Veelgestelde vragen over mag-kabel.de

Wie kan er bestellen in de B2B-webshop mag-kabel.de?

mag-kabel.de richt zich uitsluitend tot ondernemers in de zin van § 14 BGB, dus tot zakelijke klanten, bedrijven, freelancers, overheidsinstanties en openbare opdrachtgevers.

Bestellingen van consumenten in de zin van § 13 BGB worden via mag-kabel.de niet geaccepteerd.

Ik ben een particuliere klant – waar kan ik DINIC-producten kopen?

Particuliere klanten kunnen bestellen in de aparte B2C-webwinkel www.dinic-shop.de. Daar kunnen DINIC-producten worden besteld zonder zakelijk account.

Hoe kan ik contact opnemen met MAG GmbH als ik vragen heb?

Hoe registreer ik me als nieuwe B2B-klant?

Om toegang te krijgen tot de B2B-winkel, maakt u een klantaccount aan. Gebruik hiervoor de B2B-registratie voor nieuwe klanten .

• Bedrijfsnaam en volledig factuur- en afleveradres
• BTW-nummer binnen de EU of belastingnummer
• Contactgegevens zoals e-mail en telefoonnummer voor vragen
• bij leveringen naar het VK bovendien het vereiste EORI-nummer

Na volledige registratie is het klantenaccount doorgaans direct bruikbaar. De laatste controle van de bedrijfsgegevens en kredietwaardigheid vindt plaats vóór de verzending.

Hoe snel wordt de account geactiveerd?

Als de gegevens volledig en aannemelijk zijn, is het klantenaccount doorgaans direct na de registratie bruikbaar. U kunt vervolgens uw bestelling direct in de webshop plaatsen.

• Andere EU-landen: Geef uw btw-nummer op vóór de eerste bestelling.
• Klanten uit het VK: geef alstublieft het vereiste EORI-nummer op.
• Nieuwe klanten buiten Duitsland: De eerste levering vindt in principe plaats tegen vooruitbetaling of via PayPal.

Welke voordelen biedt het klantenaccount?

Geregistreerde B2B-klanten kunnen online bestellen, voorraadniveaus bekijken, bestellingen volgen en de afhandeling via het klantenaccount organiseren. Bij bestellingen via de webshop ontvangt u bovendien de 3 % online korting, tenzij er een bijzondere regeling van toepassing is.

Hoe verloopt een online bestelling bij mag-kabel.de?

1. Selecteer artikelen en voeg de gewenste hoeveelheid toe aan het winkelmandje.
2. Log in of registreer u als nieuwe B2B-klant.
3. Controleer het factuur- en afleveradres en het land van levering.
4. Kies de verzend- en betaalmethode.
5. Controleer de bestelling en verstuur deze.

U ontvangt vervolgens een orderbevestiging per e-mail.

Is er een online korting in de B2B-winkel?

Ja. Op bestellingen die rechtstreeks via de online-shop worden geplaatst, ontvangt u 3 % korting op de waarde van de goederen exclusief btw, onder voorbehoud van eventuele uitzonderingen of bijzondere regelingen.

Kan ik ook per e-mail bestellen?

Ja, bestellingen zijn in principe ook buiten de webshop om mogelijk. Houd er rekening mee dat onlinekortingen en kortingscodes alleen gelden voor bestellingen die rechtstreeks in de shop worden afgerond.

Zijn er staffelprijzen of projectvoorwaarden?

Voor veel artikelen worden staffelprijzen direct in de webshop weergegeven. Voor grotere projecten, roll-outs, raamcontracten of OEM-leveringen kunnen individuele voorwaarden worden bekeken.

Kan ik een offerte krijgen voor grotere hoeveelheden of een project?

Ja. Voor grotere hoeveelheden, terugkerende behoeften, uitrolprojecten of projectgerelateerde aankopen kunt u een individuele offerte aanvragen.

Vermeld indien mogelijk het artikelnummer, de hoeveelheid, de gewenste leverdatum, het land van levering en eventuele speciale vereisten.

B2B-gids → Maatwerk →

Kan ik een opdracht inplannen?

Een bindende afspraak over een leveringsdatum is mogelijk voor vaste bestellingen tot 6 maanden van tevoren. Voor bestellingen met een vaste leveringsdatum kunt u contact opnemen met order@mag-kabel.de of info@mag-kabel.de.

Hoe hoog zijn de verzendkosten binnen Duitsland?

Voor webshopbestellingen binnen Duitsland geldt: pakketverzending via DHL is doorgaans gratis. Details vindt u in de verzend- en betalingsvoorwaarden .

Hoe snel worden bestellingen geleverd?

Binnen Duitsland worden artikelen die op voorraad zijn doorgaans op korte termijn verzonden. Bij verzending via DHL bedraagt de levertijd in Duitsland gewoonlijk 1–2 werkdagen.

Wanneer wordt er verzonden via een pakketdienst en wanneer via een transportbedrijf?

Kleinere en middelgrote zendingen worden doorgaans als pakket verzonden. Grotere, zware of op pallets verpakte leveringen kunnen via een transportbedrijf worden verzonden.

Welke verzendwijze het meest geschikt is, hangt onder andere af van het gewicht, het volume, het afleveradres en het soort goederen.

Is er een toeslag voor kleine bestellingen of een minimale bestelwaarde?

Er geldt geen vaste minimale bestelwaarde binnen de EU. Bij bestellingen met een goederenwaarde tot 40,00 € wordt echter een toeslag voor kleine hoeveelheden van 9,00 € in rekening gebracht.

Voor leveringen naar het buitenland geldt een minimale goederenwaarde van 250,00 € netto exclusief verzendkosten.

Wat betekent „Buitenland afwijkend“?

Deze vermelding betekent dat de levertijd, verzendwijze of beschikbaarheid voor leveringen buiten Duitsland kunnen afwijken, afhankelijk van het land van bestemming.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

• Klanten in Duitsland: Aankoop op rekening is in de regel mogelijk, onder voorbehoud van controle en goedkeuring.
• Nieuwe klanten buiten Duitsland: De eerste levering vindt in principe plaats tegen vooruitbetaling of via PayPal.
• Internationale bestaande klanten: Afhankelijk van het land, de kredietwaardigheid en de bestelgeschiedenis kan na individuele beoordeling ook aankoop op rekening mogelijk zijn.

Krijg ik een factuur met vermelding van de btw?

Ja, u ontvangt een correcte factuur met alle noodzakelijke gegevens. Indien van toepassing wordt de Duitse btw vermeld.

Waarom is het btw-nummer belangrijk voor EU-klanten?

Het btw-nummer is nodig om intracommunautaire leveringen correct te controleren en af te handelen. Gelieve het nummer vóór de eerste bestelling volledig in uw klantenaccount in te voeren.

Kan ik een ander afleveradres gebruiken?

Ja. Tijdens het bestelproces kan een afwijkend afleveradres worden opgegeven. Controleer vóór het verzenden vooral de bedrijfsnaam, contactpersoon, straat, huisnummer, postcode, plaats en land van levering.

Hoe weet ik of een artikel op voorraad is?

In het artikeloverzicht ziet u de huidige status, de voorraad in stuks en eventueel opmerkingen zoals „Leverbaar: op aanvraag“. De B2B-shop geeft de voorraad in realtime weer.

Wat betekent „Leverbaar: op aanvraag“?

Het artikel is momenteel niet standaard uit voorraad leverbaar of wordt als speciale post gevoerd. Restvoorraden, alternatieve artikelen of een mogelijke herbestelling kunnen individueel worden gecontroleerd.

Kan ik monsters of proefhoeveelheden bestellen?

Voor technische tests, bemonstering of projectgoedkeuringen kunnen geschikte artikelen in kleine hoeveelheden worden besteld, voor zover deze beschikbaar zijn.

Bij maatwerk of artikelen die niet standaard op voorraad zijn, worden monsters, pre-series of alternatieven per geval bekeken.

Wat kan ik doen als ik een andere lengte, kleur of stekkercombinatie nodig heb?

Voor veel netsnoeren, datakabels en adapters biedt MAG maatwerk en OEM-configuraties aan.

Maatwerk voor industrie en handel →

Hoe voorkom ik verkeerde bestellingen bij terugkerende projectbehoeften?

Bij roll-outs, seriebehoeften en terugkerende bestellingen is een duidelijke interne specificatie de moeite waard. Artikelnummer, lengte, kleur, stekkerform, technische eisen, verpakking en land van bestemming moeten vóór de bestelling worden vastgelegd.

B2B-gids voor inkoop →

Hoe vind ik de juiste netsnoer voor mijn apparaat?

1. De juiste landspecifieke stekker voor de doelmarkt bepalen
2. De apparaatzijde bepalen volgens IEC 60320, bijvoorbeeld C7, C13, C15 of C19
3. de benodigde lengte en de juiste doorsnede selecteren
4. Controleer het kabeltype, de gebruiksomgeving en de vereiste goedkeuringen of keurmerken

Kabelzoeker → Wereldwijde netstekkers → IEC 60320-apparaatstekkers → Doorsnede netsnoer →

Wat is het verschil tussen C13, C15 en C19?

C13 is de gangbare aansluiting voor koelapparatuur voor veel IT-, kantoor- en elektrische apparaten. C15 is als aansluiting voor warmapparatuur ontworpen voor hogere temperatuureisen. C19 wordt gebruikt bij apparaten met een hoger vermogen, servers, PDU's en rackomgevingen.

C13, C15 & C17 → C13, C15 of C19? →

Wat betekenen doorsnede en AWG bij netsnoeren?

De geleiderdoorsnede, bijvoorbeeld 0,75 mm², 1,0 mm² of 1,5 mm², is een belangrijk kenmerk van de kabel. AWG is een vooral in Noord-Amerika gebruikte maatvoering voor geleiders.

Bij internationale projecten moeten de geleiderdiameter, nominale waarden, goedkeuring, stekkers en apparaataansluitingen gezamenlijk worden gecontroleerd.

Doorsnede van de netsnoer → AWG en mm² →

Wanneer is een landspecifieke netsnoer beter dan een adapter?

Voor kortstondig of mobiel gebruik kan een geschikte adapter een oplossing zijn. Voor continu gebruik, export, serieapparatuur en professionele installaties is een goed ontworpen landspecifieke netsnoer vaak de technisch duidelijkere oplossing.

Netsnoer of adapter? →

Waar moet ik op letten bij Britse en type G-netsnoeren?

Stekkertype G wordt niet alleen in Groot-Brittannië gebruikt. Afhankelijk van de doelmarkt kunnen verschillende normen, keurmerken en goedkeuringen van belang zijn. Een mechanisch passende stekker van het type G bevestigt daarom niet automatisch dat deze geschikt is voor elke doelmarkt van het type G.

Stekkertype G – landen, normen & goedkeuringen →

Reisadapter, gemonteerde UK-adapter of conversiestekker – wat is het verschil?

De oplossingen verschillen qua opbouw, montage, beoogd gebruik en mogelijke eisen van de doelmarkt. Voor serieapparaten, export en professionele toepassingen moet de geschikte oplossing daarom vóór de aanschaf worden bepaald.

Vergelijk UK- en type G-netadapters →

Wanneer is ENEC een nuttig keurmerk voor netsnoeren?

ENEC kan nuttig zijn bij B2B-inkoop, bij leveranciersgoedkeuringen of aanbestedingen, wanneer een onafhankelijk veiligheidscertificaat op basis van Europese normen vereist is.

Of ENEC, VDE of een ander keurmerk relevant is, moet altijd per artikel en per toepassing worden beoordeeld.

ENEC-certificering uitgelegd →

Wat is belangrijk bij Zwitserse netsnoeren?

Voor Zwitserland moet de juiste CH-uitvoering worden gebruikt, wanneer in aanbestedingen, bedrijfsnormen of klantvereisten uitdrukkelijk Zwitserland, CH, type J of overeenkomstige Zwitserse vereisten worden genoemd.

Zwitserse netsnoeren uitgelegd →

Wanneer zijn halogeenvrije netsnoeren zinvol?

Halogeenvrije of LSZH-kabels zijn met name interessant wanneer bij brand een geringe rookontwikkeling en minder corrosieve brandgassen een rol spelen.

Halogeenvrije netsnoeren / LSZH →

Waarom is USB-C niet automatisch hetzelfde als USB-C?

USB-C verwijst in de eerste plaats naar de vorm van de connector. Afhankelijk van de kabel kunnen de gegevenssnelheid, het laadvermogen, de videountersteuning en de technische specificaties aanzienlijk verschillen.

De juiste USB-C-kabel kiezen →

Heb ik voor monitoren, dockingstations of snelle SSD's een speciale USB-C-kabel nodig?

Vaak wel. Voor een monitor, dockingstation, snelle externe SSD of hoog laadvermogen moet de kabel de benodigde functies uitdrukkelijk ondersteunen.

Kan een USB-C-kabel tegelijkertijd opladen, gegevens overdragen en beeld weergeven?

Alleen als de kabel de betreffende functies technisch ondersteunt. De vorm van de USB-C-stekker alleen zegt nog niet of, hoge laadcapaciteit, snelle gegevensoverdracht of videoweergave mogelijk zijn.

Wat is het verschil tussen Thunderbolt en USB4?

Thunderbolt en USB4 kunnen verschillen wat betreft bandbreedte, functieomvang, compatibiliteit, video-uitvoer en laadvermogen. Bepalend is de concrete toepassing, bijvoorbeeld een dockingstation, monitor, opslagmedium of oplader.

Thunderbolt of USB4? →

Welke netwerkkabel heb ik nodig – Cat 6A, Cat 7 of Cat 8?

De geschikte categorie hangt af van de totale netwerktrajectlengte, de benodigde gegevenssnelheid, de kabellengte, de aanwezige infrastructuur en het toepassingsgebied. Cat 6A is voor veel klassieke LAN-toepassingen een praktische oplossing; Cat 7 en Cat 8 komen, afhankelijk van de projectvereisten, in aanmerking.

Cat 6A, Cat 7 of Cat 8 vergelijken → LAN-assortiment →

Wat betekenen U/UTP, F/UTP en S/FTP?

Deze benamingen beschrijven de afschermingsopbouw van een twisted-pair-netwerkkabel. Welke uitvoering geschikt is, hangt onder andere af van de installatieomgeving, mogelijke storingen en de totale netwerkbekabeling.

De juiste LAN-afscherming kiezen →

Welke patchkabel is geschikt voor PoE, PoE+ of PoE++?

Bij Power over Ethernet moet naast de gegevensoverdracht ook rekening worden gehouden met het benodigde vermogen, de geleiderdoorsnede, de kabellengte, de kabelopbouw en de installatieomstandigheden. Naarmate het PoE-vermogen toeneemt, wordt de elektrische uitrusting van de kabel steeds belangrijker.

PoE, PoE+ en PoE++ – patchkabels & AWG →

OM3, OM4 of OS2 – welke glasvezel heb ik nodig?

OM3 en OM4 zijn multimode-vezels, OS2 is singlemode. De geschikte uitvoering hangt met name af van de transmissieafstand, de toepassing en de bestaande infrastructuur.

OM3, OM4 en OS2 vergelijken → Glasvezelassortiment →

LC, SC of ST – welke glasvezelconnector is de juiste?

De juiste connector hangt af van de aansluitingen van de apparaten, patchpanelen en de bestaande glasvezelinfrastructuur. Bovendien moeten het vezeltype en, indien van toepassing, de polijsting van de connector aansluiten bij de bestaande verbinding.

LC, SC en ST vergelijken →

Vanaf welke hoeveelheden bieden jullie maatwerk aan?

Individuele kabelconfiguraties en OEM-oplossingen realiseren wij doorgaans vanaf middelgrote seriegroottes, bijvoorbeeld vanaf ongeveer 500 stuks of een overeenkomstige orderwaarde.

De daadwerkelijke minimale afnamehangt af van het product, de matrijs, de goedkeuring, de verpakking en de uitvoering.

Welke gegevens zijn nodig voor een maatwerkopdracht?

• gewenst kabeltype en stekkercombinatie
• lengte, kleur, doorsnede en mantelmateriaal
• doelmarkt en vereiste goedkeuringen
• geplande hoeveelheid of jaarlijkse behoefte
• gewenste verpakking en etikettering
• gewenste leverdatum

Maatwerk → Confectionering van netsnoeren voor OEM → Maatwerk USB-kabels →

Welke soorten verpakkingen biedt MAG aan?

Afhankelijk van het product en het distributiekanaal zijn verschillende verpakkingssoorten mogelijk, bijvoorbeeld bulk, polybag, actiekarton, DINIC Retail Box met eurogat of blisterverpakking.

Verpakkingssoorten bekijken →

Biedt MAG retailoplossingen voor POS en verkoopruimtes?

Ja. MAG ondersteunt retailklanten met oplossingen voor POS, kassazone, toonbank, wandpresentatie, schappen, displays en actieruimtes.

Retail- en POS-oplossingen →

Zijn er praktijkvoorbeelden van DINIC-productpresentatie op het POS?

Ja. Praktijkvoorbeelden tonen mogelijkheden voor toonbank, kassazone, schappen, presentatie met haken en actieruimte. Dit ondersteunt klanten in de detailhandel bij assortimentsplanning, productpresentatie en aanvullende verkoop.

DINIC-productpresentatie →

Welke verpakking is geschikt voor OEM, magazijn, schap of POS?

Voor OEM, de industrie en direct gebruik is vaak een bulkverpakking zinvol. Voor het magazijn en eenvoudige goederenlevering kan een polybag geschikt zijn. Voor toonbank, kassazone, schap of snelverkopende artikelen komen retailverpakkingen en actieoplossingen in aanmerking.

Hebben zakelijke klanten een herroepingsrecht?

Nee. Aangezien mag-kabel.de uitsluitend levert aan ondernemers in de zin van § 14 BGB, bestaat er geen wettelijk herroepingsrecht zoals bij consumentenovereenkomsten in de B2C-sector.

Onder welke voorwaarden is een terugname uit coulance mogelijk?

Een terugname uit coulance zonder gebrek is alleen mogelijk na voorafgaande uitdrukkelijke toestemming. Er kunnen kosten voor het opnieuw opslaan in rekening worden gebracht.

Op maat gemaakte producten en artikelen die niet standaard op voorraad zijn, kunnen in principe niet worden geruild.

Hoe ga ik te werk bij een klacht?

Stuur alstublieft een korte beschrijving van het probleem, het artikelnummer, de hoeveelheid en – indien mogelijk – foto’s van het probleem naar order@mag-kabel.de of info@mag-kabel.de.

Waar vind ik RoHS-, REACH-, WEEE- en andere nalevingsverklaringen?

Belangrijke standaardinformatie, verklaringen, certificaten en compliance-documenten vinden zakelijke klanten centraal op de pagina Informatie, formulieren en verklaringen .

Ondertekent MAG individuele leveranciersformulieren of door de klant opgestelde verklaringen?

Door derden voorgeschreven formulieren of algemene klantspecifieke verklaringen worden in principe niet ondertekend of afzonderlijk bevestigd. MAG stelt in plaats daarvan centraal bijgehouden standaardinformatie en eigen verklaringen ter beschikking.

Concrete, inhoudelijke vragen kunnen per geval worden beoordeeld op basis van het betreffende product en het beoogde gebruik.

Welke andere bewijsstukken zijn er met betrekking tot TSCA, Prop 65, PFAS en ISO 9001?

Op de centrale documentatiepagina is naast RoHS, REACH en WEEE nog meer standaardinformatie en documentatie van fabrikanten beschikbaar, bijvoorbeeld over TSCA, California Proposition 65, PFAS, ISO 9001 en sociale normen.

Documenten & bewijsstukken →

Zijn er artikelgerelateerde gegevensbladen of certificaten?

De beschikbaarheid van productspecifieke documenten varieert afhankelijk van het product, de fabrikant en de productgroep. Als u voor een aanbesteding, goedkeuring of technische documentatie een specifiek gegevensblad, keurmerk of certificaat nodig hebt, vermeld dan alstublieft het artikelnummer en het beoogde toepassingsgebied.

Waar vind ik GLN, WEEE, LUCID en bedrijfsgegevens van MAG GmbH?

GLN, WEEE-registratienummer, LUCID-registratienummer, btw-nummer en andere bedrijfs- en contactgegevens zijn eveneens samengevat op de pagina Informatie, formulieren en verklaringen samengevat.

Wat moet ik weten over de BIS-certificering voor India?

Voor bepaalde netsnoeren en leveringen naar India kunnen specifieke BIS-eisen van toepassing zijn. MAG heeft inmiddels de eerste BIS-gecertificeerde netsnoeren van Indiase productie kunnen realiseren.

Welke uitvoeringen, kabellengtes en hoeveelheden beschikbaar zijn, moet nog steeds per artikel en per project worden gecontroleerd.

Actuele informatie over de BIS-certificering →

Welke duurzaamheidsmaatregelen voert MAG door?

MAG richt zich onder andere op verpakkingen, logistiek, energieverbruik en duurzame producten. Hieronder vallen bijvoorbeeld het verminderen van kunststof in retailverpakkingen, op papier gebaseerde verpakkingsoplossingen en energiezuinige verlichting in magazijnen en kantoren.

Duurzaamheid & milieubescherming →

Waarom zijn duurzame kabels en passende verpakkingen zinvol vanuit duurzaamheidsoogpunt?

Technisch goed gekozen en duurzame kabels kunnen vervangingscycli, verkeerde bestellingen en onnodige retourzendingen verminderen. Een verpakking die is afgestemd op het verkoop- en gebruiksdoel helpt bovendien om het materiaalgebruik, de opslagafhandeling en de productpresentatie op een zinvolle manier op elkaar af te stemmen.

Hoe en waar kan ik cadeaubonnen of kortingscodes inwisselen?

• Cadeaubonnen en kortingscodes kunnen in het winkelmandje op mag-kabel.de worden ingevoerd.
• Inwisselen is alleen mogelijk tijdens de aangegeven actieperiode.
• De code moet vóór het afronden van de bestelling worden ingevoerd. Achteraf in mindering brengen is niet mogelijk.
• Bij bestellingen met een leverdatum in de toekomst is het inwisselen van online kortingscodes niet mogelijk.

Is er een productfeed voor artikelbestand, prijzen, voorraad en afbeeldingen?

Ja. MAG stelt een elk uur bijgewerkte productfeed beschikbaar via HTTP-download. Deze bevat onder andere artikelnummer, voorraad, prijs, beschrijving en afbeeldings-URL's.

MAG-productlijst.txt →

Opmerking: voorraadcijfers worden weergegeven met decimalen. Een waarde zoals 156,0000 komt overeen met 156 stuks.

Voor welke systemen is de productfeed geschikt?

De feed is met name geschikt wanneer artikelgegevens, prijzen, voorraden of afbeeldingsinformatie regelmatig moeten worden geïmporteerd in voorraadbeheersystemen, ERP, PIM, interne prijslijsten, marktplaatsen of partnersystemen.

Mag de productfeed worden gebruikt voor eigen systemen of marktplaatsen?

De productfeed is bedoeld voor de gestructureerde overname van artikelgegevens in eigen systemen, prijslijsten, voorraadbeheersystemen, PIM of gekoppelde partnersystemen.

Als gegevens openbaar in webwinkels, marktplaatsen of catalogi moeten worden gebruikt, dient het gebruik vooraf met MAG te worden afgestemd.