Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Værdikuponer og rabatkoder

Hvordan og hvor indløser jeg kuponer eller rabatkoder?

  • Værdikuponer og rabatkoder kan indløses på vores hjemmeside www.mag-kabel.de.
  • De kan kun indløses i den angivne kampagneperiode.
  • Koden skal indtastes i indkøbskurven, før bestillingsprocessen afsluttes.
  • Efterfølgende kreditering af koden er ikke mulig.

Planlægning af ordre

Kan jeg planlægge ordrer?

  • Det er nu muligt at lave aftaler op til 12 måneder i forvejen for bindende ordrer. Bemærk venligst, at det ikke er muligt at annullere eller udskyde de aftalte datoer. Under visse omstændigheder er der dog mulighed for tidlig levering, hvilket vi gerne tjekker for dig fra sag til sag.

  • Desværre er onlinebestilling ikke mulig for ordrer med specifikke datoønsker, hvorfor online rabatter eller rabatkoder ikke kan bruges i disse tilfælde. For planlagte ordrer bedes du sende din forespørgsel direkte til order@mag-kabel.de eller info@mag-kabel.de.

Returnering af produkter

Hvordan kan jeg returnere produkter som privatperson?

  • For ikke-erhvervsdrivende, håndværkere eller offentlige myndigheder: Besøg vores B2C-shop på www.dinic-shop.de.

Betalingsmetoder

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?

  • Kunder i Tyskland: Betaling på konto.
  • Internationale kunder: Forudbetaling eller PayPal.
  • Ansøgning om køb på konto for internationale kunder: Ansøgning: Køb på konto
  • Hver ansøgning om køb på konto kontrolleres individuelt. Vi forbeholder os ret til at afvise køb på konto i visse tilfælde.

Overholdelse og standarder

Hvor kan jeg finde information om compliance og standarder?

  1. Adgang til information: Alle relevante oplysninger om emner som RoHS, REACH, WEEE, konfliktmineraler, kvalitetsstyring og sociale standarder kan findes her.
  2. Bekræftelse af eksterne erklæringer: Vi underskriver eller støtter ikke nogen eksterne erklæringer. Vi forpligter os til at overholde disse standarder i vores forretningsprocesser.
  3. Miljøbeskyttelse og socialt ansvar: Vi lægger stor vægt på overholdelse af miljøstandarder og sociale normer og implementerer de relevante retningslinjer og bestemmelser i vores forretningsaktiviteter.
  4. Medlemskab af amfori BSCI: MAG GmbH er medlem af amfori BSCI og forpligter sig dermed til socialt ansvarlig virksomhedsledelse.

Tilbage