Hea tahte alusel tagastamine / taganemisõigus

Hea tahte alusel tagastamine ja taganemisõigus (B2B)

Läbipaistev teave äriklientidele: B2B-poena tarnib mag-kabel.de tooteid ainult ettevõtjatele vastavalt Saksa tsiviilseadustiku (BGB) §-le 14. Seetõttu puudub põhimõtteliselt seadusjärgne taganemisõigus. Teatavatel juhtudel võib olla võimalik tagastamine hea tahte alusel – palun küsige alati eelnevalt järele.

B2B: ainult ettevõtjad (Saksa tsiviilseadustiku § 14) Tavaliselt ei ole taganemisõigust Hea tahte alusel tagastamine ainult loal Tagastamine RMA-numbri alusel

Oluline teada enne tellimist: tarne ainult ettevõtjatele

Veebipood on suunatud kaubandusele, käsitööndusele ja tööstusele. Tellimusi võetakse vastu ainult ärilise või iseseisva kutsetegevuse raames. Äriklientidel puudub põhimõtteliselt taganemisõigus.

Asukoht / logistika: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Alam-Saksi) – Braunschweig / Salzgitter / Peine / Wolfenbütteli piirkond.

E-post: info@mag-kabel.de Kontakt

Tagastamine hea tahte alusel

Kui võimaldame defektita kauba tagastamist hea tahte alusel, võivad sellega kaasneda tasud, näiteks ladustamise ja käitlemise eest. Minimaalselt arvestatakse tagasiladustamise tasu 15% kauba netoväärtusest.

  • Palun küsige eelnevalt järele, kuna kulud võivad olenevalt juhtumist erineda.
  • Tagastamine on lubatud ainult selgesõnalise loa alusel.
  • Tuleb esitada saateleht ja/või arve.
  • Kaup tuleb tagastada veatuna ja originaalpakendis.
  • Eritellimusel valmistatud tooted ning tavaliselt laos mitteolevad tooted on vahetamisest välistatud.

Nii toimub hea tahte alusel tagastamise taotlemine praktikas

Et saaksime kiiresti otsustada, kas ja millistel tingimustel on hea tahte alusel tagastamine võimalik, aitab järgmine protseduur:

1. Taotluse saatmine Teatage tootenumber(id), kogus, saatelehe number/arve number ja tagastamise põhjus.
2. Kontroll ja hea tahte pakkumine Me kontrollime, kas hea tahte alusel tagastamine on võimalik, ning teavitame teid tingimustest ja eeldatavatest kuludest. Tasu on vähemalt 15% kauba netoväärtusest.
3. Hea tahte alusel tehtud tagastamispakkumise kinnitamine Kui meie pakkumine vastab teie ootustele, piisab lühikesest kinnitusest e-posti teel.
4. RMA-numbri saamine Pärast teie kinnitust saate meilt RMA-numbri, mis võimaldab teie tagastust üheselt identifitseerida ja töödelda.
5. Kauba tagasisaatmine Palun saatke kaup tagasi alles pärast RMA-numbri saamist. Töödeldakse ainult kasutamata, veatut kaupa originaalpakendis ja koos vajalike dokumentidega.

Märkus: Palun ärge saatke kaupa tagasi ilma eelneva heakskiidu ja RMA-numbrita. Nii väldite viivitusi ja tarbetuid kulusid.

Korduma kippuvad küsimused

Miks puudub B2B-müügis põhimõtteliselt taganemisõigus?

Pood tarnib kaupa ainult ettevõtjatele vastavalt Saksa tsiviilseadustiku (BGB) §-le 14. Äritellimuste puhul puudub põhimõtteliselt seaduslik taganemisõigus.

Millised tasud kaasnevad hea tahte alusel toimuva tagastamisega?

Tasud võivad olenevalt juhtumist erineda, näiteks käitlemise ja ladustamise eest. Minimaalselt arvestatakse tagasiladustamise tasu 15% kauba netoväärtusest.

Millal saan RMA-numbri?

Kui saame teile pakkuda tagastamist hea tahte alusel ja nimetatud tingimused vastavad teie ootustele, piisab lühikesest kinnitusest e-posti teel. Seejärel saate meilt RMA-numbri oma tagastuse jaoks.

Kas ma võin kauba kohe tagasi saata?

Ei. Palun saatke kaup tagasi alles pärast meie heakskiitu ja RMA-numbri saamist. See võimaldab tagastust selgelt identifitseerida ja kiiresti töödelda.

Millised tooted on tagastamisest välja arvatud?

Eritellimusel valmistatud tooted ning tooted, mida pole tavaliselt laos, on põhimõtteliselt vahetamisest välistatud.

Tagasi