Atgriešana pēc labvēlības / Atteikuma tiesības

Atgriešana pēc labvēlības un atteikuma tiesības (B2B)

Pārredzama informācija biznesa klientiem: kā B2B veikals mag-kabel.de piegādā preces tikai uzņēmējiem saskaņā ar Vācijas Civillikuma (BGB) 14. pantu. Tāpēc principā nav likumā noteiktas atteikuma tiesības. Atsevišķos gadījumos var būt iespējama preču atgriešana pēc labvēlības principa – lūdzu, vienmēr iepriekš noskaidrojiet šo iespēju.

B2B: tikai uzņēmēji (§ 14 BGB) Parasti nav atsaukšanas tiesību Preču atgriešana pēc labvēlības principa ir iespējama tikai pēc apstiprinājuma saņemšanas. Atgriešana ar RMA numuru

Svarīgi iepriekš: piegāde tikai uzņēmējiem

Veikals ir paredzēts tirdzniecības, uzņēmējdarbības un rūpniecības nozares pārstāvjiem. Pasūtījumi tiek pieņemti tikai saistībā ar komercdarbību vai pašnodarbinātības veikšanu. Komercdarbības klientiem principā nav atteikuma tiesību.

Atrašanās vieta / loģistika: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Lejassaksija) – Braunschveigas / Salzgiteres / Peines / Volfenbīteles reģions.

E-pasts: info@mag-kabel.de Kontakti

Preču atgriešana pēc labvēlības

Ja mēs pēc labvēlības atļaujam preču atgriešanu bez defektiem, par to var tikt piemērotas maksas, piemēram, par uzglabāšanu un apstrādi. Tiek aprēķināta vismaz atkārtotas uzglabāšanas maksa 15 % apmērā no preču neto vērtības.

  • Lūdzu, iepriekš noskaidrojiet, jo izmaksas katrā gadījumā var atšķirties.
  • Preču atgriešana ir iespējama tikai pēc skaidras atļaujas saņemšanas.
  • Jāuzrāda piegādes pavadzīme un/vai rēķins.
  • Preces jānosūta atpakaļ nevainojamā stāvoklī un oriģinālajā iepakojumā.
  • Pasūtījuma izstrādājumi, kā arī preces, kas nav regulāri pieejamas noliktavā, netiek pieņemtas apmaiņai.

Tā praksē notiek pieprasījuma izskatīšana pēc labvēlības principa

Lai mēs varētu ātri izlemt, vai un ar kādiem nosacījumiem ir iespējama preču atgriešana pēc mūsu ieskatiem, palīdzēs šāda procedūra:

1. Nosūtiet pieprasījumu Norādiet preču numuru(-us), daudzumu, piegādes pavadzīmes numuru/rēķina numuru un atgriešanas iemeslu.
2. Pārbaude un labvēlības piedāvājums Mēs pārbaudām, vai ir iespējama preces atgriešana pēc mūsu labvēlības, un paziņojam Jums nosacījumus, kā arī paredzamās izmaksas. Maksa ir vismaz 15 % no preces neto vērtības.
3. Labvēlības piedāvājuma apstiprināšana Ja mūsu piedāvājums atbilst Jūsu vēlmēm, pietiek ar īsu apstiprinājumu pa e-pastu.
4. RMA numura saņemšana Pēc Jūsu apstiprinājuma Jūs no mums saņemsiet RMA numuru, lai Jūsu atgriešanu varētu viennozīmīgi identificēt un apstrādāt.
5. Preču nosūtīšana atpakaļ Lūdzu, nosūtiet preces atpakaļ tikai pēc RMA numura saņemšanas. Apstrādāt var tikai neizmantotas, nevainojamas preces oriģinālajā iepakojumā un ar nepieciešamajiem dokumentiem.

Piezīme: Lūdzu, neveiciet atgriešanu bez iepriekšējas apstiprināšanas un RMA numura. Tādējādi Jūs izvairīsieties no kavēšanās un nevajadzīgām izmaksām.

Bieži uzdotie jautājumi

Kāpēc B2B jomā principā nav atteikuma tiesību?

Veikals piegādā preces tikai uzņēmējiem saskaņā ar Vācijas Civillikuma (BGB) 14. pantu. Komerciāliem pasūtījumiem principā nav likumā noteiktas atteikuma tiesības.

Kādas maksas tiek piemērotas, ja preces tiek pieņemtas atpakaļ pēc mūsu labvēlības?

Maksas var atšķirties atkarībā no konkrētā gadījuma, piemēram, par apstrādi un uzglabāšanu. Tiek aprēķināta vismaz atkārtotas uzglabāšanas maksa 15 % apmērā no preču neto vērtības.

Kad es saņemšu RMA numuru?

Ja mēs varam piedāvāt preču atgriešanu pēc labvēlības un minētie nosacījumi atbilst jūsu vēlmēm, pietiek ar īsu apstiprinājumu pa e-pastu. Pēc tam jūs no mums saņemsiet RMA numuru preču atgriešanai.

Vai es varu preci nosūtīt atpakaļ uzreiz?

Nē. Lūdzu, nosūtiet preci atpakaļ tikai pēc mūsu apstiprinājuma saņemšanas un RMA numura saņemšanas. Tādējādi preces atgriešana var tikt nepārprotami identificēta un ātri apstrādāta.

Kādas preces nevar atgriezt?

Pasūtījuma izstrādājumi, kā arī preces, kas parasti nav noliktavā, principā nav apmaināmas.

Atpakaļ