Často kladené otázky týkajúce sa stránky mag-kabel.de

mag-kabel.de je určený výlučne pre podnikateľov v zmysle § 14 BGB, teda pre komerčných zákazníkov, podniky, živnostníkov, úrady a verejných zadávateľov.

Objednávky od spotrebiteľov v zmysle § 13 BGB sa prostredníctvom mag-kabel.de neprijímajú.

Súkromní zákazníci môžu objednávať v samostatnom B2C obchode www.dinic-shop.de. Tam je možné objednávať produkty DINIC aj bez trvalého firemného účtu.

MAG GmbH
Vechelder Straße 22
38268 Lengede

Telefón: +49 (0)5344 / 9602-0
E-mail: info@mag-kabel.de

Otváracie hodiny:
Pondelok až štvrtok: 08:00 – 16:00 hod.
Piatok: 08:00 – 15:00 hod.

Pre prístup do B2B obchodu si vytvorte zákaznícky účet. Využite na to registráciu nových B2B zákazníkov.

• Názov spoločnosti a úplná fakturačná a dodacia adresa
• DIČ v rámci EÚ alebo daňové identifikačné číslo
• Kontaktné údaje, ako je e-mail a telefón, pre prípadné otázky
• pri dodávkach do Spojeného kráľovstva navyše požadované číslo EORI

Po dokončení registrácie je váš zákaznícky účet spravidla ihneď k dispozícii. Konečná kontrola údajov o vašej spoločnosti a bonity prebieha pred odoslaním zásielky.

Ak sú údaje úplné a správne, zákaznícky účet je spravidla k dispozícii ihneď po registrácii. Objednávku môžete potom zadávať priamo v obchode.

• Zahraničie v rámci EÚ: Pred prvou objednávkou prosím zadajte svoje DIČ.
• Zákazníci z Veľkej Británie: Uveďte prosím požadované číslo EORI.
• Noví zákazníci mimo Nemecka: Prvá dodávka sa zásadne realizuje na základe platby vopred alebo cez PayPal.

Registrovaní B2B zákazníci môžu objednávať online, prehliadať skladové zásoby, sledovať objednávky a organizovať ich vybavovanie prostredníctvom zákazníckeho účtu. Pri objednávkach cez internetový obchod navyše získate 3 % online zľavu, pokiaľ neplatia žiadne výnimočné podmienky.

1. Vyberte si tovar a vložte požadované množstvo do košíka.
2. Prihláste sa alebo sa zaregistrujte ako nový B2B zákazník.
3. Skontrolujte fakturačnú a dodaciu adresu, ako aj krajinu dodania.
4. Vyberte spôsob dopravy a platby.
5. Skontrolujte objednávku a odošlite ju.

Následne dostanete potvrdenie objednávky e-mailom.

Áno. Na objednávky realizované priamo cez internetový obchod získate zľavu 3 % z hodnoty tovaru plus DPH, s výhradou prípadných výnimiek alebo osobitných ustanovení.

Áno, objednávky je v zásade možné zadávať aj mimo internetového obchodu. Upozorňujeme, že online zľavy a zľavové kódy platia len pre objednávky zadané priamo v obchode.

Pre mnohé položky sú odstupňované ceny zobrazené priamo v obchode. V prípade väčších projektov, zavádzania nových produktov, rámcových potrieb alebo dodávok pre OEM výrobcov je možné posúdiť individuálne podmienky.

Áno. V prípade väčších množstiev, opakovaných objednávok, zavádzania nových produktov alebo projektových nákupov môžete požiadať o individuálnu ponuku. Uveďte, prosím, pokiaľ je to možné, číslo tovaru, množstvo, požadovaný termín dodania, krajinu dodania a špeciálne požiadavky.

Záväznú dohodu o termíne je možné uzavrieť pre pevné objednávky až 6 mesiacov vopred. V prípade objednávok s dohodnutým termínom sa prosím obráťte na order@mag-kabel.de alebo info@mag-kabel.de.

Pri objednávkach z internetového obchodu v rámci Nemecka sa zásielky prostredníctvom DHL zvyčajne doručujú bezplatne. Podrobnosti nájdete v podmienkach dopravy a platby.

V rámci Nemecka sa tovar, ktorý je na sklade, zvyčajne odosiela v krátkom čase. Pri doručovaní balíkov prostredníctvom DHL trvá doručenie v Nemecku zvyčajne 1–2 pracovné dni.

Menšie a stredne veľké zásielky sa spravidla odosielajú ako balíky. Väčšie, ťažké alebo paletované zásielky môžu byť doručené prostredníctvom nákladnej dopravy. To, ktorý spôsob doručenia je v konkrétnom prípade vhodný, závisí od hmotnosti, objemu, cieľovej adresy a druhu tovaru.

V rámci EÚ neexistuje pevne stanovená minimálna hodnota objednávky. Pri objednávkach s hodnotou tovaru do 40,00 € sa však účtuje príplatok za malé množstvo vo výške 9,00 €. Pre zásielky do zámoria platí minimálna hodnota tovaru 250,00 € netto bez nákladov na dopravu.

Táto poznámka znamená, že dodacie lehoty, spôsob dopravy alebo dostupnosť pri dodávkach mimo Nemecka sa môžu líšiť v závislosti od krajiny určenia.

• Zákazníci v Nemecku: Nákup na faktúru je spravidla možný, podlieha však overeniu a schváleniu.
• Noví zákazníci mimo Nemecka: Prvá dodávka sa zásadne realizuje na základe platby vopred alebo cez PayPal.
• Stáli zákazníci v zahraničí: V závislosti od krajiny, bonity a histórie objednávok je po individuálnom posúdení možné umožniť aj nákup na faktúru.

Áno, dostanete riadnu faktúru so všetkými potrebnými údajmi. Ak je to relevantné, bude na nej uvedená nemecká DPH.

DIČ je potrebné na správnu kontrolu a vybavenie vnútrokomunitných dodávok. Pred prvou objednávkou prosím zadajte celé číslo do svojho zákazníckeho účtu.

Áno, v priebehu objednávania je možné uviesť inú dodaciu adresu. Pred odoslaním objednávky si prosím dôkladne skontrolujte najmä názov spoločnosti, kontaktnú osobu, ulicu, číslo domu, PSČ, mesto a krajinu dodania, aby mohla byť zásielka správne doručená.

V zobrazení tovaru vidíte aktuálny stav, skladové zásoby v kusoch a prípadne poznámky ako „Dostupné: na vyžiadanie“. Obchod B2B zobrazuje skladové zásoby v reálnom čase.

Tento tovar momentálne nie je bežne dostupný zo skladu alebo je vedený ako špeciálny tovar. Individuálne preveríme zvyšné zásoby, alternatívne výrobky alebo možnosť nového obstarania.

Na účely technických testov, vzorkovania alebo schválenia projektu je možné objednať vhodné výrobky v malých množstvách, pokiaľ sú k dispozícii. V prípade výrobkov na mieru alebo výrobkov, ktoré nie sú bežne skladované, individuálne preveríme vzorky, predsériové výrobky alebo alternatívy.

Pre mnohé napájacie káble, dátové káble a adaptéry ponúkame výrobky na mieru a OEM konfekciu. Ďalšie informácie nájdete v časti Výrobky na mieru pre priemysel a obchod.

Pri zavádzaní nových produktov, sériových potrebách a opakovaných objednávkach sa oplatí mať jasnú internú špecifikáciu: pred objednaním by mali byť stanovené číslo výrobku, požadovaná dĺžka, farba, tvar konektora, balenie a krajina použitia.

1. Určiť vhodnú krajinskú zástrčku pre cieľový trh
2. Určiť typ zariadenia podľa normy IEC 60320, napríklad C7, C13, C15 alebo C19
3. Vyberte požadovanú dĺžku a vhodný prierez
4. Skontrolujte typ kábla, prostredie použitia a požadované certifikácie

C13 je klasická zástrčka pre zariadenia pracujúce pri nízkych teplotách, určená pre mnohé IT, kancelárske a domáce zariadenia. C15 je navrhnutá pre vyššie teploty. C19 sa používa pri výkonnejších zariadeniach, serveroch, PDU a v rackových prostrediach.

Priečny rez vodiča, napríklad 0,75 mm², 1,0 mm² alebo 1,5 mm², ovplyvňuje prípustnú prúdovú zaťažiteľnosť a vhodnosť pre konkrétne aplikácie. AWG je americká veľkostná špecifikácia pre vodiče. Pri medzinárodných projektoch by sa mali vždy spoločne overiť prierez, certifikácia, tvar konektora a pripojenie zariadenia.

Pre krátkodobé prechodné riešenia môže byť vhodný adaptér. Pre trvalú prevádzku, export, sériovo vyrábané zariadenia a profesionálne inštalácie je zvyčajne vhodnejším riešením príslušný napájací kábel špecifický pre danú krajinu.

Značka ENEC môže byť užitočná pri nákupoch v segmente B2B, pri schvaľovaní dodávateľov alebo vo verejných súťažiach, ak sa vyžaduje nezávislý certifikát bezpečnosti na základe európskych noriem. Či je relevantná značka ENEC, VDE alebo iná certifikačná značka, sa musí vždy posudzovať individuálne pre každý výrobok.

Pre Švajčiarsko by sa mala používať príslušná verzia CH, ak sa vo verejných súťažiach, firemných normách alebo požiadavkách zákazníkov výslovne vyžaduje Švajčiarsko, CH, typ J alebo SEV.

Sieťové káble bez halogénov, nazývané aj LSZH, sú zaujímavé najmä tam, kde je v prípade požiaru dôležité menšie uvoľňovanie dymu a menej korozívnych horľavých plynov.

USB-C v prvom rade opisuje tvar konektora. V závislosti od kábla sa môžu výrazne líšiť prenosová rýchlosť, nabíjací výkon, podpora videa a technické vybavenie.

Áno, často. Pre monitory, dokovacie stanice, rýchle externé SSD alebo vysoký nabíjací výkon musí kábel výslovne podporovať požadované funkcie.

Iba vtedy, ak kábel technicky podporuje príslušné funkcie. Samotný konektor USB-C ešte neznamená, že je možný vysoký nabíjací výkon, rýchly prenos dát alebo výstup obrazu. Pre dokovacie stanice, monitory a rýchle dátové nosiče by sa preto mali dôkladne skontrolovať technické údaje.

Thunderbolt a USB4 sa môžu líšiť v šírke pásma, rozsahu funkcií, kompatibilite, výstupe videa a nabíjacom výkone. Dôležité je konkrétne použitie, napríklad dokovacia stanica, monitor, dátové médium alebo nabíjačka.

Pri LAN kábloch sú dôležité kategória, tienenie, dĺžka a prostredie použitia. Pri optických kábloch záleží na type vlákna, type konektora, brúsení, dĺžke a plánovanom použití v sieti.

Individuálne konfekcie káblov a OEM riešenia zvyčajne realizujeme od stredných sériových veľkostí, napríklad od približne 500 kusov alebo zodpovedajúcej hodnoty objednávky.

• požadovaný typ kábla a kombinácia konektorov
• dĺžka, farba, prierez a materiál plášťa
• cieľový trh a potrebné certifikáty
• plánovaný počet kusov alebo ročná spotreba
• požadované balenie a označenie

Ďalšie informácie nájdete na stránke Špeciálne výrobky pre priemysel a obchod.

V závislosti od produktu a distribučného kanála sú k dispozícii rôzne typy balenia, napríklad vo veľkom balení, v polyetylénových vreckách, v propagačných kartónoch, v maloobchodných krabičkách DINIC s eurootvorom alebo v blistrových krabičkách.

Áno. Podporujeme obchodných zákazníkov riešeniami pre POS, pokladničnú zónu, pult, nástenné stojany, regály, rolovacie stojany a propagačné plochy.

Áno. Praktické príklady ukazujú, ako je možné produkty DINIC v maloobchode prezentovať viditeľne, prehľadne a s dôrazom na predaj, napríklad na pulte, v pokladničnej zóne, na regáloch, na háčikoch alebo v akčných zónach. To je obzvlášť užitočné pre maloobchodných zákazníkov, ktorí chcú konkrétne plánovať sortiment, stojany alebo doplnkový predaj.

Pre OEM, priemysel a priamu spotrebu je často vhodné hromadné balenie. Pre sklad, sypké balenie alebo jednoduché poskytovanie tovaru môže byť vhodný polyetylénový sáčok DINIC. Pre pult, pokladničnú zónu alebo rýchloobrátkové tovar sa hodia akčné kartóny, maloobchodné krabice s eurootvorom alebo blistrové riešenia.

Nie. Keďže dodávame výlučne podnikateľom v zmysle § 14 BGB, zákazníci portálu mag-kabel.de nemajú zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, ako je to v oblasti B2C.

Vrátenie tovaru z dôvodu ústretovosti bez zistenia vady je možné len po predchádzajúcom výslovnom súhlase. Môže sa účtovať poplatok za opätovné uskladnenie. Výrobky na mieru a tovar, ktorý nie je bežne skladovaný, sú zásadne vylúčené z výmeny.

Prosím, kontaktujte nás s krátkym popisom chyby, číslom tovaru, množstvom a, ak je to možné, s fotografiami problému. Reklamáciu zašlite na order@mag-kabel.de alebo info@mag-kabel.de.

Všetky dôležité vyhlásenia, certifikáty a vyhlásenia o súlade nájdete na našej stránke Informácie, formuláre a vyhlásenia.

Zásadne nemôžeme podpisovať ani osobitne potvrdzovať žiadne externé vyhlásenia alebo formuláre špecifické pre zákazníka. Namiesto toho transparentne poskytujeme štandardizované vyhlásenia a doklady.

Na stránke „Informácie, formuláre a vyhlásenia“ nájdu firemní zákazníci okrem RoHS, REACH a WEEE aj ďalšie doklady a vyhlásenia výrobcu, napríklad týkajúce sa TSCA, California Proposition 65, PFAS, ISO 9001 a amfori BSCI.

Dokumenty týkajúce sa konkrétnych výrobkov sú k dispozícii v závislosti od produktu, výrobcu a skupiny tovaru. Ak potrebujete konkrétny technický list, značku o skúške alebo certifikát pre verejnú súťaž, schválenie alebo technickú dokumentáciu, uveďte prosím číslo výrobku a plánované použitie.

Číslo GLN, registračné číslo WEEE, registračné číslo LUCID, DIČ, ako aj hlavné údaje o spoločnosti a kontaktné údaje sú tiež zhrnuté na stránke „Informácie, formuláre a vyhlásenia“.

Spoločnosť MAG sa zameriava predovšetkým na oblasti, kde má konkrétny vplyv: na obaly, logistiku, spotrebu energie a výrobky s dlhou životnosťou. Patrí sem okrem iného znižovanie množstva plastov v maloobchodných obaloch, využívanie riešení na báze papiera a prechod skladov a kancelárií na LED osvetlenie.

Káble s dlhou životnosťou a technicky vhodne vybrané káble znižujú frekvenciu výmeny, nesprávne nákupy a zbytočné vrátenia tovaru. Vhodné obaly navyše pomáhajú lepšie prispôsobiť spotrebu materiálu, manipuláciu so skladom a prezentáciu tovaru skutočnému použitiu.

Pre určité skupiny výrobkov a dodávky do Indie môžu platiť špecifické požiadavky a dokladovacie povinnosti. To, či sa to týka daného výrobku, závisí od skupiny tovaru, účelu použitia a plánovaného dovozu.

• Poukážky a zľavové kódy je možné zadať v košíku na stránke mag-kabel.de.
• Uplatnenie je možné len počas uvedenej doby platnosti akcie.
• Kód je potrebné zadať pred dokončením objednávky. Dodatočné započítanie nie je možné.
• Pri objednávkach s termínom dodania v budúcnosti nie je možné uplatniť online zľavové kódy.

Áno. Poskytujeme produktový feed aktualizovaný každú hodinu prostredníctvom stiahnutia cez HTTP. Tým získate prístup k dôležitým údajom o tovare, ako sú číslo tovaru, skladové zásoby, cena, popis a URL obrázkov.

• Formát: CSV / TXT
• Aktualizácia: každú hodinu
• Prístup: stiahnutie cez HTTP
• URL zdroja údajov: MAG-Produktliste.txt

Produktový feed je vhodný v prípade, ak sa majú údaje o tovaroch, ceny, skladové zásoby alebo informácie o obrázkoch pravidelne prenášať do systémov riadenia zásob, ERP, PIM, interných cenníkov, trhovísk alebo partnerských systémov.

Produktový feed je určený na štruktúrované prenášanie údajov o tovaroch do vlastných systémov, cenníkov, systémov riadenia zásob, PIM alebo prepojených partnerských systémov. Ak sa majú údaje verejne používať v internetových obchodoch, na trhoviskách alebo v katalógoch, je potrebné ich použitie vopred odsúhlasiť so spoločnosťou MAG.