Vanliga frågor om mag-kabel.de

Vem kan beställa i B2B-butiken mag-kabel.de?

mag-kabel.de riktar sig uteslutande till företagare enligt § 14 i den tyska civillagen (BGB), det vill säga till kommersiella kunder, företag, frilansare, myndigheter och offentliga upphandlare.

Beställningar från konsumenter enligt § 13 i den tyska civillagen (BGB) accepteras inte via mag-kabel.de.

Jag är privatkund – var kan jag köpa DINIC-produkter?

Privatkunder ombeds beställa i den separata B2C-butiken www.dinic-shop.de. Där kan DINIC-produkter beställas utan företagskonto.

Hur kan jag kontakta MAG GmbH om jag har frågor?

Hur registrerar jag mig som ny B2B-kund?

För att få tillgång till B2B-butiken skapar du ett kundkonto. Använd för detta registreringen för nya B2B-kunder .

• Företagsnamn samt fullständig faktura- och leveransadress
• Momsregistreringsnummer inom EU eller skattenummer
• Kontaktuppgifter såsom e-postadress och telefonnummer för eventuella frågor
• vid leveranser till Storbritannien även det erforderliga EORI-numret

Efter att registreringen är klar kan kundkontot vanligtvis användas direkt. Den slutgiltiga kontrollen av företagsuppgifter och kreditvärdighet sker före leverans.

Hur snabbt aktiveras kontot?

Om uppgifterna är fullständiga och rimliga kan kundkontot vanligtvis användas direkt efter registreringen. Därefter kan du lägga din beställning direkt i webbutiken.

• Övriga EU-länder: Ange ditt momsregistreringsnummer innan du gör din första beställning.
• Kunder i Storbritannien: Ange det erforderliga EORI-numret.
• Nya kunder utanför Tyskland: Den första leveransen sker i princip mot förskottsbetalning eller via PayPal.

Vilka fördelar erbjuder kundkontot?

Registrerade B2B-kunder kan beställa online, se lagerstatus, spåra beställningar och hantera sina beställningar via kundkontot. Vid beställningar via webbutiken får ni dessutom en online-rabatt på 3 %, såvida inga särskilda regler gäller.

Hur går en onlinebeställning till på mag-kabel.de?

1. Välj artiklar och lägg önskad mängd i varukorgen.
2. Logga in eller registrera dig som ny B2B-kund.
3. Kontrollera faktura- och leveransadress samt leveransland.
4. Välj leveranssätt och betalningssätt.
5. Kontrollera beställningen och skicka iväg den.

Du får därefter en orderbekräftelse via e-post.

Finns det någon online-rabatt i B2B-butiken?

Ja. Du får 3 % rabatt på varuvärdet plus moms på beställningar som görs direkt via onlinebutiken, med förbehåll för eventuella undantag eller särskilda bestämmelser.

Kan jag även beställa via e-post?

Ja, beställningar kan i princip även göras utanför webbutiken. Observera att online-rabatter och rabattkoder endast gäller för beställningar som görs direkt i butiken.

Finns det trappstegspriser eller projektvillkor?

För många artiklar visas stegvisa priser direkt i butiken. För större projekt, lanseringar, ramavtal eller OEM-leveranser kan individuella villkor prövas.

Kan jag få en offert för större volymer eller ett projekt?

Ja. För större kvantiteter, återkommande behov, lanseringar eller projektrelaterade inköp kan en individuell offert begäras.

Ange gärna artikelnummer, antal, önskat leveransdatum, leveransland och särskilda krav.

B2B-guide → Specialtillverkningar →

Kan jag boka en leverans?

En bindande tidsbokning är möjlig för fasta beställningar upp till 6 månader i förväg. För tidsbokade beställningar, vänligen kontakta order@mag-kabel.de eller info@mag-kabel.de.

Hur höga är fraktkostnaderna inom Tyskland?

För beställningar via webbutiken inom Tyskland gäller att paketleverans med DHL i regel är fraktfri. Mer information finns i de frakt- och betalningsvillkoren .

Hur snabbt levereras beställningarna?

Inom Tyskland skickas lagerförda artiklar som regel snabbt. Vid paketleverans med DHL är leveranstiden i Tyskland vanligtvis 1–2 arbetsdagar.

När sker leveransen med paketleverans och när med speditör?

Mindre och medelstora försändelser skickas vanligtvis som paket. Större, tunga eller pallade leveranser kan ske via speditör.

Vilket fraktsätt som är lämpligt beror bland annat på vikt, volym, leveransadress och typ av vara.

Finns det någon tilläggsavgift för små beställningar eller ett minimibelopp för beställningar?

Det finns inget fast minimibelopp för beställningar inom EU. Vid beställningar med ett varuvärde upp till 40,00 € tillkommer dock en tilläggsavgift för småmängder på 9,00 €.

För leveranser till utlandet gäller ett lägsta varuvärde på 250,00 € netto exklusive fraktkostnader.

Vad betyder ”Utlandet: avvikande”?

Det innebär att leveranstid, fraktsätt eller tillgänglighet för leveranser utanför Tyskland kan variera beroende på destinationsland.

Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?

• Kunder i Tyskland: Köp på faktura är i regel möjligt, förbehållet granskning och godkännande.
• Nya kunder utanför Tyskland: Den första leveransen sker i princip mot förskottsbetalning eller via PayPal.
• Internationella befintliga kunder: Beroende på land, kreditvärdighet och beställningshistorik kan, efter individuell prövning, även köp mot faktura erbjudas.

Får jag en faktura med angiven mervärdesskatt?

Ja, du får en korrekt faktura med alla nödvändiga uppgifter. Om tillämpligt anges den tyska mervärdesskatten.

Varför är momsregistreringsnumret viktigt för EU-kunder?

Momsregistreringsnumret behövs för att korrekt kontrollera och hantera leveranser inom EU. Vänligen ange numret i sin helhet i ditt kundkonto innan du gör din första beställning.

Kan jag ange en annan leveransadress?

Ja. Under beställningsprocessen kan en annan leveransadress angeas. Kontrollera noga före avsändning särskilt företagsnamn, kontaktperson, gatuadress, husnummer, postnummer, ort och leveransland.

Hur ser jag om en artikel finns i lager?

I artikelvyn ser du den aktuella statusen, lagerantalet i stycken och eventuellt anmärkningar som ”Leverans: på förfrågan”. B2B-butiken visar lagerstatus i realtid.

Vad betyder ”Leverans: på begäran”?

Artikeln finns för närvarande inte tillgänglig från lager eller hanteras som en specialartikel. Restlager, alternativa artiklar eller en eventuell nyinköp kan kontrolleras individuellt.

Kan jag beställa prover eller testmängder?

För tekniska tester, provtagning eller projektgodkännanden kan lämpliga artiklar beställas i små mängder, förutsatt att de finns tillgängliga.

Vid specialtillverkningar eller artiklar som inte finns i det ordinarie lagret prövas prover, förserier eller alternativ från fall till fall.

Vad kan jag göra om jag behöver en annan längd, färg eller kontaktkombination?

För många nätkablar, datakablar och adaptrar erbjuder MAG specialtillverkningar och OEM-konfektioneringar.

Specialtillverkningar för industri och handel →

Hur undviker jag felbeställningar vid återkommande projektbehov?

Vid lanseringar, serietillverkning och återkommande beställningar är det värt att ha en tydlig intern specifikation. Artikelnummer, längd, färg, kontaktform, tekniska krav, förpackning och användningsland bör fastställas före beställningen.

B2B-guide för inköp →

Hur hittar jag rätt nätkabel till min enhet?

1. Bestäm rätt landsspecifik kontakt för målmarknaden
2. Bestäm apparatsidan enligt IEC 60320, till exempel C7, C13, C15 eller C19
3. Välj önskad längd och lämpligt tvärsnitt
4. Kontrollera kabeltyp, användningsmiljö och nödvändiga godkännanden respektive provningsmärken

Kabelväljare → Nätkontakter världen över → IEC 60320-enhetskontakter → Nätkabelns tvärsnitt →

Vad är skillnaden mellan C13, C15 och C19?

C13 är den vanligaste kontakten för kylutrustning som används i många IT-, kontors- och elapparater. C15 är en kontakt för värmeutrustning som är utformad för höga temperaturer. C19 används för apparater med högre effekt, servrar, PDU:er och rackmiljöer.

C13, C15 & C17 → C13, C15 eller C19? →

Vad betyder tvärsnitt och AWG när det gäller nätkablar?

Ledartvärsnittet, till exempel 0,75 mm², 1,0 mm² eller 1,5 mm², är ett viktigt egenskap hos ledningen. AWG är en storleksangivelse för ledare som främst används i Nordamerika.

Vid internationella projekt bör ledarstorlek, nominella värden, godkännande, nätkontakt och apparatanslutning kontrolleras gemensamt.

Nätkabelns tvärsnitt → AWG och mm² →

När är en landsspecifik nätkabel bättre än en adapter?

För kortvariga eller mobila tillämpningar kan en lämplig adapter vara en lösning. För kontinuerlig drift, export, serietillverkade enheter och professionella installationer är en korrekt utformad landsspecifik nätsladd ofta den tekniskt sett tydligare lösningen.

Nätkabel eller adapter? →

Vad måste jag tänka på när det gäller nätkablar av typ UK och typ G?

Kontakttyp G används inte bara i Storbritannien. Beroende på målmarknaden kan olika standarder, provningsmärken och godkännanden vara relevanta. En mekaniskt passande typ G-kontakt bekräftar därför inte automatiskt lämpligheten för varje typ G-målmarknad.

Typ G-kontakt – länder, standarder och godkännanden →

Resadapter, monterad UK-adapter eller konverteringsplugg – vad är skillnaden?

Lösningarna skiljer sig åt vad gäller konstruktion, montering, avsedd användning och eventuella krav på målmarknaden. För serietillverkade enheter, export och professionella tillämpningar bör därför den lämpliga lösningen fastställas innan inköp.

Jämför nätadaptrar för Storbritannien och typ G →

När är ENEC ett användbart testmärke för nätkablar?

ENEC kan vara till hjälp vid B2B-inköp, vid leverantörsgodkännanden eller upphandlingar, om ett oberoende säkerhetsintyg baserat på europeiska standarder krävs.

Om ENEC, VDE eller ett annat certifieringsmärke är relevant, måste alltid prövas utifrån den specifika produkten och användningsområdet.

ENEC-certifiering förklarad →

Vad är viktigt när det gäller schweiziska nätkablar?

För Schweiz bör den lämpliga CH-utföringen användas, om Schweiz, CH, typ J eller motsvarande schweiziska kraven uttryckligen nämns i anbud, företagsstandarder eller kundkrav. Schweiziska nätkablar förklarade →

Schweiziska nätkablar förklarade →

När är halogenfria nätkablar lämpliga?

Halogenfria eller LSZH-kablar är särskilt intressanta där låg rökutveckling och minskad mängd korrosiva brandgaser spelar en roll i händelse av brand.

Halogenfria nätkablar / LSZH →

Varför är inte alla USB-C-anslutningar likadana?

USB-C beskriver i första hand kontaktens utformning. Beroende på kabel kan dataöverföringshastighet, laddningseffekt, videostöd och tekniska egenskaper vara avsevärt olika.

Välj rätt USB-C-kabel →

Behöver jag en speciell USB-C-kabel för bildskärmar, dockningsstationer eller snabba SSD-enheter?

Ofta ja. För bildskärmar, dockningsstationer, snabba externa SSD-enheter eller hög laddningseffekt måste kabeln uttryckligen stödja de nödvändiga funktionerna.

Kan en USB-C-kabel ladda, överföra data och återge bild samtidigt?

Endast om kabeln tekniskt stöder de respektive funktionerna. USB-C-kontaktens utformning i sig säger inte nödvändigtvis något om, huruvida hög laddningseffekt, snabb dataöverföring eller videoutgång är möjliga.

Vad är skillnaden mellan Thunderbolt och USB4?

Thunderbolt och USB4 kan skilja sig åt när det gäller bandbredd, funktionsomfång, kompatibilitet, videoutgång och laddningseffekt. Det avgörande är den konkreta användningen, till exempel dockningsstation, bildskärm, lagringsmedia eller laddare.

Thunderbolt eller USB4? →

Vilken nätverkskabel behöver jag – Cat 6A, Cat 7 eller Cat 8?

Vilken kategori som är lämplig beror på den totala nätverkssträckan, den erforderliga dataöverföringshastigheten, kabellängden, den befintliga infrastrukturen och användningsområdet. Cat 6A är en praktisk lösning för många klassiska LAN-tillämpningar; Cat 7 och Cat 8 kan komma i fråga beroende på projektkraven.

Jämför Cat 6A, Cat 7 och Cat 8 → LAN-sortiment →

Vad betyder U/UTP, F/UTP och S/FTP?

Beteckningarna beskriver skärmningsuppbyggnaden för en tvinnad par-nätverkskabel. Vilken utföringsform som är lämplig beror bland annat på installationsmiljön, eventuella störningar och den totala nätverkskabeldragningen.

Välj rätt LAN-skärmning →

Vilken patchkabel är lämplig för PoE, PoE+ eller PoE++?

Vid Power over Ethernet måste man, förutom dataöverföringen, även ta hänsyn till effektbehov, ledartvärsnitt, kabellängd, kabelkonstruktion och installationsförhållanden. Ju högre PoE-effekt, desto större betydelse får den elektriska utformningen av kabeln.

PoE, PoE+ och PoE++ – patchkablar & AWG →

OM3, OM4 eller OS2 – vilken optisk fiber behöver jag?

OM3 och OM4 är multimodefibrer, OS2 är singlemode. Vilken typ som är lämplig beror framför allt på överföringsavstånd, användningsområde och befintlig infrastruktur.

Jämför OM3, OM4 och OS2 → Fiberoptiksortiment →

LC, SC eller ST – vilken fiberoptisk kontakt är rätt?

Vilken kontakt som är lämplig beror på anslutningarna på enheterna, patchpaneler och befintlig fiberoptisk infrastruktur. Dessutom måste fibertypen och, i förekommande fall, kontaktens polering passa den befintliga anslutningen.

Jämför LC, SC och ST →

Från vilka kvantiteter erbjuder ni specialtillverkningar?

Individuella kabelkonfektioner och OEM-lösningar tillverkar vi vanligtvis från medelstora serier, till exempel från cirka 500 stycken eller ett motsvarande ordervärde.

Den faktiska minsta kvantiteten beror på produkt, verktyg, godkännande, förpackning och utförande.

Vilka uppgifter behövs för en specialtillverkning?

• önskad kabeltyp och kontaktkombination
• Längd, färg, tvärsnitt och mantelmaterial
• Målmarknad och nödvändiga godkännanden
• planerat antal enheter eller årsbehov
• Önskad förpackning och märkning
• Önskat leveransdatum

Specialtillverkningar → Konfektionering av nätkablar för OEM → Specialtillverkning av USB-kablar →

Vilka förpackningstyper erbjuder MAG?

Beroende på produkt och distributionskanal finns olika förpackningstyper tillgängliga, till exempel bulk, polybag, kampanjkartong, DINIC Retail Box med eurohål eller blisterförpackning.

Se förpackningstyper →

Erbjuder MAG detaljhandelslösningar för POS och försäljningsytor?

Ja. MAG stödjer detaljhandelskunder med lösningar för POS, kassazonen, disken, väggutställningar, hyllor, displayer och kampanjytor.

Detaljhandels- och POS-lösningar →

Finns det praktiska exempel på DINIC-varupresentation vid POS?

Ja. Praktiska exempel visar möjligheter för disk, kassazon, hyllor, presentation med krokar och kampanjytor. Detta hjälper detaljhandelskunder med sortimentsplanering, varupresentation och mersäljning.

DINIC-varupresentation →

Vilken förpackning passar för OEM, lager, hyllor eller POS?

För OEM, industri och direktkonsumtion är det ofta lämpligt med en bulkförpackning. För lager och enkel varutillhandahållning kan en polybag vara lämplig. För disken, kassan, hyllan eller snabbförsäljningsvaror kan man överväga detaljhandelsförpackningar och kampanjlösningar.

Har företagskunder ångerrätt?

Nej. Eftersom mag-kabel.de uteslutande levererar till företagare enligt § 14 i den tyska civillagen (BGB) finns det ingen lagstadgad ångerrätt som vid konsumentavtal inom B2C-området.

Under vilka förutsättningar är en återtagning av goodwill möjlig?

En återtagning av goodwillskäl utan att varan är defekt är endast möjlig efter uttryckligt förhandsgodkännande. En återlagringsavgift kan tillkomma.

Specialtillverkade produkter och artiklar som inte finns i lager kan i princip inte bytas ut.

Hur går jag tillväga vid en reklamation?

Vänligen skicka en kort beskrivning av felet, artikelnummer, antal och – om möjligt – bilder på problemet till order@mag-kabel.de eller info@mag-kabel.de.

Var hittar jag RoHS-, REACH-, WEEE- och andra efterlevnadsförklaringar?

Viktig standardinformation, förklaringar, certifikat och dokument om efterlevnad hittar företagskunder samlat på sidan Information, formulär och förklaringar .

Undertecknar MAG enskilda leverantörsformulär eller kundspecifika förklaringar?

Formulär som tillhandahålls av tredje part eller generella kundspecifika försäkringar undertecknas i princip aldrig eller bekräftas separat. MAG tillhandahåller istället centralt underhållen standardinformation och egna försäkringar.

Konkreta, sakrelaterade förfrågningar kan i enskilda fall prövas utifrån den berörda produkten och användningsändamålet.

Vilka ytterligare intyg finns det avseende TSCA, Prop 65, PFAS och ISO 9001?

På den centrala dokumentationssidan finns, förutom RoHS, REACH och WEEE, ytterligare standardinformation och tillverkardokumentation tillgänglig, till exempel om TSCA, California Proposition 65, PFAS, ISO 9001 och sociala standarder.

Dokument & intyg →

Finns det artikelrelaterade datablad eller certifikat?

Produktrelaterade dokument finns tillgängliga i varierande utsträckning beroende på produkt, tillverkare och varugrupp. Om ett visst datablad, provmärkning eller certifikat krävs för anbud, godkännande eller teknisk dokumentation, vänligen ange artikelnummer och avsett användningsområde.

Var hittar jag GLN, WEEE, LUCID och företagsuppgifter för MAG GmbH?

GLN, WEEE-registreringsnummer, LUCID-registreringsnummer, momsregistreringsnummer samt ytterligare företags- och kontaktuppgifter finns också sammanfattade på sidan Information, formulär och förklaringar sammanfattade.

Vad behöver jag veta om BIS-certifiering för Indien?

För vissa nätkablar och leveranser till Indien kan specifika BIS-krav vara relevanta. MAG har nu kunnat tillverka de första BIS-certifierade nätkablarna i Indien.

Vilka utföranden, kabellängder och kvantiteter som finns tillgängliga, måste fortfarande kontrolleras utifrån respektive artikel och projekt.

Aktuell information om BIS-certifiering →

Vilka hållbarhetsåtgärder genomför MAG?

MAG satsar bland annat på förpackningar, logistik, energiförbrukning och hållbara produkter. Detta omfattar till exempel minskning av plastanvändningen i detaljhandelsförpackningar, pappersbaserade förpackningslösningar samt energieffektiv belysning i lager och kontor.

Hållbarhet och miljöskydd →

Varför är hållbara kablar och anpassade förpackningar ett hållbart val?

Tekniskt väl valda och hållbara kablar kan minska utbytescykler, felbeställningar och onödiga returer. En förpackning som är anpassad efter försäljnings- och användningssyftet bidrar dessutom till att på ett meningsfullt sätt samordna materialanvändning, lagerhantering och varupresentation.

Hur och var löser jag in presentkort eller rabattkoder?

• Presentkort och rabattkoder kan anges i varukorgen på mag-kabel.de.
• Inlösen är endast möjlig under den angivna kampanjperioden.
• Koden måste anges innan beställningen slutförs. Det går inte att tillämpa rabatten i efterhand.
• Vid tidsbestämda beställningar med leveransdatum i framtiden är det inte möjligt att lösa in rabattkoder online.

Finns det en produktfeed för artikelregister, priser, lager och bilder?

Ja. MAG tillhandahåller en produktfeed som uppdateras varje timme via HTTP-nedladdning. Den innehåller bland annat artikelnummer, lagerbeholdning, pris, beskrivning och bild-URL:er.

MAG-produktlista.txt →

Obs! Lagervärdena anges med decimaler. Ett värde som 156,0000 motsvarar 156 stycken.

För vilka system är produktfeeden lämplig?

Feeden är särskilt lämplig när artikeluppgifter, priser, lager eller bildinformation regelbundet ska importeras till varuhanteringssystem, ERP, PIM, interna prislistor, marknadsplatser eller partnersystem.

Får produktfeeden användas för egna system eller marknadsplatser?

Produktfeeden är avsedd för strukturerad överföring av artikeluppgifter till egna system, prislistor, varuhanteringssystem, PIM eller anslutna partnersystem.

Om data ska användas offentligt i webbutiker, marknadsplatser eller kataloger, bör användningen avtalas i förväg med MAG.