Επιστροφή ως χειρονομία καλής θέλησης / Δικαίωμα υπαναχώρησης

Επιστροφή ως χειρονομία καλής θέλησης & Δικαίωμα υπαναχώρησης (B2B)

Διαφανείς πληροφορίες για επιχειρηματικούς πελάτες: Ως κατάστημα B2B, το mag-kabel.de προμηθεύει αποκλειστικά επιχειρηματίες σύμφωνα με το άρθρο 14 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB). Ως εκ τούτου, κατ’ αρχήν δεν υφίσταται νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να είναι δυνατή η επιστροφή ως ένδειξη καλής θέλησης – παρακαλούμε να ζητάτε πάντα έγκριση εκ των προτέρων.

B2B: μόνο επιχειρηματίες (§ 14 BGB) Κατά κανόνα δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης. Επιστροφή ως ένδειξη καλής θέλησης μόνο κατόπιν έγκρισης

Σημαντική προειδοποίηση: Παράδοση μόνο σε επιχειρηματίες

Το ηλεκτρονικό κατάστημα απευθύνεται στον εμπορικό, βιομηχανικό και βιοτεχνικό τομέα. Οι παραγγελίες γίνονται δεκτές αποκλειστικά στο πλαίσιο άσκησης εμπορικής ή αυτοαπασχολούμενης επαγγελματικής δραστηριότητας. Οι εμπορικοί πελάτες δεν έχουν, κατ’ αρχήν, δικαίωμα υπαναχώρησης.

Έδρα / Εφοδιαστική: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Κάτω Σαξονία) – Περιοχή Braunschweig / Salzgitter / Peine / Wolfenbüttel.

E-mail: info@mag-kabel.de Επικοινωνία

Επιστροφή ως χειρονομία καλής θέλησης

Εάν επιτρέψουμε την επιστροφή χωρίς ελάττωμα ως ένδειξη καλής θέλησης, ενδέχεται να επιβληθούν χρεώσεις, για παράδειγμα για αποθήκευση και διακίνηση. Τουλάχιστον θα χρεωθεί τέλος επαναποθήκευσης ύψους 15% της καθαρής αξίας των προϊόντων.

  • Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε εκ των προτέρων, καθώς τα έξοδα μπορεί να διαφέρουν ανά περίπτωση.
  • Η επιστροφή επιτρέπεται μόνο κατόπιν ρητής έγκρισης.
  • Πρέπει να προσκομιστεί το δελτίο παράδοσης και/ή το τιμολόγιο.
  • Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε άριστη κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία.
  • Οι ειδικές παραγγελίες καθώς και τα είδη που δεν διατίθενται κανονικά στο απόθεμα εξαιρούνται από την ανταλλαγή.

Πώς διεξάγεται στην πράξη μια αίτηση επιστροφής ως χειρονομία καλής θέλησης

Για να μπορέσουμε να αποφασίσουμε γρήγορα εάν και υπό ποιους όρους είναι δυνατή η επιστροφή ως χειρονομία καλής θέλησης, ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία:

1. Αποστολή αίτησης: Αναφέρετε τον αριθμό ή τους αριθμούς των προϊόντων, την ποσότητα, τον αριθμό δελτίου παράδοσης/τιμολογίου και τον λόγο της επιστροφής.
2. Έλεγχος & έγκριση Ελέγχουμε αν είναι δυνατή η επιστροφή ως χειρονομία καλής θέλησης και σας ενημερώνουμε για το εκτιμώμενο κόστος. Η χρέωση ανέρχεται σε τουλάχιστον 15% καθαρό.
3. Επιστροφή στην αρχική κατάσταση Μπορούν να επεξεργαστούν μόνο αχρησιμοποίητα, άψογα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία και με τα σχετικά αποδεικτικά.

Σημείωση: Παρακαλούμε μην προχωρήσετε σε επιστροφή χωρίς προηγούμενη έγκριση – έτσι θα αποφύγετε καθυστερήσεις και περιττά έξοδα.

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί δεν υπάρχει γενικά δικαίωμα υπαναχώρησης στο B2B;

Το ηλεκτρονικό κατάστημα προμηθεύει αποκλειστικά επιχειρήσεις σύμφωνα με το άρθρο 14 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB). Για τις εμπορικές παραγγελίες δεν ισχύει γενικά το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

Ποια έξοδα επιβαρύνουν την επιστροφή ως χειρονομία καλής θέλησης;

Τα έξοδα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την περίπτωση, για παράδειγμα για τη διαχείριση και την αποθήκευση. Ελάχιστο χρέωση αποθήκευσης ύψους 15% της καθαρής αξίας των προϊόντων.

Ποια προϊόντα εξαιρούνται από την επιστροφή;

Τα ειδικά κατασκευασμένα προϊόντα καθώς και τα είδη που δεν βρίσκονται κανονικά σε απόθεμα εξαιρούνται γενικά από την ανταλλαγή.

Πίσω