Devolução a título de boa vontade / Direito de rescisão

Devolução a título de boa vontade e direito de rescisão (B2B)

Informações transparentes para clientes empresariais: Enquanto loja B2B, a mag-kabel.de fornece exclusivamente a empresários, nos termos do § 14 do Código Civil alemão (BGB). Por conseguinte, não existe, em princípio, qualquer direito legal de rescisão. Em determinados casos, poderá ser possível uma devolução a título de boa vontade – por favor, consulte-nos sempre previamente.

B2B: apenas empresários (artigo 14.º do Código Civil alemão, BGB) Normalmente, não existe direito de rescisão. Devolução por boa vontade apenas após autorização

Importante: entrega apenas a empresários

A loja destina-se ao comércio, ao setor empresarial e à indústria. As encomendas são aceites exclusivamente no âmbito do exercício de uma atividade comercial ou profissional independente. Os clientes empresariais não têm, em princípio, direito de rescisão.

Localização / Logística: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Baixa Saxónia) – Região de Braunschweig / Salzgitter / Peine / Wolfenbüttel.

E-mail: info@mag-kabel.de Contacto

Devolução a título de boa vontade

Caso permitamos uma devolução sem defeito a título de boa vontade, poderão ser cobradas taxas, por exemplo, de armazenamento e manuseamento. Será cobrada, no mínimo, uma taxa de rearmazenamento de 15% do valor líquido da mercadoria.

  • Por favor, consulte-nos previamente, uma vez que os custos podem variar consoante o caso.
  • Devolução apenas mediante autorização expressa.
  • É necessário apresentar a guia de remessa e/ou a fatura.
  • A mercadoria deve ser devolvida em perfeitas condições e na embalagem original.
  • Os produtos fabricados por encomenda, bem como os artigos que não se encontram regularmente em stock, estão excluídos da troca.

Eis como decorre, na prática, um pedido de devolução a título de boa vontade

Para que possamos decidir rapidamente se e em que condições é possível uma devolução a título de boa vontade, siga o seguinte procedimento:

1. Enviar o pedido Indique o(s) número(s) do(s) artigo(s), a quantidade, o número da guia de remessa/fatura e o motivo da devolução.
2. Análise e aprovação Verificamos se é possível uma devolução a título de boa vontade e indicamos os custos previstos. A taxa é de, no mínimo, 15% líquidos.
3. Devolução no estado original: só podem ser processadas mercadorias não utilizadas, em perfeito estado, na embalagem original e acompanhadas de comprovativos.

Nota: Por favor, não efetue devoluções sem autorização prévia – assim evita atrasos e custos desnecessários.

Perguntas frequentes

Por que razão não existe, em princípio, direito de rescisão no B2B?

A loja fornece exclusivamente a empresários, nos termos do § 14 do Código Civil alemão (BGB). Para encomendas comerciais, não existe, em princípio, qualquer direito legal de rescisão.

Que taxas são cobradas em caso de devolução a título de boa vontade?

As taxas podem variar consoante o caso, por exemplo, para manuseamento e armazenamento. Será cobrada, no mínimo, uma taxa de rearmazenamento de 15% do valor líquido da mercadoria.

Que artigos estão excluídos da devolução?

Os artigos fabricados por encomenda, bem como os que não se encontram regularmente em stock, estão, em princípio, excluídos da troca.

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