Vrátenie tovaru z dôvodu ústretovosti / Právo na odstúpenie od zmluvy

Vrátenie tovaru z dôvodu ústretovosti a právo na odstúpenie od zmluvy (B2B)

Transparentné informácie pre firemných zákazníkov: Ako B2B obchod dodáva mag-kabel.de výhradne podnikateľom podľa § 14 BGB. Z tohto dôvodu v zásade neexistuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy. V určitých prípadoch môže byť možné vrátenie tovaru z dôvodu ústretovosti – vždy sa prosím vopred informujte.

B2B: len podnikatelia (§ 14 BGB) V zásade neexistuje právo na odstúpenie od zmluvy Vrátenie tovaru z dôvodu ústretovosti len po schválení

Dôležité vopred: Dodávka len pre podnikateľov

Obchod je určený pre obchod, remeslá a priemysel. Objednávky sa prijímajú výlučne v rámci výkonu podnikateľskej alebo samostatnej profesijnej činnosti. Obchodní zákazníci v zásade nemajú právo na odstúpenie od zmluvy.

Sídlo / logistika: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Dolné Sasko) – región Braunschweig / Salzgitter / Peine / Wolfenbüttel.

E-mail: info@mag-kabel.de Kontakt

Vrátenie tovaru z dôvodu ústretovosti

Ak umožníme vrátenie tovaru bez vady z dôvodu ústretovosti, môžu za to vzniknúť poplatky, napríklad za skladovanie a manipuláciu. Minimálne sa účtuje poplatok za opätovné uskladnenie vo výške 15 % čistej hodnoty tovaru.

  • Prosíme, informujte sa vopred, keďže náklady sa môžu líšiť v závislosti od konkrétneho prípadu.
  • Vrátenie tovaru je možné len po výslovnom súhlase.
  • Je potrebné predložiť dodací list a/alebo faktúru.
  • Tovar musí byť v bezchybnom stave a v pôvodnom obale.
  • Na mieru vyrobené výrobky a tovar, ktorý nie je bežne skladovaný, sú z výmeny vylúčené.

Takto prebieha žiadosť o vrátenie tovaru z dobrých dôvodov v praxi

Aby sme mohli rýchlo rozhodnúť, či a za akých podmienok je možné vrátenie tovaru z dôvodu zhovievavosti, pomôže vám nasledujúci postup:

1. Odoslanie žiadosti Uveďte číslo (čísla) tovaru, množstvo, číslo dodacieho listu/faktúry a dôvod vrátenia.
2. Posúdenie a schválenie Overíme, či je vrátenie tovaru na základe výnimky možné, a uvedieme predpokladané náklady. Poplatok predstavuje minimálne 15 % netto.
3. Vrátenie tovaru v pôvodnom stave: Spracovať môžeme len nepoužitý, bezchybný tovar v pôvodnom obale a s príslušnými dokladmi.

Upozornenie: Nevracajte tovar bez predchádzajúceho schválenia – tak sa vyhnete zdržaniam a zbytočným nákladom.

Často kladené otázky

Prečo v B2B v zásade neexistuje právo na odstúpenie od zmluvy?

Obchod dodáva výhradne podnikateľom podľa § 14 BGB. Pri komerčných objednávkach v zásade neexistuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy.

Aké poplatky sa účtujú pri vrátení tovaru z dôvodu zhovievavosti?

Poplatky sa môžu líšiť v závislosti od konkrétneho prípadu, napríklad za manipuláciu a skladovanie. Minimálne sa účtuje poplatok za opätovné uskladnenie vo výške 15 % čistej hodnoty tovaru.

Ktoré výrobky sú vylúčené z vrátenia?

Výrobky vyrobené na zákazku, ako aj tovar, ktorý nie je bežne na sklade, sú zásadne vylúčené z výmeny.

Späť