Vračilo iz dobrosrčnosti / Pravica do odstopa od pogodbe

Vračilo iz dobrosrčnosti in pravica do odstopa od pogodbe (B2B)

Pregledne informacije za poslovne stranke: Kot spletna trgovina B2B mag-kabel.de dobavlja izključno podjetnikom v skladu s § 14 BGB. Zato na splošno ne obstaja zakonska pravica do odstopa od pogodbe. V določenih primerih je mogoč prevzem iz dobrosrčnosti – prosimo, da se vedno predhodno pozanimate.

B2B: samo podjetniki (§ 14 BGB) Običajno ni pravice do odstopa od pogodbe Vračilo iz dobrosrčnosti je mogoče le po odobritvi Vračilo s številko RMA

Pomembno vnaprej: dostava izključno podjetnikom

Spletna trgovina je namenjena trgovini, obrtništvu in industriji. Naročila se sprejemajo izključno v okviru opravljanja gospodarske ali samostojne poklicne dejavnosti. Poslovne stranke načeloma nimajo pravice do odstopa od pogodbe.

Lokacija / logistika: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Spodnja Saška) – regija Braunschweig / Salzgitter / Peine / Wolfenbüttel.

E-pošta: info@mag-kabel.de Kontakt

Vračilo iz dobrosrčnosti

Če omogočimo vračilo brez napak iz dobrosrčnosti, lahko za to nastanejo stroški, na primer za skladiščenje in ravnanje z blagom. Zaračuna se najmanj pristojbina za ponovno skladiščenje v višini 15 % neto vrednosti blaga.

  • Prosimo, da se predhodno pozanimate, saj se stroški lahko razlikujejo glede na posamezen primer.
  • Vračilo je mogoče le po izrecni odobritvi.
  • Predložiti je treba dobavnico in/ali račun.
  • Blago je treba vrniti v brezhibnem stanju in v originalni embalaži.
  • Izdelki po meri ter artikli, ki niso redno na zalogi, so izključeni iz zamenjave.

Tako poteka zahtevek za vrnitev iz dobrosrčnosti v praksi

Da bi lahko hitro odločili, ali in pod kakšnimi pogoji je mogoč prevzem iz dobrosrčnosti, vam bo v pomoč naslednji postopek:

1. Pošljite zahtevek Navedite številko(-e) izdelka, količino, številko dobavnice/računa ter razlog za vračilo.
2. Preverjanje in ponudba v okviru dobre volje Preverimo, ali je vračilo v okviru dobre volje mogoče, in vam sporočimo pogoje ter predvidene stroške. Pristojbina znaša najmanj 15 % neto vrednosti blaga.
3. Potrditev ponudbe za vrnitev iz dobrosrčnosti Če naša ponudba ustreza vašim pričakovanjem, zadostuje kratko potrdilo po e-pošti.
4. Prejem številke RMA Po vaši potrditvi boste od nas prejeli številko RMA za enoznačno identifikacijo in obdelavo vašega vračila.
5. Vrnite blago Blago vrnite šele po prejemu številke RMA. Obdelamo lahko le neuporabljeno, brezhibno blago v originalni embalaži in s potrebnimi dokazili.

Opomba: Prosimo, ne pošiljajte blaga nazaj brez predhodne odobritve in številke RMA. S tem se boste izognili zamudam in nepotrebnim stroškom.

Pogosta vprašanja

Zakaj v B2B načeloma ni pravice do odstopa od pogodbe?

Trgovina dobavlja izključno podjetnikom v skladu s § 14 BGB. Za poslovna naročila načeloma ne velja zakonska pravica do odstopa od pogodbe.

Kakšne so pristojbine v primeru vrnitve blaga iz dobrosrčnosti?

Stroški se lahko razlikujejo glede na posamezen primer, na primer za obdelavo in skladiščenje. Zaračuna se najmanj pristojbina za ponovno skladiščenje v višini 15 % neto vrednosti blaga.

Kdaj bom prejel številko RMA?

Če vam lahko ponudimo vrnitev blaga iz dobrosrčnosti in če navedeni pogoji ustrezajo vašim pričakovanjem, zadostuje kratka potrditev po e-pošti. Nato boste od nas prejeli številko RMA za vašo vrnitev blaga.

Ali lahko blago vrnem takoj?

Ne. Blago vrnite šele po naši odobritvi in po prejemu številke RMA. Tako bomo lahko vračilo nedvoumno dodelili in ga hitro obdelali.

Kateri izdelki so izključeni iz vračila?

Izdelki po meri ter izdelki, ki niso redno na zalogi, so načeloma izključeni iz zamenjave.

Nazaj