Grąžinimas geranoriškumo pagrindu / Teisė atsisakyti sutarties

Grąžinimas geranoriškumo pagrindu ir teisė atsisakyti sutarties (B2B)

Skaidri informacija verslo klientams: kaip B2B parduotuvė, mag-kabel.de tiekia prekes tik verslininkams pagal Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 14 straipsnį. Todėl iš esmės nėra įstatyminės teisės atsisakyti sutarties. Tam tikrais atvejais gali būti įmanoma grąžinti prekes iš geranoriškumo – prašome visada iš anksto kreiptis.

B2B: tik verslininkams (Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 14 straipsnis) Paprastai atsisakymo teisės nėra. Grąžinimas geranoriškumo pagrindu galimas tik gavus leidimą. Grąžinimas su RMA numeriu

Svarbu žinoti iš anksto: pristatymas tik verslininkams

Parduotuvė skirta prekybos, verslo ir pramonės įmonėms. Užsakymai priimami tik vykdant komercinę arba savarankišką profesinę veiklą. Komerciniai klientai iš esmės neturi teisės atsisakyti sutarties.

Vieta / logistika: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Žemutinė Saksonija) – Braunšveigo / Zalcgiterio / Peinės / Volfenbütelio regionas.

El. paštas: info@mag-kabel.de Kontaktai

Grąžinimas iš geranoriškumo

Jei leidžiame grąžinti prekę be trūkumų iš geranoriškumo, už tai gali būti taikomi mokesčiai, pavyzdžiui, už sandėliavimą ir tvarkymą. Mažiausiai bus skaičiuojamas 15 % prekės grynosios vertės grąžinimo į sandėlį mokestis.

  • Prašome iš anksto kreiptis, nes išlaidos kiekvienu atveju gali skirtis.
  • Grąžinimas galimas tik gavus aiškų leidimą.
  • Reikia pateikti pristatymo lapą ir (arba) sąskaitą faktūrą.
  • Prekės turi būti grąžinamos nepriekaištingos būklės ir originalioje pakuotėje.
  • Individualiai pagaminti gaminiai bei prekės, kurių paprastai neturime sandėlyje, negali būti keičiami.

Kaip praktiškai vyksta prašymo dėl grąžinimo iš geranoriškumo procedūra

Kad galėtume greitai nuspręsti, ar ir kokiomis sąlygomis galima priimti grąžinimą iš geranoriškumo, naudokitės šia tvarka:

1. Siųskite prašymą Nurodykite prekės numerį (-ius), kiekį, pristatymo kvito numerį / sąskaitos faktūros numerį ir grąžinimo priežastį.
2. Patikrinimas ir pasiūlymas dėl grąžinimo geranoriškumo pagrindu Mes patikriname, ar įmanoma grąžinti prekę geranoriškumo pagrindu, ir pranešame Jums sąlygas bei numatomas išlaidas. Mokestis sudaro ne mažiau kaip 15 % prekės grynosios vertės.
3. Geros valios pasiūlymo patvirtinimas. Jei mūsų pasiūlymas atitinka Jūsų lūkesčius, pakanka trumpai patvirtinti el. paštu.
4. RMA numerio gavimas Po jūsų patvirtinimo iš mūsų gausite RMA numerį, skirtą jūsų grąžinamajai siuntai aiškiai identifikuoti ir apdoroti.
5. Prekių grąžinimas Prašome grąžinti prekes tik gavus RMA numerį. Apdoroti galima tik nenaudotas, nepriekaištingos būklės prekes, esančias originalioje pakuotėje ir su reikiamais dokumentais.

Pastaba: prašome negrąžinti prekių be išankstinio patvirtinimo ir RMA numerio. Taip išvengsite vėlavimų ir nereikalingų išlaidų.

Dažnai užduodami klausimai

Kodėl B2B srityje iš esmės netaikoma teisė atsisakyti sutarties?

Parduotuvė tiekia prekes tik verslo subjektams pagal Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 14 straipsnį. Komerciniams užsakymams iš esmės netaikoma įstatyminė teisė atsisakyti pirkimo.

Kokie mokesčiai taikomi grąžinant prekes geranoriškumo pagrindu?

Mokesčiai gali skirtis priklausomai nuo konkretaus atvejo, pavyzdžiui, už tvarkymą ir sandėliavimą. Mažiausiai skaičiuojamas 15 % prekių grynosios vertės grąžinimo į sandėlį mokestis.

Kada gausiu RMA numerį?

Jei galime pasiūlyti grąžinimą geranoriškumo pagrindu ir nurodytos sąlygos atitinka jūsų lūkesčius, pakanka trumpai patvirtinti el. paštu. Po to iš mūsų gausite RMA numerį, reikalingą grąžinimui.

Ar galiu prekes grąžinti iš karto?

Ne. Prašome grąžinti prekes tik gavus mūsų leidimą ir RMA numerį. Tai leis aiškiai identifikuoti grąžinamą siuntą ir greitai ją apdoroti.

Kokios prekės negali būti grąžinamos?

Individualiai pagaminti gaminiai bei prekės, kurių paprastai nėra sandėlyje, iš esmės negali būti keičiamos.

Atgal