Často kladené otázky týkajúce sa stránky mag-kabel.de

Kto môže objednávať v B2B obchode mag-kabel.de?

mag-kabel.de je určený výlučne pre podnikateľov v zmysle § 14 BGB, teda pre komerčných zákazníkov, podniky, živnostníkov, úrady a verejných zadávateľov.

Objednávky od spotrebiteľov v zmysle § 13 BGB nie sú prostredníctvom mag-kabel.de prijímané.

Som súkromný zákazník – kde môžem kúpiť produkty DINIC?

Súkromní zákazníci, prosím, objednávajte v samostatnom B2C obchode www.dinic-shop.de. Tam je možné objednať produkty DINIC bez firemného účtu.

Ako môžem kontaktovať spoločnosť MAG GmbH v prípade otázok?

Ako sa zaregistrujem ako nový B2B zákazník?

Pre prístup do B2B obchodu si vytvorte zákaznícky účet. Na tento účel použite registráciu nových B2B zákazníkov .

• Názov spoločnosti a úplná fakturačná a dodacia adresa
• DIČ v rámci EÚ alebo daňové identifikačné číslo
• Kontaktné údaje, ako je e-mail a telefón, pre prípadné otázky
• pri dodávkach do Spojeného kráľovstva navyše požadované číslo EORI

Po dokončení registrácie je zákaznícky účet zvyčajne ihneď k dispozícii. Záverečná kontrola údajov o spoločnosti a bonity sa vykonáva pred odoslaním zásielky.

Ako rýchlo prebehne aktivácia?

Ak sú údaje úplné a správne, zákaznícky účet je zvyčajne k dispozícii ihneď po registrácii. Následne môžete svoju objednávku odoslať priamo v obchode.

• Zahraničie v rámci EÚ: Pred prvou objednávkou prosím zadajte svoje DIČ.
• Zákazníci z Veľkej Británie: Uveďte prosím požadované číslo EORI.
• Noví zákazníci mimo Nemecka: Prvá dodávka sa zásadne realizuje na základe platby vopred alebo cez PayPal.

Aké výhody ponúka zákaznícky účet?

Registrovaní B2B zákazníci môžu objednávať online, prehliadať skladové zásoby, sledovať objednávky a spravovať ich prostredníctvom zákazníckeho konta. Pri objednávkach cez internetový obchod navyše získate 3 % online zľavu, pokiaľ neplatia žiadne osobitné podmienky.

Ako prebieha online objednávka na stránke mag-kabel.de?

1. Vyberte si tovar a vložte požadované množstvo do košíka.
2. Prihláste sa alebo sa zaregistrujte ako nový B2B zákazník.
3. Skontrolujte fakturačnú a dodaciu adresu, ako aj krajinu dodania.
4. Vyberte spôsob dopravy a platby.
5. Skontrolujte objednávku a odošlite ju.

Následne dostanete potvrdenie objednávky e-mailom.

Ponúka B2B-obchod online zľavu?

Áno. Na objednávky realizované priamo cez online obchod získate 3 % zľavu z hodnoty tovaru bez DPH, s výhradou prípadných výnimiek alebo osobitných ustanovení.

Môžem objednávať aj e-mailom?

Áno, objednávky je v zásade možné zadávať aj mimo internetového obchodu. Upozorňujeme, že online zľavy a zľavové kódy platia len pre objednávky, ktoré sú zrealizované priamo v obchode.

Existujú odstupňované ceny alebo projektové podmienky?

Pre mnohé položky sa odstupňované ceny zobrazujú priamo v obchode. V prípade väčších projektov, zavádzania produktov, rámcových potrieb alebo dodávok pre OEM výrobcov je možné posúdiť individuálne podmienky.

Môžem získať ponuku na väčšie množstvá alebo na projekt?

Áno. Pre väčšie množstvá, opakované objednávky, rozšírenia alebo projektové obstarávania je možné požiadať o individuálnu ponuku.

Uveďte, prosím, ak je to možné, číslo položky, množstvo, požadovaný termín dodania, krajinu dodania a špeciálne požiadavky.

Príručka B2B → Výroba na mieru →

Môžem si dohodnúť termín dodania objednávky?

Záväznú dohodu o termíne je možné uzavrieť pre pevné objednávky až 6 mesiacov vopred. V prípade objednávok s termínom dodania sa prosím obráťte na order@mag-kabel.de alebo info@mag-kabel.de.

Aké sú náklady na dopravu v rámci Nemecka?

Pre objednávky z internetového obchodu v rámci Nemecka platí, že zasielanie balíkov prostredníctvom DHL je spravidla bezplatné. Podrobnosti nájdete v podmienkach dopravy a platby .

Ako rýchlo sa objednávky doručujú?

V rámci Nemecka sa skladové položky spravidla odosielajú v krátkom čase. Pri balíkovom doručovaní spoločnosťou DHL trvá doručenie v Nemecku zvyčajne 1–2 pracovné dni.

Kedy sa zásielka odosiela prostredníctvom balíkovej služby a kedy prostredníctvom prepravnej spoločnosti?

Menšie a stredne veľké zásielky sa spravidla odosielajú ako balíky. Väčšie, ťažké alebo paletované zásielky môžu byť doručené prostredníctvom nákladnej prepravnej spoločnosti.

To, ktorý spôsob doručenia je vhodný, závisí okrem iného od hmotnosti, objemu, adresy doručenia a druhu tovaru.

Existuje príplatok za malé množstvo alebo minimálna hodnota objednávky?

V rámci EÚ neexistuje pevne stanovená minimálna hodnota objednávky. Pri objednávkach s hodnotou tovaru do 40,00 € sa však účtuje príplatok za malé množstvo vo výške 9,00 €.

Pre dodávky do zámoria platí minimálna hodnota tovaru 250,00 € netto bez poštovného.

Čo znamená „zahraničie – odlišné podmienky“?

Táto poznámka znamená, že dodacia lehota, spôsob dopravy alebo dostupnosť pri dodávkach mimo Nemecka sa môžu líšiť v závislosti od krajiny určenia.

Aké platobné metódy sú k dispozícii?

• Zákazníci v Nemecku: Nákup na faktúru je spravidla možný, podlieha však kontrole a schváleniu.
• Noví zákazníci mimo Nemecka: Prvá dodávka sa zásadne realizuje prostredníctvom platby vopred alebo cez PayPal.
• Stáli zákazníci v zahraničí: V závislosti od krajiny, bonity a histórie objednávok je po individuálnom posúdení možné umožniť aj nákup na faktúru.

Dostanem faktúru s uvedenou DPH?

Áno, dostanete riadnu faktúru so všetkými potrebnými údajmi. Ak je to relevantné, bude na nej uvedená nemecká DPH.

Prečo je DIČ dôležité pre zákazníkov z EÚ?

DIČ je potrebné na správnu kontrolu a spracovanie vnútrokomunitárnych dodávok. Pred prvou objednávkou prosím zadejte toto číslo v plnom znení do svojho zákazníckeho účtu.

Môžem použiť inú dodaciu adresu?

Áno. V priebehu objednávania je možné zadať odlišnú dodaciu adresu. Pred odoslaním si prosím dôkladne skontrolujte názov firmy, kontaktnú osobu, ulicu, číslo domu, PSČ, mesto a krajinu dodania.

Ako zistím, či je tovar na sklade?

V zobrazení produktu vidíte aktuálny stav, zostatok na sklade v kusoch a prípadne poznámky, ako napríklad „Dostupné: na vyžiadanie“. Obchod B2B zobrazuje zostatky na sklade v reálnom čase.

Čo znamená „Dostupné: na požiadanie“?

Tovar momentálne nie je bežne dostupný zo skladu alebo je vedený ako špeciálny tovar. Zostávajúce zásoby, alternatívne výrobky alebo možnosť novej dodávky je možné individuálne overiť.

Môžem si objednať vzorky alebo skúšobné množstvá?

Na účely technických testov, vzorkovania alebo schválenia projektov je možné objednať vhodné výrobky v malých množstvách, pokiaľ sú k dispozícii.

V prípade výrobkov na mieru alebo tovaru, ktorý nie je bežne skladovaný, sa vzorky, predsériové výrobky alebo alternatívy posudzujú individuálne.

Čo môžem urobiť, ak potrebujem inú dĺžku, farbu alebo kombináciu konektorov?

Pre mnohé napájacie káble, dátové káble a adaptéry ponúka MAG výrobky na mieru a OEM konfekcie.

Výroba na mieru pre priemysel a obchod →

Ako sa vyhnúť chybným objednávkam pri opakovaných projektoch?

Pri zavádzaní nových produktov, sériových potrebách a opakovaných objednávkach sa oplatí mať jasnú internú špecifikáciu. Číslo výrobku, dĺžka, farba, tvar konektora, technické požiadavky, balenie a krajina použitia by mali byť stanovené pred objednaním.

Príručka B2B pre obstarávanie →

Ako nájdem vhodný napájací kábel pre moje zariadenie?

1. Určiť vhodnú krajinskú zástrčku pre cieľový trh
2. Určiť typ zástrčky zariadenia podľa normy IEC 60320, napríklad C7, C13, C15 alebo C19
3. vyberte požadovanú dĺžku a vhodný prierez
4. Skontrolujte typ kábla, prostredie použitia a potrebné schválenia alebo certifikačné značky

Vyhľadávač káblov → Sieťové zástrčky po celom svete → Zástrčky zariadení podľa normy IEC 60320 → Priečny rez napájacieho kábla →

Aký je rozdiel medzi C13, C15 a C19?

C13 je bežná zástrčka pre zariadenia s nízkou prevádzkovou teplotou, používaná v mnohých IT, kancelárskych a elektrických zariadeniach. C15 je zástrčka pre zariadenia s vyššou prevádzkovou teplotou, ktorá je navrhnutá pre vyššie teplotné požiadavky. C19 sa používa pri zariadeniach s vyšším výkonom, C19 sa používa pri zariadeniach s vyšším výkonom, serveroch, PDU a v rackových prostrediach.

C13, C15 a C17 → C13, C15 alebo C19? →

Čo znamenajú prierez a AWG pri napájacích kábloch?

Priečny rez vodiča, napríklad 0,75 mm², 1,0 mm² alebo 1,5 mm², je dôležitou vlastnosťou vodiča. AWG je jednotka používaná predovšetkým v Severnej Amerike na označenie veľkosti vodičov.

Pri medzinárodných projektoch by sa mali spoločne skontrolovať veľkosť vodiča, menovité hodnoty, certifikácia, sieťová zástrčka a pripojenie zariadenia.

Priečny rez sieťového kábla → AWG a mm² →

Kedy je sieťový kábel špecifický pre danú krajinu lepší ako adaptér?

Pre krátkodobé alebo mobilné použitie môže byť vhodný adaptér riešením. Pre nepretržitú prevádzku, export, sériové zariadenia a profesionálne inštalácie je často správne vyhotovený sieťový kábel špecifický pre danú krajinu technicky jasnejším riešením.

Napájací kábel alebo adaptér? →

Na čo si musím dávať pozor pri napájacích kábloch pre Veľkú Britániu a typu G?

Zástrčka typu G sa nepoužíva len vo Veľkej Británii. V závislosti od cieľového trhu môžu byť relevantné rôzne normy, skúšobné značky a certifikáty. Mechanicky kompatibilná zástrčka typu G preto automaticky neznamená, že je vhodná pre každý cieľový trh s typom G.

Zástrčka typu G – krajiny, normy a certifikáty →

Cestovný adaptér, namontovaný adaptér typu UK alebo konverzná zástrčka – aký je medzi nimi rozdiel?

Tieto riešenia sa líšia konštrukciou, montážou, určeným použitím a možnými požiadavkami cieľového trhu. Pre sériovo vyrábané zariadenia, export a profesionálne použitie by sa preto malo vhodné riešenie určiť ešte pred nákupom.

Porovnanie sieťových adaptérov typu UK a typu G →

Kedy je certifikačná značka ENEC užitočná v prípade napájacích káblov?

ENEC môže byť užitočný pri nákupoch v segmente B2B, pri schvaľovaní dodávateľov alebo vo verejných súťažiach, ak je potrebné nezávislé osvedčenie o bezpečnosti na základe európskych noriem.

Či je relevantná certifikácia ENEC, VDE alebo iná certifikácia, treba vždy posudzovať s ohľadom na konkrétny výrobok a jeho použitie.

Vysvetlenie certifikácie ENEC →

Čo je dôležité pri švajčiarskych napájacích kábloch?

Pre Švajčiarsko by sa mala používať vhodná verzia CH, ak sa vo verejných obstarávaniach, firemných normách alebo požiadavkách zákazníkov výslovne uvádza Švajčiarsko, CH, typ J alebo príslušné švajčiarske požiadavky.

Vysvetlenie švajčiarskych napájacích káblov →

Kedy majú zmysel sieťové káble bez halogénov?

Káble bez halogénov, resp. káble LSZH, sú obzvlášť zaujímavé tam, kde v prípade požiaru zohráva úlohu nízka tvorba dymu a znížená korozívnosť horacích plynov.

Sieťové káble bez halogénov / LSZH →

Prečo nie je USB-C automaticky rovnaké ako USB-C?

USB-C v prvom rade opisuje tvar konektora. V závislosti od kábla sa môžu rýchlosť prenosu dát, nabíjací výkon, podpora videa a technické vybavenie výrazne líšiť.

Ako správne vybrať kábel USB-C →

Potrebujem na monitory, dokovacie stanice alebo rýchle SSD špeciálny kábel USB-C?

Často áno. Pre monitor, dokovaciu stanicu, rýchly externý SSD disk alebo vysoký nabíjací výkon musí kábel výslovne podporovať požadované funkcie.

Môže kábel USB-C súčasne nabíjať, prenášať dáta a vysielať obraz?

Iba vtedy, ak kábel technicky podporuje príslušné funkcie. Samotný tvar konektora USB-C ešte neznamená, či je možný vysoký nabíjací výkon, rýchly prenos dát alebo výstup videa.

Aký je rozdiel medzi Thunderbolt a USB4?

Thunderbolt a USB4 sa môžu líšiť v šírke pásma, rozsahu funkcií, kompatibilite, výstupe videa a nabíjacom výkone. Rozhodujúca je konkrétna aplikácia, napríklad dokovacia stanica, monitor, dátové médium alebo nabíjačka.

Thunderbolt alebo USB4? →

Aký sieťový kábel potrebujem – Cat 6A, Cat 7 alebo Cat 8?

Vhodná kategória závisí od celkovej dĺžky sieťového úseku, potrebnej prenosovej rýchlosti, dĺžky kábla, existujúcej infraštruktúry a oblasti použitia. Cat 6A je pre mnohé klasické LAN aplikácie praktickým riešením; Cat 7 a Cat 8 prichádzajú do úvahy v závislosti od požiadaviek projektu.

Porovnanie Cat 6A, Cat 7 alebo Cat 8 → Sortiment LAN →

Čo znamenajú skratky U/UTP, F/UTP a S/FTP?

Tieto označenia opisujú konštrukciu tienenia sieťového kábla typu twisted pair. Ktoré vyhotovenie je vhodné, závisí okrem iného od prostredia inštalácie, možných rušivých vplyvov a celkovej sieťovej kabeláže.

Správny výber tienenia LAN →

Ktorý patch kábel je vhodný pre PoE, PoE+ alebo PoE++?

Pri technológii Power over Ethernet je potrebné okrem prenosu dát zohľadniť aj požiadavky na výkon, prierez vodiča, dĺžku kábla, konštrukciu kábla a podmienky inštalácie. S rastúcim výkonom PoE nadobúda elektrické dimenzovanie kábla ešte väčší význam.

PoE, PoE+ a PoE++ – patch káble a AWG →

OM3, OM4 alebo OS2 – aké optické vlákno potrebujem?

OM3 a OM4 sú multimódové vlákna, OS2 je singlemódové. Výber vhodného typu závisí najmä od vzdialenosti prenosu, účelu použitia a existujúcej infraštruktúry.

Porovnanie OM3, OM4 a OS2 → Sortiment optických káblov →

LC, SC alebo ST – ktorý konektor pre optické vlákna je správny?

Výber vhodného konektora závisí od pripojení zariadení, patch panelov a existujúcej optickej infraštruktúry. Okrem toho musia typ vlákna a prípadne aj leštenie konektora zodpovedať existujúcemu pripojeniu.

Porovnanie konektorov LC, SC a ST →

Od akého množstva ponúkate výrobky na mieru?

Individuálne konfekcie káblov a riešenia OEM realizujeme spravidla už od stredných sériových veľkostí, napríklad od približne 500 kusov alebo pri odpovedajúcej hodnote objednávky.

Skutočné minimálne množstvo závisí od produktu, náradia, certifikácie, balenia a prevedenia.

Aké údaje sú potrebné na výrobu na mieru?

• požadovaný typ kábla a kombinácia konektorov
• dĺžka, farba, prierez a materiál plášťa
• cieľový trh a požadované certifikáty
• plánovaný počet kusov alebo ročná spotreba
• požadované balenie a označenie
• požadovaný termín dodania

Výroba na mieru → Konfekcia napájacích káblov pre OEM → USB káble na mieru →

Aké druhy balenia ponúka spoločnosť MAG?

V závislosti od produktu a distribučného kanála sú k dispozícii rôzne druhy balenia, napríklad hromadné balenie, polybag, propagačná kartónová krabica, maloobchodná krabica DINIC s eurootvorom alebo blistrová krabica.

Prezrieť si typy obalov →

Ponúka MAG maloobchodné riešenia pre POS a predajné plochy?

Áno. Spoločnosť MAG podporuje obchodných zákazníkov riešeniami pre POS, pokladničnú zónu, pult, nástenné stojany, regály, prezentačné stojany a propagačné plochy.

Riešenia pre maloobchod a predajné miesta →

Existujú praktické príklady prezentácie tovaru DINIC na POS?

Áno. Praktické príklady ukazujú možnosti pre pult, pokladničnú zónu, regál, prezentáciu na háčikoch a akčnú plochu. To pomáha zákazníkom z maloobchodu pri plánovaní sortimentu, prezentácii tovaru a doplnkovom predaji.

Prezentácia tovaru DINIC →

Ktoré balenie je vhodné pre OEM, sklad, regál alebo POS?

Pre OEM, priemysel a priamu spotrebu je často vhodná balenie vo veľkom množstve. Pre sklad a jednoduchú dostupnosť tovaru môže byť vhodný polyetylénový sáčok. Pre pult, pokladničnú zónu, regál alebo rýchloobrátkové tovar sa hodia maloobchodné obaly a riešenia pre akcie.

Majú podnikatelia právo na odstúpenie od zmluvy?

Nie. Keďže mag-kabel.de dodáva výlučne podnikateľom v zmysle § 14 BGB, neexistuje žiadne zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, ako je to v prípade spotrebiteľských zmlúv v oblasti B2C.

Za akých podmienok je možné vrátenie tovaru z dôvodu veľkorysosti?

Vrátenie tovaru z dôvodu zhovievavosti bez vady je možné len po predchádzajúcom výslovnom súhlase. Môže sa účtovať poplatok za opätovné uskladnenie.

Výrobky na mieru a tovar, ktorý nie je bežne skladovaný, sú zásadne vylúčené z výmeny.

Ako postupovať v prípade reklamácie?

Prosím, pošlite stručný popis chyby, číslo tovaru, množstvo a – ak je to možné – fotografie problému na adresu order@mag-kabel.de alebo info@mag-kabel.de.

Kde nájdem vyhlásenia o súlade s normami RoHS, REACH, WEEE a ďalšie?

Dôležité štandardné informácie, vyhlásenia, certifikáty a dokumenty o súlade nájdu firemní zákazníci na jednej stránke v sekcii Informácie, formuláre a vyhlásenia .

Podpisuje spoločnosť MAG individuálne formuláre dodávateľov alebo vyhlásenia vlastné zákazníkom?

Formuláre predpísané tretími stranami alebo všeobecné vyhlásenia špecifické pre zákazníka sa zásadne nepodpisujú ani osobitne nepotvrdzujú. MAG namiesto toho poskytuje centrálne spravované štandardné informácie a vlastné vyhlásenia.

Konkrétne vecné otázky je možné v jednotlivých prípadoch posúdiť na základe príslušného produktu a účelu použitia.

Aké ďalšie doklady existujú k TSCA, Prop 65, PFAS a ISO 9001?

Na centrálnej stránke s dokumentáciou sú okrem RoHS, REACH a WEEE k dispozícii ďalšie štandardné informácie a dokumenty výrobcov, napríklad týkajúce sa TSCA, kalifornského návrhu 65, PFAS, ISO 9001 a sociálnych noriem.

Dokumenty a osvedčenia →

Existujú technické listy alebo certifikáty týkajúce sa konkrétnych výrobkov?

Dokumenty týkajúce sa konkrétnych výrobkov sú k dispozícii v rôznej miere v závislosti od produktu, výrobcu a skupiny tovaru. Ak pre verejnú súťaž, schválenie alebo technickú dokumentáciu potrebujete konkrétny technický list, skúšobnú značku alebo certifikát, uveďte prosím číslo výrobku a zamýšľanú oblasť použitia.

Kde nájdem GLN, WEEE, LUCID a údaje o spoločnosti MAG GmbH?

Číslo GLN, registračné číslo WEEE, registračné číslo LUCID, DIČ, ako aj ďalšie údaje o spoločnosti a kontaktné údaje sú tiež zhrnuté na stránke Informácie, formuláre a vyhlásenia .

Čo musím vedieť o certifikácii BIS pre Indiu?

Pre určité napájacie káble a dodávky do Indie môžu platiť špecifické požiadavky BIS. Spoločnosť MAG medzitým realizovala prvé napájacie káble s certifikáciou BIS, vyrobené v Indii.

Ktoré vyhotovenia, dĺžky káblov a množstvá sú k dispozícii, treba naďalej overovať v závislosti od konkrétneho výrobku a projektu.

Aktuálne informácie o certifikácii BIS →

Aké opatrenia v oblasti udržateľnosti zavádza spoločnosť MAG?

Spoločnosť MAG sa zameriava okrem iného na obaly, logistiku, spotrebu energie a výrobky s dlhou životnosťou. Patria sem napríklad znižovanie množstva plastov v maloobchodných obaloch, papierové obalové riešenia ako aj energeticky úsporné osvetlenie v skladoch a kanceláriách.

Udržateľnosť a ochrana životného prostredia →

Prečo sú káble s dlhou životnosťou a vhodné obaly z hľadiska udržateľnosti zmysluplné?

Technicky vhodne vybrané a trvanlivé káble môžu znížiť frekvenciu výmeny, nesprávne objednávky a zbytočné vrátenia tovaru. Obal prispôsobený účelu predaja a použitia navyše pomáha, rozumne zosúladiť spotrebu materiálu, manipuláciu so skladom a prezentáciu tovaru.

Ako a kde môžem uplatniť poukážky alebo zľavové kódy?

• Poukážky a zľavové kódy je možné zadať v košíku na stránke mag-kabel.de.
• Uplatnenie je možné len počas uvedeného akčného obdobia.
• Kód je potrebné zadať pred dokončením objednávky. Dodatočné započítanie zľavy nie je možné.
• Pri objednávkach s termínom dodania v budúcnosti nie je možné uplatniť online zľavové kódy.

Existuje produktový feed pre základné údaje o tovare, ceny, skladové zásoby a obrázky?

Áno. MAG poskytuje každú hodinu aktualizovaný produktový feed prostredníctvom stiahnutia cez HTTP. Obsahuje okrem iného číslo položky, skladové zásoby, cenu, popis a URL obrázkov.

MAG-Produktliste.txt →

Poznámka: Hodnoty zásob sa uvádzajú s desatinnými miestami. Hodnota ako 156,0000 zodpovedá 156 kusom.

Pre ktoré systémy je produktový feed vhodný?

Feed je vhodný najmä vtedy, ak sa údaje o tovaroch, ceny, skladové zásoby alebo informácie o obrázkoch majú pravidelne preberať do systémov riadenia tovaru, ERP, PIM, interných cenníkov, trhovísk alebo partnerských systémov.

Je možné produktový feed používať pre vlastné systémy alebo trhoviská?

Produktový feed je určený na štruktúrované prenášanie údajov o tovaroch do vlastných systémov, cenníkov, systémov riadenia zásob, PIM alebo prepojených partnerských systémov.

Ak sa majú údaje verejne používať v internetových obchodoch, na trhoviskách alebo v katalógoch, je potrebné ich použitie vopred odsúhlasiť so spoločnosťou MAG.