Återtagande av godtycklighet / Ångerrätt

Kulansåtertagande & ångerrätt (B2B)

Transparent information för företagskunder: Som B2B-butik levererar mag-kabel.de endast till företag i enlighet med § 14 BGB (tysk civilrätt). Därför finns det i princip ingen lagstadgad ångerrätt. I vissa fall kan återtagande av godvilja vara möjligt – vänligen fråga alltid i förväg.

B2B: endast företag (§ 14 BGB) Ingen ångerrätt i normala fall Återtagande av godtycke endast efter godkännande

Viktigt att veta i förväg: Leverans endast till företagare

Butiken riktar sig till handel, näringsliv och industri. Beställningar accepteras endast i samband med utövandet av en kommersiell eller självständig yrkesverksamhet. Kommersiella kunder har i princip ingen ångerrätt.

Plats/logistik: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Niedersachsen) – Region Braunschweig/Salzgitter/Peine/Wolfenbüttel.

E-post: info@mag-kabel.de Kontakt

Återtagande på goodwillbasis

Om vi tillåter återtagande utan fel av goodwillskäl kan avgifter tillkomma (t.ex. lagring, hantering). Minst en återlagringsavgift på 15 % av varans nettovärde debiteras.

  • Vänligen fråga i förväg, eftersom kostnaderna kan variera från fall till fall.
  • Återtag endast efter uttryckligt godkännande.
  • Leveranssedel och/eller faktura måste uppvisas.
  • Varorna måste returneras i felfri skick och i originalförpackningen.
  • Specialtillverkade produkter och artiklar som inte finns i lager kan inte bytas.

Så här går en goodwillförfrågan till i praktiken

För att vi snabbt ska kunna avgöra om och på vilka villkor en återtagning av godtyckliga skäl är möjlig, hjälper följande förfarande:

1) Skicka förfrågan Ange artikelnummer, kvantitet, följesedel-/fakturanummer och orsaken till returen.
2) Granskning och godkännande Vi granskar om en återtagning är möjlig och anger de förväntade kostnaderna (minst 15 % netto).
3) Retur i originalskick Endast oanvända, felfria varor i originalförpackning (med kvitton) kan behandlas.

Observera: Vänligen skicka inte tillbaka varor utan föregående godkännande – så undviker du förseningar och onödiga kostnader.

Vanliga frågor

Varför finns det i princip ingen ångerrätt inom B2B?

Butiken levererar endast till företag enligt § 14 BGB (tysk civilrätt). För kommersiella beställningar finns i princip ingen lagstadgad ångerrätt.

Vilka avgifter tillkommer vid en återtagning av godtycklig karaktär?

Avgifterna kan variera beroende på fallet (t.ex. hantering, lagring). Minst en återlagringsavgift på 15 % av varans nettovärde debiteras.

Vilka artiklar är undantagna från returrätt?

Specialtillverkade artiklar och artiklar som inte finns i lager är i princip undantagna från byte.

Tillbaka