Retour par faveur / Droit de rétractation

BOUTIQUE B2B POUR LE COMMERCE ET L'INDUSTRIE

Le vendeur ne fournit qu'à des entrepreneurs au sens de l'article 14 du BGB. Cela signifie que le vendeur ne livre pas à des consommateurs, mais seulement à des personnes qui ont passé une commande auprès du vendeur dans le cadre de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante. Chaque acheteur assure qu'il ne passe des commandes auprès du vendeur que dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante et qu'il s'adresse donc au vendeur en tant qu'entrepreneur au sens de l'article 14 du BGB.
 

Note : Les clients commerciaux au sens de l'article 14 du BGB n'ont généralement pas de droit de rétractation.

 

RETOUR SUR UNE BASE DE COURTOISIE

Si nous décidons d'accepter un retour des articles livrés par courtoisie, c'est-à-dire sans qu'il y ait de défaut, des frais seront engagés. Ces frais peuvent se composer de différents postes, tels que les coûts de stockage chez le fournisseur, une taxe de manutention ou d'autres dépenses. Une taxe de restockage d'au moins 15% de la valeur nette des marchandises sera alors perçue. Il est conseillé de se renseigner à l'avance sur le montant de ces frais, car ils sont variables. De plus, le retour doit être expressément approuvé par nous et il est nécessaire de présenter le bon de livraison et/ou la facture. En outre, il est nécessaire que les articles soient renvoyés en parfait état et dans leur emballage d'origine. Il faut noter que les fabrications spéciales et les articles qui ne sont pas régulièrement en stock sont généralement exclus de l'échange.