Vrátenie tovaru z dôvodu ústretovosti / právo na odstúpenie od zmluvy

Vrátenie tovaru z dôvodu ústretovosti a právo na odstúpenie od zmluvy (B2B)

Transparentné informácie pre obchodných zákazníkov: Ako B2B obchod dodáva mag-kabel.de výhradne podnikateľom podľa § 14 BGB (nemecký občiansky zákonník). Z tohto dôvodu v zásade neexistuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy. V určitých prípadoch môže byť možné vrátenie tovaru z dôvodu ústretovosti – vždy sa prosím informujte vopred.

B2B: len podnikatelia (§ 14 BGB) V bežných prípadoch neexistuje právo na odstúpenie od zmluvy Vrátenie tovaru z dôvodu ústretovosti len po schválení

Dôležité vopred: dodávka len podnikateľom

Obchod je určený pre obchod, remeslá a priemysel. Objednávky sa prijímajú výlučne v rámci výkonu obchodnej alebo samostatnej profesijnej činnosti. Obchodní zákazníci nemajú v zásade právo na odstúpenie od zmluvy.

Sídlo / logistika: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Dolné Sasko) – región Braunschweig / Salzgitter / Peine / Wolfenbüttel.

E-mail: info@mag-kabel.de Kontakt

Vrátenie tovaru na základe ústretovosti

Ak umožníme vrátenie tovaru bez vady na základe ústretovosti, môžu za to vzniknúť poplatky (napr. skladovanie, manipulácia). Minimálne sa účtuje poplatok za opätovné uskladnenie vo výške 15 % čistej hodnoty tovaru.

  • Prosím, informujte sa vopred, pretože náklady sa môžu líšiť v závislosti od prípadu.
  • Vrátenie tovaru je možné len po výslovnom súhlase.
  • Je potrebné predložiť dodací list a/alebo faktúru.
  • Tovar musí byť vrátený bez poškodenia a v pôvodnom obale.
  • Na mieru vyrobené výrobky a výrobky, ktoré nie sú bežne skladované, sú z výmeny vylúčené.

Ako prebieha žiadosť o vrátenie tovaru v praxi

Aby sme mohli rýchlo rozhodnúť, či a za akých podmienok je možné vrátenie tovaru z dôvodu ústretovosti, pomôže nasledujúci postup:

1) Zaslanie žiadosti Uveďte číslo (čísla) výrobku, množstvo, číslo dodacieho listu/faktúry a dôvod vrátenia.
2) Kontrola a schválenie Skontrolujeme, či je možné vrátenie tovaru na základe ústnej dohody, a uvedieme predpokladané náklady (minimálne 15 % netto).
3) Vrátenie tovaru v pôvodnom stave Spracovať môžeme len nepoužitý, bezchybný tovar v pôvodnom obale (s dokladmi).

Upozornenie: Nevracajte tovar bez predchádzajúceho schválenia – tak sa vyhnete oneskoreniam a zbytočným nákladom.

Časté otázky

Prečo v B2B zásadne neexistuje právo na odstúpenie od zmluvy?

Obchod dodáva výhradne podnikateľom podľa § 14 BGB (nemecký občiansky zákonník). Pre komerčné objednávky v zásade neexistuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy.

Aké poplatky sa účtujú pri vrátení tovaru z dôvodu ústretovosti?

Poplatky sa môžu líšiť v závislosti od prípadu (napr. manipulácia, skladovanie). Minimálne sa účtuje poplatok za opätovné uskladnenie vo výške 15 % čistej hodnoty tovaru.

Ktoré výrobky sú vylúčené z vrátenia?

Na mieru vyrobené výrobky a výrobky, ktoré nie sú bežne skladom, sú v zásade vylúčené z výmeny.

Späť