Vrácení zboží z důvodu dobré vůle / právo na odstoupení od smlouvy

Vrácení zboží z důvodu dobré vůle a právo na odstoupení od smlouvy (B2B)

Transparentní informace pro obchodní zákazníky: Jako B2B obchod dodává mag-kabel.de výhradně podnikatelům podle § 14 BGB (německý občanský zákoník). Z tohoto důvodu neexistuje žádné zákonné právo na odstoupení od smlouvy. V určitých případech může být možné vrácení zboží z důvodu dobré vůle – vždy se prosím předem informujte.

B2B: pouze podnikatelé (§ 14 BGB) V zásadě neexistuje právo na odstoupení od smlouvy Vrácení zboží z důvodu dobré vůle pouze po schválení

Důležité předem: dodávka pouze podnikatelům

Obchod je určen pro obchod, řemesla a průmysl. Objednávky jsou přijímány výhradně v rámci výkonu obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti. Obchodní zákazníci nemají zásadně právo na odstoupení od smlouvy.

Umístění / logistika: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Dolní Sasko) – region Braunschweig / Salzgitter / Peine / Wolfenbüttel.

E-mail: info@mag-kabel.de Kontakt

Vrácení zboží z důvodu dobré vůle

Pokud umožníme vrácení zboží bez vady z důvodu dobré vůle, mohou za to být účtovány poplatky (např. za skladování, manipulaci). Minimálně bude účtován poplatek za vrácení zboží do skladu ve výši 15 % čisté hodnoty zboží.

  • Prosíme, informujte se předem, protože náklady se mohou v jednotlivých případech lišit.
  • Vrácení zboží pouze po výslovném souhlasu.
  • Je nutné předložit dodací list a/nebo fakturu.
  • Zboží musí být vráceno v bezvadném stavu a v původním obalu.
  • Zboží vyrobené na zakázku a zboží, které není běžně skladem, nelze vyměnit.

Jak probíhá žádost o vrácení zboží z důvodu dobré vůle v praxi

Abychom mohli rychle rozhodnout, zda a za jakých podmínek je možné zboží přijmout zpět, pomůže následující postup:

1) Odeslání žádosti Uveďte číslo položky, množství, číslo dodacího listu/faktury a důvod vrácení.
2) Kontrola a schválení Zkontrolujeme, zda je vrácení zboží z důvodu dobré vůle možné, a sdělíme předpokládané náklady (min. 15 % netto).
3) Vrácení v původním stavu Zpracovat lze pouze nepoužité, bezvadné zboží v původním obalu (s doklady).

Upozornění: Nevracejte zboží bez předchozího schválení – vyhnete se tak zpožděním a zbytečným nákladům.

Časté dotazy

Proč v B2B zásadně neexistuje právo na odstoupení od smlouvy?

Obchod dodává výhradně podnikatelům podle § 14 BGB (německý občanský zákoník). Pro komerční objednávky neexistuje zásadně žádné zákonné právo na odstoupení od smlouvy.

Jaké poplatky se účtují při vrácení zboží z důvodu dobré vůle?

Poplatky se mohou lišit podle konkrétního případu (např. manipulační poplatky, skladování). Minimálně je účtován poplatek za vrácení zboží do skladu ve výši 15 % čisté hodnoty zboží.

Které zboží je z vrácení vyloučeno?

Zboží vyrobené na zakázku a zboží, které není běžně skladem, je zásadně vyloučeno z výměny.

Zpět