Veelgestelde vragen (FAQ)

Vouchers en kortingscodes

Hoe en waar kan ik vouchers of kortingscodes inwisselen?

  • Vouchers en kortingscodes kunnen worden ingewisseld op onze website www.mag-kabel.de.
  • Ze kunnen alleen worden ingewisseld tijdens de aangegeven actieperiode.
  • De code moet in het winkelmandje worden ingevoerd voordat het bestelproces wordt voltooid.
  • Achteraf bijschrijven van de code is niet mogelijk.

Planning van bestellingen

Kan ik bestellingen plannen?

  • Het is nu mogelijk om tot 12 maanden van tevoren afspraken te maken voor bindende bestellingen. Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om de afgesproken data te annuleren of te verschuiven. Onder bepaalde omstandigheden is het echter mogelijk om eerder te leveren, wat we graag per geval voor je nakijken.

  • Helaas is online bestellen niet mogelijk voor bestellingen met specifieke datumaanvragen, waardoor online kortingen of kortingscodes in deze gevallen niet kunnen worden gebruikt. Voor geplande bestellingen kunt u uw aanvraag rechtstreeks sturen naar order@mag-kabel.de of info@mag-kabel.de.

Retourneren van producten

Hoe kan ik als particulier producten retourneren?

  • Voor niet-ondernemers, handelaren of overheidsinstanties: Bezoek onze B2C-winkel op www.dinic-shop.de.

Betaalmethoden

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

  • Klanten in Duitsland: Betaling op rekening.
  • Internationale klanten: Vooruitbetaling of PayPal.
  • Aanvraag voor aankoop op rekening voor internationale klanten: Toepassing: Aankoop op rekening
  • Elke aanvraag voor aankoop op rekening wordt individueel gecontroleerd. We behouden ons het recht voor om in bepaalde gevallen een aankoop op rekening te weigeren.

Naleving en normen

Waar kan ik informatie vinden over naleving en normen?

  1. Toegang tot informatie: Alle relevante informatie over onderwerpen zoals RoHS, REACH, WEEE, conflictmineralen, kwaliteitsbeheer en sociale normen is hier te vinden.
  2. Bevestiging van externe verklaringen: We ondertekenen of onderschrijven geen externe verklaringen. We zetten ons in om deze normen in onze bedrijfsprocessen na te leven.
  3. Milieubescherming en sociale verantwoordelijkheid: We hechten veel belang aan de naleving van milieunormen en sociale normen en implementeren de relevante richtlijnen en voorschriften in onze zakelijke activiteiten.
  4. Lidmaatschap van amfori BSCI: MAG GmbH is lid van amfori BSCI en zet zich daarmee in voor maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Terug