Retragere din bunătate / Dreptul de revocare

Retragere din bunătate și drept de revocare (B2B)

Informații transparente pentru clienții business: În calitate de magazin B2B, mag-kabel.de livrează exclusiv întreprinzătorilor în conformitate cu § 14 BGB (Codul civil german). Prin urmare, în principiu nu există un drept legal de retragere. În anumite cazuri, poate fi posibilă o returnare din motive de bunăvoință – vă rugăm să solicitați întotdeauna în prealabil.

B2B: numai întreprinzători (§ 14 BGB) În mod normal, nu există drept de retragere Retragere din motive de bunăvoință numai după aprobare

Important în prealabil: livrare numai către întreprinderi

Magazinul se adresează comerțului, industriei și industriei. Comenzile sunt acceptate exclusiv în cadrul exercitării unei activități comerciale sau profesionale independente. Clienții comerciali nu au, în principiu, dreptul de retragere.

Locație / logistică: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Saxonia Inferioară) – Regiunea Braunschweig / Salzgitter / Peine / Wolfenbüttel.

E-mail: info@mag-kabel.de Contact

Retragere din motive de bunăvoință

Dacă acceptăm o returnare fără defecte din motive de bunăvoință, pot apărea taxe (de exemplu, depozitare, manipulare). Se va percepe cel puțin o taxă de redepozitare de 15% din valoarea netă a mărfii.

  • Vă rugăm să solicitați informații în prealabil, deoarece costurile pot varia de la caz la caz.
  • Retragerea se face numai după aprobarea expresă.
  • Trebuie prezentate avizul de livrare și/sau factura.
  • Marfa trebuie returnată în stare impecabilă și în ambalajul original.
  • Produsele fabricate la comandă și articolele care nu sunt stocate în mod regulat sunt excluse de la schimb.

Cum se desfășoară o cerere de bunăvoință în practică

Pentru a putea decide rapid dacă și în ce condiții este posibilă o returnare din motive de bunăvoință, vă rugăm să urmați procedura următoare:

1) Trimiteți cererea Precizați numărul (numerele) articolului, cantitatea, numărul avizului de livrare/facturii și motivul returnării.
2) Verificare și aprobare Verificăm dacă este posibilă o returnare din motive de bunăvoință și comunicăm costurile estimate (minim 15% net).
3) Returnare în starea originală Numai produsele nefolosite, în stare perfectă, în ambalajul original (cu documente justificative) pot fi procesate.

Notă: Vă rugăm să nu returnați produsele fără aprobarea prealabilă – astfel veți evita întârzierile și costurile inutile.

Întrebări frecvente

De ce nu există, în principiu, dreptul de retragere în B2B?

Magazinul livrează exclusiv întreprinzătorilor în conformitate cu § 14 BGB (Codul civil german). Pentru comenzile comerciale nu există, în principiu, un drept legal de retragere.

Ce taxe se aplică în cazul unei returnări din motive de bunăvoință?

Taxele pot varia în funcție de caz (de exemplu, manipulare, depozitare). Se percepe o taxă minimă de redepozitare de 15% din valoarea netă a mărfii.

Ce articole sunt excluse de la returnare?

Produsele fabricate la comandă și articolele care nu sunt disponibile în mod regulat în stoc sunt, în principiu, excluse de la schimb.

Înapoi