Veelgestelde vragen over mag-kabel.de

mag-kabel.de richt zich uitsluitend tot ondernemers in de zin van § 14 BGB, dus tot zakelijke klanten, bedrijven, freelancers, overheidsinstanties en openbare opdrachtgevers.

Bestellingen van consumenten in de zin van § 13 BGB worden niet via mag-kabel.de geaccepteerd.

Particuliere klanten kunnen bestellen in de aparte B2C-webshop www.dinic-shop.de. Daar kunnen DINIC-producten ook zonder een vast zakelijk account worden besteld.

MAG GmbH
Vechelder Straße 22
38268 Lengede

Telefoon: +49 (0)5344 / 9602-0
E-mail: info@mag-kabel.de

Openingstijden:
Maandag tot en met donderdag: 08:00 – 16:00 uur
Vrijdag: 08:00 – 15:00 uur

Om toegang te krijgen tot de B2B-webshop, maakt u een klantaccount aan. Gebruik hiervoor de registratie voor nieuwe B2B-klanten.

• Bedrijfsnaam en volledig factuur- en afleveradres
• BTW-nummer binnen de EU of belastingnummer
• Contactgegevens zoals e-mail en telefoonnummer voor vragen
• bij leveringen naar het VK bovendien het vereiste EORI-nummer

Na volledige registratie is uw klantaccount doorgaans direct bruikbaar. De definitieve controle van uw bedrijfsgegevens en kredietwaardigheid vindt plaats vóór de verzending.

Als de gegevens volledig en aannemelijk zijn, is het klantenaccount doorgaans direct na de registratie bruikbaar. U kunt uw bestelling dan direct in de webshop plaatsen.

• Andere EU-landen: Geef alstublieft uw btw-nummer op vóór de eerste bestelling.
• Klanten in het Verenigd Koninkrijk: geef alstublieft het vereiste EORI-nummer op.
• Nieuwe klanten buiten Duitsland: de eerste levering vindt in principe plaats via vooruitbetaling of PayPal.

Geregistreerde B2B-klanten kunnen online bestellen, voorraadniveaus bekijken, bestellingen volgen en de afhandeling via het klantenaccount organiseren. Bij webshopbestellingen ontvangt u bovendien de online korting van 3 %, tenzij er een speciale regeling van toepassing is.

1. Kies artikelen en voeg de gewenste hoeveelheid toe aan het winkelmandje.
2. Log in of registreer u als nieuwe B2B-klant.
3. Controleer het factuur- en afleveradres en het land van levering.
4. Kies de verzend- en betaalmethode.
5. Controleer de bestelling en verstuur deze.

U ontvangt vervolgens een orderbevestiging per e-mail.

Ja. Op bestellingen die rechtstreeks via de online-shop worden geplaatst, ontvangt u 3 % korting op de waarde van de goederen exclusief btw, onder voorbehoud van eventuele uitzonderingen of bijzondere regelingen.

Ja, bestellingen zijn in principe ook buiten de webshop mogelijk. Houd er rekening mee dat online kortingen en kortingscodes alleen gelden voor bestellingen die rechtstreeks in de shop worden geplaatst.

Voor veel artikelen worden staffelprijzen direct in de webshop weergegeven. Voor grotere projecten, roll-outs, raamcontracten of OEM-leveringen kunnen individuele voorwaarden worden bekeken.

Ja. Voor grotere hoeveelheden, terugkerende behoeften, uitrolprojecten of projectgerelateerde aankopen kunt u een individuele offerte aanvragen. Vermeld daarbij indien mogelijk het artikelnummer, de hoeveelheid, de gewenste leverdatum, het land van levering en eventuele speciale vereisten.

Een bindende afspraak is mogelijk voor vaste bestellingen tot 6 maanden van tevoren. Voor bestellingen met een vaste leverdatum kunt u contact opnemen met order@mag-kabel.de of info@mag-kabel.de.

Voor webshopbestellingen binnen Duitsland geldt dat pakketverzending via DHL doorgaans gratis is. Details vindt u in de verzend- en betalingsvoorwaarden.

Binnen Duitsland worden artikelen die op voorraad zijn doorgaans snel verzonden. Bij pakketverzending via DHL bedraagt de levertijd in Duitsland gewoonlijk 1–2 werkdagen.

Kleinere en middelgrote zendingen worden doorgaans als pakket verzonden. Grotere, zware of op pallets verpakte leveringen kunnen via een transportbedrijf plaatsvinden. Welke verzendwijze in het specifieke geval het meest geschikt is, hangt af van het gewicht, het volume, het afleveradres en het soort goederen.

Er geldt geen vaste minimale bestelwaarde binnen de EU. Bij bestellingen met een goederenwaarde tot 40,00 € wordt echter een toeslag voor kleine hoeveelheden van 9,00 € in rekening gebracht. Voor leveringen naar het buitenland geldt een minimale goederenwaarde van 250,00 € netto, exclusief verzendkosten.

Deze vermelding betekent dat de levertijd, verzendwijze of beschikbaarheid voor leveringen buiten Duitsland kunnen afwijken, afhankelijk van het land van bestemming.

• Klanten in Duitsland: Aankoop op rekening is in de regel mogelijk, onder voorbehoud van controle en goedkeuring.
• Nieuwe klanten buiten Duitsland: de eerste levering vindt in principe plaats na vooruitbetaling of via PayPal.
• Internationale bestaande klanten: Afhankelijk van het land, de kredietwaardigheid en de bestelgeschiedenis kan na individuele beoordeling ook aankoop op rekening mogelijk zijn.

Ja, u ontvangt een correcte factuur met alle benodigde gegevens. Indien van toepassing wordt de Duitse btw vermeld.

Het btw-nummer is nodig om intracommunautaire leveringen correct te controleren en af te handelen. Voer het nummer vóór de eerste bestelling volledig in uw klantaccount in.

Ja, tijdens het bestelproces kunt u een afwijkend afleveradres opgeven. Controleer vóór het verzenden van de bestelling vooral de bedrijfsnaam, contactpersoon, straat, huisnummer, postcode, plaats en land van levering, zodat de zending correct kan worden afgeleverd.

In het artikeloverzicht ziet u de huidige status, de voorraad in stuks en eventueel opmerkingen zoals „Leverbaar: op aanvraag“. De B2B-shop geeft de voorraad in realtime weer.

Het artikel is momenteel niet standaard uit voorraad leverbaar of wordt als speciale post gevoerd. We controleren per geval of er nog restvoorraad is, of er alternatieve artikelen beschikbaar zijn of dat er mogelijk nieuwe voorraad kan worden aangeschaft.

Voor technische tests, bemonstering of projectgoedkeuringen kunnen geschikte artikelen in kleine hoeveelheden worden besteld, mits deze beschikbaar zijn. Bij maatwerk of artikelen die niet standaard op voorraad zijn, bekijken we monsters, pre-series of alternatieven per geval.

Voor veel netsnoeren, datakabels en adapters bieden wij maatwerk en OEM-configuraties aan. Meer informatie vindt u onder Maatwerk voor industrie en handel.

Bij roll-outs, seriebehoeften en terugkerende bestellingen is een duidelijke interne specificatie aan te raden: artikelnummer, gewenste lengte, kleur, stekkervorm, verpakking en land van bestemming moeten vóór de bestelling worden vastgelegd.

1. De juiste landspecifieke stekker voor de doelmarkt bepalen
2. De apparaatzijde volgens IEC 60320 bepalen, bijvoorbeeld C7, C13, C15 of C19
3. De benodigde lengte en de juiste doorsnede selecteren
4. Controleer het kabeltype, de gebruiksomgeving en de vereiste certificeringen

C13 is de klassieke stekker voor apparaten die bij lage temperaturen worden gebruikt, zoals veel IT-, kantoor- en huishoudelijke apparaten. C15 is ontworpen voor hogere temperaturen. C19 wordt gebruikt voor apparaten met een hoger vermogen, servers, PDU’s en rack-omgevingen.

De doorsnede van de geleider, bijvoorbeeld 0,75 mm², 1,0 mm² of 1,5 mm², beïnvloedt de toegestane stroombelasting en de geschiktheid voor bepaalde toepassingen. AWG is een Amerikaanse maatvoering voor geleiders. Bij internationale projecten moeten de doorsnede, de goedkeuring, de stekkervorm en de apparaataansluiting altijd gezamenlijk worden gecontroleerd.

Voor tijdelijke oplossingen kan een adapter geschikt zijn. Voor continu gebruik, export, serieapparatuur en professionele installaties is een geschikte landspecifieke netsnoer meestal de betere oplossing.

ENEC kan nuttig zijn bij B2B-aankopen, bij leveranciersgoedkeuringen of aanbestedingen, wanneer een onafhankelijk veiligheidsbewijs op basis van Europese normen gewenst is. Of ENEC, VDE of een ander keurmerk relevant is, moet altijd per artikel worden gecontroleerd.

Voor Zwitserland moet de juiste CH-uitvoering worden gebruikt als in aanbestedingen, bedrijfsnormen of klantvereisten uitdrukkelijk Zwitserland, CH, type J of SEV wordt vereist.

Halogeenvrije netsnoeren, ook wel LSZH genoemd, zijn met name interessant wanneer bij brand minder rookontwikkeling en minder corrosieve brandgassen belangrijk zijn.

USB-C verwijst in de eerste plaats naar de vorm van de stekker. Afhankelijk van de kabel kunnen de gegevenssnelheid, het laadvermogen, de videoweergave en de technische specificaties sterk variëren.

Ja, vaak wel. Voor een monitor, dockingstation, snelle externe SSD of een hoog laadvermogen moet de kabel de benodigde functies expliciet ondersteunen.

Alleen als de kabel de betreffende functies technisch ondersteunt. Een USB-C-stekker alleen zegt nog niets over of een hoog laadvermogen, snelle gegevensoverdracht of video-uitvoer mogelijk zijn. Voor dockingstations, beeldschermen en snelle opslagmedia moeten de technische specificaties daarom nauwkeurig worden gecontroleerd.

Thunderbolt en USB4 kunnen verschillen wat betreft bandbreedte, functionaliteit, compatibiliteit, videoweergave en oplaadvermogen. Belangrijk is de concrete toepassing, bijvoorbeeld een dockingstation, monitor, opslagmedium of oplader.

Bij LAN-kabels zijn de categorie, afscherming, lengte en gebruiksomgeving belangrijk. Bij glasvezelkabels zijn het type vezel, het type connector, de aansluiting, de lengte en de beoogde toepassing in het netwerk van belang.

Individuele kabelconfiguraties en OEM-oplossingen realiseren wij doorgaans vanaf middelgrote seriegroottes, bijvoorbeeld vanaf ongeveer 500 stuks of een overeenkomstige orderwaarde.

• gewenst kabeltype en stekkercombinatie
• lengte, kleur, doorsnede en mantelmateriaal
• doelmarkt en vereiste goedkeuringen
• geplande hoeveelheid of jaarlijkse behoefte
• gewenste verpakking en etikettering

Meer informatie vindt u op de pagina Maatwerk voor industrie en handel.

Afhankelijk van het product en het distributiekanaal zijn verschillende verpakkingssoorten mogelijk, bijvoorbeeld bulkverpakking, polybag, actiedoos, DINIC Retail Box met eurogat of blisterverpakking.

Ja. Wij ondersteunen handelsklanten met oplossingen voor POS, kassazones, toonbanken, wanddisplays, gondels, roldisplays en actieruimtes.

Ja. Praktijkvoorbeelden laten zien hoe DINIC-producten in de detailhandel zichtbaar, overzichtelijk en verkoopgericht kunnen worden gepresenteerd, bijvoorbeeld aan de toonbank, bij de kassa, in het schap, aan haken of op een actieruimte. Dit is vooral nuttig voor klanten in de detailhandel die hun assortimenten, displays of aanvullende verkoop concreet willen plannen.

Voor OEM, de industrie en direct gebruik is bulkverpakking vaak zinvol. Voor magazijnen, stortbakken of eenvoudige goederenlevering kan een DINIC-polybag geschikt zijn. Voor de toonbank, de kassazone of snel verkopende artikelen komen actiekartons, retailboxen met eurogat of blisterverpakkingen in aanmerking.

Nee. Aangezien wij uitsluitend leveren aan ondernemers in de zin van § 14 BGB, geldt voor klanten van mag-kabel.de geen wettelijk herroepingsrecht zoals in de B2C-sector.

Een terugname uit coulance zonder dat er sprake is van een gebrek is alleen mogelijk na voorafgaande uitdrukkelijke toestemming. Er kunnen kosten voor het opnieuw opslaan in rekening worden gebracht. Op maat gemaakte producten en artikelen die niet standaard op voorraad zijn, zijn in principe uitgesloten van omruiling.

Neem contact met ons op met een korte beschrijving van het defect, het artikelnummer, de hoeveelheid en, indien mogelijk, foto’s van het probleem. Stuur uw klacht naar order@mag-kabel.de of info@mag-kabel.de.

Alle belangrijke verklaringen, certificaten en compliance-verklaringen vindt u centraal op onze pagina Informatie, formulieren en verklaringen.

In principe kunnen wij geen externe, klantspecifieke verklaringen of formulieren ondertekenen of afzonderlijk bevestigen. In plaats daarvan stellen wij gestandaardiseerde verklaringen en bewijsstukken op transparante wijze ter beschikking.

Op de pagina ‘Informatie, formulieren en verklaringen’ vinden zakelijke klanten naast RoHS, REACH en WEEE ook andere bewijsstukken en fabrikantverklaringen, bijvoorbeeld met betrekking tot TSCA, California Proposition 65, PFAS, ISO 9001 en amfori BSCI.

De beschikbaarheid van productspecifieke documenten verschilt per product, fabrikant en productgroep. Als u voor een aanbesteding, goedkeuring of technische documentatie een specifiek gegevensblad, keurmerk of certificaat nodig hebt, geef dan het artikelnummer en het beoogde toepassingsgebied op.

GLN, WEEE-registratienummer, LUCID-registratienummer, btw-nummer en centrale bedrijfs- en contactgegevens zijn eveneens samengevat op de pagina „Informatie, formulieren en verklaringen“.

MAG richt zich vooral op die gebieden waar concrete resultaten worden geboekt: verpakkingen, logistiek, energieverbruik en duurzame producten. Hiertoe behoren onder andere het verminderen van kunststof in retailverpakkingen, het gebruik van papieren oplossingen en de omschakeling van LED-verlichting in magazijnen en kantoren.

Duurzame en technisch geschikt geselecteerde kabels verminderen vervangingscycli, verkeerde aankopen en onnodige retourzendingen. Geschikte verpakkingen helpen bovendien om het materiaalgebruik, de magazijnverwerking en de presentatie van de goederen beter af te stemmen op het daadwerkelijke gebruik.

Voor bepaalde productgroepen en leveringen naar India kunnen specifieke eisen en bewijsstukken van toepassing zijn. Of een artikel hieronder valt, hangt af van de productgroep, het gebruiksdoel en de geplande invoer.

• Cadeaubonnen en kortingscodes kunnen in het winkelmandje op mag-kabel.de worden ingevoerd.
• Inwisselen is alleen mogelijk tijdens de aangegeven actieperiode.
• De code moet vóór het afronden van de bestelling worden ingevoerd. Achteraf in mindering brengen is niet mogelijk.
• Bij bestellingen met een leveringsdatum in de toekomst is het inwisselen van online kortingscodes niet mogelijk.

Ja. Wij stellen een productfeed ter beschikking die elk uur via HTTP-download wordt bijgewerkt. Hiermee krijgt u toegang tot belangrijke artikelgegevens zoals artikelnummer, voorraad, prijs, beschrijving en afbeeldings-URL’s.

• Formaat: CSV / TXT
• Bijwerking: elk uur
• Toegang: HTTP-download
• Feed-URL: MAG-productlijst.txt

De productfeed is nuttig wanneer artikelgegevens, prijzen, voorraadcijfers of afbeeldingen regelmatig moeten worden geïmporteerd in voorraadbeheersystemen, ERP-systemen, PIM-systemen, interne prijslijsten, marktplaatsen of partnersystemen.

De productfeed is bedoeld voor de gestructureerde overname van artikelgegevens in eigen systemen, prijslijsten, voorraadbeheersystemen, PIM of gekoppelde partnersystemen. Als gegevens openbaar in webwinkels, marktplaatsen of catalogi moeten worden gebruikt, dient het gebruik vooraf met MAG te worden afgestemd.