Často kladené otázky týkající se webu mag-kabel.de

Kdo může objednávat v B2B obchodě mag-kabel.de?

mag-kabel.de je určen výhradně podnikatelům ve smyslu § 14 BGB, tedy komerčním zákazníkům, podnikům, osobám vykonávajícím samostatnou výdělečnou činnost, úřadům a veřejným zadavatelům.

Objednávky od spotřebitelů ve smyslu § 13 BGB nejsou prostřednictvím mag-kabel.de přijímány.

Jsem soukromý zákazník – kde mohu zakoupit produkty DINIC?

Soukromí zákazníci prosím objednávejte v samostatném B2C-obchodě www.dinic-shop.de. Tam lze produkty DINIC objednat bez účtu pro firemní zákazníky.

Jak mohu v případě dotazů kontaktovat společnost MAG GmbH?

Jak se zaregistruji jako nový B2B zákazník?

Pro přístup do B2B obchodu si založte zákaznický účet. K tomu použijte registraci nových B2B zákazníků .

• Název společnosti a úplná fakturační a dodací adresa
• DIČ v rámci EU nebo daňové identifikační číslo
• Kontaktní údaje, jako je e-mail a telefonní číslo pro případné dotazy
• u dodávek do Velké Británie navíc požadované číslo EORI

Po dokončení registrace je zákaznický účet zpravidla ihned k dispozici. Závěrečná kontrola údajů o společnosti a bonity proběhne před odesláním zásilky.

Jak rychle dojde k aktivaci?

Pokud jsou údaje úplné a věrohodné, je zákaznický účet zpravidla k dispozici ihned po registraci. Objednávku můžete následně zadat přímo v obchodě.

• Země EU: Uveďte prosím své DIČ před první objednávkou.
• Zákazníci z Velké Británie: Uveďte prosím požadované číslo EORI.
• Noví zákazníci mimo Německo: První dodávka se zásadně provádí na základě platby předem nebo přes PayPal.

Jaké výhody nabízí zákaznický účet?

Registrovaní B2B zákazníci mohou objednávat online, sledovat skladové zásoby, sledovat stav objednávek a organizovat vyřizování objednávek prostřednictvím zákaznického účtu. Při objednávkách v internetovém obchodě navíc získáte 3% online slevu, pokud neplatí žádná výjimka.

Jak probíhá online objednávka na mag-kabel.de?

1. Vyberte si zboží a vložte požadované množství do košíku.
2. Přihlaste se nebo se zaregistrujte jako nový B2B zákazník.
3. Zkontrolujte fakturační a dodací adresu a zemi dodání.
4. Vyberte způsob dopravy a způsob platby.
5. Zkontrolujte objednávku a odešlete ji.

Následně obdržíte potvrzení objednávky e-mailem.

Je v B2B obchodě k dispozici online sleva?

Ano. Na objednávky provedené přímo prostřednictvím online obchodu získáte slevu 3 % z hodnoty zboží bez DPH, s výhradou případných výjimek nebo zvláštních ustanovení.

Mohu objednat i e-mailem?

Ano, objednávky lze v zásadě zadávat i mimo internetový obchod. Vezměte prosím na vědomí, že online slevy a slevové kódy platí pouze pro objednávky, které jsou zadány přímo v obchodě.

Existují odstupňované ceny nebo projektové podmínky?

U mnoha položek se odstupňované ceny zobrazují přímo v obchodě. U větších projektů, zavádění na trh, rámcových objednávek nebo dodávek pro OEM výrobce lze prověřit individuální podmínky.

Mohu získat nabídku na větší množství nebo na projekt?

Ano. Pro větší množství, opakované objednávky, rozšíření nebo projektové nákupy lze požádat o individuální nabídku.

Uveďte prosím pokud možno číslo položky, množství, požadovaný termín dodání, zemi dodání a zvláštní požadavky.

Průvodce B2B → Zakázková výroba →

Mohu si domluvit termín dodání?

Závaznou dohodu o termínu je možné uzavřít u pevných objednávek až 6 měsíců předem. V případě objednávek s pevným termínem se prosím obraťte na order@mag-kabel.de nebo info@mag-kabel.de.

Jaké jsou náklady na dopravu v rámci Německa?

Pro objednávky z internetového obchodu v rámci Německa platí, že balíčky zasílané společností DHL jsou zpravidla doručovány zdarma. Podrobnosti najdete v podmínkách dopravy a platby .

Jak rychle jsou objednávky doručeny?

V rámci Německa jsou skladové položky zpravidla odeslány v krátké lhůtě. U zásilek balíkovou službou DHL činí doba doručení v Německu obvykle 1–2 pracovní dny.

Kdy se zásilka odesílá prostřednictvím balíkové služby a kdy prostřednictvím spediční společnosti?

Menší a střední zásilky se zpravidla odesílají jako balíky. Větší, těžké nebo paletované zásilky mohou být přepravovány nákladní dopravou.

To, jaký způsob dopravy je vhodný, závisí mimo jiné na hmotnosti, objemu, adrese určení a druhu zboží.

Existuje příplatek za malé množství nebo minimální hodnota objednávky?

V rámci EU neexistuje pevně stanovená minimální hodnota objednávky. U objednávek s hodnotou zboží do 40,00 € se však účtuje příplatek za malé množství ve výši 9,00 €.

Pro zásilky do zámoří platí minimální hodnota zboží 250,00 € netto bez nákladů na dopravu.

Co znamená „zahraničí – odlišné podmínky“?

Tento údaj znamená, že dodací lhůta, způsob dopravy nebo dostupnost u zásilek mimo Německo se mohou lišit v závislosti na cílové zemi.

Jaké způsoby platby jsou k dispozici?

• Zákazníci v Německu: Nákup na fakturu je zpravidla možný, s výhradou ověření a schválení.
• Noví zákazníci mimo Německo: První dodávka se zásadně uskutečňuje na základě platby předem nebo přes PayPal.
• Stálí zákazníci ze zahraničí: V závislosti na zemi, bonitě a historii objednávek lze po individuálním posouzení umožnit i nákup na fakturu.

Obdržím fakturu s vyznačenou DPH?

Ano, obdržíte řádnou fakturu se všemi nezbytnými údaji. Pokud je to relevantní, bude na ní uvedena německá DPH.

Proč je DIČ důležité pro zákazníky z EU?

DIČ je potřebné k správné kontrole a vyřízení vnitrounijních dodávek. Prosím, zadejte toto číslo před první objednávkou v plném znění do svého zákaznického účtu.

Mohu použít jinou dodací adresu?

Ano. V průběhu objednávky lze zadat odlišnou dodací adresu. Před odesláním objednávky prosím pečlivě zkontrolujte název společnosti, kontaktní osobu, ulici, číslo domu, PSČ, město a zemi dodání.

Jak poznám, zda je zboží skladem?

V zobrazení položky uvidíte aktuální stav, skladové zásoby v kusech a případně poznámky, jako je například „Dodatelné: na vyžádání“. B2B-shop zobrazuje skladové zásoby v reálném čase.

Co znamená „K dispozici: na vyžádání“?

Zboží není v současné době běžně k dispozici ze skladu nebo je vedeno jako speciální položka. Zbytkové zásoby, alternativní zboží nebo případný nový nákup lze individuálně ověřit.

Mohu si objednat vzorky nebo zkušební množství?

Pro technické zkoušky, vzorkování nebo schválení projektu lze objednat vhodné položky v malých množstvích, jsou-li k dispozici.

U výrobků na zakázku nebo u položek, které nejsou běžně skladovány, budou vzorky, předvýrobní série nebo alternativy posouzeny individuálně.

Co mohu udělat, pokud potřebuji jinou délku, barvu nebo kombinaci konektorů?

Pro mnoho napájecích kabelů, datových kabelů a adaptérů nabízí MAG speciální výrobu a OEM konfekci.

Zakázková výroba pro průmysl a obchod →

Jak se vyhnout chybným objednávkám při opakovaných projektových potřebách?

Při zavádění nových produktů, sériové poptávce a opakovaných objednávkách se vyplatí mít jasnou interní specifikaci. Číslo položky, délka, barva, tvar konektoru, technické požadavky, balení a země určení by měly být stanoveny před objednáním.

Průvodce B2B pro nákup →

Jak najdu vhodný napájecí kabel pro své zařízení?

1. Určete vhodnou národní zástrčku pro cílový trh
2. Určit typ zástrčky podle normy IEC 60320, například C7, C13, C15 nebo C19
3. vybrat požadovanou délku a vhodný průřez
4. Zkontrolovat typ kabelu, prostředí použití a požadované schválení nebo zkušební značky

Vyhledávač kabelů → Síťové zástrčky po celém světě → Zástrčky zařízení podle normy IEC 60320 → Průřez napájecího kabelu →

Jaký je rozdíl mezi C13, C15 a C19?

C13 je běžná zástrčka pro zařízení s nízkou teplotou pro mnoho IT, kancelářských a elektrických zařízení. C15 je zástrčka pro zařízení s vysokou teplotou, která je navržená pro zvýšené teplotní nároky. C19 se používá u výkonnějších zařízení, serverů, PDU a v rackových prostředích.

C13, C15 a C17 → C13, C15 nebo C19? →

Co znamenají průřez a AWG u napájecích kabelů?

Průřez vodiče, například 0,75 mm², 1,0 mm² nebo 1,5 mm², je důležitým charakteristickým rysem kabelu. AWG je jednotka používaná především v Severní Americe pro označení velikosti vodičů.

U mezinárodních projektů by se měla společně ověřit velikost vodiče, jmenovité hodnoty, schválení, síťová zástrčka a připojení zařízení.

Průřez síťového kabelu → AWG a mm² →

Kdy je lepší použít síťový kabel specifický pro danou zemi než adaptér?

Pro krátkodobé nebo mobilní použití může být vhodný adaptér řešením. Pro trvalý provoz, export, sériově vyráběná zařízení a profesionální instalace je často technicky jasnějším řešením správně provedený napájecí kabel specifický pro danou zemi. Napájecí kabel nebo adaptér? →

Napájecí kabel nebo adaptér? →

Na co si musím dát pozor u napájecích kabelů pro Velkou Británii a typu G?

Zástrčka typu G se nepoužívá pouze ve Velké Británii. V závislosti na cílovém trhu mohou být relevantní různé normy, značky shody a schválení. Mechanicky kompatibilní zástrčka typu G proto automaticky neznamená, že je vhodná pro každý cílový trh s typem G.

Zástrčka typu G – země, normy a schválení →

Cestovní adaptér, namontovaný adaptér typu UK nebo konverzní zástrčka – v čem je rozdíl?

Řešení se liší konstrukcí, montáží, určeným použitím a možnými požadavky cílového trhu. U sériově vyráběných zařízení, pro export a profesionální použití by proto mělo být vhodné řešení stanoveno ještě před nákupem.

Porovnání síťových adaptérů typu UK a typu G →

Kdy je certifikát ENEC u síťových kabelů užitečným označením?

Značka ENEC může být užitečná při nákupu v rámci B2B, při schvalování dodavatelů nebo při výběrových řízeních, pokud je vyžadován nezávislý důkaz bezpečnosti na základě evropských norem.

Zda je relevantní značka ENEC, VDE nebo jiná, je třeba vždy posoudit s ohledem na konkrétní výrobek a jeho použití.

Vysvětlení certifikace ENEC →

Co je důležité u švýcarských napájecích kabelů?

Pro Švýcarsko by se měla používat odpovídající verze CH, pokud jsou ve výběrových řízeních, firemních normách nebo požadavcích zákazníků výslovně uvedeny Švýcarsko, CH, typ J nebo odpovídající švýcarské požadavky.

Vysvětlení švýcarských napájecích kabelů →

Kdy jsou vhodné bezhalogenové napájecí kabely?

Bezhalogenové kabely, resp. kabely LSZH, jsou obzvláště zajímavé tam, kde v případě požáru hraje roli nízká tvorba kouře a snížené množství korozivních požárních plynů.

Bezhalogenové napájecí kabely / LSZH →

Proč není USB-C automaticky stejné jako USB-C?

USB-C nejprve popisuje tvar konektoru. V závislosti na kabelu se mohou výrazně lišit datová rychlost, nabíjecí výkon, podpora videa a technické vybavení. Správný výběr kabelu USB-C →

Jak správně vybrat kabel USB-C →

Potřebuji pro monitory, dokovací stanice nebo rychlé SSD speciální kabel USB-C?

Často ano. Pro monitor, dokovací stanici, rychlý externí SSD disk nebo vysoký nabíjecí výkon musí kabel výslovně podporovat požadované funkce.

Může kabel USB-C současně nabíjet, přenášet data a vysílat obraz?

Pouze pokud kabel dané funkce technicky podporuje. Samotný tvar konektoru USB-C ještě neznamená, že je možný vysoký nabíjecí výkon, rychlý přenos dat nebo video výstup.

Jaký je rozdíl mezi Thunderboltem a USB4?

Thunderbolt a USB4 se mohou lišit v šířce pásma, rozsahu funkcí, kompatibilitě, výstupu videa a nabíjecím výkonu . Rozhodující je konkrétní použití, například dokovací stanice, monitor, datové médium nebo nabíječka.

Thunderbolt nebo USB4? →

Jaký síťový kabel potřebuji – Cat 6A, Cat 7 nebo Cat 8?

Vhodná kategorie závisí na celkové délce sítě, požadované přenosové rychlosti, délce kabelu, stávající infrastruktuře a oblasti použití. Cat 6A je pro mnoho klasických LAN aplikací praktickým řešením; Cat 7 a Cat 8 přicházejí v úvahu v závislosti na požadavcích projektu.

Porovnejte Cat 6A, Cat 7 a Cat 8 → Sortiment LAN →

Co znamenají zkratky U/UTP, F/UTP a S/FTP?

Tyto označení popisují konstrukci stínění síťového kabelu typu twisted pair. Která varianta je vhodná, závisí mimo jiné na prostředí instalace, možných rušivých vlivů a celkové síťové kabeláži.

Správný výběr stínění LAN →

Který propojovací kabel je vhodný pro PoE, PoE+ nebo PoE++?

U technologie Power over Ethernet je třeba kromě přenosu dat zohlednit také požadavky na výkon, průřez vodičů, délku kabelu, konstrukci kabelu a podmínky instalace. S rostoucím výkonem PoE nabývá elektrické dimenzování kabelu na významu.

PoE, PoE+ a PoE++ – propojovací kabely a AWG →

OM3, OM4 nebo OS2 – jaké optické vlákno potřebuji?

OM3 a OM4 jsou multimodová vlákna, OS2 je singlemodové. Vhodné provedení závisí zejména na délce přenosu, použití a stávající infrastruktuře.

Porovnání OM3, OM4 a OS2 → Sortiment optických kabelů →

LC, SC nebo ST – který optický konektor je správný?

Výběr vhodného konektoru závisí na připojeních zařízení, patchpanelů a stávající optické infrastruktury. Kromě toho musí typ vlákna a případně i leštění konektoru odpovídat stávajícímu připojení.

Porovnání konektorů LC, SC a ST →

Od jakého množství nabízíte zakázkovou výrobu?

Individuální kabelové sestavy a OEM řešení realizujeme zpravidla od středních sériových velikostí, například od cca 500 kusů nebo při dosažení odpovídající hodnota objednávky.

Skutečné minimální množství závisí na produktu, nástroji, certifikaci, balení a provedení.

Jaké údaje jsou potřebné pro zakázkovou výrobu?

• požadovaný typ kabelu a kombinace konektorů
• délka, barva, průřez a materiál pláště
• Cílový trh a požadované certifikace
• plánovaný počet kusů nebo roční spotřeba
• požadované balení a označení
• požadovaný termín dodání

Zakázková výroba → Konfekce napájecích kabelů pro OEM → Zakázková výroba USB kabelů →

Jaké druhy balení MAG nabízí?

V závislosti na produktu a distribučním kanálu jsou k dispozici různé druhy balení, například volně ložené, polybag, akční karton, DINIC Retail Box s eurootvorem nebo blistrové balení.

Prohlédnout si typy obalů →

Nabízí MAG maloobchodní řešení pro prodejní místa a prodejní plochy?

Ano. Společnost MAG podporuje obchodní zákazníky řešeními pro POS, pokladní zónu, pult, nástěnné regály, gondoly, prezentační stojany a akční plochy.

Řešení pro maloobchod a prodejní místa →

Existují praktické příklady prezentace zboží DINIC na prodejních místech (POS)?

Ano. Praktické příklady ukazují možnosti pro pult, pokladní zónu, regál, prezentaci na háčcích a akční plochu. To pomáhá zákazníkům z maloobchodu při plánování sortimentu, prezentaci zboží a doplňkovém prodeji.

Prezentace zboží DINIC →

Jaké balení je vhodné pro OEM, sklad, regál nebo prodejní místo (POS)?

Pro OEM, průmysl a přímou spotřebu je často vhodná velkoobjemová varianta. Pro sklad a jednoduché přípravu zboží může být vhodný polyetylenový sáček. Pro pult, pokladní zónu, regál nebo rychle se prodávající zboží přicházejí v úvahu maloobchodní obaly a řešení pro akční nabídky.

Mají podnikatelé právo na odstoupení od smlouvy?

Ne. Jelikož mag-kabel.de dodává výhradně podnikatelům ve smyslu § 14 BGB, neexistuje žádné zákonné právo na odstoupení od smlouvy, jako je tomu u spotřebitelských smluv v oblasti B2C.

Za jakých podmínek je možné vrácení zboží z dobrých důvodů?

Vrácení zboží z dobrých důvodů bez vady je možné pouze po předchozím výslovném souhlasu. Může být účtován poplatek za opětovné zařazení do skladu.

Zakázkové výrobky a zboží, které není běžně skladem, jsou zásadně vyloučeny z výměny.

Jak mám postupovat v případě reklamace?

Zašlete prosím stručný popis závady, číslo artiklu, množství a – pokud je to možné – fotografie problému na adresu order@mag-kabel.de nebo na adresu info@mag-kabel.de.

Kde najdu prohlášení o shodě s normami RoHS, REACH, WEEE a dalšími předpisy?

Důležité standardní informace, prohlášení, certifikáty a dokumenty týkající se dodržování předpisů najdou firemní zákazníci na stránce Informace, formuláře a prohlášení .

Podepisuje společnost MAG individuální formuláře dodavatelů nebo prohlášení vypracovaná zákazníky?

Formuláře předepsané třetími stranami nebo paušální prohlášení specifická pro zákazníka se zásadně nepodepisují ani samostatně nepotvrzují. MAG místo toho poskytuje centrálně spravované standardní informace a vlastní prohlášení.

Konkrétní věcné dotazy lze v jednotlivých případech posoudit na základě dotčeného produktu a účelu použití.

Jaké další doklady existují k normám TSCA, Prop 65, PFAS a ISO 9001?

Na centrální stránce s dokumentací jsou kromě RoHS, REACH a WEEE k dispozici další standardní informace a podklady výrobců, například k TSCA, kalifornské Proposition 65, PFAS, ISO 9001 a sociálním standardům.

Dokumenty a doklady →

Existují technické listy nebo certifikáty vztahující se k jednotlivým položkám?

Dokumenty týkající se konkrétních položek jsou k dispozici v závislosti na produktu, výrobci a skupině zboží. Pokud pro výběrové řízení, schválení nebo technickou dokumentaci potřebujete konkrétní technický list, značku shody nebo certifikát, uveďte prosím číslo položky a zamýšlené použití.

Kde najdu GLN, WEEE, LUCID a firemní údaje společnosti MAG GmbH?

Číslo GLN, registrační číslo WEEE, registrační číslo LUCID, DIČ a další údaje o společnosti a kontaktní údaje jsou rovněž shrnuty na stránce Informace, formuláře a prohlášení .

Co musím vědět o certifikaci BIS pro Indii?

U určitých napájecích kabelů a dodávek do Indie mohou být relevantní specifické požadavky BIS. Společnost MAG mezitím realizovala první napájecí kabely s certifikací BIS, vyrobené v Indii.

Které provedení, délky kabelů a množství jsou k dispozici, je třeba i nadále ověřovat s ohledem na konkrétní výrobky a projekty.

Aktuální informace o certifikaci BIS →

Jaká opatření v oblasti udržitelnosti zavádí společnost MAG?

Společnost MAG se zaměřuje mimo jiné na obaly, logistiku, spotřebu energie a výrobky s dlouhou životností. Patří sem například snížení množství plastů v maloobchodních obalech, obalová řešení na bázi papíru a energeticky úsporné osvětlení ve skladech a kancelářích.

Udržitelnost a ochrana životního prostředí →

Proč jsou kabely s dlouhou životností a vhodné obaly z hlediska udržitelnosti smysluplné?

Technicky vhodně vybrané a trvanlivé kabely mohou snížit počet výměn, chybné objednávky a zbytečné vrácení zboží. Obal přizpůsobený účelu prodeje a použití navíc pomáhá smysluplně sladit spotřebu materiálu, manipulaci se zbožím ve skladu a prezentaci zboží.

Jak a kde uplatním dárkové poukázky nebo slevové kódy?

• Dárkové poukázky a slevové kódy lze zadat v nákupním košíku na stránkách mag-kabel.de.
• Uplatnění je možné pouze během uvedeného akčního období.
• Kód je nutné zadat před dokončením objednávky. Dodatečné započtení slevy není možné.
• U objednávek s termínem dodání v budoucnosti není uplatnění online slevových kódů možné.

Existuje produktový feed pro databázi produktů, ceny, skladové zásoby a obrázky?

Ano. MAG poskytuje každou hodinu aktualizovaný produktový feed prostřednictvím HTTP stahování. Obsahuje mimo jiné kód položky, skladové zásoby, cenu, popis a URL obrázků.

MAG-Produktliste.txt →

Poznámka: Hodnoty skladových zásob jsou uváděny s desetinnými místy. Hodnota jako 156,0000 odpovídá 156 kusům.

Pro jaké systémy je produktový feed vhodný?

Feed je vhodný zejména v případě, že mají být údaje o produktech, ceny, skladové zásoby nebo informace o obrázcích pravidelně přenášeny do systémů pro správu zboží, ERP, PIM, interních ceníků, tržišť nebo partnerských systémů.

Lze produktový feed použít pro vlastní systémy nebo tržiště?

Produktový feed je určen pro strukturovaný přenos data o produktech do vlastních systémů, ceníků, systémů pro správu zboží, PIM nebo propojených partnerských systémů.

Pokud mají být údaje veřejně využívány v obchodech, na tržištích nebo v katalozích, je třeba jejich použití předem projednat se společností MAG.