Grąžinimas dėl geranoriškumo / Atšaukimo teisė

Gailestingas grąžinimas ir atsisakymo teisė (B2B)

Skaidri informacija verslo klientams: kaip B2B parduotuvė, mag-kabel.de tiekia prekes tik verslininkams pagal Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 14 straipsnį. Todėl iš esmės nėra įstatyminės teisės atsisakyti sutarties. Tam tikrais atvejais gali būti galima grąžinti prekes iš geranoriškumo – prašome visada iš anksto teirautis.

B2B: tik verslininkams (§ 14 BGB) Paprastai nėra teisės atsisakyti prekės Grąžinimas iš malonės tik gavus leidimą

Svarbu iš anksto: pristatymas tik verslininkams

Parduotuvė skirta prekybai, verslui ir pramonei. Užsakymai priimami tik vykdant komercinę arba savarankišką profesinę veiklą. Komerciniai klientai iš esmės neturi teisės atsisakyti sutarties.

Vieta / logistika: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Žemutinė Saksonija) – Braunšveigo / Zalcburgo / Peine / Volfenbiutelio regionas.

E-paštas: info@mag-kabel.de Kontaktai

Grąžinimas iš geranoriškumo

Jei iš geranoriškumo grąžiname prekes be defektų, už tai gali būti taikomi mokesčiai (pvz., sandėliavimas, tvarkymas). Mažiausiai skaičiuojamas 15 % prekių vertės sandėliavimo mokestis.

  • Prašome iš anksto teirautis, nes išlaidos gali skirtis priklausomai nuo atvejo.
  • Grąžinimas tik gavus aiškų leidimą.
  • Reikia pateikti pristatymo važtaraštį ir (arba) sąskaitą faktūrą.
  • Prekės turi būti grąžinamos be defektų ir originalioje pakuotėje.
  • Specialiai pagaminti produktai ir prekės, kurios nėra nuolat sandėliuojamos, negali būti keičiamos.

Kaip praktikoje vyksta prašymas dėl grąžinimo

Kad galėtume greitai nuspręsti, ar ir kokiomis sąlygomis galima grąžinti prekę, padės šis procesas:

1) Siųsti prašymą Nurodykite prekės numerį (-ius), kiekį, pristatymo dokumento numerį / sąskaitos numerį ir grąžinimo priežastį.
2) Patikrinimas ir patvirtinimas Patikriname, ar galima grąžinti prekes, ir nurodome numatomas išlaidas (mažiausiai 15 % neto).
3) Grąžinimas originalioje būklėje Galima apdoroti tik nenaudotas, nepriekaištingos būklės prekes originalioje pakuotėje (su dokumentais).

Pastaba: prašome negrąžinti prekių be išankstinio patvirtinimo – taip išvengsite vėlavimų ir nereikalingų išlaidų.

Dažnai užduodami klausimai

Kodėl B2B iš esmės nėra teisės atsisakyti sutarties?

Parduotuvė tiekia prekes tik verslininkams pagal § 14 BGB. Komerciniams užsakymams iš esmės netaikoma įstatyminė atsisakymo teisė.

Kokie mokesčiai taikomi grąžinant prekes iš geranoriškumo?

Mokesčiai gali skirtis priklausomai nuo atvejo (pvz., tvarkymas, sandėliavimas). Mažiausiai skaičiuojamas 15 % prekių vertės atgalinis sandėliavimo mokestis.

Kokie produktai negali būti grąžinami?

Specialiai pagaminti produktai ir prekės, kurių nėra nuolatinėje sandėlio atsargoje, iš esmės negali būti keičiami.

Atgal