Terugname uit coulance / Herroepingsrecht

Terugname uit coulance & herroepingsrecht (B2B)

Transparante informatie voor zakelijke klanten: Als B2B-webwinkel levert mag-kabel.de uitsluitend aan ondernemers overeenkomstig § 14 BGB. Daarom bestaat er in principe geen wettelijk herroepingsrecht. In bepaalde gevallen kan een terugname uit coulance mogelijk zijn – gelieve dit altijd vooraf aan te vragen.

B2B: uitsluitend ondernemers (§ 14 BGB) In de regel geen herroepingsrecht Terugname uit coulance alleen na goedkeuring

Belangrijk vooraf: levering uitsluitend aan ondernemers

De webshop richt zich op handel, bedrijfsleven en industrie. Bestellingen worden uitsluitend geaccepteerd in het kader van een commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Zakelijke klanten hebben in principe geen herroepingsrecht.

Locatie / Logistiek: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Nedersaksen) – Regio Braunschweig / Salzgitter / Peine / Wolfenbüttel.

E-mail: info@mag-kabel.de Contact

Terugname uit coulance

Als wij uit coulance een terugname zonder gebrek toestaan, kunnen hiervoor kosten in rekening worden gebracht, bijvoorbeeld voor opslag en afhandeling. Er wordt minimaal een terugplaatsingsvergoeding van 15% van de nettowaarde van de goederen in rekening gebracht.

  • Gelieve vooraf te informeren, aangezien de kosten per geval kunnen variëren.
  • Terugname is alleen mogelijk na uitdrukkelijke toestemming.
  • De leveringsbon en/of factuur moeten worden overlegd.
  • De goederen moeten in perfecte staat en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
  • Op maat gemaakte producten en artikelen die niet standaard op voorraad zijn, kunnen niet worden geruild.

Zo verloopt een verzoek om terugname uit coulance in de praktijk

Om snel te kunnen beslissen of en onder welke voorwaarden een terugname op basis van coulance mogelijk is, helpt de volgende procedure:

1. Aanvraag indienen Vermeld het artikelnummer (of de artikelnummers), de hoeveelheid, het leveringsbonnummer/factuurnummer en de reden voor de retourzending.
2. Controle & goedkeuring Wij controleren of een terugname op basis van coulance mogelijk is en geven de verwachte kosten door. De kosten bedragen minimaal 15% netto.
3. Retourzending in originele staat Alleen ongebruikte, onbeschadigde goederen in de originele verpakking en met bewijsstukken kunnen worden verwerkt.

Let op: Gelieve geen retourzendingen te versturen zonder voorafgaande goedkeuring – zo voorkomt u vertragingen en onnodige kosten.

Veelgestelde vragen

Waarom geldt er in de B2B-sector in principe geen herroepingsrecht?

De webshop levert uitsluitend aan ondernemers overeenkomstig § 14 BGB. Voor zakelijke bestellingen geldt in principe geen wettelijk herroepingsrecht.

Welke kosten zijn er bij een terugname uit coulance?

De kosten kunnen per geval variëren, bijvoorbeeld voor afhandeling en opslag. Er wordt minimaal een terugplaatsingsvergoeding van 15% van de nettowaarde van de goederen in rekening gebracht.

Welke artikelen zijn uitgesloten van terugname?

Op maat gemaakte producten en artikelen die niet standaard op voorraad zijn, kunnen in principe niet worden geruild.

Terug