Tagastamisõigus / taganemisõigus

Tagastamisõigus ja tühistamisõigus (B2B)

Läbipaistev teave äriklientidele: B2B-poena tarnib mag-kabel.de tooteid ainult ettevõtjatele vastavalt § 14 BGB-le. Seetõttu ei ole põhimõtteliselt õigus taganeda. Teatavatel juhtudel võib tagastamine olla võimalik hea tahte alusel – palun küsige alati eelnevalt.

B2B: ainult ettevõtjad (§ 14 BGB) Tavaliselt ei ole taganemisõigust Tagastamine hea tahte alusel ainult loa korral

Oluline eelnev teave: tarnimine ainult ettevõtjatele

Pood on suunatud kaubandusele, tööstusele ja tööstusele. Tellimusi võetakse vastu ainult äri- või iseseisva kutsetegevuse raames. Äriklientidel ei ole põhimõtteliselt taganemisõigust.

Asukoht / logistika: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Alam-Saksi) – Braunschweig / Salzgitter / Peine / Wolfenbütteli piirkond.

E-post: info@mag-kabel.de Kontakt

Tagastamine hea tahte alusel

Kui võimaldame tagastamist ilma puudusteta hea tahte alusel, võivad sellega kaasneda tasud (nt ladustamine, käitlemine). Minimaalselt arvestatakse tagastamise tasu 15% netoväärtusest.

  • Palun küsige eelnevalt, kuna kulud võivad olenevalt juhtumist erineda.
  • Tagastamine ainult selgesõnalise loa alusel.
  • Esitada tuleb saateleht ja/või arve.
  • Kaup peab olema veatu ja tagastatud originaalpakendis.
  • Eritellimusel valmistatud tooted ja tavapäraselt laos mitteolevad tooted ei kuulu vahetamisele.

Nii toimub praktikas hea tahte taotlus

Et saaksime kiiresti otsustada, kas ja millistel tingimustel on hea tahte tagastamine võimalik, aitab järgmine protsess:

1) Taotluse saatmine Teatage toote number (numbrid), kogus, saatelehe number/arve number ja tagastamise põhjus.
2) Kontrollimine ja heakskiitmine Kontrollime, kas hea tahte alusel tagastamine on võimalik, ja teatame eeldatavad kulud (minimaalselt 15% netosummast).
3) Tagastamine originaalseisundis Töötlemiseks sobivad ainult kasutamata, veatud kaubad originaalpakendis (koos dokumentidega).

Märkus: palun ärge saatke tagasi ilma eelneva heakskiiduta – nii väldite viivitusi ja tarbetuid kulusid.

Korduma kippuvad küsimused

Miks B2B-tehingutel põhimõtteliselt puudub taganemisõigus?

Pood tarnib kaupu ainult ettevõtjatele vastavalt § 14 BGB-le. Äriklientide tellimuste puhul ei ole põhimõtteliselt õigus tagastamisele.

Millised on tagastamise kulud?

Tasud võivad olenevalt juhtumist erineda (nt käitlemine, ladustamine). Minimaalselt arvestatakse tagasiladustamise tasu 15% netoväärtusest.

Millised tooted on tagastamisest välja arvatud?

Eritellimusel valmistatud tooted ja tooted, mida tavaliselt laos ei ole, on põhimõtteliselt tagastamisest välja arvatud.

Tagasi