Devolução por cortesia / Direito de rescisão

Devolução por cortesia e direito de rescisão (B2B)

Informações transparentes para clientes empresariais: como loja B2B, a mag-kabel.de fornece exclusivamente a empresas, de acordo com o § 14 do Código Civil Alemão (BGB). Por isso, não existe, em princípio, qualquer direito legal de rescisão. Em determinados casos, pode ser possível uma devolução por cortesia – por favor, consulte sempre previamente.

B2B: apenas empresários (artigo 14.º do Código Civil Alemão) Normalmente, não há direito de rescisão Retirada por cortesia apenas após aprovação

Importante: entrega apenas a empresários

A loja destina-se ao comércio, ao setor industrial e ao setor comercial. As encomendas são aceites exclusivamente no âmbito do exercício de uma atividade comercial ou profissional independente. Os clientes comerciais não têm, em princípio, direito de rescisão.

Localização/logística: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Baixa Saxónia) – região de Braunschweig/Salzgitter/Peine/Wolfenbüttel.

E-mail: info@mag-kabel.de Contacto

Devolução por cortesia

Se permitirmos uma devolução sem defeito por cortesia, poderão ser cobradas taxas (por exemplo, armazenamento, manuseamento). Será cobrada, no mínimo, uma taxa de rearmazenamento de 15% do valor líquido da mercadoria.

  • Por favor, consulte-nos previamente, pois os custos podem variar de caso para caso.
  • Devolução somente após autorização expressa.
  • A guia de remessa e/ou a fatura devem ser apresentadas.
  • A mercadoria deve ser devolvida em perfeitas condições e na embalagem original.
  • Os produtos personalizados e os artigos que não se encontram regularmente em stock estão excluídos da troca.

Como funciona um pedido de devolução por cortesia na prática

Para que possamos decidir rapidamente se e em que condições é possível uma devolução por cortesia, siga o seguinte procedimento:

1) Enviar pedido Indique o(s) número(s) do(s) artigo(s), a quantidade, o número da nota de entrega/fatura e o motivo da devolução.
2) Verificação e aprovação Verificamos se é possível uma devolução por cortesia e informamos os custos previstos (mínimo de 15% líquidos).
3) Devolução no estado original Apenas mercadorias não utilizadas e em perfeitas condições na embalagem original (com comprovativos) podem ser processadas.

Observação: não faça devoluções sem autorização prévia – assim evitará atrasos e custos desnecessários.

Perguntas frequentes

Por que não existe, em princípio, direito de rescisão no B2B?

A loja fornece exclusivamente a empresas, de acordo com o § 14 do Código Civil Alemão (BGB). Para encomendas comerciais, não existe, em princípio, direito legal de rescisão.

Quais são as taxas aplicáveis a uma devolução por cortesia?

As taxas podem variar consoante o caso (por exemplo, manuseamento, armazenamento). Será cobrada, no mínimo, uma taxa de rearmazenamento de 15% do valor líquido da mercadoria.

Quais artigos estão excluídos da devolução?

Artigos personalizados e artigos que não estão regularmente em stock estão, em princípio, excluídos da troca.

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