Întrebări frecvente despre mag-kabel.de

mag-kabel.de se adresează exclusiv antreprenorilor în sensul § 14 BGB, adică clienților comerciali, întreprinderilor, liber-profesioniștilor, autorităților și autorităților contractante publice.

Comenzile din partea consumatorilor, în sensul § 13 din Codul Civil german (BGB), nu sunt acceptate prin intermediul mag-kabel.de.

Clienții particulari sunt rugați să comande în magazinul B2C separat www.dinic-shop.de. Acolo, produsele DINIC pot fi comandate și fără un cont permanent de client business.

MAG GmbH
Vechelder Straße 22
38268 Lengede

Telefon: +49 (0)5344 / 9602-0
E-mail: info@mag-kabel.de

Program de lucru:
De luni până joi: 08:00 – 16:00
Vineri: 08:00 – 15:00

Pentru a avea acces la magazinul B2B, creați un cont de client. Pentru aceasta, utilizați formularul de înregistrare pentru clienți noi B2B.

• Denumirea firmei și adresa completă de facturare și livrare
• Numărul de înregistrare TVA în cadrul UE sau codul fiscal
• Date de contact, cum ar fi adresa de e-mail și numărul de telefon, pentru eventualele întrebări
• pentru livrările către Marea Britanie, în plus, numărul EORI necesar

După finalizarea înregistrării, contul dvs. de client este, de regulă, disponibil imediat. Verificarea finală a datelor companiei și a bonității se efectuează înainte de expediere.

Dacă datele furnizate sunt complete și plauzibile, contul de client este, de regulă, disponibil imediat după înregistrare. Puteți plasa comanda direct în magazin.

• Alte țări din UE: Vă rugăm să introduceți numărul de identificare TVA înainte de prima comandă.
• Clienți din Marea Britanie: vă rugăm să indicați numărul EORI necesar.
• Clienți noi din afara Germaniei: prima livrare se efectuează, în principiu, prin plată în avans sau prin PayPal.

Clienții B2B înregistrați pot comanda online, pot consulta stocurile, pot urmări comenzile și pot gestiona procesul de comandă prin contul de client. În cazul comenzilor din magazinul online, beneficiați, de asemenea, de o reducere online de 3 %, cu excepția cazului în care se aplică o reglementare specială.

1. Selectați articolele și adăugați cantitatea dorită în coșul de cumpărături.
2. Autentificați-vă sau înregistrați-vă ca nou client B2B.
3. Verificați adresa de facturare și de livrare, precum și țara de livrare.
4. Alegeți modalitatea de expediere și metoda de plată.
5. Verificați comanda și trimiteți-o.

Veți primi apoi o confirmare a comenzii prin e-mail.

Da. Pentru comenzile efectuate direct prin magazinul online, veți beneficia de o reducere de 3 % din valoarea mărfii, plus TVA, sub rezerva eventualelor excepții sau reglementări speciale.

Da, în principiu, comenzile pot fi plasate și în afara magazinului online. Vă rugăm să rețineți că reducerile online și codurile de reducere se aplică numai comenzilor efectuate direct în magazin.

Pentru multe articole, prețurile eșalonate sunt afișate direct în magazin. Pentru proiecte mai mari, lansări, cereri-cadru sau livrări OEM, pot fi analizate condiții individuale.

Da. Pentru cantități mai mari, cereri recurente, lansări sau achiziții legate de proiecte, puteți solicita o ofertă individuală. Vă rugăm să specificați, pe cât posibil, numărul articolului, cantitatea, data de livrare dorită, țara de livrare și cerințele speciale.

Este posibilă stabilirea unui termen ferm pentru comenzile definitive cu până la 6 luni în avans. Pentru comenzile cu termen stabilit, vă rugăm să ne contactați la order@mag-kabel.de sau info@mag-kabel.de.

Pentru comenzile plasate prin magazinul online în Germania, expedierea coletelor prin DHL este, de regulă, gratuită. Detalii găsiți în Condițiile de expediere și plată.

În Germania, articolele aflate în stoc sunt expediate, de regulă, în cel mai scurt timp. În cazul expedierii prin DHL, termenul de livrare în Germania este, de obicei, de 1–2 zile lucrătoare.

Expedițiile mici și medii sunt, de regulă, expediate sub formă de colete. Livrările mai mari, grele sau paletizate pot fi efectuate prin transportator. Modul de expediere adecvat în fiecare caz în parte depinde de greutate, volum, adresa de destinație și tipul mărfii.

Nu există o valoare minimă fixă a comenzii în cadrul UE. Cu toate acestea, pentru comenzile cu o valoare a mărfii de până la 40,00 €, se aplică o taxă suplimentară pentru cantități mici de 9,00 €. Pentru livrările în străinătate se aplică o valoare minimă a mărfii de 250,00 € net, fără costuri de expediere.

Această mențiune înseamnă că termenul de livrare, modalitatea de expediere sau disponibilitatea pentru livrările în afara Germaniei pot varia în funcție de țara de destinație.

• Clienții din Germania: achiziția pe factură este, de regulă, posibilă, sub rezerva verificării și aprobării.
• Clienți noi din afara Germaniei: prima livrare se efectuează, în principiu, prin plată în avans sau PayPal.
• Clienții existenți din străinătate: în funcție de țară, bonitate și istoricul comenzilor, achiziția pe factură poate fi permisă după o verificare individuală.

Da, veți primi o factură în regulă, conținând toate datele necesare. Dacă este cazul, TVA-ul german va fi menționat pe factură.

Numărul de identificare TVA este necesar pentru verificarea și procesarea corectă a livrărilor intracomunitare. Vă rugăm să introduceți numărul complet în contul de client înainte de prima comandă.

Da, în cadrul procesului de comandă se poate specifica o altă adresă de livrare. Vă rugăm să verificați cu atenție, înainte de a trimite comanda, denumirea firmei, persoana de contact, strada, numărul casei, codul poștal, localitatea și țara de livrare, pentru ca expedierea să poată fi livrată corect.

În pagina de detalii a articolului veți vedea starea actuală, stocul disponibil în bucăți și, dacă este cazul, mențiuni precum „Disponibil: la cerere”. Magazinul B2B afișează stocurile în timp real.

Articolul nu este disponibil în mod obișnuit din stoc în acest moment sau este gestionat ca articol special. Verificăm individual stocurile rămase, articolele alternative sau o eventuală reaprovizionare.

Pentru teste tehnice, eșantionare sau aprobări de proiect, se pot comanda articole adecvate în cantități mici, în măsura în care acestea sunt disponibile. În cazul produselor fabricate la comandă sau al articolelor care nu sunt stocate în mod obișnuit, verificăm individual mostrele, preseriile sau alternativele.

Pentru multe cabluri de alimentare, cabluri de date și adaptoare, oferim produse personalizate și asamblări OEM. Găsiți mai multe informații la secțiunea Produse personalizate pentru industrie și comerț.

În cazul lansărilor de produse, al cererilor de serie și al comenzilor recurente, este recomandabil să aveți o specificație internă clară: numărul de articol, lungimea dorită, culoarea, forma conectorului, ambalajul și țara de destinație trebuie stabilite înainte de plasarea comenzii.

1. Stabiliți ștecherul specific țării potrivit pentru piața țintă
2. Determinați tipul de priză conform IEC 60320, de exemplu C7, C13, C15 sau C19
3. Selectați lungimea necesară și secțiunea transversală adecvată
4. Verificați tipul de cablu, mediul de utilizare și certificările necesare

C13 este ștecherul clasic pentru echipamente care funcționează la temperaturi scăzute, utilizat pentru multe dispozitive IT, de birou și de uz casnic. C15 este proiectat pentru temperaturi mai ridicate. C19 este utilizat pentru echipamente mai puternice, servere, PDU-uri și medii de rack.

Secțiunea conductorului, de exemplu 0,75 mm², 1,0 mm² sau 1,5 mm², influențează intensitatea curentului admisibilă și adecvarea pentru anumite aplicații. AWG este o unitate de măsură americană pentru conductori. În cazul proiectelor internaționale, secțiunea, omologarea, forma conectorului și racordarea echipamentelor trebuie verificate întotdeauna împreună.

Pentru soluții temporare pe termen scurt, un adaptor poate fi adecvat. Pentru funcționare continuă, export, aparate de serie și instalații profesionale, un cablu de alimentare specific țării respective este de obicei soluția mai potrivită.

ENEC poate fi util în achizițiile B2B, la aprobarea furnizorilor sau în cadrul licitațiilor, atunci când se dorește o dovadă independentă de siguranță bazată pe standardele europene. Dacă ENEC, VDE sau un alt marcaj de certificare este relevant, acest lucru trebuie verificat întotdeauna în funcție de articol.

Pentru Elveția, ar trebui utilizată versiunea CH corespunzătoare dacă în licitații, standardele companiei sau cerințele clienților se specifică în mod expres Elveția, CH, tipul J sau SEV.

Cablurile de alimentare fără halogeni, denumite și LSZH, sunt deosebit de interesante în situațiile în care, în caz de incendiu, este importantă o emisie redusă de fum și o concentrație mai mică de gaze de ardere corozive.

USB-C descrie în primul rând forma conectorului. În funcție de cablu, rata de transfer a datelor, puterea de încărcare, suportul video și specificațiile tehnice pot varia semnificativ.

Da, de multe ori. Pentru monitoare, stații de andocare, SSD-uri externe rapide sau putere mare de încărcare, cablul trebuie să suporte în mod explicit funcțiile necesare.

Doar dacă cablul suportă din punct de vedere tehnic funcțiile respective. Un conector USB-C în sine nu indică dacă sunt posibile o putere mare de încărcare, o transfer rapid de date sau redarea video. Prin urmare, pentru stațiile de andocare, monitoare și dispozitive de stocare rapide, specificațiile tehnice trebuie verificate cu atenție.

Thunderbolt și USB4 pot diferi în ceea ce privește lățimea de bandă, gama de funcții, compatibilitatea, ieșirea video și puterea de încărcare. Ceea ce contează este aplicația concretă, de exemplu stația de andocare, monitorul, suportul de stocare sau încărcătorul.

În cazul cablurilor LAN, sunt importante categoria, ecranarea, lungimea și mediul de utilizare. În cazul cablurilor cu fibră optică, contează tipul de fibră, tipul conectorului, tăierea, lungimea și aplicația prevăzută în rețea.

Realizăm confecționarea individuală a cablurilor și soluții OEM, de regulă, începând de la serii de dimensiuni medii, de exemplu, de la aproximativ 500 de bucăți sau o valoare corespunzătoare a comenzii.

• tipul de cablu dorit și combinația de conectori
• lungimea, culoarea, secțiunea transversală și materialul învelișului
• Piața țintă și omologările necesare
• numărul de bucăți planificat sau necesarul anual
• Ambalajul și etichetarea dorite

Pentru mai multe informații, consultați pagina „Produse personalizate pentru industrie și comerț”.

În funcție de produs și de canalul de distribuție, sunt posibile diferite tipuri de ambalaje, de exemplu ambalaje în vrac, pungi de plastic, cutii promoționale, cutii de retail DINIC cu orificiu Euro sau cutii blister.

Da. Sprijinim clienții din comerț cu soluții pentru POS, zona caselor de marcat, tejghea, rafturi de perete, gondole, display-uri rulante și zone de promoții.

Da. Exemplele practice arată cum produsele DINIC pot fi prezentate în comerț în mod vizibil, ordonat și orientat spre vânzare, de exemplu la tejghea, în zona caselor de marcat, pe rafturi, pe cârlige sau în spațiile de promoții. Acest lucru este deosebit de util pentru clienții din comerț care doresc să-și planifice concret sortimentele, display-urile sau vânzările suplimentare.

Pentru OEM, industrie și consum direct, ambalajul în vrac este adesea o soluție adecvată. Pentru depozit, produse vrac sau punerea la dispoziție simplă a mărfurilor, o pungă de plastic DINIC poate fi potrivită. Pentru tejghea, zona caselor de marcat sau produsele cu rotație rapidă, se pot lua în considerare cutii promoționale, cutii de retail cu orificiu Euro sau soluții de tip blister.

Nu. Deoarece livrăm exclusiv către întreprinzători în sensul § 14 din Codul Civil german (BGB), clienții mag-kabel.de nu beneficiază de un drept legal de retragere, așa cum este cazul în sectorul B2C.

O returnare din bunăvoință, fără a exista un defect, este posibilă numai după obținerea unei aprobări exprese prealabile. Se poate percepe o taxă de reintrare în stoc. Produsele fabricate la comandă și articolele care nu sunt stocate în mod obișnuit sunt, în principiu, excluse de la schimb.

Vă rugăm să ne contactați cu o scurtă descriere a defectului, numărul articolului, cantitatea și, dacă este posibil, cu imagini ale problemei. Trimiteți reclamația la order@mag-kabel.de sau info@mag-kabel.de.

Toate declarațiile, certificatele și declarațiile de conformitate importante se găsesc centralizate pe pagina noastră Informații, formulare și declarații.

În principiu, nu putem semna sau confirma separat declarații sau formulare externe, specifice clienților. În schimb, punem la dispoziție în mod transparent declarații și dovezi standardizate.

Pe pagina „Informații, formulare și declarații”, clienții comerciali găsesc, pe lângă RoHS, REACH și WEEE, și alte documente justificative și declarații ale producătorului, de exemplu privind TSCA, California Proposition 65, PFAS, ISO 9001 și amfori BSCI.

Disponibilitatea documentelor specifice produsului variază în funcție de produs, producător și grupa de mărfuri. Dacă aveți nevoie de o anumită fișă tehnică, marcaj de conformitate sau certificat pentru o licitație, o aprobare sau documentație tehnică, vă rugăm să menționați numărul de articol și domeniul de utilizare prevăzut.

Codul GLN, numărul de înregistrare WEEE, numărul de înregistrare LUCID, codul de identificare fiscală, precum și datele centrale ale companiei și datele de contact sunt, de asemenea, reunite pe pagina „Informații, formulare și declarații”.

MAG acționează în special acolo unde se obțin rezultate concrete: în domeniul ambalajelor, al logisticii, al consumului de energie și al produselor cu durată lungă de viață. Printre acestea se numără, printre altele, reducerea utilizării plasticului în ambalajele de vânzare cu amănuntul, utilizarea soluțiilor pe bază de hârtie și trecerea la iluminatul cu LED în depozite și birouri.

Cablurile durabile și selectate corespunzător din punct de vedere tehnic reduc ciclurile de înlocuire, achizițiile eronate și retururile inutile. De asemenea, ambalajele adecvate contribuie la o mai bună adaptare a utilizării materialelor, a manipulării în depozit și a prezentării mărfurilor la utilizarea efectivă.

Pentru anumite grupe de produse și livrări către India pot fi relevante cerințe și documente justificative specifice. Dacă un articol este vizat depinde de grupa de mărfuri, de scopul de utilizare și de importul planificat.

• Voucherele și codurile de reducere pot fi introduse în coșul de cumpărături de pe mag-kabel.de.
• Valorificarea este posibilă numai în perioada promoțională specificată.
• Codul trebuie introdus înainte de finalizarea comenzii. Nu este posibilă aplicarea ulterioară a reducerii.
• În cazul comenzilor programate cu termen de livrare în viitor, nu este posibilă utilizarea codurilor de reducere online.

Da. Punem la dispoziție un feed de produse actualizat la fiecare oră, prin descărcare HTTP. Astfel, veți avea acces la date importante despre articole, precum numărul articolului, stocul, prețul, descrierea și adresele URL ale imaginilor.

• Format: CSV / TXT
• Actualizare: la fiecare oră
• Acces: descărcare prin HTTP
• URL-ul feed-ului: MAG-Produktliste.txt

Feed-ul de produse este util atunci când datele articolelor, prețurile, stocurile sau informațiile despre imagini trebuie preluate în mod regulat în sistemele de gestionare a stocurilor, ERP, PIM, listele de prețuri interne, piețele online sau sistemele partenere.

Feed-ul de produse este destinat preluării structurate a datelor despre articole în sistemele proprii, listele de prețuri, sistemele de gestionare a stocurilor, PIM sau sistemele partenere conectate. Dacă datele urmează să fie utilizate public în magazine online, piețe online sau cataloage, utilizarea acestora trebuie coordonată în prealabil cu MAG.