Jóindulatú visszavétel / elállási jog

Jóindulatú visszavétel és elállási jog (B2B)

Átlátható információk üzleti ügyfelek számára: B2B-áruházként a mag-kabel.de kizárólag vállalkozóknak szállít a BGB (német polgári törvénykönyv) 14. §-a szerint. Ezért alapvetően nincs törvényes visszavonási jog. Bizonyos esetekben jóindulatú visszavétel lehetséges – kérjük, mindig előzetesen érdeklődjön.

B2B: csak vállalkozók (§ 14 BGB) Általában nincs visszavonási jog Jóindulatú visszavétel csak engedélyezés után

Fontos előzetesen: Szállítás csak vállalkozóknak

Az áruház kereskedelmi, ipari és ipari ügyfeleknek szól. Megrendeléseket kizárólag kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenység keretében fogadunk el. Kereskedelmi ügyfeleknek alapvetően nincs visszavonási joguk.

Székhely / logisztika: MAG GmbH · Vechelder Straße 22 · 38268 Lengede (Alsó-Szászország) – Braunschweig / Salzgitter / Peine / Wolfenbüttel régió.

E-mail: info@mag-kabel.de Kapcsolat

Visszavétel jóindulatból

Ha jóindulatból visszavesszük a hibátlan terméket, akkor díjak merülhetnek fel (pl. raktározás, kezelés). Legalább a nettó áruérték 15%-ának megfelelő visszarakodási díjat számolunk fel.

  • Kérjük, előzetesen érdeklődjön, mivel a költségek esetenként változhatnak.
  • Visszavétel csak kifejezett engedélyezés után lehetséges.
  • A szállítólevelet és/vagy a számlát be kell mutatni.
  • Az árut hibátlanul és eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.
  • A különleges gyártású és a nem rendszeresen raktározott cikkek nem cserélhetők.

Így zajlik a jóindulatú visszavétel a gyakorlatban

A következő eljárás segít abban, hogy gyorsan eldöntsük, lehetséges-e a jóindulatú visszavétel, és ha igen, milyen feltételekkel:

1) Kérelem elküldése Adja meg a cikkszámokat, a mennyiséget, a szállítólevél számát/számla számát és a visszaküldés okát.
2) Ellenőrzés és jóváhagyás Ellenőrizzük, hogy lehetséges-e a jóindulatú visszavétel, és megadjuk a várható költségeket (min. 15% nettó).
3) Visszaküldés eredeti állapotban Csak a használat nélküli, hibátlan áruk eredeti csomagolásában (bizonyítékokkal együtt) kerülhetnek feldolgozásra.

Megjegyzés: Kérjük, ne küldjön vissza terméket előzetes jóváhagyás nélkül – így elkerülheti a késedelmet és a felesleges költségeket.

Gyakori kérdések

Miért nincs alapvetően visszavonási jog a B2B-ben?

A bolt kizárólag vállalkozóknak szállít a BGB (német polgári törvénykönyv) 14. §-a szerint. Kereskedelmi megrendelések esetén alapvetően nincs törvényes visszavonási jog.

Milyen díjak merülnek fel a jóindulatú visszavétel esetén?

A díjak esetenként változhatnak (pl. kezelési, raktározási díjak). Legalább a nettó áruérték 15%-ának megfelelő visszarakodási díjat számolunk fel.

Mely cikkek nem vehetők vissza?

A különleges gyártású termékek, valamint a rendszeresen raktáron nem lévő termékek alapvetően nem cserélhetők.

Vissza