίσεις έργων, μπορούν να παραγγελθούν κατάλληλα προϊόντα σε μικρές ποσότητες, εφόσον είναι διαθέσιμα. Σε περίπτωση ειδικών κατασκευών ή προϊόντων που δεν αποθηκεύονται κανονικά, εξετάζουμε δείγματα, προ-παραγωγές ή εναλλακτικές λύσεις σε ατομική βάση.
Για πολλά καλώδια τροφοδοσίας, καλώδια δεδομένων και προσαρμογείς, προσφέρουμε ειδικές κατασκευές και συσκευασίες OEM. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην ενότητα «Ειδικές κατασκευές για τη βιομηχανία και το εμπόριο».
Σε περιπτώσεις εκστρατείας διάθεσης, μαζικών αναγκών και επαναλαμβανόμενων παραγγελιών, αξίζει να καταρτίσετε μια σαφή εσωτερική προδιαγραφή: ο κωδικός προϊόντος, το επιθυμητό μήκος, το χρώμα, το σχήμα του βύσματος, η συσκευασία και η χώρα χρήσης πρέπει να καθορίζονται πριν από την παραγγελία.
Γρήγορη βοήθεια για την επιλογή καλωδίων τροφοδοσίας, βυσμάτων συσκευών IEC, βυσμάτων ανά χώρα και πιστοποιήσεων.
Το C13 είναι το κλασικό βύσμα για συσκευές που δεν θερμαίνονται, όπως πολλές συσκευές πληροφορικής, γραφείου και οικιακής χρήσης. Το C15 έχει σχεδιαστεί για υψηλότερες θερμοκρασίες. Το C19 χρησιμοποιείται σε συσκευές υψηλότερης ισχύος, διακομιστές, PDU και περιβάλλοντα rack.
Η διατομή του αγωγού, για παράδειγμα 0,75 mm², 1,0 mm² ή 1,5 mm², επηρεάζει την επιτρεπόμενη ικανότητα μεταφοράς ρεύματος και την καταλληλότητα για συγκεκριμένες εφαρμογές. Το AWG είναι μια αμερικανική μονάδα μέτρησης για αγωγούς. Σε διεθνή έργα, η διατομή, η πιστοποίηση, το σχήμα του βύσματος και η σύνδεση της συσκευής πρέπει πάντα να ελέγχονται από κοινού.
Για βραχυπρόθεσμες προσωρινές λύσεις, ένας προσαρμογέας μπορεί να είναι κατάλληλος. Για συνεχή λειτουργία, εξαγωγές, συσκευές μαζικής παραγωγής και επαγγελματικές εγκαταστάσεις, ένα κατάλληλο καλώδιο τροφοδοσίας ειδικά σχεδιασμένο για τη συγκεκριμένη χώρα αποτελεί συνήθως την καλύτερη λύση.
Το ENEC μπορεί να είναι χρήσιμο στις αγορές B2B, στις εγκρίσεις προμηθευτών ή στους διαγωνισμούς, όταν απαιτείται ανεξάρτητη πιστοποίηση ασφάλειας βάσει ευρωπαϊκών προτύπων. Το αν είναι σχετικό το ENEC, το VDE ή κάποιο άλλο σήμα πιστοποίησης, πρέπει πάντα να ελέγχεται ανά προϊόν.
Για την Ελβετία, θα πρέπει να χρησιμοποιείται η κατάλληλη έκδοση CH, εάν σε διαγωνισμούς, εταιρικά πρότυπα ή απαιτήσεις πελατών απαιτείται ρητά η Ελβετία, CH, τύπος J ή SEV.
Τα καλώδια τροφοδοσίας χωρίς αλογόνο, γνωστά και ως LSZH, είναι ιδιαίτερα ενδιαφέροντα σε περιπτώσεις όπου, σε περίπτωση πυρκαγιάς, είναι σημαντική η μειωμένη παραγωγή καπνού και η μειωμένη παραγωγή διαβρωτικών καυσαερίων.
Ερωτήσεις σχετικά με καλώδια δεδομένων, ισχύ φόρτισης, μετάδοση βίντεο, USB4, Thunderbolt, LAN και οπτικές ίνες.
Το USB-C περιγράφει καταρχήν το σχήμα του βύσματος. Ανάλογα με το καλώδιο, ο ρυθμός μεταφοράς δεδομένων, η ισχύς φόρτισης, η υποστήριξη βίντεο και οι τεχνικές προδιαγραφές μπορεί να διαφέρουν σημαντικά.
Ναι, συχνά. Για οθόνες, σταθμούς σύνδεσης, γρήγορα εξωτερικά SSD ή υψηλή ισχύ φόρτισης, το καλώδιο πρέπει να υποστηρίζει ρητά τις απαιτούμενες λειτουργίες.
Μόνο αν το καλώδιο υποστηρίζει τεχνικά τις αντίστοιχες λειτουργίες. Η ύπαρξη ενός βύσματος USB-C από μόνη της δεν σημαίνει ότι είναι δυνατή η υψηλή ισχύς φόρτισης, η γρήγορη μεταφορά δεδομένων ή η έξοδος βίντεο. Για σταθμούς σύνδεσης, οθόνες και γρήγορους φορείς αποθήκευσης, θα πρέπει επομένως να ελέγχονται προσεκτικά οι τεχνικές προδιαγραφές.
Το Thunderbolt και το USB4 μπορεί να διαφέρουν ως προς το εύρος ζώνης, το εύρος λειτουργιών, τη συμβατότητα, την έξοδο βίντεο και την ισχύ φόρτισης. Σημαντική είναι η συγκεκριμένη εφαρμογή, για παράδειγμα σταθμός σύνδεσης, οθόνη, μέσο αποθήκευσης ή φορτιστής.
Στα καλώδια LAN, σημαντικά είναι η κατηγορία, η θωράκιση, το μήκος και το περιβάλλον χρήσης. Στα καλώδια οπτικών ινών, σημαντικά είναι ο τύπος ίνας, ο τύπος βύσματος, η κοπή, το μήκος και η προβλεπόμενη χρήση στο δίκτυο.
Πληροφορίες σχετικά με καλώδια κατά παραγγελία, ελάχιστες ποσότητες, δείγματα και διαδικασία υλοποίησης έργου.
Συνήθως υλοποιούμε εξατομικευμένες κατασκευές καλωδίων και λύσεις OEM από μεσαίες σειρές παραγωγής, για παράδειγμα από περίπου 500 τεμάχια ή αντίστοιχη αξία παραγγελίας.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στη σελίδα «Ειδικές κατασκευές για τη βιομηχανία και το εμπόριο».
Λύσεις για εμπορικούς πελάτες, μεταπωλητές και έργα POS.
Ανάλογα με το προϊόν και το κανάλι διανομής, είναι δυνατοί διάφοροι τύποι συσκευασίας, για παράδειγμα χύμα, πολυσακούλα, χαρτοκιβώτιο προσφοράς, κουτί λιανικής DINIC με οπή Euro ή κουτί blister.
Ναι. Υποστηρίζουμε τους εμπορικούς πελάτες με λύσεις για σημεία πώλησης (POS), ζώνη ταμείου, πάγκο, τοιχοστοιχίες, ράφια, κυλιόμενες προθήκες και χώρους προωθητικών ενεργειών.
Ναι. Τα παραδείγματα από την πράξη δείχνουν πώς τα προϊόντα της DINIC μπορούν να παρουσιαστούν στο λιανικό εμπόριο με τρόπο ορατό, οργανωμένο και προσανατολισμένο στις πωλήσεις, για παράδειγμα στον πάγκο, στη ζώνη ταμείου, στα ράφια, σε παρουσιάσεις με άγκιστρα ή σε χώρους προωθητικών ενεργειών. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για πελάτες του λιανικού εμπορίου που επιθυμούν να σχεδιάσουν συγκεκριμένα τις σειρές προϊόντων, τις προθήκες ή τις συμπληρωματικές πωλήσεις.
Για OEM, βιομηχανία και άμεση κατανάλωση, η χύμα συσκευασία είναι συχνά η πιο λογική επιλογή. Για αποθήκη, χύδην προϊόντα ή απλή διάθεση εμπορευμάτων, μια πολυσακούλα DINIC μπορεί να είναι κατάλληλη. Για τον πάγκο, τη ζώνη ταμείου ή προϊόντα ταχείας κυκλοφορίας, μπορούν να ληφθούν υπόψη χαρτοκιβώτια προώθησης, κουτιά λιανικής με οπή Euro ή λύσεις blister.
Σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές B2B, τα παράπονα και τον έλεγχο των περιπτώσεων καλής θέλησης.
Όχι. Δεδομένου ότι προμηθεύουμε αποκλειστικά επιχειρήσεις κατά την έννοια του § 14 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB), οι πελάτες του mag-kabel.de δεν διαθέτουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης όπως στον τομέα B2C.
Η επιστροφή ως χειρονομία καλής θέλησης χωρίς ελάττωμα είναι δυνατή μόνο κατόπιν προηγούμενης ρητής έγκρισης. Ενδέχεται να επιβληθεί τέλος επανατοποθέτησης στο απόθεμα. Τα ειδικά κατασκευασμένα προϊόντα και τα είδη που δεν αποθηκεύονται κανονικά εξαιρούνται κατ’ αρχήν από την ανταλλαγή.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, αναφέροντας μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος, τον κωδικό προϊόντος, την ποσότητα και, αν είναι δυνατόν, φωτογραφίες του προβλήματος. Στείλτε το παράπονό σας στη διεύθυνση order@mag-kabel.de ή info@mag-kabel.de.
Βασικές πληροφορίες σχετικά με τις οδηγίες RoHS, REACH, WEEE, τη διαχείριση ποιότητας, τα κοινωνικά πρότυπα και τα έγγραφα προμηθευτών.
Όλες οι σημαντικές δηλώσεις, πιστοποιητικά και δηλώσεις συμμόρφωσης βρίσκονται συγκεντρωμένα στη σελίδα μας «Πληροφορίες, έντυπα και δηλώσεις».
Κατ’ αρχήν, δεν μπορούμε να υπογράφουμε ή να επιβεβαιώνουμε ξεχωριστά εξωτερικές, εξατομικευμένες δηλώσεις ή έντυπα πελατών. Αντ’ αυτού, παρέχουμε με διαφάνεια τυποποιημένες δηλώσεις και αποδεικτικά στοιχεία.
Στη σελίδα «Πληροφορίες, έντυπα και δηλώσεις», οι επιχειρηματικοί πελάτες μπορούν να βρουν, εκτός από τα RoHS, REACH και WEEE, και άλλα αποδεικτικά στοιχεία και δηλώσεις κατασκευαστών, για παράδειγμα σχετικά με τα TSCA, California Proposition 65, PFAS, ISO 9001 και amfori BSCI.
Η διαθεσιμότητα των εγγράφων ανά προϊόν διαφέρει ανάλογα με το προϊόν, τον κατασκευαστή και την κατηγορία προϊόντων. Εάν χρειάζεστε ένα συγκεκριμένο δελτίο δεδομένων, σήμα πιστοποίησης ή πιστοποιητικό για διαγωνισμό, έγκριση ή τεχνική τεκμηρίωση, παρακαλούμε να αναφέρετε τον κωδικό προϊόντος και τον προβλεπόμενο τομέα χρήσης.
Ο αριθμός GLN, ο αριθμός μητρώου WEEE, ο αριθμός καταχώρισης LUCID, ο αριθμός ΦΠΑ, καθώς και τα βασικά στοιχεία της εταιρείας και τα στοιχεία επικοινωνίας συνοψίζονται επίσης στη σελίδα «Πληροφορίες, έντυπα και δηλώσεις».
Ερωτήσεις σχετικά με τη συσκευασία, την εξοικονόμηση πόρων, την εφοδιαστική και τα βασικά πιστοποιητικά.
Η MAG εστιάζει κυρίως σε τομείς όπου επιτυγχάνεται συγκεκριμένο αποτέλεσμα: στις συσκευασίες, την εφοδιαστική, την κατανάλωση ενέργειας και τα προϊόντα μακράς διάρκειας. Σε αυτά περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, η μείωση της χρήσης πλαστικού στις συσκευασίες λιανικής, η χρήση λύσεων με βάση το χαρτί και η μετάβαση σε φωτισμό LED στα αποθέματα και τα γραφεία.
Τα καλώδια μακράς διάρκειας και τα τεχνικά κατάλληλα επιλεγμένα καλώδια μειώνουν τους κύκλους αντικατάστασης, τις λανθασμένες αγορές και τις περιττές επιστροφές. Επιπλέον, οι κατάλληλες συσκευασίες συμβάλλουν στην καλύτερη προσαρμογή της χρήσης υλικών, της διαχείρισης αποθεμάτων και της παρουσίασης των προϊόντων στην πραγματική χρήση.
Σημειώσεις σχετικά με πιθανές απαιτήσεις για παραδόσεις στην Ινδία.
Για συγκεκριμένες ομάδες προϊόντων και παραδόσεις προς την Ινδία ενδέχεται να ισχύουν ειδικές απαιτήσεις και πιστοποιητικά. Το αν ένα προϊόν εμπίπτει σε αυτές τις απαιτήσεις εξαρτάται από την κατηγορία εμπορευμάτων, τον προορισμό χρήσης και την προγραμματισμένη εισαγωγή.
Πληροφορίες σχετικά με την εξαργύρωση κουπονιών και κωδικών έκπτωσης στο κατάστημα B2B.
Πληροφορίες για πελάτες που επιθυμούν να εισάγουν τακτικά δεδομένα προϊόντων σε συστήματα ERP, διαχείρισης αποθεμάτων, PIM ή πλατφόρμες πώλησης.
Ναι. Παρέχουμε ένα feed προϊόντων που ενημερώνεται κάθε ώρα μέσω λήψης HTTP. Με αυτόν τον τρόπο έχετε πρόσβαση σε σημαντικά δεδομένα προϊόντων, όπως τον κωδικό προϊόντος, το απόθεμα, την τιμή, την περιγραφή και τις διευθύνσεις URL των εικόνων.
Το feed προϊόντων είναι χρήσιμο όταν τα δεδομένα προϊόντων, οι τιμές, τα αποθέματα ή οι πληροφορίες εικόνων πρέπει να μεταφέρονται τακτικά σε συστήματα διαχείρισης αποθεμάτων, ERP, PIM, εσωτερικούς τιμοκαταλόγους, πλατφόρμες πώλησης ή συστήματα συνεργατών.
Το feed προϊόντων προορίζεται για τη δομημένη μεταφορά δεδομένων προϊόντων σε δικά σας συστήματα, τιμοκαταλόγους, συστήματα διαχείρισης αποθεμάτων, PIM ή συνδεδεμένα συστήματα συνεργατών. Εάν τα δεδομένα πρόκειται να χρησιμοποιηθούν δημόσια σε ηλεκτρονικά καταστήματα, πλατφόρμες πώλησης ή καταλόγους, η χρήση τους πρέπει να συντονιστεί εκ των προτέρων με τη MAG.
Αν γνωρίζετε ήδη τι χρειάζεστε, μεταβείτε εδώ απευθείας στις πιο σημαντικές σελίδες.
Συχνές ερωτήσεις για επιχειρηματικούς πελάτες, αγορές, τεχνικά θέματα και εμπόριο
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το mag-kabel.de
Συχνές ερωτήσεις
Προσανατολιστείτε γρήγορα, βρείτε απαντήσεις και μεταβείτε απευθείας στο θέμα που σας ενδιαφέρει.
1. Γενικά & Ομάδα-στόχος
Ποιος μπορεί να παραγγείλει στο ηλεκτρονικό κατάστημα B2B mag-kabel.de;
Είμαι ιδιώτης πελάτης – πού μπορώ να αγοράσω προϊόντα DINIC;
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την MAG GmbH σε περίπτωση ερωτήσεων;
Vechelder Straße 22
38268 Lengede
E-mail: info@mag-kabel.de
Δευτέρα έως Πέμπτη: 08:00 – 16:00
Παρασκευή: 08:00 – 15:00
2. Εγγραφή & Λογαριασμός πελάτη
Πώς μπορώ να εγγραφώ ως νέος πελάτης B2B;
Πόσο γρήγορα γίνεται η ενεργοποίηση;
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα του λογαριασμού πελάτη;
3. Παραγγελίες & αιτήματα για έργα
Πώς γίνεται μια ηλεκτρονική παραγγελία στο mag-kabel.de;
Υπάρχει έκπτωση για τις online αγορές στο κατάστημα B2B;
Μπορώ να παραγγείλω και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
Υπάρχουν κλιμακωτές τιμές ή ειδικοί όροι για έργα;
Μπορώ να λάβω προσφορά για μεγαλύτερες ποσότητες ή για ένα έργο;
Μπορώ να κλείσω ημερομηνία για μια παραγγελία;
4. Αποστολή, παράδοση & επιπλέον χρέωση για μικρές ποσότητες
Πόσο κοστίζει η αποστολή εντός της Γερμανίας;
Πόσο γρήγορα παραδίδονται οι παραγγελίες;
Πότε γίνεται η αποστολή μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών και πότε μέσω μεταφορικής εταιρείας;
Υπάρχει επιπλέον χρέωση για μικρές ποσότητες ή ελάχιστη αξία παραγγελίας;
Τι σημαίνει «Διαφορετικά για το εξωτερικό»;
5. Τρόποι πληρωμής & τιμολόγια
Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι;
Θα λάβω τιμολόγιο με αναγραφόμενο ΦΠΑ;
Γιατί είναι σημαντικός ο αριθμός ΦΠΑ για τους πελάτες της ΕΕ;
Μπορώ να χρησιμοποιήσω διαφορετική διεύθυνση παράδοσης;
6. Προϊόντα, διαθεσιμότητα & εναλλακτικές επιλογές
Πώς μπορώ να διαπιστώσω αν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο;
Τι σημαίνει «Διαθέσιμο: κατόπιν αιτήματος»;
Μπορώ να παραγγείλω δείγματα ή δοκιμαστικές ποσότητες;
Τι μπορώ να κάνω αν χρειάζομαι διαφορετικό μήκος, χρώμα ή συνδυασμό βυσμάτων;
Πώς μπορώ να αποφύγω λάθος παραγγελίες σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων αναγκών ενός έργου;
7. Καλώδια τροφοδοσίας, βύσματα, διατομή & αγορές-στόχοι
Πώς μπορώ να βρω το κατάλληλο καλώδιο τροφοδοσίας για τη συσκευή μου;
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ C13, C15 και C19;
Τι σημαίνουν η διατομή και το AWG στα καλώδια τροφοδοσίας;
Πότε είναι προτιμότερο ένα καλώδιο τροφοδοσίας ειδικά σχεδιασμένο για μια συγκεκριμένη χώρα από έναν προσαρμογέα;
Πότε αποτελεί το ENEC χρήσιμο σήμα πιστοποίησης για τα καλώδια τροφοδοσίας;
Τι είναι σημαντικό για τα ελβετικά καλώδια τροφοδοσίας;
Πότε είναι σκόπιμη η χρήση καλωδίων τροφοδοσίας χωρίς αλογόνο;
8. USB-C, Thunderbolt, δίκτυο & οπτική ίνα
Γιατί το USB-C δεν είναι αυτόματα το ίδιο με το USB-C;
Χρειάζομαι ειδικό καλώδιο USB-C για οθόνες, σταθμούς σύνδεσης ή γρήγορα SSD;
Μπορεί ένα καλώδιο USB-C να φορτίζει, να μεταφέρει δεδομένα και να εξάγει εικόνα ταυτόχρονα;
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Thunderbolt και USB4;
Ποια χαρακτηριστικά είναι σημαντικά για τα καλώδια LAN και οπτικών ινών;
9. Ειδικές κατασκευές & OEM
Από ποιες ποσότητες προσφέρετε ειδικές κατασκευές;
Ποιες πληροφορίες απαιτούνται για μια ειδική παραγγελία;
10. Λιανική, POS, συσκευασία & προθήκες
Ποιοι τύποι συσκευασίας προσφέρει η MAG;
Προσφέρει η MAG λύσεις λιανικής για σημεία πώλησης (POS) και χώρους πώλησης;
Υπάρχουν παραδείγματα εφαρμογής για την παρουσίαση προϊόντων DINIC στα σημεία πώλησης;
Ποια συσκευασία ταιριάζει για OEM, αποθήκη, ράφι ή POS;
11. Επιστροφές, παραπόνες & ευγενική αποζημίωση
Έχουν οι επαγγελματίες πελάτες δικαίωμα υπαναχώρησης;
Υπό ποιες προϋποθέσεις είναι δυνατή η επιστροφή ως χειρονομία καλής θέλησης;
Πώς πρέπει να ενεργήσω σε περίπτωση παράπονου;
12. Συμμόρφωση, πιστοποιητικά & έγγραφα
Πού μπορώ να βρω τις δηλώσεις συμμόρφωσης RoHS, REACH, WEEE και άλλες;
Υπογράφει η MAG εξατομικευμένα έντυπα προμηθευτών ή δικές της δηλώσεις;
Ποια άλλα αποδεικτικά στοιχεία υπάρχουν για τα TSCA, Prop 65, PFAS και ISO 9001;
Υπάρχουν δελτία δεδομένων ή πιστοποιητικά για συγκεκριμένα προϊόντα;
Πού μπορώ να βρω τα GLN, WEEE, LUCID και τα εταιρικά στοιχεία της MAG GmbH;
13. Βιωσιμότητα & Προστασία του περιβάλλοντος
Ποια μέτρα βιωσιμότητας εφαρμόζει η MAG;
Γιατί τα καλώδια μακράς διάρκειας και οι κατάλληλες συσκευασίες είναι λογικές από την άποψη της βιωσιμότητας;
14. Πιστοποίηση BIS για την Ινδία
Τι πρέπει να γνωρίζω σχετικά με την πιστοποίηση BIS για την Ινδία;
15. Κουπόνια & κωδικοί έκπτωσης
Πώς και πού μπορώ να εξαργυρώσω κουπόνια ή κωδικούς έκπτωσης;
16. Feed προϊόντων για βάση δεδομένων προϊόντων, τιμές, αποθέματα και εικόνες
Υπάρχει τροφοδοσία προϊόντων για βάση δεδομένων προϊόντων, τιμές, αποθέματα και εικόνες;
Σημείωση: Οι τιμές αποθεμάτων εμφανίζονται με δεκαδικά ψηφία. Μια τιμή όπως 156.0000 αντιστοιχεί σε 156 τεμάχια.
Για ποια συστήματα είναι χρήσιμο το feed προϊόντων;
Μπορεί το feed προϊόντων να χρησιμοποιηθεί για δικά σας συστήματα ή πλατφόρμες πώλησης;
Μετάβαση απευθείας στην κατάλληλη ενότητα