Často kladené otázky týkající se webu mag-kabel.de

mag-kabel.de se zaměřuje výhradně na podnikatele ve smyslu § 14 BGB, tedy na komerční zákazníky, firmy, osoby vykonávající samostatnou výdělečnou činnost, úřady a veřejné zadavatele.

Objednávky od spotřebitelů ve smyslu § 13 BGB nejsou prostřednictvím mag-kabel.de přijímány.

Soukromí zákazníci mohou objednávat v samostatném B2C-shopu www.dinic-shop.de. Tam lze produkty DINIC objednat i bez trvalého účtu pro firemní zákazníky.

MAG GmbH
Vechelder Straße 22
38268 Lengede

Telefon: +49 (0)5344 / 9602-0
E-mail: info@mag-kabel.de

Otevírací doba:
pondělí až čtvrtek: 08:00 – 16:00 hod.
pátek: 08:00 – 15:00 hod.

Pro přístup do B2B obchodu si vytvořte zákaznický účet. K tomu použijte registraci nových B2B zákazníků.

• Název společnosti a úplná fakturační a dodací adresa
• DIČ v rámci EU nebo daňové identifikační číslo
• Kontaktní údaje, jako je e-mail a telefonní číslo pro případné dotazy
• u dodávek do Velké Británie navíc požadované číslo EORI

Po dokončení registrace je váš zákaznický účet zpravidla ihned k dispozici. Konečná kontrola údajů o vaší společnosti a bonity proběhne před odesláním zásilky.

Pokud jsou údaje úplné a správné, je zákaznický účet zpravidla k dispozici ihned po registraci. Objednávku pak můžete zadat přímo v obchodě.

• Země EU: Před první objednávkou prosím zadejte své DIČ.
• Zákazníci z Velké Británie: Uveďte prosím požadované číslo EORI.
• Noví zákazníci mimo Německo: První dodávka se zásadně provádí na základě platby předem nebo přes PayPal.

Registrovaní B2B zákazníci mohou objednávat online, prohlížet si skladové zásoby, sledovat stav objednávek a organizovat jejich vyřizování prostřednictvím zákaznického účtu. Při objednávkách v internetovém obchodě navíc získáte 3% online slevu, pokud neplatí žádná výjimka.

1. Vyberte si zboží a vložte požadované množství do košíku.
2. Přihlaste se nebo se zaregistrujte jako nový B2B zákazník.
3. Zkontrolujte fakturační a dodací adresu a zemi dodání.
4. Vyberte způsob dopravy a způsob platby.
5. Zkontrolujte objednávku a odešlete ji.

Následně obdržíte potvrzení objednávky e-mailem.

Ano. Na objednávky provedené přímo prostřednictvím online obchodu získáte slevu 3 % z hodnoty zboží plus DPH, s výhradou případných výjimek nebo zvláštních ustanovení.

Ano, objednávky lze v zásadě zadávat i mimo internetový obchod. Vezměte prosím na vědomí, že online slevy a slevové kódy platí pouze pro objednávky provedené přímo v obchodě.

U mnoha položek jsou odstupňované ceny zobrazeny přímo v obchodě. U větších projektů, zavádění nových produktů, rámcových objednávek nebo dodávek pro OEM lze prověřit individuální podmínky.

Ano. Pro větší množství, opakované objednávky, zavádění nových produktů nebo projektové nákupy můžete požádat o individuální nabídku. Uveďte prosím pokud možno číslo položky, množství, požadovaný termín dodání, zemi dodání a zvláštní požadavky.

Závaznou dohodu o termínu je možné sjednat u pevných objednávek až 6 měsíců předem. V případě objednávek s pevným termínem se prosím obraťte na order@mag-kabel.de nebo info@mag-kabel.de.

U objednávek z internetového obchodu v rámci Německa se zásilky prostřednictvím DHL zpravidla zasílají s dopravou zdarma. Podrobnosti najdete v podmínkách dopravy a platby.

V rámci Německa jsou skladové položky zpravidla odesílány v krátké lhůtě. Při zasílání balíků společností DHL trvá doručení v Německu obvykle 1–2 pracovní dny.

Menší a střední zásilky se zpravidla odesílají jako balíky. Větší, těžké nebo paletované zásilky mohou být doručeny přepravní společností. To, jaký způsob dopravy je v konkrétním případě vhodný, závisí na hmotnosti, objemu, cílové adrese a druhu zboží.

V rámci EU neexistuje pevně stanovená minimální hodnota objednávky. U objednávek s hodnotou zboží do 40,00 € se však účtuje příplatek za malé množství ve výši 9,00 €. Pro zásilky do zámoří platí minimální hodnota zboží 250,00 € netto bez poštovného.

Tento údaj znamená, že dodací lhůta, způsob dopravy nebo dostupnost u zásilek mimo Německo se mohou lišit v závislosti na cílové zemi.

• Zákazníci v Německu: Nákup na fakturu je zpravidla možný, s výhradou prověření a schválení.
• Noví zákazníci mimo Německo: První dodávka se zásadně provádí na základě platby předem nebo přes PayPal.
• Stávající mezinárodní zákazníci: V závislosti na zemi, bonitě a historii objednávek lze po individuálním posouzení umožnit i nákup na fakturu.

Ano, obdržíte řádnou fakturu se všemi nezbytnými údaji. Pokud je to relevantní, bude na ní uvedena německá DPH.

DIČ je potřebné k správné kontrole a vyřízení vnitrounijních dodávek. Před první objednávkou prosím zadejte celé číslo do svého zákaznického účtu.

Ano, v průběhu objednávkového procesu lze zadat jinou dodací adresu. Před odesláním objednávky prosím pečlivě zkontrolujte zejména název společnosti, jméno kontaktní osoby, ulici, číslo domu, PSČ, město a zemi dodání, aby mohla být zásilka správně doručena.

V detailu produktu uvidíte aktuální stav, počet kusů na skladě a případně poznámky jako „K dispozici: na vyžádání“. B2B-shop zobrazuje skladové zásoby v reálném čase.

Zboží není v současné době běžně k dispozici ze skladu nebo je vedeno jako speciální položka. Individuálně prověříme zbývající zásoby, alternativní zboží nebo možný nový nákup.

Pro technické zkoušky, vzorkování nebo schválení projektů lze objednat vhodné položky v malých množstvích, pokud jsou k dispozici. U zakázkových výrobků nebo položek, které nejsou běžně skladovány, individuálně prověřujeme vzorky, předvýrobní série nebo alternativy.

U mnoha napájecích kabelů, datových kabelů a adaptérů nabízíme zakázkovou výrobu a OEM konfekci. Další informace najdete v sekci Zakázková výroba pro průmysl a obchod.

V případě zavádění nových produktů, sériové poptávky a opakovaných objednávek se vyplatí mít jasnou interní specifikaci: před objednáním by měly být stanoveny katalogové číslo, požadovaná délka, barva, tvar konektoru, balení a země určení.

1. Určete vhodnou národní zástrčku pro cílový trh
2. Určit typ zástrčky podle normy IEC 60320, například C7, C13, C15 nebo C19
3. vybrat požadovanou délku a vhodný průřez
4. Zkontrolujte typ kabelu, prostředí použití a požadované certifikace

C13 je klasická zástrčka pro zařízení pracující při nízkých teplotách, určená pro mnoho IT zařízení, kancelářských a domácích spotřebičů. C15 je navržena pro vyšší teploty. C19 se používá u výkonnějších zařízení, serverů, PDU a v rackových prostředích.

Průřez vodiče, například 0,75 mm², 1,0 mm² nebo 1,5 mm², ovlivňuje přípustnou proudovou zatížitelnost a vhodnost pro konkrétní aplikace. AWG je americká velikostní specifikace pro vodiče. U mezinárodních projektů je třeba vždy společně zkontrolovat průřez, certifikaci, tvar konektoru a připojení zařízení.

Pro krátkodobá provizorní řešení může být vhodný adaptér. Pro trvalý provoz, export, sériově vyráběná zařízení a profesionální instalace je však většinou vhodnějším řešením odpovídající napájecí kabel specifický pro danou zemi.

Značka ENEC může být užitečná při nákupu v rámci B2B, při schvalování dodavatelů nebo při výběrových řízeních, pokud je požadován nezávislý bezpečnostní certifikát na základě evropských norem. Zda je relevantní značka ENEC, VDE nebo jiná certifikační značka, je třeba vždy posoudit s ohledem na konkrétní výrobek.

Pro Švýcarsko by se měla používat příslušná verze CH, pokud jsou ve výběrových řízeních, firemních standardech nebo požadavcích zákazníků výslovně požadovány Švýcarsko, CH, typ J nebo SEV.

Bezhalogenové napájecí kabely, nazývané také LSZH, jsou zajímavé zejména tam, kde je v případě požáru důležité omezení tvorby kouře a snížení korozivních požárních plynů.

USB-C nejprve popisuje tvar konektoru. V závislosti na kabelu se mohou výrazně lišit datová rychlost, nabíjecí výkon, podpora videa a technické vybavení.

Ano, často. Pro monitor, dokovací stanici, rychlý externí SSD disk nebo vysoký nabíjecí výkon musí kabel výslovně podporovat požadované funkce.

Pouze pokud kabel dané funkce technicky podporuje. Samotný konektor USB-C ještě nic neříká o tom, zda je možný vysoký nabíjecí výkon, rychlý přenos dat nebo výstup videa. U dokovacích stanic, monitorů a rychlých datových nosičů je proto třeba pečlivě zkontrolovat technické údaje.

Thunderbolt a USB4 se mohou lišit v šířce pásma, rozsahu funkcí, kompatibilitě, výstupu videa a nabíjecím výkonu. Důležité je konkrétní použití, například dokovací stanice, monitor, datové nosiče nebo nabíječka.

U LAN kabelů jsou důležité kategorie, stínění, délka a prostředí použití. U optických kabelů záleží na typu vlákna, typu konektoru, typu zakončení, délce a plánovaném použití v síti.

Individuální kabeláže a OEM řešení realizujeme zpravidla již od středních sériových velikostí, například od cca 500 kusů nebo odpovídající hodnoty zakázky.

• požadovaný typ kabelu a kombinace konektorů
• délka, barva, průřez a materiál pláště
• cílový trh a požadované certifikace
• plánovaný počet kusů nebo roční spotřeba
• požadované balení a označení

Další informace najdete na stránce Zakázková výroba pro průmysl a obchod.

V závislosti na produktu a distribučním kanálu jsou k dispozici různé druhy balení, například volně ložené balení, polyetylenové sáčky, akční kartony, maloobchodní krabice DINIC s eurootvorem nebo blistrové krabice.

Ano. Podporujeme obchodní zákazníky řešením pro prodejní místa (POS), pokladní zóny, pulty, nástěnné regály, gondoly, rolovací stojany a akční plochy.

Ano. Praktické příklady ukazují, jak lze produkty DINIC v maloobchodě prezentovat viditelně, přehledně a s důrazem na prodej, například na pultu, v pokladní zóně, na regálech, na háčcích nebo v akčních zónách. To je obzvláště užitečné pro maloobchodní zákazníky, kteří chtějí konkrétně plánovat sortiment, displeje nebo doplňkový prodej.

Pro OEM, průmysl a přímou spotřebu je často vhodné volit volně sypané balení. Pro sklad, sypací zásobníky nebo jednoduché poskytování zboží může být vhodný polyetylenový sáček DINIC. Pro pult, pokladní zónu nebo rychle se prodávající zboží lze zvážit akční karton, maloobchodní krabici s eurootvorem nebo blistrová řešení.

Ne. Jelikož dodáváme výhradně podnikatelům ve smyslu § 14 BGB, nevztahuje se na zákazníky mag-kabel.de zákonné právo na odstoupení od smlouvy, jak je tomu v oblasti B2C.

Vrácení zboží z kulance bez vady je možné pouze po předchozím výslovném souhlasu. Může být účtován poplatek za opětovné zařazení do skladu. Zakázkové výrobky a zboží, které není běžně skladem, jsou zásadně vyloučeny z výměny.

Kontaktujte nás prosím s krátkým popisem závady, číslem položky, množstvím a pokud možno s fotografiemi problému. Svou reklamaci zašlete na adresu order@mag-kabel.de nebo info@mag-kabel.de.

Všechna důležitá prohlášení, certifikáty a prohlášení o dodržování předpisů najdete na naší stránce Informace, formuláře a prohlášení.

Zásadně nemůžeme podepisovat ani samostatně potvrzovat externí prohlášení nebo formuláře specifické pro jednotlivé zákazníky. Místo toho transparentně poskytujeme standardizovaná prohlášení a doklady.

Na stránce „Informace, formuláře a prohlášení“ najdou firemní zákazníci kromě RoHS, REACH a WEEE také další doklady a prohlášení výrobců, například týkající se TSCA, California Proposition 65, PFAS, ISO 9001 a amfori BSCI.

Dokumenty týkající se konkrétních výrobků jsou k dispozici v závislosti na produktu, výrobci a skupině zboží. Pokud pro výběrové řízení, schválení nebo technickou dokumentaci potřebujete konkrétní technický list, značku shody nebo certifikát, uveďte prosím číslo výrobku a plánované použití.

Číslo GLN, registrační číslo WEEE, registrační číslo LUCID, DIČ a základní údaje o společnosti a kontaktní údaje jsou rovněž shrnuty na stránce „Informace, formuláře a prohlášení“.

Společnost MAG se zaměřuje především na oblasti, kde má její činnost konkrétní dopad: na obaly, logistiku, spotřebu energie a výrobky s dlouhou životností. Patří sem mimo jiné snížení množství plastů v maloobchodních obalech, využívání řešení na bázi papíru a přechod skladů a kanceláří na LED osvětlení.

Kabel s dlouhou životností a technicky vhodně zvolený kabel snižují frekvenci výměn, chybné nákupy a zbytečné vrácení zboží. Vhodné obaly navíc pomáhají lépe přizpůsobit spotřebu materiálu, manipulaci ve skladu a prezentaci zboží skutečnému použití.

Pro určité skupiny výrobků a dodávky do Indie mohou platit specifické požadavky a doklady. Zda se to týká daného výrobku, závisí na skupině zboží, účelu použití a plánovaném dovozu.

• Poukazy a slevové kódy lze zadat v nákupním košíku na stránkách mag-kabel.de.
• Uplatnění je možné pouze během uvedeného období akce.
• Kód je nutné zadat před dokončením objednávky. Dodatečné započítání slevy není možné.
• U objednávek s termínem dodání v budoucnosti není uplatnění online slevových kódů možné.

Ano. Poskytujeme produktový feed aktualizovaný každou hodinu prostřednictvím HTTP stahování. Získáte tak přístup k důležitým údajům o produktech, jako jsou číslo produktu, skladové zásoby, cena, popis a URL obrázků.

• Formát: CSV / TXT
• Aktualizace: každou hodinu
• Přístup: stažení přes HTTP
• URL feedu: MAG-Produktliste.txt

Produktový feed je vhodný v případě, že mají být údaje o produktech, ceny, skladové zásoby nebo obrázky pravidelně přenášeny do systémů pro správu zboží, ERP, PIM, interních ceníků, tržišť nebo partnerských systémů.

Produktový feed je určen pro strukturovaný přenos údajů o produktech do vlastních systémů, ceníků, systémů pro správu zboží, PIM nebo propojených partnerských systémů. Pokud mají být údaje veřejně použity v obchodech, na tržištích nebo v katalozích, je třeba jejich použití předem odsouhlasit se společností MAG.